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文档简介

团购的操作步骤及流程 一、团购前期调研和策划动作项目时间操作事项要求团购策划活动前15-20天1、楼盘信息调查楼盘是否处于装修（预期）集中阶段；潜在客户的数量能否达到相当比例2、消费群体和行为分析团购是否容易吸引消费者，且形成跟风效应3、确定团购内容多少点的让利才能达到双方的共赢2、团购报名方式确定电话团购报名；小区内设立团购报名处；终端与入户报名；组织团购会；团购网；小业业主论坛或QQ群4、团购宣传方式条幅；户外临时广告；单页；短信；电视；报纸、物业公司等二、团购宣传动作项目时间操作事项要求优点/不足团购宣传活动前7-15天1、单页入户拜访，现场团购信息收集，配合团购卡的发放。入户到达率达90%以上/劳动量大2、短信通过短信平台公司或小区物业公司群发受邀群体广，但目标不是很明确3、条幅小区、建材市场、主干道直观、目标明确4、临时广告现在户外广告更换喷绘、建材市场入口处形成大的视觉效果，冲击力强/费用较高5、电视报纸游字、当地影响力发行量广的报纸受邀群体广6、物业公司小区喷绘、小区团购登记处目标群体明确7、网络当地有影响力的团购网费用少三、终端准备活动动作项目时间操作事项要求终端准备活动活动前3天库存准备合理化库存，常规化库存终端生动化展示海报、气球、礼品堆头、套餐堆头、喷绘流程与人员分工确定团购当天的流程与分工，做到各司其职，从接待（小区车接、店内茶水、登记）导购订单付金送客送货等有条不紊导购培训活动内容培训、产品知识培训、导购话术与技巧培训、礼仪培训店外造势太阳伞、帐蓬、条幅、喷绘等电话预约提前三天，电话通知业主团购时间四、团购开展动作项目时间操作事项要求团购开展活动当日电话通知业主每个登记信息，都要通知到位，确认时间。小区接送制作KT牌，“XX小区贵宾团”，放置在小区接送地点，一方面可以提升终端品牌形象，另一方面可以让该小区业主享受贵宾待遇，并起到现场宣传作用。团购登记团购客户登记，以便确定当日客户具体数量，与预约客户表核对，对未到场的团购客户再行电话联系。（登记处设置在入口
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