2014年济宁市专业技术人员继续教育考试答案.doc

2014年济宁市专业技术人员继续教育(周香兰)成绩：94分 共 100 题，其中错误 6 题！1单选题 1按照考核内容绩效考核的方法分为o A. 步骤法 o B. 特质法 o C. 学习法 o D. 无 参考答案：B 2行为法的类型包括o A. 行为辩论法 o B. 行为等级法 o C. 行为观察评估法 o D. 无 3秘书的工作包括o A. 陪领导出差 o B. 陪领导喝酒 o C. 起草文件 o D. 无 4常见的绩效指标类型是o A. GDP增长 o B. 质量 o C. 相等数 o D. 无 5KPI的应用误区是o A. 提出了客户的价值理念 o B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 o C. 客户的思想理念 o D. 无 6平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o A. 片面 o B. 静态 o C. 战略 o D. 无 7下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A. 利润 o B. 客户 o C. 学习与成长 o D. 无 8指标的衡量包括o A. 定量数据 o B. 效率的高地 o C. 无 o D. 无 9平衡记分卡的不足之处是o A. 实施难度大 o B. 指标体系构建容易 o C. 无 o D. 无 参考答案：A 10360度绩效评估的缺点o A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少 o B. 考核成本高 o C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致 o D. 考核轻松 11绩效评价的类型，错误的是o A. 首因效果赢 o B. 近因效应 o C. 晕轮效应 o D. 相似效应 参考答案：D 12严格化倾向产生的廕o A. 促使有问题的员工主动辞职 o B. 为“公报私仇”提供证据 o C. 评价者对各种评价因素有足够的了解 o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 13360度绩效评估的应用误区o A. 多用 o B. 好用 o C. 滥用 o D. 常用 14绩效评价误差的危害不对的是o A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个 o B. 会使绩效改进失去正确的方向 o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 o D. 制定的政策可以很好的执行 15360度绩效评估的优点是o A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息 o B. 不能得到受评者的认可 o C. 导致成本上升 o D. 提高团队凝聚力，加快变革 16绩效评价误差的原因o A. 有意识的误差 o B. 人为的误差 o C. 观察误差 o D. 理误差 17绩效评价误差的方法错误的是o A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题 o B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生 o C. 通过多方评价 o D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 18绩效工资的优点，不对的是o A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告 o B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效 o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工 o D. 保持工资的弹性 19组织结构中最早也是最简单的组织形式是o A. 职能制 o B. 直线制 o C. 直线职能制 o D. 模拟分权制 20组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是o A. 地位 o B. 角色 o C. 权力 o D. 义务 21下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型o A. 职能制 o B. 网络型结构 o C. 直线职能制 o D. 直线制 22下列不属于职能制组织结构缺点的是o A. 多头领导 o B. 有功大家抢 o C. 多重指挥 o D. 权力集中 23不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点o A. 直线职能制 o B. 事业部制结构 o C. 模拟分权制 o D. 职能制 24员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型o A. 直线制 o B. 直线职能制 o C. 模拟分权制 o D. 矩阵制 25下列哪项不是矩阵制结构的特征o A. 一个员工两个领导 o B. 两个层次的协调 o C. 横向联系灵活多变 o D. 拥有一定的经营自主权 26下列哪项不属于委员会结构的缺点o A. 责任分散 o B. 集思广益 o C. 妥协折中 o D. 议而不决 27组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的o A. 地位 o B. 角色 o C. 权力 o D. 义务 28对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是o A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可 o B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效 o C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么 o D. 无 29“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的o A. 墨菲 o B. 坎贝尔 o C. 博尔曼 o D. 无 30对于绩效辅导说法错误的是o A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段 o B. 主要的责任承担者显然是员工 o C. 与员工的直接上级无关 o D. 无 31对于绩效管理的流程说法错误的是o A. 绩效计划 o B. 绩效实施 o C. 绩效评估 o D. 无 32对于绩效管理的目的描述错误的是o A. 战略目的 o B. 成果目的 o C. 开发目的 o D. 无 33对于流程再造的特点，说法错误的是o A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用 o B. 企业管理面向业务流程 o C. 以上司为中心 o D. 无 34对于专业技术人员独立性特征描述错误的是o A. 希望有自主的工作环境 o B. 喜欢工作中的自我引导，管理等 o C. 需要上级来遥控指挥 o D. 无 35对于流程再造的方法说法错误的是o A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程 o B. 成本导向的流程简化 o C. 重组性的流程简化 o D. 无 36以下对于工作流程说明错误的是o A. 任务流向 o B. 任务交接 o C. 任务分配 o D. 无 37特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如o A. 运动机械飞行音乐和艺术能力等 o B. 运动机械飞行 o C. 音乐和艺术能力 o D. 飞行音乐和艺术能力 38能力按不同标准可分为o A. 一般能力和特殊能力 o B. 模仿能力 o C. 认知能力 o D. 液态能力 39顺利完成任务而必须具有的人格特征是。o A. 能力 o B. 气质 o C. 性格 o D. 智力 40提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。o A. 马斯洛 o B. 班杜拉 o C. 罗杰斯 o D. 米勒 41一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。o A. 内驱力 o B. 奖赏 o C. 学习 o D. 惩罚 42在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。o A. Q分类法 o B. 语义分析 o C. 内容分析 o D. 因素分析 43个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。o A. 认知风格 o B. 认知类型 o C. 认知过程 o D. 认知活动 44个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。o A. 压抑 o B. 否认 o C. 自居作用 o D. 投射作用 45个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。o A. 现实性焦虑 o B. 神经性焦虑 o C. 道德性焦虑 o D. 防御性焦虑 46团队与群体的区别说法错误的是o A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的 o B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效 o C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任 o D. 无 47在本书中，团队的类型有几类o A. 三类 o B. 四类 o C. 五类 o D. 无 48在本书中，高效团队的特征有几个o A. 5 o B. 6 o C. 7 o D. 无 49终身学习最大的特征是o A. 终身型 o B. 全民性 o C. 广泛性 o D. 灵活性和实用性 50高效团队的特征不包括o A. 清晰的目标 o B. 惧怕冲突 o C. 相关的技能 o D. 无 51对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是o A. 合作策略 o B. 迁就策略 o C. 回避策略 o D. 无 52屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是o A. 合作策略 o B. 迁就策略 o C. 回避策略 o D. 无 53迁就策略又称为克制策略或o A. 回避策略 o B. 迎合策略 o C. 妥协策略 o D. 无 54对于合作方式，无效的情境是o A. 总是很复杂 o B. 问题或任务很简单 o C. 时间允许彻底解决问题 o D. 无 参考答案：B 55宽大化倾向这种现象产生的原因有o A. 评价要素的标准明确 o B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议 o C. 评价者打击工作表现好的员工 o D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样 56严格化倾向产生的原因有o A. 为有计划的裁员提供证据 o B. 促使员工主动辞职 o C. 惩罚和对付员工 o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 57360度绩效考评立意甚佳，表现在o A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的 o B. 许多企业重视绩效考评和沟通 o C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力 o D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩 58中心化倾向产生的原因o A. 评价者对评价工作很有信心 o B. 评价方法明确 o C. 对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价 o D. 都愿意做出“极好”，“极差”之类的极端评价 59下列哪项不属于组织特征的是o A. 明确的目标导向 o B. 精心设计的结构 o C. 无意识协调的系统 o D. 与外部密切联系 60360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是o A. 企业的战略相对稳定 o B. 组织架构相对稳定 o C. 政策相对稳定 o D. 人员相对稳定 61潜能的分类不包括一下哪个o A. 创造潜能 o B. 个人潜能 o C. 精神潜能 o D. 学习潜能 62终身学习在本书中有几个特点o A. 3个 o B. 4个 o C. 5个 o D. 6个 63“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念o A. 终身学习 o B. 主动学习 o C. 学以致用 o D. 自我更新知识结构 64鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念o A. 终身学习 o B. 主动学习 o C. 不断探索新知识 o D. 学以致用 65下列哪项不是学习型组织的特点o A. 有机的 o B. 高度柔性的 o C. 扁平的 o D. 僵化的 66学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求o A. 将间接经验实用化 o B. 保持惯性思维 o C. 用心灵去思考 o D. 拥有敏锐的眼睛 67下列哪项不属于潜能开发所包含的要素o A. 高度的自信 o B. 坚定的意志 o C. 远大的目标 o D. 强烈的愿望 68我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论o A. 掌握记忆 o B. 获取精神力量的10种方法 o C. 唤醒创造天才的10种方法 o D. 大脑第一 69诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少o A. 0.03 o B. 0.05 o C. 0.07 o D. 0.1 70彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的o A. 倡导自我超越 o B. 改善心智模式 o C. 开展团队学习 o D. 强化系统思考 2判断题 1周边绩效和关系绩效的概念是不一样的。对 错 2绩效的动态性是指一位员工的绩效在一定的时期内是会发生变化的，而不是一成不变的对 错 3在绩效的二维模型中，认为行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面对 错 4绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效对 错 5确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分对 错 6平衡计分卡是绩效管理的工具对 错 7平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大对 错 8平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡对 错 9自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心对 错 10当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响对 错 11首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响对 错 12绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”对 错 13直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。对 错 14直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。对 错 15现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。对