传承历史、创先争优——做社区居民贴心人.doc

传承历史、创先争优做社区居民贴心人*年全国两会于近期在京召开，作为一名入党积极分子，我时刻关注着此次大会的时事热点。作为一名社区工作者，一名入党积极分子，听了温总理的政府报告后更是心潮澎湃，深受鼓舞。我们这一代青年人成长在改革开放的春风中，我们是祖国巨大历史成就的见证者和受益者，对邓小平理论和“三个代表”重要思想更是怀有深厚的感情。作为新一代的年轻人，我们是幸运的，因为我们没有经历战火硝烟的年代，没有经历老一辈共产党员的峥嵘岁月，或许这是遗憾，遗憾总是历史进步身后寂寞的影子。自从成为一名入党积极分子，通过认真学习，使我对党有了更深一步的接触和了解，并从身边发生的一点一滴的小事，感受到了许许多多党员的默默无私奉献，深深体会到党的正确领导意义所在。作为还在经受考验的入党积极分子，作为一名在职的社区工作者，虽然我不能像那些身先士卒的党员干部一样奋战在一线，但我可以从改变自我开始，意在身先，努力提高自身的觉悟，学好科学文化知识，形成自己的思想，从小事做起，带动周围的人，塑造出良好的氛围，为党尽自己的绵薄之力。社区是社会构成细胞，社区是一个小社会，和谐社会的基础在社区。社区干部身上肩负着社区居民的期望。社区工作的面越来越广，社区与居民的关系越来越密切。社区居民有各种各样的需求和困难，需要经过我们的努力来给予满足和解决，只有满足了这些需求，我们的社会才是和谐的，居民才会是幸福的。通过学习，使我认识到了，要想成为社区居民贴心人，成为一名合格的社区干部，想要在自己的岗位上实现人生价值，就要做到如下三点要求：第一，以“五心”要求自己，努力为居民提供规范化服务;我把分管的社区治安维稳工作，作为自己加强规范化服务的主抓对象。在做好本职工作的同时，也要积极的帮助居委会其他工作人员做好居民的接待、各项事务的办理的工作。在接待前来社区居委会办事的居民时，力求以“五心”要求自己，即：热心、爱心、耐心、细心、恒心。在为居民服务过程中努力做到“四勤”，即：嘴勤、手勤、腿勤、脑勤。随时以饱满的精神状态、文明的言行举止、详尽的事项告知、高效的办事效率践行规范化服务的要求，为居民提供优质便捷的服务。第二。提高对规范化服务的认识，对自身的工作标准，要做到高标准严要求；规范化服务是有效促进了社区服务制度化、标准化，是提高社区的服务水平，树立社区服务站品牌和良好形象，拉近服务站与居民群众距离的好做法。我们每一名社区服务站工作人员正是通过规范服务，体现*社区的亲和力，体现社区对居民群众的人文关怀。规范化服务不仅仅局限于微笑服务，文化用语等表层上，而更应深入到居民的家庭情况、年龄结构、实际需求、心理状况等较深层面，从更深层面上了解和服务居民，从而真正满足居民对社区服务的需求。要把规范化服务与维护居民群众的正当权益，为居民解决实际困难结合起来。只有我们每一个社区工作者都真正树立“以居民群众为中心”的服务理念，真心真意为居民办实事、解难事，才能真正从内心深处做好规范化服务，才能增强居民对社区服务的认同感和满意度。第三，时刻端正工作态度，认清自身责任。社区工作与居民的日常生活息息相关，社区工作完成的的好坏，直接关系到千家万户的生活质量。只要心中装着老百姓，我们就会充满力量，就会想出很多工作办法和途径，老百姓就会真正有幸福感。随着时代的变迁，社区也承担着越来越多的行政职能。我们只有凡事从细微处着手，时刻树立全局观念，才能在新形势下处处为民谋福利，为政府分忧。因此我们的工作虽然平凡但也重要，虽不轰轰烈烈，但却润物无声。我思考的越多，就越发现社区工作大有作为，就越感觉到我需要做的工作还很多。今后我要始终保持对工作积极、认真、负责的态度，保持昂扬向上的工作作风，通过不懈努力，用我的真诚与热情，为居民提供更加规范、优质、