第六讲 计划-管理的一般职能.ppt

2020 3 22 1 第六讲管理的计划职能 学习目标1 掌握计划的概念 计划工作的基本任务2 掌握计划工作的基本原理3 掌握编制计划的基础性工作4 了解计划编制的基本方法5 掌握目标管理的概念 基本内容 2020 3 22 2 一 计划的涵义 1 广义 指管理者制定计划 执行计划和检查计划执行情况的过程 2 狭义 指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排 计划 是对未来行为所做的安排 确定在未来一定时期内组织所要达到的目标 以及实现目标的途径 2020 3 22 3 二 计划的动因 1 降低风险2 明确真正所要期待的事情3 提高资源的使用效率 效用4 鉴别和选择有益的方案 确定最经济的行动方案 2020 3 22 4 三 计划工作的任务 计划工作 是指对现在及过去有关信息进行分析 对可能的未来发展进行评估 以确定使组织能达到其目标的行为方针的全过程 5W1H What 干什么 要求是什么Why 宗旨要我做 我要做When 进度Where 计划实施的环境条件和限制因素Who 负责人或部门How 实施方式 政策 措施 2020 3 22 5 2020 3 22 6 四 计划工作的基本原理 1 限定因素原理限定因素 妨碍预期目标实现的因素要点 在计划工作中 越是能够了解和找到对实现计划目标起限定性和决定性作用的因素 就越能准确 客观地选择可行性方案 降低计划的风险性启示 重点突破限定因素 2020 3 22 7 2 许诺原理 要点 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺 因而许诺越大 实现许诺的时间就越长 实现许诺的可能性就越小启示 计划工作要选择适中的目标和期限 2020 3 22 8 3 灵活性原理 要点 计划中体现的灵活性越大 由于未来意外事件引起损失的风险性就越小启示 计划本身要有适应性 2020 3 22 9 4 改变航道原理 要点 计划的总目标不变 但实现目标的进程 航道 可以因客观情况的变化而相应的调整和改变启示 确保计划的执行具有应变能力 2020 3 22 10 五 编制计划的基础性工作 1 收集必要的信息2 制定各种定额指标3 明确编制计划的程序第一 估量机会 判断 2020 3 22 11 3 计划工作的程序 第二确定目标 组织目标的特点 层次性系统性多样性 确立组织目标的原则 具体性原则 主次分明协调性原则 确立目标要解决的问题 整体性原则 可及性原则 目标的内容 顺序时间科学指标 2020 3 22 12 第三确定计划前提 计划前提的内容 计划前提的分类 有效地确定前提条件 经济形势预测 技术发展预测 社会环境预测 销售预测 资源预测 内部前提和外部前提定量前提和定性前提可控前提和不可控前提 开发被选前提条件选择对计划影响最大的前提条件保证前提条件的协调一致把前提条件的信息传达给有关人员 3 计划工作的程序 2020 3 22 13 第四 拟订可供选择的方案第五 评价各种备选方案 标准 评价者 方法第六 选择方案 对所处环境条件的充分认识第七 拟订派生计划第八 编制预算 资源的分配计划 2020 3 22 14 4 编制计划的方法 1 滚动计划法要点 远粗近细滚动期 例如 某电子公司在1995年制定了1996至2000年的五年计划 采用滚动计划法 到1996年底 该公司的管理者就要根据1996年计划的实际完成情况和客观条件的变化 对原定的五年计划进行必要的调整和修订 据此编制1997年至2001年的五年计划 以此类推 如图所示 2020 3 22 15 2 平衡计划法 要点 以销定产销售 生产 采购平衡表 动态平衡某公司平衡表 2020 3 22 16 六 计划文书 1 基本构成2 计划书样例 2020 3 22 17 计划文书的构成 2020 3 22 18 新商品计划书 1 形成商品的概念 1 命名 2 包装 设计 2 目标市场 使用者 购买者 推荐者等 3 竞争商品 1 竞争商品 2 类似商品 4 本企业商品的市场定位5 顾客化基本战略 顾客计算机信息系统 6 产品制造方法 产品图纸 基本功能 安全性等 7 产品用途 使用场所 使用机会 使用方法 8 渠道 1 营销渠道 2 维修服务 9 市场导入策略 1 销售促进策略 2 市场导入手段等10 广告计划 广告活动计划 11 价格 关于成本 价格等 12 开发推进 设计 试制 原材料等 2020 3 22 19 2020 3 22 20 会议计划书 1 计划的名称2 计划的目的3 计划的主题4 计划的内容 1 整个会议 2 个别计划5 会议的目标人员及人数6 会议场所7 会议日期 8 会场设计 1 会场设计 2 个别展示 3 展示品准备9 制品种类 广告 节目单 民意测验等 10 宣传方法11 运营计划 1 任务分配 报名 进行 闭会 2 人员计划12 计划的效果 费用计划 预想效果等 13 相关者一览表 主办者 协办者等 2020 3 22 21 2020 3 22 22 美味 饮食店商业环境调查计划书 封面目录结论概要开设饮食店的场所 条件 营销战略观点 实际运营观点 开店后的计划 1 前言 前提条件和条件设定 调查分析方法 本报告构成概要2 物品概要3 都市条件位置 区域 人口迁移 收入水平 城市规模 饮食市场 市场前景 4 开设条件 场所条件 位置 环境 道路及交通5 商业环境条件商业范围设定 商业范围人口 商业范围内商业设施 竞争状况 未来状况 商业环境条件概要 6 结论各条件的概念 对所有条件的判定 店铺提案 潜在月销售额测算7 资料集周边环境图示 周边竞争图示 城市关系图示 商业范围内人口资料 2020 3 22 23 2020 3 22 24 七 目标管理 1 基本思想 一切活动开始于目标的制定 活动的进行以目标为导向 活动的结果以完成目标的程度来评价 2020 3 22 25 1 10 100原则 改写错误的目标 浪费1美元进行过程有错误 浪费10美元结果有错误并修正 要花费100美元 2020 3 22 26 2 制订目标的核心 1 焦点集中在客户的需求2 焦点放在出主要成果的部门3 与上级目标方针保持一致4 掌握外部竞争状态及内部的资源5 追求最高水平的挑战意识 2020 3 22 27 3 目标管理体系示意图 高层管理者中层管理者基层管理者每个职工 细分化 总目标 自 具体化 自上 细分化 下而 保证措施 部门目标 而下 上层 具体化 层层 细分化 层展 保证措施 小组目标 保开 证 具体化 保证措施 个人目标 保证措施 2020 3 22 28 4 基本内容 1 制定目标既能提高组织的相关功能 又能提高基层部门管理人员及每个职工的积极性和业务能力 2 实现目标过程中的管理核心 授权管理 即有想和做的选择注意 促进目标执行者 自我控制与调节 3 目标成果评价达到程度 复杂困难程度 努力程度 2020 3 22 29 2020 3 22 30 5 目标管理的弱点 1 目标不易确定 对目标设置要做更多的研究2 目标趋向于短期3 不灵活的危险 4 没有坚持可考核性 必须在某一特定时间 让人们知道他们是否完成目标 5 过分强调数量目标6 运用不合适的标准 2020 3 22 31 202