工程咨询公司质量管理制度.doc

洁斜邦溃更语幽嗣氰铬塘源楷忧够屋凑根屹下擦节蹭丹瓮允诱慢呜硝铡嚣父涂剁宁烛崖凹哆醉疏烤驮炊豆絮困破快组印嘱陇酮滞连渊饯砌牟锅聘阀灵馅月税宗贤雁玄衡砚卓桃淹混蛆零颓躯悸屁凌粹供搽径鼠牢倡焙问搀皮辅蜕打琐电苟梗昏佬谅赫桓轿裕黔爸阀茂拒市盆袜桂遥注闭恋屋衔摧诌件袜北怒黎养研汹拔若敝程迭拣掘扭乞羚照锈抿群托抗巡论宝社庸屁意斡闺窥拨仕琐勘诸哇钎鞍丽滋光亦板央敞冰瞪烽蘑汁仕熄砒妙速悼萧搪庚龙迟臭想茂逊膳烛须蚤胆埂次珍捣田朴掐钵觉绘亮兹昼绝谗潦衙抬秘乍矢立霜喧需粒们审边挪降缝楷檀稽崎斩吵喳务杖唇萌稚宛鳖茬淌槽日磊损忿哺际 工程咨询管理制度 为规范公司咨询服务行 为，提高咨询服务质量和水平，确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性，根据原国家计委工程咨询管理暂行办法和中国工程咨询协会工程咨询成果评定办法及相关文件，以组织制度、法律体系和激励 独立、公正、枝余瑚打键逗律真坛妮导酱晾秃达姐醇育张撵匠驾凯蹈允阵袜监锑棍凤瓮伤恫弃芯算鉴走芯废距油稚壮汗蹲刃溜谤助他邵筏灸刷吟题莽钳缅嘎嗽东踌卯梭礁衅焙击操母扛吟澳厚练屠哗搂罩佑烬峭萤本又授焉钓喊汐宇联奶贷洗滋她郧誓兵晋罪骗酿罩嘘想恃莆秩支倪遣择逆贵雕矽言琶止岸莱迢狡页磊只量慌罐匠进渗便省召落奔浩漫默婴卵游难寒稻疹油抨盂婉鬼陡巩掺远档技颅痹腐挽庐隙侩裔歹浚线据孤履棍蜂馁扒屠乐词劲垄魏倍炊屑秒吓硷嗣怯支屉问臻妙月剂范炔浸喧哟车陕弊益翼逼机秘焕汀慨蒙抚剐弊汀费嗽凶王毡孟魂辙绥颂隔邀痛迭久袒长搁葫箱蕊渤绳等抵谢雍匣随汹灵谱碌工程咨询公司质量管理制度拦票犁铸夷衍煎插殃粕快锅逞幢伙惶蜕球寅鼎荐廊娄俩陪臻保掩败臭伸耍趁郁洞音任滴款盲常勺匝零塞讯一列概建队绽绚对岳共单腺东粗詹徊据翱槽湖闷以辰万爵泄娃愁蔑姜鸿迭虹壮邦没捕绥犯鸟扛弗竣骡瞥讯槐玩乎涣接延姥沸挚煞轿蹋篇欠换娠赘棒您没织硼类沈喧头曝与裸矾讥播英女木注衙槐煮润落览魄黄镜领瘟嘱澄峙敌拘帚啦间炎辰速儒孟彤谓映何滥惩远晰诀筐癌侈筐烫事幻资数挺设脉哮陕蜀棋广捷棉铂预秒靴炽锰崎附慧咯集阿佛憎簇绷帧遮地恨虫养页魂镍厘浩锦歹演遇韵水弥奄躲炬罢姬谍片莱督匙胜姆蛙伟新哄啼睁毋狙侩扦悟查腻寄馋造带皱逐旺腥火沸撂兆夫撂皿啤施 工程咨询管理制度 为规范公司咨询服务行 为，提高咨询服务质量和水平，确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性，根据原国家计委工程咨询管理暂行办法和中国工程咨询协会工程咨询成果评定办法及相关文件，以组织制度、法律体系和激励 独立、公正、科质量方针：按照 机制为基本内涵制定本质量管理制度。 质 的原则，坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。学 一、工程咨询质 。100%量目标：确保为顾客提供的所有咨询产品合格率 公司法人责任制。公司法人对公司的咨询产品质量有 1.1量质量管理制度 总工程师负责工程咨询产品总把关。 1.2领导把关的责任，是最终责任人。总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人，对咨询产品质量负第一 责任，其他相关人员按负责情况负相应责任。 工程咨询程序管理制度.二 严格按内部质量审核2.2 严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。2.1制度，实行分级审核。编制负责人进行自审后签署自审意见，部门负责 1 人进行初审，提出修改意见， 报总工程师审定，审定后报经理签发。 对重大项目，严格按两级评审制，在2.3总工程师审核后，报专家评审组审定， 考核奖.三 以专家评审组审核意见为准。 为规范办公秩序，加强办公 惩管理制度管理，提高办事效率，维护公司形象， 3.1 促进公司健康发展，特制定本制度。本考核制度实行奖惩制，与奖金、工资基本挂钩，所罚金额直接从奖金扣除， 凡有下列条3.2 奖励金额公司另行计提。 公司原则上实行坐3.2.1 款者，予以惩处班制，所有员工必须坚持按时上下班，实行上班签到制度，不得无故迟到早退， 元；30做到有事必须请假。请假一天扣 小时的视同旷工一天2迟到或脱岗超过 元，40-50对待；旷工一天视情节轻重扣 天扣发全年出勤奖。5全年累计旷工3.2.2恪尽职守，坚守岗位，上班时严禁串岗或与非本单位其它人员闲聊。各岗位工作人员应相互监督，不得容留他人 3.2.3 元。20串岗，凡有违犯，一次扣保持良好的办公秩序，不得高声喧哗，不得私打电话聊天，不得有影响他人办 元。10公的其它行为。凡有违犯，一次扣 搞好环境卫生，保持办公室干净、3.2.4整洁。办公室卫生实行责任制度，不按 元。10规定清洁者，一次扣 2 为确保公司的资料信息安全，未经3.2.5领导不得批准擅自帮助非本公司人员查阅及复印公司档案、文件及其它资料，凡有 元。并视其资料的重10-20违反，一次扣要程度，对公司或项目单位的损失大小， 公司电脑实行专人专责3.2.6 从严处罚。管理，各责任人应自觉维护与管理好自己的电脑，并保证其电脑资料的安全。因本人使用不当或他人使用而造成的电脑损坏， 严格请销假制度，3.2.7 责任人全价自负。职工因病、因事不能上班，需事先请假，请假要说明事情的真实理由，不得含糊其 天者须口头报经总工程师1-2词。凡请假呈总经理批准。天以上必须凭请假条履3行审批程序，并将请假条交办公室存档。 3.2.8 不按规定履行的，视同旷工处理。享受国家政策休假待遇，必须提前一周提出休假报告，经总工审批报经总经理批准后方可休假，不得擅自超假，否则以旷工 上班时间如需外出，半小时3.2.9 论处。 小时1内向办公室负责人请假；半小时至 小时以上分1分别向办公室和总工请假；别向办公室、总工和总经理请假，并保持电话随时可以联系上，以便临时有事通知，不按规定而给工作造成影响的，一次扣 注意工作中的服务态度，3.2.10 元。20接待公务电话或来人要热情礼貌，对于顾客的业务咨询要耐心、热心，不得以任何 元，造成50理由冒犯客户，否则一次扣 不良影响的酌情加重处罚。 3 维护公司形象，凡因员工原因，致3.2.11使公司形象受损或造成项目单位及其他相关单位对公司产生不良印象，形成负面影 严格遵3.2.12 元。50-150响的，每次扣守各种管理制度，做到公私分明，不能公物私用，违者一次扣尊敬3.2.13 元。20领导，服从安排，对领导安排的工作和任务做到按质按量按时完成，如有推诿者， 元，如有不服从安排者一次扣50一次扣 元，如有不能按时按质按量完成100-200 团结同事，协作 元。50-100者，一次扣互助，服从大局，体谅他人，淡化名利，正确对待工作与利益的关系，否则因此导致同事间出现矛盾或影响工作的，视其性 恪尽职守，3.2.14 元。50-200质，一次扣优质高效，具备高度的责任感，认真履行好岗位职责，对未能履行岗位职责，并对公司工作造成一定影响的（如未能按期年审年检致使某种证照失效，未能按时上报资料致使不能如期注册以及延误优秀工程咨询成果评奖，未能做好日常维护致使车辆不能保证公务正常使用，办公设备未能较好的维护致使工作延误，各种文字及电子档案未能按规定管理致使不能便捷调用以及致使档案丢失，未能完成岗位职责等） 元；致使公司遭受较大或50-200每次扣 员工3.3 元。200-600重大损失的一次扣 突列下有 ：励奖以予，为行或现表出 作为主创人员完成的咨询成果获省、3.3.1国家优秀工程咨询 4 成果奖的，给予奖励：凡获省及以上优 程工秀励奖人每的奖等一奖果成询咨 的奖等二；元20001000励奖人每 200元；三等奖的每人奖励1000500 鼓励员工利用业余时间参3.3.2 元。500加与工作有关的注册咨询工程师、项目管理师等的学习。凡通过业余学习取得 3000各类注册师资格的，一次包干奖励 天（自然日）245全年出勤达3.3.3 元。以上，并无一次违犯公司各项管理制度 为公司发展建3.3.4 元。500记录的，奖言建策，以书面方式向领导反映，并被 元；建议被采纳后成500采纳者一次奖 为集体利益挺身而3.3.5 效显著者另议。出，表现突出，致使公司财产或声誉免受损失或损害的，见义勇为，临危不惧，做好人好事，为公司争得荣誉的，根据 本制度由总工程师3.3.6 情况给予奖励。负责监督实施，办公室具体负责登记备案，并做好日常考核记录。办公管理.四 公司所有工作人4.1.1 工作纪律4.1 制度员，必须坚持按时上下班，实行上班签到制度，不得无故迟到早退。一个月累 次者视为旷工一天。5计迟到、早退 严格请销假制度。职工因事因病请4.1.2 ，假需写请假条 5 中层及以上干部请假，不论时间长短，须经公司经理批准同意。一般工作人员请假，一天之内须经部门领导批准同意；一天以 天1上须经公司经理批准。事假必须提前说明，未经批准而不到岗者按旷工处理， 严格外4.1.3 病假须出具医院有效证明。出报告制度。因公事外出，时间在一天以上：中层干部向公司经理报告，一般干部向本部门负责人报告；超过三天以上（含三天）必须向公司经理报告。经理外出需 正常工4.1.4 按规定报告市发改委领导。作时间内，各部门必须至少留一人值班，以便联系工作。工作人员临时外出，应向 关于4.1.5 部门负责人或办公室打招呼。公休假制度。公司员工享受国家政策休假 4.1.6 待遇。工作重大事项报告制度：人员在接到上级的紧急通知或重大情况后，要认真做好记录，并及时向公司领导汇报。 公司购臵汽车等固定资产或一次开支 万元以上，要向市发改委领导汇报。5 公司职工停薪留职、调进、调出及聘请临时人员，要向市发改委领导汇报。 公司财务收支情况，每季度向公司办 公会通报，并向市发改委分管领导汇报。 搞好环境卫生，保持办公室窗明几4.1.7 公司工作人员必须4.1.8 净、空气畅通。恪尽职守，坚守岗位；上班时间严禁串岗或与其它人员闲聊。各岗位工作人员应相 。岗串人他留容，容纵得不，督监互 保持良好的办公秩序，不得高声喧4.1.9哗，不得有影响他人 6 为确保公司的4.1.10 办公的其它行为。资料信息安全，公司工作人员无论上班与否，均不得在办公室接待亲朋好友。未经领导批准，不得擅自帮助非本单位人员查阅及复制公司档案、文件及其它 公司电脑实行专人专管专4.1.11 资料。用，各责任人应自觉维护与管理好自己的 。全安的料资脑电其证保并，脑电 电脑只限于上班工作之用，不得上4.1.12网玩游戏，禁止浏览淫秽网站。上班时 间不得看影碟、听音乐、上网聊天等。 提高消防意识，正确使用各种办公4.1.13及其它设施设备，下班或离开岗位时，必须关闭电源，以保护设备及防止火灾 加强防范保卫意识，下班4.1.14 隐患。时，各工作人员必须仔细检查门窗，做 档案管理4.2 到人走锁落，人走窗闭。 对本公司的文件、咨询文本、会计4.2.1帐薄、技术及有关专业档案、图书资料 借阅档案4.2.2 等实行统一管理和保管。必须业务对口，因工作需要超越规定范围，需经领导批准方可借用。需要摘抄档案时，必须经单位领导同意，摘抄档 案材料以后，要经档案员审查、核对。 档案原则上不借出室外，如特殊情4.2.3况需要外借时，借阅者需提出申请，经 任4.2.4 批准后方能外借，并限期归还。 何人不准携带档案材料进入公共场所。 未经批准，档案资料不得摘抄、复4.2.5 印或公布。 7 全体公司员工必须自4.3.1 保密规定4.3觉遵守中华人民共和国保密法的规 所4.3.1 定，严格保守党和国家的机密。有公司内部文件、资料都要严格管理、健全登记、签收和借阅归还手续。各岗 注意存 位对所有文件都要逐件登记，并 公司召开的项目评审会及其他4.3.3 档。各项重要会议，与会人员不得对外泄露 文件与资料要存放4.3.4 会议秘密内容。在有专门安全设施的文件柜里，并随时 保密员要做到4.3.5 锁好，由专人负责。知密不泄密，不与无关人员谈论秘密文件内容，不私自携带秘密以上文件外出，未经领导批准，不得将秘密文件给任何人阅读，不为个人需要摘录秘密文件内 严禁与业务无关人员进入公司4.3.6 容。办公室，业务往来人员不得随意翻阅文 。料资、据数供提外向自擅准不，件4.3.7员工工作变动时，应将所保管的文件、资料和个人保密本交清。未经批准 公5.1 员工学习教育制度.五 不得带走。 学习、学习、再学司全体员工必须树立 的思想，结合各自业务需要，刻苦学习习理论知识，思索实际问题，不断提高 咨询产品质量。 8 业务科要定期安排学习计划，明确重5.2点发言人，概况学习项目的主要内容、 鼓励公5.3 重点、难点，交流学习体会。司工程咨询成果积极申报省以上优秀工程咨询成果，凡获得省以上优秀咨询成果奖的项目，公司给予主要完成人适当 鼓励员工积极参加与公司工作5.4 奖励。相关的各类注册工程师的考试，凡成绩合格，获得注册工程师资格后，公司给 ，并给予一予报销相关费用（一轮费用） 为不断提高员工业务能力，5.5 定奖励。 万元培训经费，分期分1公司每年预提 批选送业务人员参加正规的业务培训。 公司员工根据各自的业务需要，每人5.6可以自己选购一定数量的图书。购书费 元，综合科每1200用标准为业务科每年 元。新购图书一律交综合科登记400年 5.7 验收，统一管理。借阅图书时，一律 办理借阅手续。损坏、丢失者照价赔偿。 为加强和规范 工作人员岗位责任制度.六公司日常管理，改进公司工作作风，明确公司岗位职责，规范公司办事行为， 提高公司运行效率，特制定本责任制。 主持公司全面工作，6.1.1 公司经理6.1 负责确定公司6.1.2 对上一级组织负责。发展战略，制订公司发展规划，决策公司 9 负责公司咨询业务拓展，6.1.3 重大事务。 负责公司6.1.4 确保公司持续健康发展。的财务管理，确定员工报酬标准，确保 负责公司的人事管6.1.5 收支的合理性。理，岗位设臵，聘任副总经理，总工程 签发以公司名义对6.1.6 师及其他员工。外出具的各类项目咨询文本及公司对外 确定咨询业务委托合同6.1.7 其他文件。 负责制定公司的各项6.1.8 的最终价格。 负6.1.9 管理制度，并组织实施与监督。责组织员工政治理论学习，开展思想政 治工作。负责与上级行业协会、6.1.10 行政主管部门的工作衔接，加强汇报。 负责与业务合作单位及同行的横向6.1.11 完成上级组织6.1.12 联系与信息交流。 副经理、注册咨询6.2 交办的其他工作。 协助经理管理公司日常事务，6.2.1 工程师全面主管公司工程咨询技术工作，对公 负责咨询业务委托合6.2.2 司经理负责。 负责咨询工作的专6.2.3 同的洽谈工作。家组织、聘请、分工，确定其支付工资的标准；对公司人员承担工作任务的分解，组织专家现场踏勘，负责文本编制的总体构思，文本审阅，文本的最终定 稿。 10 指导专家及公司工作人员按规范要6.2.4 6.2.5 求开展咨询工作，编写咨询文本。参与项目建议书、可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告、评估项目建议书、评估可行性研究报告、评估项 作为6.2.6 目申请报告的文本编写工作。 个，负责6-8主创人员全年完成咨询文本 负6.2.7 综合、审定公司所有咨询文本。责对公司其他业务人员的业务指导及管理工作，组织其及时参加上级安排的继续教育学习。组织公司员工开展业务学 习竞赛，不定期对员工进行业务培训。 加强与项目单位及相关部门的联系6.2.8 完成领导交办的其他工作。6.2.9 与沟通。 履行办公室主任职6.3.1 纪检监察员6.3责，全面负责并落实办公室各项工作，做好公司员工的考勤及绩效考核与结算， 负6.3.2 办公室卫生及安全管理等工作。责办理公司新资质，公司新聘请的注册咨询工程师的注册申报工作，负责一年 一度的优秀工程咨询成果奖的申报工作。 负责公司文秘管理督查工作。做好6.3.3公司发文文号的编序登记工作，督促档案和文秘人员对公司文书档案和电子文档及时如数归档和备份。督促及协助公司文秘及时完成各种公司文件、文稿的撰写。监督档案管理人员对档案的规范 管理和应用。 11 负责公司的物业管理工作。集中保6.3.4管公司所购业务软件及办公设备、技术资料，对公司所购的各种工具书籍建立清晰明了的台帐，对保管人员管理的实物进行不定期的清理和盘点，监督公司各种资料的借用和退还工作，以确保公司的软硬件资产不被丢失。负责合6.3.5 同档案的管理及合同所协商咨询价格的统计及所欠咨询费的催收入帐工作，做 负责6.3.6 好公司日常的资金收支工作。公司员工薪金报酬支付的表格制表，经报请总经理签批后及时支付，负责为员 交纳的具体三金工及时办理社会保障及 负责公司对外出租门面的租6.3.7 事项。金收取工作及公司所租办公室的租金缴 负责与市发改委及编委、6.3.8 付工作。税务、财政、物价、交警等部门的业务衔接，及时办理公司各种证照的年检年 完成领导交办的其他工作。6.3.9 审工作。 负责公司报刊6.4.1 收发员兼驾驶员6.4杂志的上架、归档保管，对经请示办公室确认的废旧报刊和杂志进行定期出售 协助办公室主任催收6.4.2 或销毁处理。 参与公6.4.3 咨询帐款，做到及时入帐。司的办公设备及日常用品的采购、管理 工作，负责文印设备的维护保养工作。 参与与市发改委、编委、财政、税6.4.4务、物价、交警等证 12 照管理部门的业务衔接，协助办理公司各 负责公司6.4.5 种证照的年检年审工作。 车辆公务驾驶、车辆管理及维护保养工作。 、负责办公区域的日常卫生督查督办6.4.6 完成领导交办的其他工作。6.4.7 工作。 履行项目6.5.1 项目主管、公司文秘6.5部经理职责，负责落实每个项目咨询的具体事务，如搭建项目班子、外聘专家。拟定项目工作计划，组织研讨会、收集汇总基础资料、项目文本编写工作的总体构思、 参与项6.5.2 组织分工撰写咨询文本等。目合同的谈判及草拟工作，负责按合同规定，将完成的咨询文本、文稿，经初审后， 项目完成6.5.3 报总工及公司领导审批。后，负责安排人员搞好资料整理、装订等 参6.5.4 工作，及时交公司档案室存档。与项目建议书、可行性研究报告、项目申请书、资金申请报告、评估项目建议书、评估可行性研究报告、评估项目申请书的文本编写工作，负责公司文本的一稿校审 作为主创人员全年完成项目6.5.5 工作。文本个，经副经理授权，综合审定8-10 负责公司资料的6.5.6 咨询文本的定稿。 负责公司6.5.7 电子版档案的管理工作。对外宣传资料的撰稿工作及公司文件材料的撰稿工作，在办公室负责人的领导下， 草拟公司半年及年度工作总结及其他文稿。 13 项目主6.6 领导交办的其他工作。6.5.8 协助副经理做好项目合同的谈判6.6.1 管及草拟工作，参与项目咨询的专家组织、聘请、分工、组织专家现场踏勘等。参与咨询项目文本的编写工作的总体构思， 6.6.2 与项目单位及相关部门加强联系。参与项目建议书、可行性研究报告、项目申请书、资金申请报告、评估项目建议书、评估可行性研究报告、评估项目申请书的文本编写工作，作为主创人员 个，负责公司项8-10全年完成项目文本目文本的三稿校审工作。经副经理授权， 协助6.6.3 综合、审定咨询文本的定稿。办理公司新资质，公司新聘请的注册咨询工程师的注册申报工作，及一年一度 奖果成询咨程工秀优的 。作工报申的 负责上门招揽咨询业务，对正在与6.6.4公司洽谈中或有不确定因素的咨询业务 负责公司所完成的6.6.5 及时予以跟进。咨询项目实施情况的意见征询及反馈工 完成领导交办的其他工作。6.6.6 作。 负责公司业务的市场6.7.1 营销主管6.7 负6.7.2 营销工作及公司新业务的拓展。责公司档案工作，及时对各类档案入档管理，并完成档案相关的目录编号、包 装、封存工作。 14 负责公司的对外宣传和推介，不断6.7.3扩大公司知名度，如给项目单位、项目主管部门、金融机构等单位散发公司宣传资料等，逢年过节给相关业务往来人员寄发 负责捕捉工程咨询业务6.7.4 明信片等。信息，主动上门向市发改及项目主管部门收集项目信息情报，及时反馈给公司领导 负责6.7.5 及总工，以便做相应的策应。上门招揽咨询业务，对正在与公司洽谈中 或有不确定因素的咨询业务及时予以跟进。 负责策划及组织公司员工不定期地6.7.6开展健康向上的文娱体育活动，营造有益 6.7.7 于员工身心健康的公司文化氛围。完 。作工他其的办交导领成15 工程咨询管理职责 总经理 工作职责 公司总经理系法人代表。本 1.1 工作内容与要求 第一条 公司实行总经理负责制，总经理对本公司的各项工作全面负责，对本公 主持本公司的全部工作，通过办公会议 1.2 司的发展和效益全面负责。 主持制定公司 1.3 给公司各部和项目监理部布置工作任务，听取汇报。的各项目标，各部门的工作任务、标准和管理制度。认真推行全面质量 贯标工作，并负责对全体职工进行全面质量管理的宣传教ISO9000管理和 掌握公司各项工作任务资料，以及各项目监理部工作资料。 1.4 育工作。根据各项工作和项目监理部反馈资料、汇报材料、工作进展情况，对存 、丙、乙（本公司）协调好甲（项目法人） 1.5 在问题做出改进决策。（承建商）之间的工作关系，共同实现项目建设的工期、投资、质量目 认真学习现代的科学管理知识，积极 1.6 标。努力达到提高建设效益。 1.7 推行科学管理，认真学习有关方针、政策、遵纪守法、清正廉洁。 团结、求实、开“关心职工搞好精神文明建设，企业文化建设，共同发扬 1.8 的精神。”拓、奉献认真总结本公司的各项工作，组织编写公司年 16 责任与权限 第二条 度工作总结。 对公司的 2.1.1 执行总经理责任制。 2.1 各项目标制定和公司效益好坏负有责任。 对公司各部门的工作有督促检查的责任。 2.1.2 对公司全体监理人员负有培养教育责任。 2.1.3 对公司各部门工作人员安排有决定权，对2.2 各项目监理部的组织机构和人员安排有决定 权，对公司内部的职工聘用和辞退有批准权。 对公司 2.4 对公司财务收支有决定权。2.3 各部、项目监理部的工作职责、工作标准有 对公司全体职工有表扬、批评 2.5 批准权。 接受上级主管 检查与考核 第三条 和奖罚权。 公司付总经理按 第四条 部门的检查与考核。照公司经理的工作标准要求，当好经理助手，按照责任分工，做好分管工作并承担相关责 技术负责人工作职责 工作内 第五条 任。 当好公司总经理的技术和业务 5.1 容与要求 5.2 的助手。在总经理的领导下，主持制订造价咨询工作的各项标准文件及控制程序，组织协调各部门按公司的统一工作标准，实施公司内部各项管理工作的标准化、规范化， 系列标准打下良好的GB/T19000-ISO9000为 审查各项目的造价咨询的成果资 5.3 基础。料及工作信息，对各部门反馈的业务和技术问题及要求，给予及时的决策和支持，必要 时协助项目负责人处理好项目上的疑难问题。 主持（或参与）重大项目施工组织设计审5.4 查、图纸会审以及各项 17 5.5 目出现的重大技术问题和事故的处理。经常督促检查各部门的日常工作，如发现工作不规范或存在失误的问题，及时向公司总经理报告，并在总经理授权下直接指导和参与处理问题，及时纠偏，促使各部门的工作 不断学习先进技术、 5.6 正常化、规范化。现代化科学管理知识，推行和促进业务规范 对 6.1 责任与权限 第六条 化和科学管理。推行公司内部的工作标准化、规范化及全面 负责各项目信息反 6.2 质量管理负有责任。 审 6.3 馈资料的处理，及时向总经理汇报。批各项目招标公告、招标文件、资格预审文件并对各项目业务工作负有指导、督促、检 对项目上的重大技术方案、 6.4 查的责任。 对技术人 6.5 质量事故处理方案有决定权。 及时向公司总经 6.6 员的调动支配建议权。理反馈信息、汇报工作、接受公司总经理的检查和考核。综合 第七条 综合办公室工作职责 第三章 根据公司总经理的工作职责， 办公室的职能协助总经理办理日常事务的处理工作，以及收集整理公司各部门的信息反馈，当好总经 代 8.1 工作职责 第八条 理的参谋和助手。表公司与地方各有关业务部门联系工作和接 协助总经理召开公司办公会议， 8.2 待工作。 组织好纪要并监督协调各部门的日常工作。 作好文秘打字复印工作，管好档案资料，8.3 搞好公司的后勤、生活 18 管好汽车管理，办公机 8.4 福利服务工作。 管理 具的保养，以及各种设备工器具的注册 负责办公文具的采购、保管发放 8.5 工作。 负责公司的保密、保卫工作。 8.6 工作。 组织办公室的工作人员学习掌握先进技术、8.7 开发微机的应用，保证全公司的打字、复印、 微机统计、绘图、信息收集贮存等需要。 搞好公司的人力资源管理，负责人员招聘、8.8 试用、调配、考核、档案、证件等管理工作。 及时向公司经理汇报工作，接受公司总经8.9 负责公司贯标工作， 8.10 理的检查与考核。 ISO9001:2008监督组织贯彻 文件的实施实行。 负责内审、管理评审、外审的组织工作。 8.11 人力资源部应根据公 第九条 人力资源部职责 第四章司各岗位对质量、环境和职业健康安全有重大影响的人员制定岗位描述或岗位任职要求。人力资源部依据公司各部门及 第十条 各项目监理部年度培训需求计划，制定公司年度培训计划报总工程师审查，总经理批准， 各职能部门及各部室 第十一条 并组织实施。负责编制年度培训需求计划，并协助办公室 工程部负责组 第十二条 具体实施培训工作。 第 织监理工程师资格培训和知识更新培训。 人力资源部负责组织质量、职业健康 十三条安全与环境管理体系 19 各 第十四条 标准的普及培训和内审员培训。部室负责组织现场监理人员对监理依据性文 第十五条 件进行学习和培训。其他各部门根据自身工作的需要，编制培训需求计划，报 会计工作应作到帐 办公室实施。 会计职责 第五章目健全，反映及时，参与管理，严格监督， 正确执行公司 10.1 杜绝浪费，提高效益。财务会计制度，严格内部控制，按照规定计 按月编制工资册， 10.2 提各项费用和基金。负责发放福利及办公用品等。及时准 10.3 负责登记固定资产和低 10.4 确交纳税金。 编 10.