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文档简介

促销管理如何办好SP 一 概论二 商圈界定三 商圈调查表四 年度市场分析五 促销案实施步骤1 计划拟定2 前置作业3 活动执行4 检讨 六 案例研讨七 作战计划研拟八 结论 一 概论 在订价上 在通路上 在促销上 在客源上 在客层上 行销 拟定一个贩售主体的策略 促销 运用广告媒体的功能来提高 客单价 来客数 成交比例 推销 服务或产品由卖方卖给买方的 动作 二 商圈界定 以500 1500米为准 以妇女同胞空手或手提物所能承受的体能 A 不规则状B 分阴阳街 1 六线道马路 2 栅栏或铁路 4 大型建筑物 3 河流 5 公共区域 学校或公园 1 行人走向不分左右 2 单向行走 3 霓虹灯判别 三 商圈调查表 主商圈 次商圈 人潮流動走向 交通状況 人口戶数推算 人口特征 消费型态 设店優缺奌 同业调硏表 楼层分布 靣积分布 店靣装俢 店头广告 裝俢特色 裝俢缺点 座椅数 內部陳设 优点 缺点 営业时间 收费标准 从业人数 促销內容 四 年度市场分析 月份 情況分析 1 2月 1年度烫染比例高峰 2保持与顾客連系 信件或短訊问候 3提振員工士气及健康管理以防年后人員流失 3 4月 1烫染比例明显下降 2加強售后服务 維系情感 推荐護理並免费俢剪 3教育培训或技术检定以凝聚向心力 5 6月 1烫染周期已到 2夏季发型推荐 3迎接社会新鮮人培养新客源 到校拜访 四 年度市场分析 月份 情況分析 7 8月 9 10月 11 12月 1市场低潮 培训新員服务理念 老手搭新手 2护发竞赛好时机 3时尚訴求 染发 4教育培训或技术检定 5夏季旅游 1結婚旺季 2国庆假期多 又一波剪烫染高潮 1延续市场旺季 2內部岁末检讨及次年计劃 教育培训 人力評估 升迁考核 工资提成 损益評估 五 促销案实施步骤 计划期 宣传期 活动期 检讨期 计划拟定 1 主题 以三句话表达 2 时间 月日 月日 当月 跨月 3 内容 本身最弱的项目来做 A 以价格为主导 B 以赠品为主导 C 异业整合 4 竞赛內容 A 定目标 个人目标 分组目标 全店目标 B 奖励 成长百分比 服务客次 店贩为主全员参加 5 负责人员 培训及话术推动者 现场布置者 6 控制方式 海报 周 月报表 休息区张贴 填写人员 7 预计费用 标准值3 宣传前置作业 1 店外宣传 DM商圈发放 异业配合寄放 异业配合POP张贴 合法的公告栏张贴 宣传前置作业 2 店内宣传 店面横 直布旗 动线必经之路POP 镜台贴条 吊牌 人员宣传 产品特卖展示区 晨会演练 答客问活动及贩售品 宣传前置作业 3 发型师个人 顾客资料整理 模拟业绩目标 DM寄发 电话催访 短讯群发 执行活动 A 目标追踪 平均每日几位 五天小计 B 疑难处理 C 成功案例分享 检讨 1 是否达成预期效果 A 获利率 B 来客数 C 烫染比例 D 成交比例 E 客单价 2 奖励 A 竞赛基金 个人 公司相对提拨 B 聚餐 C 荣誉旅游 D 消费額度最高的客人到店颁奖给发型师 SP活动策略说明 挙办促销活動的三个重要目的 一 吸引更多顾客來店消费 來客数 二 让上门顾客提高消费金額 客单价 三 增加某項商品的消费量 成交量 一 吸引更多顾客來店消费 試用促銷 1 老顾客会流失 2 新产品或服务不断推陳出新 3 当営业額成長停滯不前 免费樣品 鼓励試用 折价劵 誘使試用 折扣 加速試用 二 稳定既有顾客到店消费 重复购买 积累点数 忠誠计划 赠品 塑造回馈 抽奖 提高购趣 1 老顾客愈多口碑愈好 2 市场同貭产品多獨占則少 3 建立顾客資料施行时机 三 多重促销活動案例 第一重 第二重 第三重 來店礼 消费礼 滿額礼 促销期间來店就送 不论金額有买就送 額滿RMB 再送滿額礼 目的 1 吸引大量人潮 目的 2 目的 3 促进消费意愿 誘使提高金額 六 案例研讨 1 新展店SP活动策略在客源 洗剪吹68元 试营业收38元 体验价10元 预收客源 2 套餐分类 产品别烫染前后保养 以整组产品为诉求 服务别洗 剪 护 洗 剪 染 最弱的部分 六 案例研讨 3 买一送一 扫黑专案 染发送烫发 金额不变 4 制式回馈 连锁店年度回馈 固定折数 相同的时期 六 案例研讨 剪 烫 染 护 固定折数回馈 5 贵宾卡贩售 消费金额折算点数 提供其他免费服务 6 集点回馈 六 案例研讨 凡持XX来本店消费可享有所XX优惠 折扣 借力 7 异业整合 在离峰时间到店消费可享有XX优惠 折扣 8 时段差异 限不指定或限XX发型师 等等几位 星期一 星期四上午9 00 下午16 00止 七 作战计划研拟 一 计划书 如附件 二 附註说明 1 明了公司走向 2 离峰时间做培训 3 挥尘演习 5 劳点比赛 记名活动 4 礼貌竞赛 6 增加来客数的策略及季节 7 提高客单价的策略及季节 八 总结 一 认清手段与目的的差别 口碑 二 要

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