深入开展“素质能力提升、工作水平提高”活动的实施方案.doc

Xxx医院院五官科深入开展“素质能力提升、工作水平提高”活动的实施方案根据上级要求，结合我院下发的关于深入开展“素质能力提升、工作水平提高”活动的实施方案的具体安排，五官科全体职工深入学习领会方案精神，深刻意识到此次活动的重要性，现结合本科室工作，制定出具体活动方案。一、 指导思想以党的十八大和十八届五中全会精神为指导，以医院下发的关于深入开展“素质能力提升、工作水平提高”活动的实施方案为具体操作指南，转变思想、更新观念，全面提升五官科全体医护人员的业务素质和服务能力。二、 范围对象和活动时限活动范围对象：卫生院五官科全体医护人员。活动时间：2015年12月21日至2016年12月20日。三、 目标任务根据医院下发的“双提”实施方案要求，深刻查找自身的差距和不足，转变思想，更新观念，改进工作作风，提升服务质量，增强工作效能，促进工作落实，着力提升素质、提高工作水平、加强思想教育，解决突出问题。四、 具体内容和措施（一） 提高认识，增加科室人员的学习主动性。1、当前，新知识新技术更新速度极快，科室所有人员都要增强学习自觉性和主动性，把学习作为提高素质能力、履行好职责的重要方法、手段和途径。做好本职工作的同时，随时了解上级医院和兄弟单位的新动态，了解技术更新情况。科室人员除积极主动地参与医院组织的各类学习培训活动外，科室内采取集中学习和自主学习相结合的方式，每周进行一次集中学习，内容主要为执业医师法、医疗机构管理条例、护士条例、医疗事故处理条例等医疗法律法规，以及医院感染管理办法、医疗机构药事管理规定、处方管理办法、抗菌药物临床应用管理办法等部门规章和各项规定规范。2、熟练学习、使用新设备，更好的方便患者就医。当前，五官科新设备已经全部安装调试完毕，要求科室全体医务人员在30天内熟练掌握设备操作，保障新设备尽快投入使用，并积极开展新增项目宣传，提高设备使用率。（二） 开展优质医疗服务，提升科室医疗服务水平。1、根据科室当前实行的“首诊首问问责制度”，进一步加强落实回访制度，对本科室医务人员的服务态度进行不定期测评，患者反映的问题及时解决，每月接到患者投诉一次的给与警告，两次及以上处罚当事医生20元，每月科室累计接到投诉超过5次的，处罚科室主任100元。2、按照医院要求，规范全科人员的医疗文书书写。每周对科室内的门诊处方、日志记录等进行自查，及时发现问题，书写不规范或书写错误一次给与警告，二次的写出书面检查，三次不合格的罚款20元。3、严格按照医院制度要求做好垃圾分类工作。科室内严格按照要求对生活垃圾、医用垃圾进行登记、分类包装、封闭运送，避免医源性感染，更好的确保医务人员和就诊患者的健康。未按照要求执行规定的，发现一次罚款20元。（三）严格执行医院各项规章制度，提升科室整体形象。1、严格劳动纪律。在全科室内进行自查自纠，坚决杜绝迟到早退、脱岗、串岗、闲聊天、玩手机等与工作无关的事情，发现一次，科室内进行批评，两次及以上者罚款20元。2、坚持做好科室卫生。利用每周五医院的大扫除对整个科室的卫生进行检查，每张工作台、治疗台落实到个人，真正做好卫生的保持工作。3、全科室医务人员要严格按照医院各项规章制度要求自己，科室内每月一次对制度执行情况进行自查，及时发现问题解决问题。五、具体要求本科室按照医院下发关于深入开展“素质能力提升、工作水平提高”活动的实施方案制定本方案，科室全体人员要认真学习医院下发的实施方案，并严格按照本方案的具体安排把“双提”工作做好，做精。科室主任做好各项工作的监督检查，在科室内部展开自查活动，科室全