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调查研究 调查研究的概念 调查研究 surveyresearch 指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法 系统地 直接地从一个取自某种社会群体的样本那里收集资料 并通过对资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式 调查研究的应用领域 社会生活状况调查社会问题调查市场调查 marketresearch 民意调查 publicopinionsurvey 学术性调查 调查方法 概念 广义 是指有别于思辨研究的重证据的 调查研究 方法 有人简称 调研 包括问卷调查 访谈调查 自然观察 文献研究 狭义 专指问卷调查方法 即survey 调查方法 分类 根据研究目的 描述性调查 descriptivesurvey 和解释性调查 explanatorysurvey 它们分别对应于两种问卷 描述性问卷和分析性问卷 根据数量的量化程度 问卷调查和访谈调查 前者一般用于定量研究 后者则用于定性研究 根据调查对象和调查者的关系 介入性调查 与被调查者有某种接触关系 和非介入性调查 与被调查者没有接触 常用的研究方法 问卷调查的含义 问卷调查法又称为问卷法 是以书面形式提出经过周密设计的若干固定问题 询问调查对象 或让其填写 然后对所得材料进行统计分析 得出结论的研究方法 问卷调查的实施 调查前的准备工作 对调查对象的近期活动安排有所了解对调查员进行培训发放问卷方式的选择 发放问卷方式 集中填写网上填写登门拜访邮寄行人路遇 问卷回收率 回收率的定义 回收率 总回收量 总发放量 样本总量 有效回收率 有效回收量 总发放量 样本总量 有效回收量 总回收量 废卷一般情况下 废卷指超过大约1 3的内容为空白的返回问卷 根据不同的调查内容可以制定不同的标准 问卷回收率 回收率的意义 对于随机抽样而言 回收率高低影响样本对总体的代表性 进而影响调查的信度 而对于非随机抽样而言 虽然回收率也能反映被调查者的态度 但与调查结果对总体的代表性没有直接的联系 问卷回收率 影响回收率的因素 问卷编写的质量抽样框设计的合理性调查管理水平与调查主题有关 或者说研究假说存在偏见 问卷回收率 提高回收率方法 提高问卷质量写好封面信 充分利用与被调查者的沟通渠道选好抽样框随问卷寄上回信的信封及邮票 并写上地址附赠小礼品寄催促信或电话催促 或追寄问卷 追寄问卷 指对原有样本中未回应者重新发放问卷 以期提高回收率 问卷调查实施步骤 考虑抽样方法及抽样框的设计考虑怎样发放问卷调查伦理的考虑集中填写 登门拜访 还是邮寄形式 事先考虑不返回问卷的可能性登记返回问卷相关信息校对整理问卷 制定废卷标准 记录有效问卷按照既定的分析数据的方法进行统计分析 访谈调查 含义 访谈方法是通过调查者与被调查者之间一问一答的方式获取资料的调查方法 访谈调查 类型 根据访谈工具和访谈问题的结构化程度 结构性访谈 又称标准化访谈 半结构性访谈 访谈问题部分封闭 部分开放 非结构性访谈 即人类学访谈 根据调查对象数量划分 个别访谈 对被访者逐一进行的单独访谈 集体访谈 也称为团体访谈或座谈 根据调查次数划分 1 横向访谈 又称一次性访谈 2 纵向访谈 又称多次性访谈或重复性访谈 访谈过程一般流程 做好访谈准备 1 制定访谈计划 访谈目的 访谈内容 访谈类型 访谈对象 访谈时间 人员分工等2 拟定调查提纲和访谈调查表3 选择访谈对象4 自我培训与修改提纲5 与访谈对象进行预约 预约时间 地点 访谈提纲编写应注意问题 考虑每个问题形式 开放还是封闭问题之间的逻辑性 情感上的平稳过渡事先设计好追问方式文字排版应留有访谈中做简单标记的空间对于众多访谈员的大范围调查 开场白的内容应该统一设计 进行访谈 接近访谈对象建立融洽的访谈气氛按计划进行访谈 访谈过程中应该注意的问题 开头说明态度认真尊重被访者热情自信注意遣谈造句 6 转变话题注意承上启下7 价值中立是基本原则8 记录要标准化9 让受访者放松10 由被访者自由陈述 结束访谈 1 要恰当地掌握访谈时间2 何时结束访谈 除了要关注访谈对象的回答内容 还要时刻观察访谈对象的表现3 访谈调查结束时 要向访谈对象表示感谢 XX小区生活垃圾及其处理情况访谈调查计划 调查提纲 调查表 文献研究 含义 文献研究又称案头调查 文献调查 文献分析 文献研究是一种通过搜集 鉴别 整理和分析文献 document 资料 而形成对事物及其规律的认识的方法 文献研究 分类 按信息加工程度分类分为一次文献 二次文献和三次文献按文献性质分类分为学术文献和资料性文献按实物形态分类分为文字类 音像 网络资料等 文献研究三阶段 一 分析和准备阶段 1 找什么 分析研究课题 确定所要查找的主题和文献范围 中学生的阅读状况调查 2 去哪儿找 选定检索工具 确定检索途径 1 网络查询 利用百度 Google等网络搜索引擎搜集信息 2 图书馆查询 去校图书室还是需要去更大一些的图书馆查找 查找的范围由近及远逐渐扩大 3 向老师或相关专家咨询 由他们给出建议查找的书目 收集和占有文献资料 有一定的阅读能力有一定的阅读方法 精读 泛读浏览有一定的记录方法 写批语 做记号 做摘录 写提要 做札记 写综述等 如何占有文献资料 文献检索的方法 顺查法 从课题相关内容的研究开始的时间为起点 逐步推进到当前新出版的文献 逆查法 从当前的文献逐年回溯过去的文献 直到满足需要为止 抽查法 选择某课题领域发展迅速 研究成果较多的时期进行重点检索 节省时间但容易漏检 追溯法 利用手头的文献所附的引文注释和参考文献目录作为线索 逐一追查原文 再从这些原文所附的参考文献目录逐一扩展 处理和加工阶段 要认真阅读搜集到的文献资料 进