低端酒店市场营销计划.doc

低端酒店市场营销计划第一篇:五星级酒店市场营销计划书(完整版) 三、市场营销计划的内容 市场营销计划应包括5个部分的内容，即概要、市场环境分析、营销目标、营销策略和实施计划。内容均应细化致各细分市场，如商务市场、宴会会议市场、团队市场、长住客市场、政府市场，餐饮的各营业点、婚宴市场等。 （一） 概要： 为了使金陵滨海大酒店2009年的市场营销工作具有计划性和指导性，确保各项经营指标的顺利完成，根据南京金陵酒店管理公司的要求，在酒店总经理的指导下，特编制本计划。 本计划的编制建立在酒店总体经营策略的基础之上，并对温州当地经济环境、消费能力、客源市场、竞争对手进行了调研分析，综合考虑了本酒店的产品特色、经营亮点、优劣势等各方面因素。我们初步预算在2009年完成营业指标5558万元，其中餐饮收入4000万元，客房收入1558万元，。本计划将从营销战略分析、具体实施计划、费用成本预算等方面阐述制定上述经营指标的合理性。 当然，由于市场环境的千变万化以及调研数据和真实情况的差异性等不可控因素，本计划可能将会与实际情况存在一定偏差，故而，在2009年的实际营销工作中必须要根据市场环境做相应变化，不可一成不变。 在业主方的大力支持下，在酒店总经理的正确领导下，我们有充分的信心去实现既定经营目标，在酒店的第一个经营年度，赢得一个漂亮的开门红 简单描述计划的要点和目标 （二） 市场情况分析： 1. Environmental Analysis 宏观环境分析 宏观环境分析Environmental Analysis 2008 年是中华大地荣誉和灾难并存的一年，人为和自然的各种灾害接踵而至，北京夏季奥运会的举办震惊世界，中华大地成为了世界关注的热土。总的看来，各种灾害的发生必然给2008年中国旅游经济带来负面的影响也将波及到2009年。特别是灾难性的金融风暴一夜之间使世界经济发展陷入了困境，各国的经济发展陷入衰退，虽然各国都在努力拯救所面临的经济危机，但是世界著名的企业与金融巨头仍相继倒闭或破产，各国的失业率也出现了几十年来的新高，各国减少开支，百姓消费降低都使危机如冰上加霜，公务和旅游出行人数越来越少，对酒店业来说是受到冲击最严重的行业。2010 年的上海世博会和广州亚运会虽将会起到一定的促进作用，对中国的旅游业还是会发生极大的影响力，所以预计将不会过分地改变中国旅游业发展的进程。据统计2008 年，全球将有1079 家新酒店开业，可提供客房131517 间。中国经过20 年经济的快速增长，酒店业发展速度全球居首。整个亚太地区酒店业建设规模相当大，其中将近半数发生在中国。据亚太旅游组织统计2006 年亚洲的建设项目有386 个，其中188 家位于中国，占整个亚洲的48%，共有71967 个房间，这其中四星级以上的酒店有134 家。未来五年，联合国世界旅游组织预测中国将成为全球最大的旅游目的地。这为扩大国际入境休闲及度假旅游市场带来了更大的机遇。这些都给酒店业发展带来了巨大推动力。 2. Location and Community Analysis 区域环境分析 2.2.1 龙湾区概况 龙湾区历史悠久，古属瓯越、东瓯。早在六七千年前的新石器时期，这里就有先民居住，过着渔猎和原始的农业生活。春秋战国时期，龙湾成为越国辖地。从东汉末年到三国，北方处于战乱之中，这一带却比较平静安定。唐宋以来，龙湾作为温州城的东部城郊，经济文化不断发展。 1984年12月，由国务院批准建立龙湾区，是温州市三大城区之一。2001年8月，经国务院批准，温州市辖区行政区划进行调整，将原属瓯海区的永中镇、沙城镇、天河镇、灵昆镇和瑞安市的部分区域划归龙湾区管辖。 海、陆、空立体交通齐头并进，水、电、路、通讯等设施不断完善。近几年来，龙湾区紧紧围绕建设新龙湾的战略目标，先后完成了灵昆大桥、扶贫开发区和海城输变电工程等许多重点工程建设。温州永强机场座落龙湾境内，“市门第一路”机场大道贯穿全区；区内建有温州港最大的码头龙湾万吨级码头；金温铁路直通龙湾港区，并在状元设客货站；沿海高速公路控制性工程温州大桥也从状元经过；龙湾交通中心已被列为全国45个交通主枢纽站场之一。龙湾信息产业开始起步，邮政事业不断发展，通讯网络覆盖全区。截止2004年5月，龙湾区电信局程控交换机容量16.5万，宽带容量4万线。 境内河网交错，属温瑞塘河水系，有状元河、蒲州河等数十条大小河流。这些平源内的河流交叉成网，四通八达，河面宽度大多在20米到50米之间，水深在3米到5米左右。一年四季，除了农田灌溉和防洪排涝之外，还可养鱼、种菱、植藕等。 龙湾土地肥沃，物产丰富，历来是温州的 渔米之乡 。全区耕地面积8.4万亩，林地总面积7.55 万亩，森林覆盖率20.9，蔬菜种植面积3.3万亩，海涂养殖4万亩，淡水养殖2.12万亩。主要经济作物有蔬菜、花卉、水果等，其中以大岙溪杨梅、龙牌花椰菜尤为 著名。主要养殖品种有文蛤、对虾、青蟹、沙蟹、鲢鱼等，其中灵昆的文蛤驰名中外。境内矿产资源丰富，用花岗岩、高岭土等矿种。 龙湾人杰地灵、文化积淀深厚。龙湾区重视在现代化、城市化进程中对历史文化遗产的保护工作，挖掘和弘扬“瓯越文化”。拥有全国重点文物保护单位的古城堡永昌堡、市级爱国主义教育和国防教育基地龙湾古炮台、距今四五千年历史的龙岗山遗址、建于唐朝的国安寺、建于宋朝的千佛塔、建于明代的玄真观，保存着众多的摩崖题刻、古代墓葬、名人诗碑、名人故居等，文物古迹点缀于青山碧水玉石之间，自然风光与人文英华浑然一体。 龙湾区积极培育宜居宜商宜创业的投资和发展环境。坚持以人为本，切实转变政府职能，建设服务型政府，扎实开展了机关“效能革命”，建立了效能监察投诉中心，深化行政审批制度改革，简化审批手续，改善服务质量，提高了机关工作效能，有力地改善了龙湾区投资和发展的软环境。广大党员干部通过解放思想大讨论大行动、机关干部下基层以及党员先进性教育等系列活动，不断提高自身素质，在软环境建设中积极发挥了先锋模范作用。 目前，全区已形成低保、五保、灾民救济、医疗救助、住房救助、助学救助、就业培训救助等主体性救助制度。已初步建立起社会保障种类比较齐全、基金来源多渠道、覆盖范围全方位、管理服务社会化的社会保险体系，形成了城镇企业、机关事业单位和农村社会养老保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等一体化统一管理的模式。1998年起实施统一的企业职工基本养老保险制度从而使全区的养老保险制度改革迈上了新台阶。医疗保险改革于2003年5月在改制企业中顺利启动实施，实现了全区医疗保险零的突破。 2.2.2 龙湾经济环境 龙湾人在外投资经商、办实业人数众多，主要从事工业、商贸金融、服务业，在外龙湾人的创业趋势已由生产性企业向公司、集团化发展。对外贸易不断取得新进展。 2003年，全年实现外贸进出口总额 65249 万美元，其中出口总额 43136 万美元。龙湾区开展经贸往来的国家和地区达 122 个，包括美国、俄罗斯、东盟等传统出口市场，以及拉美、印度、波兰、孟加拉国等国际新兴市场。出口产品在发挥以价格竞争优势的基础上出现出口产品多样化和差异化，形成多元化格局，大大提高龙湾产品在国际市场的竞争力。到目前为止，龙湾出口的产品已达 7 大类数百个品种，主要以皮革、纺织服装、洁具、制笔、鞋类为主。 2.2.3 温州经济环境分析 2007年温州经济综合实力稳步提高，国民经济呈现“稳健运行。后劲增强、质量提高的特征”，经济总量稳居全省第3位，经济综合实力居全国百强城市行列。 工业经济 深入实施工业发展“12345工程”，大力开展企业服务年、项目推进年、标准厂房大建设等活动，加强工业特色产业基地建设，推进品牌战略，提升工业经济增长质量。 至2007年末已拥有30多个国家级生产基地称号，80个中国驰名商标，38个中国名牌产品，157个国家免检产品，一大批浙江省著名商标、省级名牌产品。17家企业集团跻身首页中国企业集团竞争力500强。 农业经济 认真落实支农惠农政策，加强对粮食和生猪生产的扶持，推动农业产业化经营，建成市级特色农产品基地40个，新增农民专业合作社291家、市级农业龙头企业28家。深化“千村整治、百村示范”工程，新增省市级全面小康示范村77个、环境整治合格村614个。完成乡村康庄工程2337公里。认真抓好农村劳动力素质培训，共培训17.3万人次，实现转移就业3.8万人。深入实施“139富民攻坚计划”，大力发展种养业、来料加工和“农家乐”、“渔家乐”，落实“山海协作”项目59个，137个欠发达乡镇农民人均纯收入超过全国平均水平。 2007年，全市农村经济继续保持稳步发展的态势，全年农林牧渔业总产值118.94亿元，按可比价计算，比上年增长0.8%。低端酒店市场营销计划 2.2.4 温州市总体旅游市场环境 温州，素有“东南山水甲天下”之美誉，境内名山秀水众多，风光旖旎。国家级重点风景名胜区有雁荡山、楠溪江、百丈漈飞云湖；国家级自然保护区有乌岩岭、南麂岛；省级风景区有仙岩、瑶溪、泽雅、滨海玉苍山、洞头、寨寮溪、百丈漈等9处,还有茶山、岷岗、天柱寺等12个市级景区和11处县级景区。风景区陆域总面积达2279平方公里，占全市陆域面积20%。全市还有5个国家级森林公园，8个省级森林公园。是太平洋西岸最适宜于人类居住的区域之一。 雁荡山风景名胜区 位于乐清市东北,总面积450平方公里。雁荡山古负盛名，是国务院首批公布的国家级重点风景名胜区。主峰百岗尖海拔1150米。灵峰、灵岩、大龙湫为全山风景中心。大龙湫瀑布高达190米，直泻龙潭。2004年雁荡山被命名为国家地质公园，2005年初被命名为世界地质 公园。 楠溪江风景名胜区 位于永嘉县境内，是国务院公布的国家级重点风景名胜区。楠溪江干流全长145公里，江流蜿蜒曲折，两岸绿林葱郁，呈典型河谷地貌景观。风景区沿江分布，有台湾水青冈、银杏、华西枫杨等多种国家重点保护珍贵树种。大若岩山麓江滨村寨风貌独特，保存有宋代以来的亭台楼阁、庙观祠殿牌楼等古建筑。 百丈漈飞云湖风景名胜区 位于温州西南部，飞云江上游90公里的文成县境内，是国务院公布的国家级重点风景名胜区。由峡谷景廊、百丈飞瀑、天顶湖、刘基故里、朱阳九峰、白云庵、铜铃山峡、岩门、双龙湾、飞云湖、溪等主要景区组成，景点、景观达1862处。景区面积达558.8平方公里。 南麂岛海洋自然保护区 位于温州以东近海海域，是我国建立的第一个 生态系自然保护区。由23个海岛、14个暗礁、55个明礁 面积20106公顷，海域面积19071公顷。区内贝藻类丰富， 域的重要贝藻类基因库。有海洋贝类403种，约占我国贝 20；海洋藻类174种，约占我国藻类总数的20。 乌岩岭自然保护区 在温州市泰顺县境内，总面积18861公顷。分布着各种植海岛海域组成，总是中国海类总数的物2150种，占全省植物种类的一半，其中有重点保护植物21种，有国家二、三级重点保护的伯乐树、香果树等，号称“生物种源天然基因库”。区内有国家重点保护动物50多种，其中黄腹角雉为全球濒危物种和国家一级保护动物。是我国东部地区保存最好的亚热带常绿阔叶林之一。 森林 温州市森林覆盖率为56。拥有国家级森林公园5个，分别是雁荡山国家森林公园、玉苍山国家森林公园、花岩森林公园、龙湾潭森林公园、铜铃山国家森林公园。省级森林公园8个。 湿地 温州东部平原地区有众多连片湿地，那里草长莺飞，水网密布，是宝贵的都市“氧吧绿肺”。其中最著名的三垟湿地民间称“南仙垟”，比邻市区中心，面积13.6平方公里，第二篇:酒店2014年营销计划 千帆碧湾酒店营销计划 千帆碧湾酒店与子牙会所地处下川岛王府洲旅游区核心地段，两酒店相互呼应，满足高低端宾客不同需求，地利位置优势尽显。然而王府洲旅游区内竞争激烈，酒店同质化严重，要想在众多竞争对手中取得市场，市场定位起着决定性作用。而要定好位，就必须要进行市场营销。市场细分的主要原因就是为了有效使用酒店各种营销费用与资源。通过对市场的细分，通过合理的价格体系，合理的营销资源分配，使公司利益最大化。 传统的营销战略不在计划内重提，下列提出几个现代营销我们必须跟进的营销工作 一、竞争营销观念： 以往传统的营销观念是以消费者为中心，但忽略了竞争者的营销战略与行为。因此现代营销应树立一种即考虑顾客需要，又考虑竞争者的营销战略，在其指导下，去观察和分拆竞争者，进而实行一系列制胜的措施，最终取得胜利； 二、服务营销： 服务营销是口碑营销的一个细分，通过酒店产品的售前、售中、售后通过服务，增强顾客对产品的服务体验。服务营销概念除了服务消费顾客，还强调服务我们的分销商，根据旅行社、电子商务订房等分销商不同的需求，提供不同的个性化的、更便利的服务。以及在产品生命周期的投入期、成长期、成熟期和衰退期各阶段都要采取相应措施，并以服务营销质量为中心，施予全方位的控制； 三、创新营销： 1、酒店服务创新：低端酒店市场营销计划 是指酒店可以不定期推出一些特色服务，比如对于大多数酒店而言，都会随 着不同的季节而推出一些新的酒店产品，为客人带来新鲜感和娱乐舒适感。例如， 将酒店在部分大床房改成情侣房，在床上摆放一朵玫瑰花和一个苹果，像征着“吉 祥、平安”，满足不同顾客需求。这看似简单的服务其实收到了意想不到的效果， 对酒店的形象宣传也起到了一定的作用。 2、酒店品牌创新： 品牌是酒店向客人展示自己的一张名片，也是客人了解记忆酒店的一种重要 方式。所以在任何时候酒店都不能忽视自己的品牌建设，品牌的创新首先要在不 同的时期，对其特定的目标群体进行适当调整的一个过程，让酒店的产品迎合目 标顾客的需求，为顾客提供更优质的服务，不断为酒店注入新的品牌活力。其次 酒店品牌定位一定要清晰，要避免定位过高、过低、定位模糊等问题，使酒店形 成明确的市场定位。 3、网络营销创新 网络营销发展多年，营销手段烦多，我们选择以最直接有效的网络营销手段 为基础，跟进信息化时代的发展步伐，开展新型网络营销。如传统的B2B商业 模式中，搜索引擎营销已不适合现非连锁的酒店了，搜索引擎上关键字已被各分 销商即网络订房中心垄断，既然大部分资源得以集中，我们的搜索引擎营销就需 要将营销资源锁定在分销商上。而新型网络营销进入移动信息发展高速时代，我 们要敢于追求创新，跟上移动发展趋势，例现流行的O2O商业模式，我们通过运营微信、微博聚集客户，即可利用活动吸引客户消费，又可给予优惠，利用客 户向自己生活圈子客户宣传推广。如微信微支付、微店、手机APP等营销手段，通过创新营销活动，增加顾客对我酒店品牌的认同。另团购营销、事件营销、绿 色营销、视频营销等也是现网络营销中较好的选择。 四、客源分拆（暂定） 五、具体营销工作 1） 增加酒店销售渠道，通过旅行社、电子商务等渠道开拓客户； 2） 加强传统营销工作，与政府各级机关、工业区、商业区等方面做关系营销； 3） 针对不同分销商，灵活运用酒店自身资源增加配套和附加服务，连同周边景点、 岛外景点、特产专卖店等捆绑销售，打出组合拳增加影响力和卖点； 4） 通过互联网寻找竞争对手客户，通过差异化营销，另潜在客户改变消费观念，最 终转变成目标客户；低端酒店市场营销计划 5） 在广告宣传投放方面增加免费广告渠道，设定个性宣传计划，深入受纵人群，达 到潜在客户都尽可能认识到本酒店，进而选择； 6） 六、每季度营销计划 七、结语 我们需要在酒店营销过程中不断更新市场观念，扩展销售管道，更新销售方法，形成新的营销优势，增强酒店的竞争力。酒店没有创新就不会推动酒店前进。酒店是否具有独特的风格和新颖的服务项目，是吸引宾客的重要因素。酒店要想在激烈的竞争中利于不败之地，就要树立创新意识，抓好服务创新，完善制度创新，促进产品创新，强化营销创新。第三篇:xx国际酒店市场营销计划书 三亚嘉宾国际酒店市场营销计划书 尊敬的三亚嘉宾国际酒店领导： 本人从相关网站和媒体上了解到贵酒店的一些基本情况和周边环境，以及本人对三亚及三亚酒店业的了解，根据自己多年星级酒店经营管理从业经验积累，拿出酒店的市场营销计划书与您分享。系个人肤浅的见解，不当之处请指正。 一、三亚酒店市场环境分析： （一）、三亚旅游市场前景广阔 三亚是海南岛最南端的滨海城市，美丽而富有，素有“东方夏威夷”之称，拥有最宜人的气候、最清新的空气、最和煦的阳光、最湛蓝的海水、最柔和的沙滩、最风情万种的少数民族、最美味的海鲜以及众多的人文景观。这