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文档简介

,网络营销概述,1.网络营销的特点2 网络营销与传统营销的区别3 网络营销的分类4网络营销的购买行为,1 网络营销的特点,营销的概念 网络营销(Cyber Marketing)是指借助计算机网络、数据通信来实现企业营销目的的活动。 网络营销的特点  1 营销环境的特点  2 消费者的特点  3 营销方式的特点  4 技术手段的特点,2 网络营销与传统营销,网络营销与传统营销区别 网络营销对传统营销的冲击,网络营销与传统营销区别,营销理念的转变沟通方式的转变信息输送的改变 信息内容的局限性 营销策略的改变 从4P到4C方便性,网络营销对传统营销的冲击,对营销渠道的冲击 淡化中间人的角色作用对定价策略的冲击 导致国际间的价格水平标准化 对广告策略的冲击 摆脱空间局限，提高广告效率对顾客关系的冲击 对标准化产品的冲击 提供个性化服务方式顾客能控制自己作为产品和服务潜在购买者的价值,网络营销的分类,1 按照商业运作方式分类   完全网络营销   非完全网络营销2 按交易的地域范围分类   本地网络营销   国内网络营销   全球网络营销,3 按参与者模式分类   B to B   B to C   B to G   C to C   C to G,3 网上消费者的购买行为,网络消费的心理动机 网络消费需求的特点 网络消费者购买过程,网络消费的心理动机理智动机 这种购买动机的形成，基本上受控于理智，而较少受到外界气氛的影响。 感情动机 是由于人的情绪和感情所引起的购买动机 惠顾动机 惠顾动机的形成，经历了人的意志过程,网络消费需求的特点网络消费仍然具有层次性 网络消费者的需求具有明显的差异性 网络消费者的需求具有交叉性 网络消费需求的的超前性和可诱导性,网络消费者购买过程,收集信息,比较选择,购买决策,购后评价,诱发需求,谢谢观赏,营销0802组员：裘迪央 赵婉 赵雯 孟怡廷    
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