经营管理中常用提问汇总(doc 5页).doc

经常用到的提问好的提问往往能解决很多问题：理清思路、找出重点和症结、激发思考、推进讨论的深入、把握问题的实质等。所以有了记者这个职业，所以有了访谈这样的活动。一个好的提问者往往是交流得以深入下去的关键，但我们总是提出太多愚蠢的、幼稚的、或无关痛痒的问题。 下面的提问主要是用于经营管理环节的，但有时在日常其它领域也能经常用到。这些问题我们有时用于问他人，有时也可用来问自己。一般工作交流时： 你是根据什么得出这个结论的？（你这样说的主要依据是什么？） 这中间有必然的逻辑关联吗？ 得出这个结论的数据来源是什么？是如何得到这些数据的？ 你们主要采用的什么方法？ 现在的主要问题是什么？ 主要是在哪些环节出现问题？ （某某事情）发生的频率有多高？ 一般的周期有多长？ 你们这样做最初的构想是什么？ 这个产品（这件事）的升值点在哪里？ 能否回溯或追踪到责任环节？用什么方法？ 这两者之间有必然的和排它的因果关系吗？ （这样做）就能有效地解决这些问题吗？ 如何能避免的发生？ 为什么认为不会犯同样的错误？ 从你的论述中我好像看不出的结论。 我们是否真正了解？我们能否确认？如果不能，我们又凭什么对它做出的判断？ 发生这些问题的主因是什么？ 是不是一实行，问题就自然能得到解决？（或能有效地解决这些问题吗？） 为什么认为就不会犯同样的错误？ 你看到什么迹象能说明这样的事情快要发生了吗？或者有什么理由吗？ 监管行动计划时： 我们是否真正在解决问题？ 我们正在做我们所说的事情吗？ 我们是否达成关键成功的指标？ 什么事情进行顺利和什么可以做得更好？ 我们是否要收集信息以衡量我们的成果？ 评估成果时： 问题解决了吗？ 在实施方案后，情况有何不同？ 现状是否比以前改善？ 哪一个策略对帮助解决问题最有效？ 在实施解决方案的过程中，有无阻碍？ 在实施解决方案后，有无意外成果（正面或负面）？ 员工在解决问题当中，有多投入和支持？ 在这过程中，我们学到什么？ 我们如何将学到的应用到解决工作场所的其它问题上？ 可采取什么进一步行为（若有）？ 补充版： 是否将先进的管理方法引进到本公司管理工作中来了? 在解决问题时，是否采取了科学的管理方法? 对出现的错误能否认真地反省，并防止重犯? 能否对工作进行程序管理? 是否都制订了自己的行动计划(年、月、周、日)，并据以开展工作? 部门间是否团结协作，管理是否做到了无遗漏、无死角? 是否既无个人博得众人喝彩的“表演”，又未打乱组织秩序? 是否事前对工作进行周密计划后才开始行动? 是否有足够的情报来源? 是否准备了能满足实际需要的日常业务数据? 是否积极开发、采用能防止工作方法僵化的新技巧? 对工作方面的错误是否要辩解? 是否在处理困难的工作时先制订几套防险措施再开始行动? 能否巧妙地借用他人的力量? 能否采取体贴对方的行动? 有无发现产生问题的真正原因的能力? 有无解决问题的能力? 是否掌握工作的基本知识和技能? 是否不满足现状，积极为提高质量而奋斗? 是否杜绝了同类错误反复发生的现象? 请告诉我为什么要这样做