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文档简介

5S的意义与原则 工作态度增加员工参与度增加员工责任感增加放权授能知识传递 改善流程改善管理能力改善工作区域配置图改变工作习惯改善沟通与信息流通管道 服务力提升Kaizen持续改善5S文化改变 企业文化改变 5S是改变企业文化的再起点 整理 5S的意义 改善经销商所有区域内工作环境的效率 5个日本名词 这5个日本名词都是S开头 5S的建构与导入过程是建立在一个 目视管理 系统的长期基础上 5S的意义 Step1 整理 将不要的东西立即处理 5S的意义与原则 将不要的东西立即处理透过分类 决定要与不要 优先级使用频率如何处置 低 平均 高 一年使用一次或低于一次 2 6月一次一月一次一周一次 每天使用每个小时使用 丢弃置于仓库内 决定功能性的放置场所 如工具室 用品陈列架等 置于个人的工作场所 如随身携带 放在值班台等 Step1 整理 空间 Step2 整顿 功能性的放置原则 产生良好的展厅环境与工作效率 5S的意义与原则 良好的展厅环境 产生良好的工作效率 功能性放置地点物有所属 物必定位三定 定容 定量 定位 决定 放置何处 如何放置 全厂 配置图个人 5S责任区 物 功能性人 销售流程 不只是放整齐而已 Step2 整顿 时间 功能性的放置地点 原则标准作业流程谁会使用 何时使用 在何处使用 使用频率 怎么放 放哪里 Step2 整顿 找出脏乱根源并彻底清除 以建立清洁干净的工作环境 Step3 清扫 5S的意义与原则 建立清洁干净的工作环境 展厅检查 找出脏乱根源 目视检查 消除根源 服务品质的基础 不只是扫干净而已 5S清扫基准 Step3 清扫 建立 目视管理系统 维持良好的展厅环境 Step4 清洁 5S的意义与原则 清洁 目视管理 维持前三项的执行成果维持清洁的展厅环境 各项目视管理工具 容易找出问题所在 指出异常 脱序的现象 标示 标线 3S整理 整顿 清扫 Step4 清洁 标准化 养成良好的工作习惯 Step5 教养 5S的意义与原则 养成5S良好的工作习惯并且持续改善 Step5 教养 进步 时间 思考的基本方式 所有的现状都是可以被改善的 创新 持续改善 5S教养 维持改善 全员参与 小组决策 改善提案小组 Up Bottom Top Down 透过 5S 由下而上 由上而下 建立Kaizen Step5 教养 持续改善 教养即是养成能够正确的实行所决定事请的习惯 5S教养 大家养成遵守所决定事请的习惯个性称之为教养 欢迎光临早安 是教养的第一部步 5S的执行要点 明确区分责任归属责任落实到个人各有所司发挥集体力量清洁工作应于上半前10分钟完成控制时间 上班10分钟前完成养成习惯清洁的维持早会后值班人员接手展厅清洁值班人员每隔2小时检查洗手间 签名 5S的执行要点 执行与检核每月1日公布销售顾问负责的清洁区域每日10点由
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