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文档简介
作业成本法分析 本案需解决的问题 作业成本法分析 向管理者的建议 案例基本情况介绍 案例基本情况介绍 分析对象 佩兹利保险公司的开单部门业务内容 账户查询和账单打印客户种类 居民客户60000个商业客户10000个面临挑战 1 竞争加剧 对手降低利润 需要降低经营成本 2 面对新增加需求 要解决生产能力受限问题 创造更高的生产能力 佩兹利公司预计下年居民客户增长20 商业客户增长10 但开单部门的服务能力已经达到饱和 一个地方性服务社愿意以很低的价格受理开单业务 不管账户是什么类型 每一户开单价格都是3 5美元 开单部门 传统成本制度 本案需解决的问题 佩兹利公司采用的传统成本制度不能将成本追溯到客户中 不能正确获知为公司带来利润的客户是居民客户还是商业客户 以及究竟能带来多少利润 拟采用作业成本法 首先 需要对开单流程进行分解细化 描绘出流程图 再次 通过调研分析查找资源动因和作业动因 将成本合理分配到成本对象 作业成本法分析 资源的成本 作业 成本对象 按资源动因计入作业 按作业动因计入成本对象 第一步将全部资源在各项作业之间进行分配 资源分配到作业的结果 由于本案例未提供具体的分配依据及相关参数 我们无法对资源进行分配 但本案例直接提供了分配结果 成本驱动总数为 每种类型账户耗用的成本驱动数为 单位账户成本计算结果 账户查询102666 信函17692 账户开单117889 账单检测44423 根据作业成本模型计算的结果 佩兹利公司的居民账户成本为2 28美元 单 商业账户成本为14 57美元 单 佩兹利公司预计下年居民客户增长20 商业客户增长10 目前生产能力已经饱和 如果外包 每一账户成本为3 5美元 单 我们建议 佩兹利公司将原有的商业账户10000户和新增的10 1000户共计11000户外包给服务社 利用空闲出的原为商业账户服务的能力用于新增20 的居民账户业务 向管理者的建议 不采用作业成本法 鉴于生产能力的限制 管理者会选择将新增的商业和个人账户全部外包 通过作业成本法分析 只将商业账户外包 由此产生收益包括两部分 新增个人账户节约的成本 1464060000 20 3 5 2 28 整体商业账户节约的成本 12177010000 1 10 14 57 3 5 合计 获得收益136410美元
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