爱情谷工程部：景区主要设施运行和维护保养管理制度.doc

景区主要设施运行和维护保养管理制度1.总则1.1 本制度适用于景区主要设施的运行、维护和保养工作，确保其处于良好状态，以保证游客的旅游安全。1.2 维护保养的工作目标是：维护景区内所有水、电、基础设施完好，保障景区内用水、用电及相关设施的正常使用。1.3 景区主要设施实行不定期维护和维修、保养制度。2.主要设施的运行和维护保养分工2.1 景区主要设施实行谁使用、谁负责、谁维护、谁维修、谁保养的责任承包制。2.2 景区分管领导负责审批工程部门上报的年度维修保养计划。2.3 景区工程部门负责制定主要设备、设施年度维护保养计划并组织实施。2.4 实行维修申报填单制度，明确维修地点，维修项目，完成时限，维修负责人，验收人，具体要求等。2.5 实行24小时维修保障制度，一般中、小故障，在接单后24小时之内完成维修保障，大故障在48小时内完成，特殊情况例外。2.6 发扬团结协作的团队精神，维修工人应随叫随到，维修工作要快速、及时、安全、有效。3.游乐设施维护、保养工作的管理3.1 工程部负责人应妥善安排工作人员或作业人员进行景区主要设施的日常检查和维修工作。3.2 突发性故障的处理3.2.1 工程部工作人员发现属于部门业务范围内的故障，由部门安排处理，并填写值班记录。3.2.2 其他部门发现的故障，应及时填写景区设施设备维修单并向工程部报告。3.2.3 工程部工作人员在值班记录上记录报修单位、报修地点、报修内容及承修单位后填写派修单，写明维修单位、时间要求、注意事项等。3.2.4 工程部应派承修人员赴现场检查故障。维修人员能够维修的故障，应及时维修并填写维修用料等内容，并对故障检查和处理结果负责并签字确认。维修作业完成后，由报修部门签字验收。3.2.5 维修人员无法处理的故障，由该班组报工程部门另行安排人员维修。3.3 定期维护保养3.3.1 景区主要设施的定期维护和保养按景区的有关规定组织实施。3.3.2 维护保养人员按有关设施的维护保养规程进行定期维护保养作业。3.3.3 维护保养作业结束后，由维修人员填写维护保养报表，报工程部门。3.3.4 相关负责人对班组维护保养工作进行验收，并在相应的维护保养记录上签字确认，工程部门负责人审阅有关报表并签名。3.3.5 部门负责人对年度维护保养工作进行验收，并在相应的维护保养记录上签名确认。3.3.6 对于检查验收中不合格的项目，部门负责人或维修人员应采取适当的补救措施或返工处理，直至妥善处理。3.3.7 对返工或纠正后的不合格项目，应在重新维护保养后另行检查验收。3.4 景区设施更新、添置由相关部门提出计划，部门负责人审批，景区分管负责人批准，工程部安排实施。4.景区辅助设施运行和维护保养管理制度3.1 总则4.1.1 景区辅助设施运行和维护保养的目的是确保景区辅助设施处于良好的运行状态，以保障游客的人身和财产安全。4.1.2 景区辅助设施包括：景区卫生间的给排水、照明、通风设备，室内空调设备、景区背景音乐设备、景点解说音响设备，景观循环水、道路照明、广场照明和建筑绿化效果、艺术灯光设施和标牌射灯，景区供配电线路设施，园林机械、舞台机械等。4.2 辅助设施的运行和维护保养分工4.2.1 景区背景音响及景点解说音响设备、景观循环水设备、各类照明灯光设备、景区供配电设施、园林机械、剧场舞台机械等由工程部门安排的工作人员进行控制。4.2.2 景区卫生间及其他经营网点的照明、空调、通风设备，由有关使用部门安排人员监控。4.2.3 工作人员应填写工作日志，详细记录各种辅助设施的运行时间、运行状况及操作人员工作情况。4.3 辅助设施维护、保养的管理4.3.1 景区卫生间给排水设施出现故障时，工程部门安排维修人员及时维修，并如实填写维修单。4.3.2 消防设施的维护保养，在工程保修期满前，由施工部门负责安排；保修期满后，由安保部门选择合格供方进行主要维护保养，供方应填写消防设施定期检修记录表，景区消防部门负责验收确认。消防设施的日常保养工作由安保部负责。4.3.3 如发现景区辅助设施运行出现故障，由有关检修人员安排处理，工作人员应将处理结果记录在工作日志上。4.4 辅助设施的更新改造景区辅助设施的更新改造由使用部门提出，报景区主要负责人审批后，由工程部门安排实施。4.5 检查4.5.1 景