质量保证措施.doc

质量保证措施提供合格产品我方按照采购人要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的办公家具，厨房用具等及档案室智能密集柜。不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本合同规定，采购人有权拒收产品、拒付合同货款，并追究卖方由此造成的经济损失。我方供应产品的质量指标不符合合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。在质保期内，合同产品出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我方予以无偿更换。产品及货物的检验（测）、试验我公司按照国家质量体系的要求，从生产到出库，对家具产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，试产在量产前，为检验产品设计的合理性，保证量产的可行与顺畅，技术人员按工程图纸、工艺文件及质量标准进行如实制作一件或几件样品。首件确认，首件是须是批量生产的第一件合格产品。 严格控制选料，精选性能稳定的材料，避免因材料产生的变形，开裂等问题。保证家具表面的光洁度，木制家具做油漆装饰处理以增加产品外观美观度。在油漆装饰前，白身表面需砂光打磨以保证油漆效果易于控制。 然后就是对色，油漆线上的产品必须每隔一段时间，一般为 2 小时，抽检送至对色房以监控油漆的颜色、亮度、效果。每件产品遵循三检:自检、互检、巡检 。经首件检验后，在量产时作业员必须要对自己加工的产品进行自主检验。在流水线生产中，下道工序员工对上道流转零部件抽检。在生产中巡回检验时，发现产品质量异常或有不良品产生，要求改善或建议停机、停产，及时纠正。由专业质检人员进行最终检验：所有进入包装车间的待包装产品，必须由FQC进行全检，对检验合格品贴黄色“QC PASS”。入库后实行再抽验 ，在成品仓库中抽检一定比率的成品，依工艺标准和质量标准对产品进行安全性能、功能结构、外观尺寸、整体美观、包装保护、外箱唛头进行仔细的检验。确保每一件家具产品都是合格产品。生产流程的控制与产品的质量紧密相连。一:下料1、确认产品颜色，下料尺寸与图纸吻合，尺寸误差0.5mm。2、副锯台0.2mm，不能出现明显崩茬。 3、当部件小于 1000mm*500mm 时对角线误差1mm，大于此尺 寸的部件对角线误差控制在2mm 以内，超过此误差极为不合格产品。 4、所有面板、门板、抽面、侧板及重要部件板材必须严格检查，保 证正面无划伤、磕碰、杂质、蹦茬等各种质量问题。顶底、层板、背 板等次要部分的板件质量标准可以相对放松一点，但必须保证没有明 显磕碰、掉角、蹦茬及严重划伤! 5、严格按照料单纹理方向下料，料单上部件规格为长(纵向)* 宽(横向)*厚度，任何人不得以任何理由擅自改动纹理方向。如特殊情况可以请示领导(不论哪位领导同意必须在下料单上签字)。但面板、门板、抽面以及所有在柜体组装好后可以看见的部件不得改变纹理方向。 6、码放整齐，每个产品的所有部件放在一起，每家客户的订货为一个批次。7、严格控制每家顾客所有产品的色差，要保证以家为单位用同一批 次的板材。 二:铣型 1、检查下料组送过来的部件是否与料单一致，清点数量、规格、颜色。核对无误后再铣型。 2、所有需铣型产品图样必须保证与图纸一致。 3、根据料单提供的轨道样式确定开槽位置。 4、所有模板的制作要保证与图纸一致，线条流畅、圆滑无明显弯曲现象，开槽宽度与深度必须与轨道吻合。 5、选用合适刀头，保持刀头锋利，不得出现蹦边现象。铣型时用力 要均匀，完全按照模板形状。 6、所有铣型部件完成后需用砂纸磨平，防止封边不严，如因铣型不 平造成的封边脱落现象由铣型组负全责。 三:封边 1、先看料单，与料单核对颜色与部件数量、尺寸。看下料组是否有多下、漏下、错下现象，尺寸是否与料单吻合。 2、所有面板、门板、抽面、侧板及重要部件板材必须严格检查，保证正面无划伤、磕碰、杂质、蹦茬等各种质量问题。顶底、层板、背 板等次要部分的板件质量标准可以相对放松一点，但必须保证没有明 显磕碰、掉角、蹦茬及严重划伤!3、粘贴要牢固，胶量要适中。4、胶线要控制在肉眼观察不明显的范围之内，不能出现明显白线或 黑线。 5、压力要合适，保证封边长时间使用不脱落。6、铣刀角度要正确，薄厚边要区分清楚，不得刮伤板面。 7、分清先后顺序，先封后面，再封两边，最后封前面。坚持先背后面，先纸后薄的原则，不得封错。 四:修边 1、接到修边任务后与料单核对，看前两道工序是否有与料单不符之处。颜色、数量是否正确。 2、所有面板、门板、抽面、侧板及重要部件板材必须严格检查，保证正面无划伤、磕碰、杂质、蹦茬等各种质量问题。顶底、层板、背 板等次要部分的板件质量标准可以相对放松一点，但必须保证没有明 显磕碰、掉角、蹦茬及严重划伤! 3、清除所有比板面凸出的封边，不得伤及板面。4、清除板面胶痕、污物。 5、将封边条修整平滑，手摸无扎手感觉，形成四分之一圆角，与板面浑然一体。 6、修补所有缺陷，要求使人基本无法发现有修补痕迹。如能看出明显修补痕迹为不合格产品。 五:排钻 1、接到料单后仔细核对图纸与料单是否吻合，尺寸是否正确。弄清柜体结构，确定组装方式。 2、核对下料尺寸、颜色、纹理是否与料单一致。所有面板、门板、 抽面、侧板及重要部件板材必须严格检查，保证正面无划伤、磕碰、 杂质、蹦茬等各种质量问题。顶底、层板、背板等次要部分的板件质 量标准可以相对放松一点，但必须保证没有明显磕碰、掉角、蹦茬及 严重划伤! 3、严格按照图纸要求排孔，图上所标明净空尺寸误差0.5mm。 4、调整靠尺，从后往前排孔，试装时基准面要一致，误差0.5mm。 5、孔位要平整，四周无崩茬。 6、孔位深度按要求，误差0.5mm。7、不允许偷工减料，底裙与望板必须与侧板连接，所有530mm 以上 宽度产品连接处必须3 个三合一连接件，电脑桌、装饰柜、博古架与 图纸上特殊标明等产品层板必须与背板连接。 六:做门 1、核对下料尺寸、颜色、纹理是否与料单一致。 2、严格检查所有板件的质量，正面不能出现任何划伤、蹦边、磕碰、 掉角、封边不齐现象。反面也不能出现明显修补痕迹。 3、用胶要均匀，粘贴要牢固，保证每块门板不会出现脱隼现象。4、所有接逢要平整、严密，门板做好后尺寸误差0.5mm，对角线 误差2mm，两条长边必须平直，两门和到一块后缝隙要0.5mm。 5、合叶孔位置要合适，不能赶上层板。要有规律，保证标准产品合 叶孔基本一致。6、需包铝边产品角上一定要做处理，防止划伤人。七:异型床头与开槽1、核对下料尺寸、颜色、纹理是否与料单一致。 2、检查成型板材是否与要求一致。3、床头连接必须牢固，用胶要均匀，防止将胶洒到板件上。 4、床头做好后所有接逢要平整、严密，尺寸误差2mm，对角线误 差5mm。 5、所有需开槽部件分清反正面，槽深槽宽根据要求，保证能放进芯 板，注意锯片的锋利程度，不允许出现蹦边现象。 八:试装 1、接到料单后仔细核对图纸与料单是否吻合，尺寸是否正确。弄清柜体结构，确定组装方式。 2、核对下料尺寸、颜色、纹理是否与料单一致。所有面板、门板、 抽面、侧板及重要部件板材必须严格检查，保证正面无划伤、磕碰、 杂质、蹦茬等各种质量问题。顶底、层板、背板等次要部分的板件质 量标准可以相对放松一点，但必须保证没有明显磕碰、掉角、蹦茬及 严重划伤! 3、组装完毕后与图纸要求完全一致，出现异常情况及时上报。4、门板可以不上螺丝，但必须用实物比一下，保证大小合适，合叶 孔不会赶上层板。所有五金必须领到位，由试装人员与实际产品核对， 看是否缺少五金，玻璃层板、玻璃面必须放到柜子里面核对，看尺寸 是否合适。5、观察整个柜子的平整度，是否有弯曲变形、封边开胶、修边不平、 孔位不对、多孔少孔、磕碰、蹦边、划伤等情况。6、整件产品合格验收后将部件、五金、玻璃、轨道放到一起，准备 打包入库。九:包装 1、检查板件数量、五金、玻璃、轨道是否齐全。坚决禁止缺件少件。 2、包装之前要将所有板材清理干净，部件表面不能有任何污渍，检查部件表面是否有磕碰、划伤现象。 3、五金件用纸皮包好后打入包内，在显眼位置写明“内有五金”字 样，方便安装查找。 4、在包装完成后需填写单据，注明客户名称、产品名称、产品包数、 共几包第几包，粘贴在包装箱外侧长向的头上，方便查找。5、整体包装流畅，美观。胶带粘贴要牢固，不易脱落。但不能到处粘贴，要有规律。对于厨房用具等货物产品的质量保证措施亦是非常严谨。物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对产品实施必要的检验和测量。如该产品不属合格供应商的产品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所填物资的数量进行验收，并分类摆放。我方承诺供的所有合同产品是全新，不受任何损坏。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。买方有权对所有合同产品进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同产品存在缺陷需要修理或更换时，修理和更换两种措施的使用次数限制为1次，经修理、更换后仍然检测不合格的，我方采取退货调换处理。包装、运输我方交付的所有合同产品均符合相关包装储运指示标志的规定，按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足运输中承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我方按照合同产品的不同特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同产品在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同产品安装现场。合同产品包装前，我方应负责按部套进行清理，不留异物，并保证零部件齐全。接到供货通知后，将及时安排公司车辆进行产品装运，在装运产品时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤产品。我方根据合同产品的特点在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置