金字塔写作原理.ppt

金字塔写作原理 几乎所有的人都认为写东西 做报告是令人头痛的事 金字塔原则是一种有效解决思考 表达时思路不清的方法 能做到 重点突出 思路清晰 层次分明 简单易懂 那么 什么是金字塔原则 金字塔原则又有什么具体内容 S Q 序言 C 一 为什么学习金字塔原则二 从结论说起 构筑中心思想三 将各组思想组成金字塔结构四 逻辑推理严谨五 符合MECE原则 课程结构 高效沟通两个要素 原因一 为提高沟通效能 效率 达到高效沟通 提高沟通的效能 提高沟通的效率 让对方准确快速地理解你的意思 掌握关键点 沟通是为了了解 解决问题 要有明确和有价值的思想 影响别人接受你的观点 表达者能够清楚地理顺自己的思想 知道 说什么 表达者知道针对特殊的对象 怎么说 金字塔原则可以提高我们的沟通效能 通过金字塔原则 可以提高我们的沟通效率 金字塔原则可以同时提高沟通效能 效率 钱经理来电话说他不能参加今天下午3点的会议了 孙主任说不介意晚一点开 明天开也可以 但明天10 30以前不行 王总监的秘书说 王总监明天晚些时候才能从广州赶回来 另外 会议室明天已经有人预订了 但星期四还没有人预订 会议时间定在星期四上午11 00似乎比较合适 您看行吗 思考 小王怎样向银保部经理汇报 案例 银保部经理准备在今天 星期二 下午3点钟召开会议 要求小王打电话和参会人员沟通以确定会议时间 钱经理今天不行孙主任明天10 30以后可以王总监星期四以前不行 会议室星期三无法预定 星期四可以预定 星期四上午11 00开会可以吗 未经组织的思想 思维路径 今天的会议改在星期四上午11 00开 对钱经理和孙主任更方便 王总监也可以参加 会议室未被占用 用金字塔结构组织的思想 今天的会议可以改在星期四上午11 00开吗 因为这样对钱经理和孙主任都更方便 王总监也能参加 并且本周只有这一天会议室还没有被预订 为什么有这种不同 为什么金字塔原则可以同时提高沟通效能 效率 金字塔结构符合大脑思考问题 认识事物的特点 大脑总是将事物归类组织 并且采用金字塔结构归类组织 任何归于金字塔结构中的概念或思想都更清晰 易于理解 大脑会将认为具有 共性 的任何事物组织在一起 一 大脑具有将事物进行归类组织的特点 共性 指的是具有某种类似的共同点或所处的位置比较接近 比如 地理位置比较近 同时发生等 湖泊靴子女孩铅笔宫殿铁路书本 把事物组成逻辑单元有很大的好处 糖盘子袋鼠汽油自行车大象牙膏 大脑总是不停地对遇到的事物进行组织 归类 分组 建立关联以便更好地记忆 大脑必须不停地组织 归类 分组 建立联系 是为了认识更多的事物 因为大脑一次只能记忆不超过7个思想 概念或项目 一次只能记住7个 神奇的数字 7 你能记住妻子让你买的9样东西吗 人一次能够理解的思想或概念的数量是有限的 科学家米勒的 神奇的数字7理论 米勒 当大脑发现其需要处理的项目数量增加到5个以上时 就会开始将其归类到不同的逻辑范畴中 以便于记忆 归类分组 建立逻辑关系 搭建金字塔 水果 葡萄 橘子 苹果 蔬菜 土豆 胡萝卜 蛋奶产品 牛奶 酸奶 鸡蛋 咸鸭蛋 找出逻辑关系 抽象概括 提高一个层次 大脑组织思想时 为了更好地记住 记得更多 必定采用金字塔结构 因为只有金字塔结构才能满足 一次记忆不超过7个思想 概念或项目找出逻辑关系 抽象概括 二 任何归于金字塔结构中的思想或概念都更清晰 易于理解 条理清晰的文章都具有清晰的金字塔结构 纵向 层次 横向 组 金字塔的基本结构 具体做法 金字塔原理的基本结构 结论先行 以上统下 归类分组 逻辑递进 先重要后次要 先总结后具体 先框架后细节 先结论后原因 先结果后过程 先论点后论据 金字塔结构的具体做法 自上而下表达 自下而上思考 纵向总结概括 横向归类分组 序言讲故事 标题提炼精华 金字塔原理已成为麦肯锡公司的标准目前 已进一步发展成为管理者和咨询业的实际行业标准 并在包括哈佛商学院在内的世界著名商学院传授 原因二 金字塔原则已成为管理者和咨询业的标准和规范动作 按 同一种语言 说话 为什么学习金字塔原则小结 为什么学习金字塔原则 提高沟通效能 效率 成为管理者和咨询业的标准 规范 大脑总是按照金字塔结构组织事物 学习金字塔原则 便于表达者准确把握自己的思想 金字塔结构简单 逻辑清晰 任何归于金字塔结构中的概念 思想都更容易理解 记忆 一 为什么学习金字塔原则 二 从结论说起 构筑中心思想三 将各组思想组成金字塔结构四 逻辑推理严谨 课程结构 案例1 亲爱的雪莉 还记得上个星期六的下午吗 我跟我的男朋友在公园里玩 然后你过来了 他告诉我 在我转过身去的时候 你吻了他 还有 星期天你去我家 午饭时 我妈妈给你做了一道金枪鱼沙拉 你说 这是我吃过的最难吃的沙拉 昨天 我的小猫抓你的腿时 你踢了它 并威胁它要放你的狗巨人咬它 露西 亲爱的雪莉 我恨你 因为 1 你偷了我的男朋友2 你不尊重我妈妈3 你吓坏了我的小猫露西 案例2 写转正报告 张某转正 写一份转正报告要求 写出文章开头 并列出内容提纲即可 怎么写 新进员工张某 试用三个月 三个月来 张某做了很多事 张某是位研究生 学经济的 有一天 他给领导说我觉得我们开会的方式可以改得更好一点 让更多的人参与 这样可以调动大家的积极性 有人说他这是故意在领导面前表现 张某有较强的责任心 一次别人写的报告中一个数字搞错了 他发现后建议改过来 有人说这又不是关键数字 大差不差算了 但他还是费了好大的劲算出了正确的数字 并对报告进行了纠正 一开始来时 领导让他整理一下单位的档案 他把档案整理的有条有序 有一次领导让他主笔写一份报告他由于对情况不太了解 花了好几天功夫 并连续晚上加班 查资料 问同事 终于在最后一天完成了报告 为此上级领导还给予了表杨 但有人说写出这样一份报告应该不需要那么长的时间 他在工作中显示了自己的分析问题的能力 在大多讨论会上 他往往提出自己的观点并解释其原因 一次他的观点和另外一位同事的观点相佐 那位同事狠狠的顶撞了他几句 他就没吱声了 事后他说他认为自己的观点是正确的 只是不想把气纷搞的那么僵 他也很好玩 有人看到他时常晚上上网与有聊天 但也有一位同事说 一次在他的寝室里 看到他的床头旁有一些法律的书和管理的书 别人如果有事请他帮忙 他常乐于帮助 现在张某试用三个月已经到了 张 符合试用员工转正条件 因此建议按时转正 有责任心 工作认真 有能力 团队精神 学习力强 开会方式的建议 纠正数据 整理档案 主笔报告 会上往往有自己的观点 帮助别人 不与别人争辩 床头书多 中心结论 支撑理由 支撑理由 张 是否转正的报告结构模式 亲爱的雪莉 我恨你 第一个理由 第二个理由 第三个理由 从结论开始说起 金字塔写作原则 分析问题和报告问题的差别 事实 分析 结论 建议方案 建议方案 行动 步骤 理由 事实 分析 该做什么 为什么该做这些 如何做 怎么知道这些建议方案是完善的 分析问题 报告问题 沟通解决问题的方法 报告问题 从结论说起 今天下午 就在下课之后 晚饭前 你上电梯的时候 恰好遇到你分公司银保分管总 你们一起走进电梯 领导亲切地问 小李 学习情况怎么样 假设电梯是从1楼到15楼 只有30秒时间 你希望给领导留下一个好印象 怎么回答 练习 30秒 电梯实验 在最短的时间内把你的主要观点清晰地表达出来 电梯原则 是沟通中重要的原则之一 意思是用极短的时间把复杂的问题说清楚 在高速发达的经济环境中 我们要同时对很多信息进行处理和判断 所以最有效的方法是非常快速地说清楚主体和价值 就象在坐电梯这么短的时间内就要总结年度报告 营销方案 品牌定位等复杂的问题 电梯原则就是要高度浓缩地提炼中心思想 请您用一句话对今天的访谈进行总结 请您用一句话来介绍一下您的这本新书 中心思想的要诀 TOPS 瞄准观众 讲演的内容要针对观众 抓住观众的注意力 由于粘膜被刺激 然后引发一连串经由口鼻来排除空气的反射动作 小练习 瞄准观众 要求我们首先搞清楚受众 沟通对象是谁 谁是我的听众 他们的关注点 需求点 利益点或兴趣点是什么 他们的接受水平或知识层次是什么样的只有这样紧扣听众 我们的中心思想才容易被对方所接受 比 人 2010年11月 银监会下发 90号文 叫停银保驻点销售 每个网点只能代理不超过3家公司的产品 问题 如何和队伍 渠道 监管部门沟通90号文的影响 以及提出相应的应对举措 练习 要求 思考2分钟 用 瞄准观众 规则回答 回答要点即可 中心思想的要诀 TOPS 瞄准观众 周延完整 讲演的内容要针对观众 抓住观众的注意力 中心思想要全面 准确地反映故事内容 总裁室 股东会 各分公司所属中心支公司 各中心支公司所属区县营销服务部 风险管理委员会 提名薪酬委员会 战略与投资决策委员会 审计委员会 监事会 人力资源部 审计部 信息技术部 企划部 业务管理部 客户服务部 市场部 保费部 培训部 营销业务部 电话销售部 办公室 团险业务部 精算部 财务部 银行保险部 资产管理中心 风险合规部 党办 工会 上海分公司 董事会 董监办 周延完整例1 中心思想的要诀 TOPS 瞄准观众 周延完整 掷地有声 讲演的内容要针对观众 抓住观众的注意力 中心思想要全面 准确地反映故事内容 语言组织上要有力度和震撼力 中心思想的要诀 TOPS 瞄准观众 周延完整 掷地有声 言之有据 讲演的内容要针对观众 抓住观众的注意力 中心思想要全面 准确地反映故事内容 语言组织上要有力度和震撼力 中心思想内容要有据可查 有支撑点 把草莓放在蛋糕最显眼的地方 从结论说起小结 从结论说起 使读者很容易明白作者要表达的思想 能有效地避免歧义 能够引发受众的疑问 兴趣 能够大幅节省沟通对象时间 电梯原则 构筑中心思想小结 TOPS 瞄准观众 周延完整 掷地有声 言之有据 从大量 无序的信息 到有清晰的结构 一 为什么学习金字塔原则 二 从结论说起 构筑中心思想三 将各组思想组成金字塔结构四 逻辑推理严谨 课程结构 将各组思想组织成金字塔结构 题目或文章的标题 次要思想或章节 段落 句子 横向 每组中的思想都必须属于同一逻辑范畴 金字塔中的思想以三种方式互相关联 向上 向下 横向 纵向 位于一组思想的上一层次的思想是对这一组思想的概括 这一组思想则是对其上一层次思想的解释和支持 横向 每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织 纵向 纵向 文章结构中任一层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括 不同的层次 思想抽象的程度不同 形成一种与读者 疑问 回答 式的对话 能很好地吸引读者的注意力 结论 X总在讲师研修班上的讲话总结提炼 2 做神枪手 好演员 把课讲好 做好导演 搭好营销舞台 当前的检验方式 有激情 鼓动性 有实效 期交平台 新人体系 规划好培训课 组织好培训班 需要做到 深入一线 做有心人 1 了解业务 看懂报表 2 了解团队 3 了解渠道 4 了解公司政策 如基本法 对讲师岗位的看法 三个具体要求 1 期交平台由到 2 件均保费由1万元提高到2万元 3 新人10 20天成为期交高手 纵向 不同层次 思想抽象程度不同 如果你希望将某一组思想的抽象程度提高一个层次 那么这一组中思想必须有逻辑上的共同点 苹果 香蕉 例如 水果 苹果 香蕉 手机 水果 苹果 香蕉 手机 物品 但这样的概括过于宽泛 横向 每组中的思想必须属于同一逻辑范畴 不可取 常用表达方式 用 一个复数 一个名词 表示该组的所有思想 检查思想分组时是否属于同一逻辑范畴的方法 简便方法 是否能够用单一名词表示该组的所有思想 如 建议 原因 问题 需作出的改变等名词 横向 每组思想必须按逻辑顺序组织 重要性顺序 时间顺序 演绎顺序 结构顺序 每组思想的逻辑顺序取决于 其间的关系是演绎关系还是归纳关系 将各组思想组成金字塔结构小结 文章中任一层次上的思想都必须是对其下一层次思想的总结概括 每组中的思想必须属于同一逻辑范畴 每组中的思想必须按照逻辑顺序组织 金字塔结构的关联方式 一 为什么学习金字塔原则 二 从结论说起 构筑中心思想三 将各组思想组成金字塔结构四 逻辑推理严谨 课程结构 中心思想 主要理由 中心思想 论证式 组合式 中心思想 结论是通过论据得出的 论据得出中心思想的过程即论证过程 演绎推理 归纳推理 有两种论证方式 逻辑论证 演绎推理 和逻辑组合 归纳推理 波兰将受到坦克入侵 因为苏格拉底是一个人 所以苏格拉底会死 德国坦克已抵达波兰边境 俄国坦克已抵达波兰边境 所有的人都会死 苏格拉底是一个人 因此苏格拉底会死 法国坦克已抵达波兰边境 演绎推理 归纳推理 演绎推理和归纳推理对比 演绎是一种线性的推理方式 最终是为了得出一个由逻辑词 因此 引出的结论 归纳推理是把一组具有共同点的事实 思想或观点归类分组 并概括其共同性 在演绎过程中 每个思想均由前一个思想导出 而在归纳过程中则不存在这种关系 所有的人都会死 对演绎性思想的概括基于最后一个表述 因为苏格拉底是一个人 所以苏格拉底会死 对某种已存在的情况作出表述 对同时存在的某种相关情况作出表述 如果第二个表述是针对第一个表述的主语或谓语 则说明这两个表述相关 第三个情况则说明了以上两种表述同时存在时所具有的隐含意义 苏格拉底是一个人 因此苏格拉底会死 演绎推理的形式 中心思想 阐述世界上已存在的某种情况 阐述世界上同时存在的相关情况 演绎推理过程需要完成以下3个步骤 如果第二个表述是针对第一个表述的主语或谓语的 则说明这两个表述相关 说明这两种情况同时存在时隐含的意思 因此 演绎推理架构 演绎推理架构 中心思想 出现的问题或存在的现象 产生问题的根源 原因 演绎推理也可以是以下3个步骤 解决问题的方案 你的营业部必须立即采取行动 研拟并实行目标明确的增员计划以改善业务员留存 正如你说的 业务员专业素质不高影响了业务员的留存 然而 真正影响业务员留存的主要原因则在于增员过程中的选择问题 因此 你的营业部应立即研拟一份更明确强调增员的计划并马上实行 演绎推理举例 1 支撑中心思想的几个主要理由之间是相互关联的 后面得出的结论是从前面的事实分析推理得出的 类似于串联 2 得出的结论是唯一的 演绎推理的特点小结 以无可争议的说法来陈述情况 主要理由 中心思想 利 证明内容的必然走向 没有第二条路可走 对有拒绝心理的听众尤为有效 对情况的评论意见 情况所代表的涵义及评论 因此 演绎推理的利弊 演绎推理比归纳推理更容易实现 人们在思维时会更多地使用演绎推理虽然演绎推理是一种有效的思维方法 但在表达时却显得笨拙 如听众对 情况 或 意见 有异议 该论证即失去了说服力听众在听到最后的 所以 结论时 先要记忆大量信息 弊 1 主要理由 中心思想 3 2 同类想法 原因例子行动 归纳推理架构 归纳推理更需要创造性思维大脑首先注意到不同的事物 思想 事件 事实 具有共性 共同点 然后把它们归到同一组中 并说明其共性 归纳推理举例1 波兰将受到坦克入侵 德国坦克已抵达波兰边境 俄国坦克已抵达波兰边境 法国坦克已抵达波兰边境 所有的事件被定义为 针对波兰的军事行动 如果把这些事件定义为 波兰的盟国在为进攻其他欧洲国家做准备 那么就会得出完全不同的推论 不像演绎推理 结论是唯一的 2 该组思想中必定有一个以上该类思想 归纳推理的过程 1 所有表示一类事物的词都是名词 在归纳过程中 通常保持主语不变 改变谓语 或者保持谓语不变 改变主语 如法国 德国 俄国 在上例中 军事行动 就是这样一个复数名词 进攻准备 也同样是一个符合条件的复数名词 选择归纳法回答由某个思想引起的疑问 必须保证该组思想在逻辑上具有共同点 并且可以用同一个复数名词表示 主要理由 中心思想 对一些听众可能有勉强之嫌 归纳推理的利弊 便于记住要点对注重具体措施的听众极为有效一点被否定 其余各点仍具说服力 利 弊 演绎推理 第二个思想必须是对第一个思想的主语或谓语的评述 否则 就不是演绎推理 演绎推理与归纳推理的区别 归纳推理 应当能够用一个单一的名词概括这一组思想 同组中的思想具有类似的主语或谓语 演绎推理与归纳推理的区别举例 生命人寿正在大力拓展工商银行渠道 1 新华人寿将很快拓展工商银行渠道 必将影响生命人寿的渠道拓展行动 2 幸福人寿正在大力拓展工商银行渠道 显然 第一句与前一句具有演绎关系 第二句与前一句之间是归纳关系 在演绎推理关系中 第二个思想必须是对第一个思想的主语或谓语的评论 所有的兔子跑得都很快 有一些马跑得很快 因此 有一些马是兔子 第二个思想都没有评论第一个思想的主语或谓语 所以这些思想之间不存在演绎关系 所有的微波炉都能加热 电饭煲能加热 因此 电饭煲是微波炉 波兰将受到坦克入侵 因为苏格拉底是一个人 所以苏格拉底会死 德国坦克已抵达波兰边境 俄国坦克已抵达波兰边境 所有的人都会死 苏格拉底是一个人 因此苏格拉底会死 法国坦克已抵达波兰边境 演绎推理 归纳推理 逻辑推理严谨小结 演绎是一种线性的推理方式 最终是为了得出一个由逻辑词 因此 引出的结论 归纳推理是把一组具有共同点的事实 思想或观点归类分组 并概括其共同性 在演绎过程中 每个思想均由前一个思想导出 而在归纳过程中则不存在这种关系 以无可争议的说法来陈述情况 主要理由 中心思想 利弊 证明内容的必然走向 没有第二条路可走 对有拒绝心理的听众尤为有效如听众对 情况 或 意见 有异议 该论证即失去了说服力听众在听到最后的 所以 结论时 先要记忆大量信息 对情况的评论意见 情况所代表的涵义及评论 因此 利弊 便于记住要点对注重具体措施的听众极为有效一点被否定 其余各点仍具说服力对一些听众可能有勉强之嫌 中心思想 主要理由 逻辑推理严谨小结 THEEND 1 公司成立于1996年8月2 99年有内勤32人 其中本科以上9人 大专20人3 99年营销员625人4 98年完成FYP2300万元 计划达成率为128 5 总新契约件数1 48万件6 客户投诉542人次 投诉率