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人力资源管理常见问题举例 崔老师 1 富士康事件 2006年6月15日 第一财经日报 记者王佑以 血汗工厂黑幕 机器罚你站12小时 为标题报道了富士康深圳基地工人恶劣的工作环境 严重的超时加班加点 拖欠克扣工资 对员工职业健康和工作场所安全问题的漠视 忽视劳动保护和安全 忽视卫生 缺少保险 体罚 地域歧视和民族歧视 侮辱人格等等现象 富士康公司因此起诉该篇报道的记者和编辑侵害名誉权和商业信誉 并索赔3000万元 随后又戏剧性地撤销诉讼 该案的发生和戏剧性结束 引发了全社会包括国内外社会的高度关注 成为中国企业管理发展史上的经典事件 2 没有人力资源管理部门或专职的相关人员 没有制定和公布相关的人力资源管理的政策 规章制度 流程 招聘未成年工或在性别 年龄等方面有明确的限制 以各种不同形式和名目扣押个人证件或押金 录用后不给工人上社会保险 不及时与新员工签署劳动合同 支付工人的工资低于当地法律标准 工作时间则超过法定时限 同时也超过多数品牌公司采购准则所规定的时限 有意拖欠甚至故意找出各种借口不给工人发放工资 在工资 最低工资的计算 加班工时和计算方法上没有政策文件 或不与员工沟通 暗箱操作 随意处置 以各种理由扣除工人工资而且所有类似服装费 交通补贴 伙食费 宿舍费 水电费等工资扣项没有准确记录也不与工人沟通 工人在全年中享受不到应有的最少休息天数 假期 制作虚假工时工资记录或训导工人统一口径 以此来掩盖工厂真实的工时与工资状况为应付各品牌公司此类工厂检查评审 人力资源管理常见问题举例 3 工人的年龄低于国家法定最低工作年龄 让未成年工从事危险性或法律禁止的工作 曾使用过童工 如雇用时年龄低于法定工作年龄的工人 工厂内有儿童在活动 但这些儿童并没有工作 无完善的聘用流程确保遵守工作年龄的规定 未完整保存所有员工的年龄记录 或无年龄记录 未安排新工人体检 案例 某公司实习女生突然死亡事件 在招聘 录用 工资 福利 晋升 辞退及退休等同工作相关的问题上对工人进行区别对待 因性别 种族 年龄 残疾 国籍或信仰等原因歧视工人 要求女性应聘者说明怀孕与否 询问女性应聘者的怀孕状况或在录用前要求女性应聘者接受怀孕化验 因工人的私人特征辞退或处分工人 在工种上对工人区别对待 减少休完产假重返工作岗位的女工工资 招聘录用方面常见问题 4 使用非自愿的人员进行无偿劳动 在厂内监禁工人 使用抵债式劳工 强制劳工或囚犯劳工 未经员工同意扣押员工身份证 护照或工作许可证 在签订合同时必须缴纳押金 在终止合同时必须向工厂缴纳罚款 要求工人必须加班或从事大量加班工作 在工人履行劳工合同期间扣下工人的部分工资 不合理地限制工人的行动自由 招聘中的歧视现象 求职者无权平等协商劳动合同条款 只对单方设定合同违约金 企业随意变更劳动合同内容不商量 滞留员工档案 招聘录用方面常见问题 5 对员工进行任何导致身体或精神伤害的身体接触 对员工进行任何有损身体或精神健康的口头威胁 对员工给予类似体罚的纪律处分措施 对员工进行威胁或诋毁 主管人员对员工进行任何有性骚扰倾向的身体接触 调戏辱骂员工 避免引起员工的敌对情绪 以提供福利待遇或工作机会为交换条件对工人进行性骚扰 虐待工人 不合理的安全检查 对工人进行口头骚扰 如对工人厉声呼喝 限制工人使用盥洗室 或不提供足够的饮用水 男性管理人员在培训中同女工发生身体接触 在用工时存在程度不同的歧视 包括以性别 种族 民族 出身背景 宗教信仰 年龄 残疾 性取向 地区或政治观点为由在招聘 任用 培训 工作条件 工作分配 工资 福利 晋升 处罚 解雇或退休等方面实行歧视 在尊重员工方面常见问题 6 因工资引发的劳动争议案件数量 已经连续数年占据劳动争议案件的排行第一 常见的企业拖欠及克扣劳动者的工资情形有 1 支付劳动者的工资违反最低工资规定 2 以企业亏损为名停发劳动者工资 3 强迫劳动者加班 对不参加加班的员工扣工资 4 企业随意克扣 拖延支付工资员工工资 5 称员工工作失误 克扣员工工资 6 对不愿参加的职工强行按比例扣工资作为股金或集资款 7 不按劳动合同中约定的时间向劳动者支付工资 8 以实物代替现金支付工资 9 员工离职时 以交接工作为由拖欠最后一个月工资 工资发放方面的常见问题 7 伪造工作时间记录 在非生产高峰期内的一周总工作时间 包括正常工作时间及加班时间 超过60小时 而在生产高峰期内的一周工作时间超过72小时 工人未能享有法定的节假日 休息日和休假 未根据工人的实际工作时间支付工资 考勤卡未记录工人的实际工作时间 不能提供准确的工作时间记录 或工作时间记录不完整 拒绝向工人提供合理的膳食服务和休息时间 没有保存工作时间记录 或未实施记录工作时间的考勤系统 加班时间长期或经常超过法定限制 考勤钟无法正常工作 或未记录所有工作时间 无下班时间记录 工作时间上的常见问题 8 伪造工资记录 未向工人支付合理的工资 违反最低工资及加班工资的规定 有意伪造薪水册 未向工人提供法定的福利待遇 违反工资及福利待遇的法律规定 擅自克扣工人的工资或福