突发事件及应急措施.doc

突发事件及应急措施目录 第一部分：基础准备一、应急常识什么是突发事件突发事件的分类突发事件的分级和预警避难场所紧急呼救二、应急准备制定应急计划准备应急物品 第二部分：紧急避险与自救一、自然灾害干旱沙尘暴大雾高温洪涝暴雨雷击冰雹霜冻寒潮冰雪天气道路结冰地震泥石流崩塌山体滑坡地面塌陷二、事故灾难火灾事故交通事故电、气、水事故危险品事故特殊伤害事故三、公共卫生食物中毒农药中毒流行性感冒病毒性肝炎流行性出血性结膜炎（红眼病）手足口病腮腺炎风疹狂犬病鼠疫霍乱禽流感炭疽口蹄疫四、社会安全事件街头抢劫入室盗窃与抢劫绑架空袭恐怖袭击第三部分：急救常识篇废墟自救心肺复苏法第四部分：恢复重建一、灾后安全注意事项二、重返家园灾后临时居住政府补助金灾民住房重建政策返家安全注意事项三、保险索赔四、帮助他人捐赠参加志愿者组织附录一、标示二、求救电话三、家庭应急计划明白卡赤峰市应急报警、求助服务电话赤峰市应急指挥电话 8335095报警服务电话 110火警报警电话 119医疗急救求助电话 120交通事故报警电话 122市话障碍服务 112市长公开热线 8337772第一部分 基础准备 一、应急常识1、什么是突发事件突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。2、突发事件的分类根据突发事件的发生过程、性质和机理，我国将突发事件主要分为以下四类：自然灾害类：主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害和森林草原火灾等。事故灾难类：主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、核辐射事故、环境污染和生态破坏事件等。公共卫生事件类：主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。社会安全事件类：主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外突发事件和群体性突发事件等。3、突发事件的分级和预警按照突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，突发事件一般分为四级：级（特别重大）、级（重大）、级（较大）、级（一般）。预警级别依据突发事件可能造成的危害程度、紧急程度和发展态势，一般分为四级：级（特别严重）、级（严重）、级（较重）和级（一般），依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。红色等级（级）：预计将要发生特别重大（级）以上突发事件，事件会随时发生，事态正在不断蔓延。橙色等级（级）：预计将要发生重大（级）以上突发事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。黄色等级（级）：预计将要发生较大（级）以上突发事件，事件已经临近，事态有扩大的趋势。蓝色等级（级）：预计将要发生一般（级）以上突发事件，事件即将临近，事态可能会扩大。预警体系是指发生或可能发生突发事件时，通过广播、电视、报刊、通信、信息网络、警报器、宣传车或组织人员逐户通知等方式及时准确发布预警信息。4、避难场所应急避难场所是在预警体系发布或突发事件发生后，城镇居民躲避灾难、临时性生活和暂时避险的场所。一般建设在具有一定规模的平坦空旷地上，如公园、公共绿地、广场、体育运动场等；设有各类应急功能区，配套相应应急救助设备，储备应急物资。我市各旗县区应急避难场所：红山区：市体育场、区政府广场、长青公园松山区：新区玉龙广场、松山广场、红旗中学总部操场元宝山区：阿鲁科尔沁旗：新区广场、天山一中体育场巴林左旗：契丹广场、林东一中体育场巴林右旗：巴林广场、文化广场林西县：克什克腾旗：经棚广场、政府广场翁牛特旗：紫城广场、玉龙广场喀喇沁旗：市民广场、湖滨体育公园宁城县：中京广场、政府广场敖汉旗：汇文广场、绿珠园广场5、紧急呼救110报警电话发现刑事、治安案（事）件以及危及公共与人身财产安全、工作学习与生活秩序的案（事）件时，及时报警是每位公民应尽的义务。应急要点发现斗殴、盗窃、 抢劫、强奸、杀人等刑事、治安案件时，应立即报警。若情况紧急，无法及时报警，则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警。发现溺水、坠楼、自杀，老人、儿童或智障人员、精神病患者走失，公众遇到危难孤立无援，水、电、气、热等公共设施出现险情，均可拨打110报警。安全提示110免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。报警时请讲清案发的时间、方位，您的姓名及联系方式等。对案发地不熟悉，可提供现场附近具有明显标志的建筑物、大型场所、公交车站、单位名称等。报警后，要保护现场，以便民警到场后提取物证、痕迹。未成年人遇到刑事案件时，应首先保护好自身安全。实施正当防卫时，应避免防卫过当行为。119火警报警电话发现火情及时报警，是每个公民应尽的义务。任何单位、个人都应无偿为报警提供方便。应急要点拨打119时，必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点名称，应尽可能说清楚周围明显标志，如建筑物等。尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况，同时应派人在主要路口等待消防车。在消防车到达现场前应设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延扑救时需注意自身安全。安全提示119免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。119还参加其他灾害或事故的抢险救援工作，包括：各种危险化学品泄漏事故的救援；水灾、风灾、地震等重大自然灾害的抢险救灾；空难及重大事故的抢险救援；建筑物倒塌事故的抢险救援；袭击等突发性事件的应急救援；单位和群众遇险求助时的救援救助等。谎报警情或恶意滋扰119的行为，要受到法律惩罚。120医疗急救求助电话需要医疗急救服务时，可拨打120医疗急救电话。应急要点拨通电话后，应说清楚病人所在方位、年龄、性别和病情。如不知道确切的地址，应说明大致方位，如在哪条大街、哪个方向等。尽可能说明病人典型的发病表现，如胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等。尽可能说明病人患病或受伤的时间。如意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的部位和情况。尽可能说明您的特殊需要，了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。安全提示120免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。如果了解病人的病史，在呼叫急救服务时应提供给急救人员参考。122交通事故报警电话发生交通事故或交通纠纷，可以拨打122或110报警电话。应急要点拨打122或110时，必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆损伤情况。双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点，协商处理；其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理。遇到交通事故逃逸车辆，应记下肇事车辆的车牌号；如没看清肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆的车型、颜色等主要特征。交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120急救求助电话，同时不要破坏现场和随意移动伤员。安全提示122免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。找交通警察处理交通事故是最好的解决办法。在交通警察到达现场之前，应注意保护现场。二、应急准备1、制定应急计划针对生活中潜在的风险，家庭应制定应急计划：熟悉周边应急避难场所的分布和位置。当紧急情况发生时，选择好疏散路线，携带身份证、存折等重要物品（时间允许，要带上应急物品箱），残疾人、老人和儿童的特殊需要应有所考虑，平时注意学习急救常识和灭火器的使用方法。2、准备应急物品现代家庭应备有急救药品、应急器具和必要的食品，以遭遇灾难时自救、互救需要。 【家庭应急食品】干粮：面包、饼干、方便面等（定期更换）。饮用水：桶装、瓶装（定期更换）。罐装食品（定期更换）。 【家庭应急药品】外用药：红药水、碘酒、烫伤药膏、眼药水、消炎粉、创可贴。内服药：退热片、保心丸、止痛片、止泻药、抗生素。医用材料：三角巾、止血带、绷带、胶布、剪刀、酒精棉球、体温计。 【家庭应急器具】逃生绳，氧气袋，安全带。锤子、钳子、改刀、家用灭火器。家用应急照明灯、手电筒。手机、无线收音机。火柴、打火机、塑料布。第二部分 紧急避险与自救一 自然灾害1、干旱干旱指长期无雨或少雨，土壤水分不足、作物水分平衡遭到破坏而减产的气象灾害。干旱使供水水源匮乏，除危害作物生长、造成作物减产外，还危害居民生活，影响工业生产及其他社会经济活动。应急要点积极响应、配合政府统一调度辖区内可用水源，优先保证居民生活用水和牲畜饮水。抓住一切降雨机会，千方百计集雨蓄水。气象部门适时进行人工增雨作业。增强科学用水、节约用水的意识。安全提示限制非生产性高耗水及服务业用水、限制排放工业污水有关部门和单位按照职责做好防御干旱的应急工作。2、沙尘暴沙尘暴是干旱区一种常见的自然现象。是指强风将地面大量的尘沙卷入空中，使空气特别混浊，水平能见度小于1000米的灾害性天气。根据我国气象部门的规定，沙尘天气包括浮尘、扬沙、沙尘暴、强沙尘暴和特强沙尘暴。沙尘暴会造成空气质量恶化，影响人体健康和交通安全，破坏建筑物及公共设施，严重时还会造成人员伤亡。应急要点接到沙尘暴预警信息，应采取措施对温室大棚、地膜进行加固，以减少破坏活动和损失。应及时将牛、羊等牲畜赶回畜舍，以免走失。若蓄群远离居民点，应尽快将牲畜赶到就近避风处躲避。沙尘暴天气空气干燥，容易引起大火，要注意管理好电源，防止发生重大事故。应及时关闭门窗，以防沙尘进入室内。室内应采取适当方法清理灰尘，保持适宜空气湿度，以免将尘土吸入呼吸道。行人特别是小孩要远离水渠、水库，避免发生溺水事故。学校不要让学生外出。学生若在路上遇到沙尘暴天气，应找安全的背风处躲避，并远离高压电线。居民应尽量减少外出，外出时最好戴上口罩或用纱巾蒙住头，以避免风沙对呼吸道和眼睛的伤害。机动车应减速慢行，密切注意路况，谨慎驾驶。行人骑车要减速慢行，风大或能见度较差时，应下车靠路边推行。行人要远离高层建筑、工地、广告牌、树木等，以免被高空坠落物砸伤。沙尘暴发生时，应停止一切高空、水上等危险作业。安全提示沙尘天气发生时空气干燥，应多喝水、多吃水果。沙尘天气过后，如感呼吸系统有不适，应及时到医院就诊。沙尘暴天气能见度差，驾车行驶中应及时开启大灯、雾灯。发生沙尘暴天气时，如果风力过大或能见度低于规定标准，高速公路管理部门应及时封闭高速公路，避免发生交通事故。发生沙尘暴天气时，道路降落沙尘，市政环卫部门应及时洒水，防止尘土飞扬。3、大雾大雾，是指当大量微小水滴悬浮在近地层空气中，能见度小于500米的天气现象，多形成于早晚。应急要点机动车驾驶员应打开防雾灯，密切关注路况。行驶中要减速慢行，控制好车速、车距。在高速公路上行驶的车辆，遇上大雾天气、能见度过低时，应立即减速慢行，并将车驶向最近的停车场或服务区停放。大雾天气出行，行人应注意交通安全。应戴上口罩，防止吸入对人体有害的气体。安全提示有呼吸道疾病或心肺疾病的人，大雾天气不要外出。大雾天气空气湿度大，电力设备的绝缘表面会发生击穿现象，可能会造成大面积停电。因此，家中应准备一些照明用具。不要在大雾天气时外出锻炼。驾驶人员注意雾的变化，慢速驾驶。4、高温高温，是指日最高气温达到35以上。高温天气会给人体健康、交通、用水、用电等方面带来严重影响。应急要点饮食宜清淡，多喝凉开水、冷盐水、绿豆汤等防暑饮品。尽量避免午后高温时段进行户外活动，外出要打伞、戴遮阳帽、涂抹防晒霜，避免强光灼伤皮肤。户外或高温条件下的作业人员应采取防护措施或停止作业。注意作息时间，保证睡眠，必要时准备一些常用防暑降温药品，如清凉油、藿香正气水等。如有人中暑，应立即把病人抬至阴凉通风处，并给病人服用生理盐水或藿香正气水等防暑药品。如果病情严重，需送往医院进行专业救治。安全提示高温天气容易使人疲劳、烦躁和发怒，应注意调节情绪，注意休息，保证睡眠。大汗淋漓时，切忌用冷水冲澡，应先擦干汗水，稍事休息后再用温水洗澡。老人、体弱者或高血压、心肺疾病患者应减少活动，如有胸闷、气短等症状应及时就医。5、洪涝洪涝是洪灾和涝灾的统称。洪灾是因洪水的到来而造成的灾害。洪水以水势汹涌、奔流、漫无边际为特征，强烈的冲卷作用是其致灾的主要原因。涝灾则是因积水淹没农田，不能迅速排泄，作物遭受长时间浸泡、缺氧、腐烂或发育不良而严重减产。涝灾往往由积洪形成，因此人们常常将其合称为洪涝。应急要点突遇洪水袭击要快速转移。转移时要先人员后财产，先老幼病残妇，后青壮年。当洪水迅猛来不及撤离时，迅速向屋顶、大树、高墙等高处转移，并想办法发出求救信号，条件允许时，可利用木板、桌椅、木床、大块的泡沫塑料等漂浮物转移。在不了解水情时，不要冒险涉水，尤其是急流，要在安全地带等待救援。发现高压线铁塔倾倒、电线低垂或断折时，迅速远避，防止触电。如果已被洪水包围，要设法尽快与当地政府部门取得联系，报告自己的方位和险情，积极寻求救援。洪水来时不要在低洼处停留躲避；洪水过后要积极采取措施排水，以防涝灾。安全提示洪涝多发生在山区，如果连降大雨，容易爆发山洪，尽量避免过河，防止被山洪冲走。加强排水设施建设和维护，以减少洪涝灾害的损失。千万不要游泳逃生，不可攀爬带电的电线杆、铁塔，也不要爬到泥坯房的屋顶。无论你遇到何种情形，都不要慌，要学会发出求救信号，如晃动衣服或树枝，大声呼救等。选择较安全的避难所，避难所一般应选择在距家最近，地势较高，交通较为方便处，与外界可保持良好的通讯、交通联系。洪水过后，要做好各项卫生防疫工作，预防疫病的流行。6、暴雨当24小时降雨量大于或等于50毫米且小于100毫米时称为暴雨；大于或等于100毫米且小于250毫米时称为大暴雨；大于或等于250毫米时称为特大暴雨。应急要点预防居民住房发生小内涝，可因地制宜，在家门口放置挡水板或堆砌土坎。室外积水浸入室内时，应立即切断电源，防止积水带电伤人。在户外积水中行走时，要注意观察，贴近建筑物行走。驾驶员遇到路面积水过深时，应尽量绕行，避免强行通过。安全提示政府及相关部门按职责做好防暴雨应急和抢险工作。家住平房的居民应在雨季来临之前检查房屋，维修房顶。暴雨期间尽量不要外出，必须外出时应尽可能绕过积水严重的地段。检查城市、农田、鱼塘排水系统，采取必要的排涝措施。7、雷击雷雨天气常常会产生放电现象，如果放电击中人员、建筑物或各种设备，常会造成人员伤亡和经济损失。应急要点注意关闭门窗，室内人员应远离门窗、水管、暖气片等金属物体。关闭家用电器，拨掉电源插头，防止雷电从电源线入侵。在室外时，要及时躲避，不要在空旷的野外停留。在空旷的野外无处躲避时，应尽量寻找低洼之处（如土坑）藏身，或者立即下蹲，双脚并拢，双臂抱膝，降低身体的高度、缩小暴露面。远离孤立的大树、高塔、电线杆、旗杆、广告牌。如多人共处室外，相互之间不要挤靠，以防被雷击中后电流互相传导。安全提示高大建筑物上必须安装避雷装置，防御雷击灾害。在户外不要使用手机。不要用金属杆的雨伞，不要把铁锹、锄头等带有金属杆的工具扛在肩上。对被雷击中人员，应立即用心肺复苏法抢救。雷雨天尽量少洗澡，太阳能热水器用户切忌洗澡。一旦有人遭到雷击，应及时进行抢救，及时作人工呼吸和体外心脏按摩等，同时急送医院。8、冰雹冰雹是指在对流大气控制下，积雨云凝结生成的冰块从空中降落的现象。冰雹发生时常伴有大风、急剧的降温和强雷电。冰雹落速快，冲击力较大，不但毁坏庄稼、果木等农作物和林木，而且巨大冰雹还损坏房屋及工程设施，破坏草场，直到造成人畜伤亡。应急要点注意防御冰雹天气伴随的雷电灾害。得知有关冰雹的天气预报，应将人畜及室外的物品都转移到安全地带。户外作业人员要停工，应立即到安全地方暂避。幼儿园、学校的学生应安置在教室内。安全提示冰雹来时尽量不要外出，不得已要出门时，应注意保护头、面部。若冰雹来时你正在室外，应马上寻找可以躲避的地方，最好是坚固的建筑物。若你正在驾驶汽车，或在车内，应立即将车停在可以躲避的地方，切不可冒然前行以免受到不必要的伤害。有时，冰雹会伴有狂风暴雨，需特别注意预防及躲避。9、霜冻霜冻是春末秋初，由于冷空气的入侵，使土壤表面、植物表面以及近地面空气层的温度骤降到0以下，使植物原生质受到破坏，导致植株受害，或者死亡的一种短时间低温灾害。应急要点掌握当地低温霜冻发生的规律，使作物关键生育期避过霜冻盛发期，以避免或减轻低温霜冻危害。培育抗寒力较强的作物品种，栽培技术也要着眼于提高作物的抗寒能力。在霜冻来临前，采取喷水法、灌水法、熏烟法、遮盖法、施肥法等措施进行防御，使农作物减免低温霜冻的危害。安全提示政府及农林主管部门按照职责做好防霜冻应急工作。农牧区基层组织要广泛发动群众，防灾抗灾。对农作物、蔬菜、花卉、瓜果、林业育种要采取积极的应对措施，尽量减少损失。10、寒潮凡一次冷空气侵入后，该地区24小时最低气温下降8以上，且最低气温小于等于4，陆上平均风力达57级，称为寒潮。寒潮会造成沿途大范围的剧烈降温、大风和雨雪天气。应急要点注意保暖，防止疾病乘虚而入。加固门窗、围板等易被大风吹动的设施。采取保护农作物、畜禽等措施。安全提示当气温发生骤降时，要注意添衣保暖。老弱病人，特别是心血管病人、哮喘病人等对气温变化敏感的人群尽量不要外出。提防煤气中毒，尤其是采用煤炉取暖的家庭更要提防。11、冰雪天气冰雪天气时，由于视线不清，路面湿滑，给出行带来很多安全隐患，极易发生交通和跌伤等事故。应急要点机动车驾驶员应给轮胎少量放气，增加轮胎与路面的摩擦力。冰雪天气行车应减速慢行，转弯时避免急转以防侧滑，踩刹车不要过急过死。在冰雪路面行车，应安装防滑链，佩戴有色眼镜或变色眼镜。行人经过桥下、屋檐等处时，要迅速通过或绕道通过，以免桥上、屋檐所结冰凌因融化突然脱落伤人。及时清理路面积雪，以防路面结冰。安全提示老人及体弱者应避免出门。能见度在50米以内时，机动车最高时速不得超过每小时30千米，并保持车距。发生交通事故后，应在现场后方设置明显标志，以防二次事故的发生。12、道路结冰道路结冰分为两种情况，一种是降雪后立即冻结在路面上形成道路结冰；另一种是在积雪融化后，由于气温降低而在路面形成结冰。道路结冰是交通事故的重要祸首。应急要点机动车驾驶员应给轮胎少量放气，增加轮胎与路面的摩擦力，必要时要安装防滑链。交通、公安等部门注意疏导行驶车辆，必要时关闭结冰道路交通。交通、公安部门要按照职责做好道路结冰应急工作。安全提示行人外出要注意防滑，尽量不骑自行车。驾驶员必须采取防滑措施，听从指挥，慢速行使。能见度在50米以内时，汽车行驶速度应低于每小时30千米，并保持车距。13、地震地震是由地球内部物质不断运动变化，逐步积累能量造成岩层破裂、错断而引起的强烈震动。地震危害主要是建筑物倒塌以及地震诱发的火灾、水灾、泥石流、温疫等对人类造成的伤亡以及经济财产损失。应急要点住在平房的居民遇到地震时，如室外空旷，应迅速头顶保护物跑到屋外；来不及跑时可躲在桌下、床下及坚固的家具旁，并用毛巾或衣物捂住口鼻防尘、防烟。住在楼房的居民，应选择厨房、卫生间等小空间避震；也可以躲在内墙根、墙角、坚固的家具旁等易于形成三角空间的地方；要远离外墙、门窗和阳台；不要使用电梯，更不能跳楼。尽快关闭电源、火源。正在教室上课、工作场所工作、公共场所活动时，应迅速抱头、闭眼，在讲台、课桌、工作台和办公家具下边等地方躲避。正在室外活动时，应注意保护头部，迅速跑到空旷场地蹲下；尽量避开高大建筑物、立交桥，远离高压电线及化学、煤气等工厂或设施。正在野外活动时，应尽量避开山脚、陡崖，以防滚石和滑坡；如遇山崩，要向远离滚石前进方向的两侧方向跑。正在海边游玩时，应迅速远离海边，以防地震引起海啸。驾车行驶时，应迅速躲开立交桥、陡崖、电线杆等，并尽快选择空旷处立即停车。身体遭到地震伤害时，应设法清除压在身上的物体，尽可能用湿毛巾等捂住口鼻防尘、防烟；用石块或铁器等敲击物体与外界联系，不要大声呼救，注意保存体力；设法用砖石等支撑上方不稳的重物，保护自己的生存空间。参加震后搜救时，应注意搜寻被困人员的呼喊、呻吟和敲击器物的声音；不可使用利器刨挖，以免伤人；找到被埋压者时，要及时清除其口鼻内的尘土，使其呼吸畅通；已发现幸存者但解救困难时，首先应输送新鲜空气、水和食物，然后再想其他办法救援。安全提示遇到地震要保持镇静，不能拥挤乱跑，应有序撤离。地震时身体尽量采取蹲或趴下，蜷曲身体，降低重心。保护好头颈部，震后不要立即返回住所，要注意余震发生。对于震动不明显的地震，不必外逃。遭遇震动较强的地震时，是逃是躲，要因地制宜。在开阔地带，要尽量避开拥挤的人流，一家人要集中在一起，照看好老人和儿童，避免走失。震后救人应先救近，后救远；先救易，后救难。14、泥石流泥石流是山地沟谷中由洪水引发的携带大量泥沙、石块的洪流。泥石流来势凶猛，而且经常与山体崩塌相伴相随，对农田和道路、桥梁及其它建筑物破坏性极大。应急要点发现有泥石流迹象，应立即观察地形，跑至沟谷两侧山坡或高地跑。逃生时，要抛弃一切影响奔跑速度的物品。不要躲在有滚石和大量堆积物的陡峭山坡下。不要停留在低洼地方，也不要攀爬到树上躲避。安全提示泥石流发生前的迹象：河流突然断流或水势突然加大，并夹有较多柴草、树枝；深谷或沟内传来类似火车轰鸣或闷雷般的声音；沟谷深处突然变得昏暗，并有轻微震动感等。去山地户外游玩时，要选择平整的高地作为营地，尽可能避开河（沟）道弯曲的凹岸或地方狭小高度又低的凸岸。切忌在沟道处或沟内的低平处找寻宿营棚。当遇到长时间降雨或暴雨时，应警惕泥石流的发生。15、崩塌崩塌易发生在较为陡峭的斜坡地段。崩塌常导致道路中断、堵塞，或坡脚处建筑物毁坏倒塌，如发生洪水还可能直接转化成泥石流。更严重的是,因崩塌堵河断流而形成天然坝，引起上游回水，使江河溢流，造成水灾。应急要点行车中遭遇崩塌不要惊慌，应迅速离开有斜坡的路段。因崩塌造成车流堵塞时，应听从交通指挥，及时接受疏导。安全提示夏汛时节，选择到山区峡谷游玩时，一定要事先收听当地天气预报，不要在大雨后、连续阴雨天进入山区沟谷。雨季时切忌在危岩附近停留。不能在凹形陡坡、危岩突出的地方避雨、休息和穿行，不要攀登危岩。山体坡度大于45，或山坡成孤立山嘴、凹形陡坡等形状，以及坡体上有明显裂缝，均容易形成崩塌。16、滑坡滑坡（也称走山）是指斜坡上的岩土体，整体或分散向下滑动的现象。滑坡常导致道路中断、堵塞，人员伤亡，建筑物毁坏。应急要点处于滑坡体上，感到地面有移动时，用最快的速度向两侧稳定地区撤离。处于滑坡体中部无法逃离时，找一块坡度较缓的开阔地停留，或可抱紧附近粗大的树林以求自保。处于滑坡体下方时，应该迅速沿滑坡体滑动方向两侧空地撤离。安全提示滑坡多发生在雨季，坡度50已经出现裂缝的斜坡上。行人与车辆不要进入有警示标志的滑坡危险区。大雨或暴雨后，切忌在滑坡危险地段附近停留。17、地面塌陷地面塌陷是指地表岩体或者土体受自然作用或者人为活动影响向下陷落，并在地面形成塌陷坑而造成灾害的现象或过程。应急要点塌陷发生后对监控建筑物的塌陷坑应及时填堵，以免影响建筑物的稳定。建筑物附近的地面裂缝要及时填塞，应拦截地表水，防止其注入地面的塌陷坑。放牧时，不要进入塌陷危险区内。安全提示凡居住在因采矿形成的采空区居民，在汛期要注意房前屋后地面有无显著变形、裂缝等迹象。注意下大雨时地表水是否大量、快速渗入地下等现象。当地面出现环状裂缝并不断扩展，局部产生地鼓或下沉现象时，应立即撤离并通知有关部门，不要冒险停留在原地或居室内。二、事故灾难1、火灾事故家庭火灾家庭火灾一般是由于人们疏忽大意造成的，常常事发突然，令人防不胜防，后果严重。应急要点发现火情，应迅速采取措施，尽快扑灭初起之火，或设法延缓火势的发展蔓延。炒菜油锅着火时，应迅速盖上锅盖灭火。如没有锅盖，可将切好的蔬菜倒入锅内灭火。切忌用水浇，以防燃着的油溅出来，引燃厨房中的其他可燃物。电器起火时，先切断电源，再用湿棉被或湿衣服将火压灭。电视机起火，灭火时要特别注意从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。酒精火锅加添酒精时突然起火，千万不能用嘴吹，可用茶杯盖或小菜碟等盖在酒精罐上灭火。液化气罐着火，除可用浸湿的被褥、衣物等捂压外，还可将干粉或苏打粉用力撒向火焰根部，在火熄灭的同时关闭阀门。燃料油、油漆着火时，不能用水浇，应用干粉灭火器、沙土等进行扑救。火势较大，可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿被单将头部包好，用湿棉被、湿毯子将身体裹好，再冲出险区。逃生时不要留恋室内财物，如已脱离室内火场，千万不要为财物而返回室内。逃生时要尽量放低身体，最好是沿墙角蹲式前进，并用湿毛巾或湿手帕等捂住口鼻，背向烟火方向迅速离开。如住在比较低的楼层，可以利用结实的绳索或将床单、窗帘布撕成条拧成绳，拴在牢固的窗框、床架上，沿绳缓缓爬下。逃生通道被切断、短时间内无人救援时，不要盲目开门，应关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入。同时，应立刻向窗外挂出醒目物件，以示室内有人，也可以大声呼喊，便于营救。安全提示正确使用家用电器，选择安全可靠的电源开关。家中无人时，应切断电源、关闭燃气阀门。不要卧床吸烟、不要乱扔烟头火柴；不要在熨烫衣服时去接电话及做其他家务；教育孩子不要玩火。存放易燃易爆物品时，不要放在取暖器、火炉或电视机等发热物体附近，更不能加热或在日光下暴晒。不要在屋内和易燃物附近燃放鞭炮，以免火花溅到易燃物上引起火灾。不要围观火场，以免妨碍救援工作，或因爆炸等原因受到伤害。家庭应备火灾逃生“四件宝”：家用灭火器、应急逃生绳、简易防烟面具、手电筒。将它们放在随手可取的位置，危急关头便能派上大用场。高楼失火高层建筑楼道狭窄、楼层高，发生火灾不容易逃生、救援困难，且常因人员拥挤阻塞通道，造成互相践踏的惨剧。应急要点及时报警，及时扑救，可利用各楼层的消防器材扑灭初起火源。消防人员入室救援时，都是沿墙壁摸索行进的，所以当被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚向墙边或者门口。身上一旦着火，而手边又没有水或灭火器时，千万不要跑或用手拍打，应立即设法脱掉衣服，或者就地打滚，压灭火苗。当通道被火封住，欲逃无路时，可靠近窗台和阳台呼救，同时关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房间，防止烟火侵入，等待救援。着火点在所处位置的上层，就向楼下逃；着火点在所处位置下层，且火和烟雾已封锁向下逃生的通道，应尽快往楼顶平台逃。离开房间后一定要随手紧关房门，使火焰、浓烟控制在一定的空间内。用湿毛巾等物掩住口鼻，保持低姿势前进，呼吸动作要小而浅。带婴儿逃离时，可用湿布轻轻蒙在婴儿脸上。利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，也可将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏，顺绳滑至安全楼层。安全提示火场能见度非常低，保持镇静，不盲目行动是安全逃生的重要前提。因供电系统随时会断电，千万不要乘电梯逃生。等待救援时应尽量在阳台、窗口等易被发现的地方等待。不要轻易跳楼。只有在消防队员准备好救生气垫或楼层不高的情况下，或者如不跳楼就会丧命的情况下，才能采取此方法。公共通道平时不要堆放杂物，否则既容易引起火灾，也会妨碍火灾时的逃生及救援。人员密集场所火灾酒店、影剧院、超市、体育馆、大型娱乐场所等人员密集场所一旦发生火灾，常因人员慌乱、拥挤而阻塞通道，发生互相踩踏的惨剧，或由于逃生方法不当，造成人员伤亡。应急要点 发现初起火灾，应及时报警并利用楼内的消防器材及时扑灭。要保持头脑清醒，千万不要惊慌失措、盲目乱跑。火势蔓延时，应用湿毛巾或湿衣服遮掩口鼻，放低身体姿势，浅呼吸、快速、有序地向安全出口撤离。尽量避免大声呼喊，防止有毒烟雾吸入呼吸道。离开房间后，应关紧房门，将火焰和浓雾控制在一定的空间内。利用建筑物阳台、避难层、室内布置和缓降器、救生袋、应急逃生绳等逃生，也可将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上，顺绳滑至安全楼层。逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火门窗，向外呼救。安全提示人员密集场所的安全门或非常出入口都有明显标志，平时应加留心。逃生时不可互相推挤。因供电系统随时会断电，千万不要乘电梯逃生。轻易不要跳楼，除非火灾已危及生命。下榻宾馆、酒店后，应特别留心服务方提供的火灾逃生通道图，或自行了解安全出口的方位。汽车火灾汽车失火不仅威胁司乘人员生命安全、毁损车辆，而且还会影响交通秩序。应急要点汽车发动机起火：迅速停车，切断电源，用随车灭火器对准火的根部灭火。车厢货物起火：立即将汽车驶离重点要害地区或人员集中场所，并迅速报警。同时，用随车灭火器扑灭。周围群众应远离现场，以免发生爆炸时受到伤害。汽车加油过程中起火：立即停止加油，疏散人员，并迅速将车开出加油站，用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭。地面如有流洒的燃料着火，立即用灭火器或沙土将其扑灭。汽车被撞后起火：先设法救人，再进行灭火。公共汽车在运营中起火：立即开启所有车门，让乘客有序地下车。同时，迅速用随车灭火器扑灭火焰。若火焰封住了车门，乘客可用衣服蒙住头部，从车门冲下；或者打碎玻璃，从车窗逃生。安全提示不准携带易燃、易爆等危险品乘坐公共交通工具。普通车辆不要载放汽油、柴油等危险物品。应随车配备灭火器，并学会正确使用。森林草原火灾森林草原火灾烧毁森林、草原的动植物资源，破坏生态环境，导致水土流失，经济损失巨大，甚至造成人员伤亡。应急要点发现森林草原火灾应及时报警，准确报告起火方位、火场面积以及燃烧的植被种类。发现自己处在森林草原火场中，要保持头脑清醒，判明火势大小、风向，并迅速向安全地带转移。选择火已经烧过或植被稀少、地势平坦地段转移；穿越火线时要用衣服蒙住头部，快速逆风冲向越火线。无法脱险时要选择植被少的地方卧倒，扒开浮土直到见着湿土，把脸贴进坑底，用衣服包住头，双手放在身体下面避开火头。安全提示扑救森林草原火灾，必须服从当地人民政府或森林草原防火指挥部统一组织和指挥，不要动员残疾人、孕妇、老人和儿童参加扑火。2、交通事故行人交通事故行人发生交通事故多由闯红灯、不走人行横道、不注意观察、斜穿或从车前车后突然猛跑、折返造成，造成车辆躲闪不及引起。应急要点行人与机动车发生事故后，应立即报警，并记下肇事车辆的车牌号，等候交通警察前来处理。行人被机动车严重撞伤，驾车人应立即拨打122报警，并拨打120急救电话，同时检查伤者的受伤部位，并采取初步的救护措施，如止血、包扎或固定。应注意保持伤者呼吸通畅。如果呼吸和心跳停止，应立即用心肺复苏法抢救。行人与非机动车发生交通事故后，在不能自行协商解决的情况下，应立即报警。遇到撞人后驾车或骑车逃逸的情况，应及时追上肇事者。在受伤的情况下，应求助周围群众拦住肇事者。发生重大交通事故时，伤者很可能会脊椎骨折，这时千万不要翻动病人。如果不能判断脊椎是否骨折，也应该按脊椎骨折处理。安全提示行人横过马路时，应走人行横道，过街天桥、地下通道。过人行横道时还应先看左后看右，在确保安全的情况下迅速通过。行人不得跨越、倚坐道路隔离设施，不得扒车、强行拦车或实施妨碍道路交通安全的其他行为。学龄前儿童、精神疾病患者、智力障碍者出行应有人带领。严禁在机动车道上兜售物品、卖报纸、散发小广告等。不要在街上滑旱冰、踢足球等。非机动车交通事故驾驶非机动车应在非机动车道内行驶，在没有非机动车道路的道路上，应靠车行道的右侧行驶。非机动车不得进入调整公路行驶。应急要点非机动车与机动车发生事故后，非机动车驾驶人应记下肇事车的车牌号、车型、颜色等特征及其逃逸方向等有关情况，保护好现场，及时报警。如伤势较重，要求助他人报警，标明现场位置后，及时到医院治疗。非机动车之间发生事故后，在无法自行协商解决的情况下，应迅速报警，并保护好事故现场。如当事人受伤较重，应求助其他人员，立即拨打122报警，并拨打120求助。非机动车与行人发生事故后，应及时了解伤者的伤势，保护好事故现场并报警。如伤者伤势较重，在征得伤者同意的情况下，应迅速求助他人将伤者及时送往医院救助。安全提示非机动车不要抢行、猛拐、争道，不要在机动车道内行驶，不要打闹。非机动车横穿机动车道时应下车推行。严格遵守交通信号灯指示通行，过人行横道时，要注意避让行人；停车等信号时，不要超过停车线，拐弯时要伸手示意。通过铁路道口时，在火车到来前，自觉在道口停止线或距离道口最外侧铁路5米以外处。机动车交通事故驾驶机动车行驶时必须做到：依法取得机动车驾驶证；应在马路右侧行驶；严格遵守机动车通告规定、载物规定、载客规定、行驶速度规定、停车规定等；听从交通警察指挥。机动车交通事故主要由超速行驶、逆向行驶、酒后驾驶、无证驾驶和未按规定让行等引起。应急要点发生交通事故后应立即停车，保护现场，开启危险报警闪光灯，并在来车方向50米至100米处设置警示标志。造成人员伤亡时，驾驶员应立即抢救受伤人员，并迅速报警。因抢救受伤人员而需变动现场时，应标明事故车和人员位置。在道路上发生交通事故，未造成人员伤亡或财产损失轻微的，当事人应先撤离现场再进行协商处理。车辆撞击失火时，驾驶员应立即熄火停车，切断油路、电源，让车内人员迅速离开车辆。当车辆翻车时，驾驶员应抓紧方向盘，两脚钩住踏板，随车体旋转。车内乘客应趴到座椅上，抓住车内固定物。车辆落水时，若水较浅未全部淹没车辆，应设法从车门外逃生；若水较深，车门难以打开，可用锤子等铁器砸开车门或从车窗逃生。车辆在行进间制动失效时，应不断踩踏制动板，拉起驻车器，观察周围情况，并不断按喇叭以警告其他车辆和行人，同时要迅速换到低速档位，利用发动机的负驱动力减速，并利用上坡使车辆慢慢停下来。安全提示机动车行驶不要超过限速标志标明的最高时速。不得无证驾驶或驾驶与准驾车型不符的车辆。通过没有交通信号灯、交通标志或没有交警指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。通过铁路道口时，要主动避让火车，坚决杜绝强行、闯行通过道口的行为。经常对制动、轮胎、灯光、转向、雨刷器等安全装置进行检查，不要驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等存在安全隐患的机动车。禁止酒后驾车，禁止非司机驾车，驾车时不要接听、拨打电话，不要疲劳驾驶。乘车意外事故乘车意外事故易造成群死群伤的严重后果。应急要点乘坐公共汽车时，应在站台上排队侯车，待车停稳后，先下后上。车辆行驶时，应坐好或站稳，并抓住扶手，防止紧急刹车时摔伤。乘坐货运机动车、农用运输车和拖拉机等载货车辆，应按核定载客数在驾驶室内乘坐，不要坐在货运车厢内。乘车时不要将身体的任何部位伸出车外，不要向车外抛洒物品。乘客在车内闻到烧焦的气味，看到不明烟雾或发现可疑物时，要及时通知司售人员。司售人员有责任停车检查，有序疏散乘客到安全区域，同时照顾和保护老人、妇女和儿童。司售人员应在后面来车方向50米至100米处设置专用警示标志。司售人员应安排乘客免费换乘后续同线路、同方向车辆或者另调派车辆。出现伤亡情况时应及时拨打120急救电话。安全提示发生乘车意外时，切忌惊慌、拥挤，应及时报警，并服从司售人员的指挥，积极开展自救、互救。不要让儿童在行驶的车内跑跳、打闹。不要乘坐超员车辆，乘车时发现有酒后驾车、疲劳驾驶等行为时，不要乘坐其驾驶的车辆，并应及时制止其继续驾驶。高速公路交通事故高速公路上车辆行驶速度快，驾驶员的动态视力会降低，视野变窄，判断能力减退，平衡感觉也有所变化，容易发生交通事故。应急要点机动车在高速公路上发生事故后应立即停车，保护现场，拨打报警电话，清楚表述案发时间、方位、后果等，并协助交通警察调查。有死伤人员的交通事故，应先救人，并立即拨打120急救电话。因故障或事故致使车辆不能通行的，应移至不妨碍交通的地方停放。难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并迅速报警。在来车方向150米以外设置警示标志。安全提示保护现场主要是指：标记现场位置，标记伤员倒卧位置，保全现场痕迹物证，协助公安机关寻找证人。在高速公路行驶时应按限速标志标明的车速行驶，无限速标志的最高时速不超过120公里。时速100公里以上时，应与前车保持100米以上的安全距离。遇风沙雪雾等恶劣气候，要低速行驶，并服从交通警察指挥，从最近的出口驶下高速公路或在服务区内停靠休息。铁路交通事故铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故。应急要点运输危险品货物的列车发生泄漏、火灾、爆炸时，车上人员应迅速向上风方向或高坡地段转移。发现电气化区段电网塌网、导线坠地、电杆倒杆等情况，及时向铁路部门报告或拨打110电话报警。发现跨越铁路的桥梁、高压线坍塌、倒地、大水冲毁桥梁或线路，机动车从桥上坠落，要及时向铁路部门报告或拨打110电话报警，并对列车来车方向使用红色信号（灯光）或物品，徒手可高举过头向两侧急剧摇动，提示列车停车。机动车在道口内熄火、断轴、装载的货物脱落，要及时报告铁路值班人员，由铁路值班人员作好防护或拦停列车后，再实施救援处理。安全提示行人不要随意穿越铁路，翻越护栏，不要在铁道上行走、坐卧、乘凉或在停站的列车底下停留，严禁攀爬电网电杆或从铁路立交桥上向铁路扔杂物。机动车辆通过铁路道口，要听从铁路工作人员的指挥，遇有道口栏木关闭，自动道口信号闪亮红灯或发出警报音响应立即停车等待。不要利用铁路电力线杆、接触网立柱、信号机柱架设电线或其它设备。不要携带易燃、易爆、剧毒、腐蚀性物品进站上车。民用航空事故指民用航空系统所处的一种紧急状态，在这种状态中，人员及设备有受到伤害或损坏的危险。应急要点遇空中减压，应立即戴上氧气面罩。飞机紧急着陆和迫降时，应保持正确的姿势：弯腰，双手在膝盖下握住，头放在膝盖上，两脚前伸紧贴地板。舱内出现烟雾时，一定要把头弯到尽可能低的位置，屏住呼吸用饮料浇湿毛巾或手帕捂住口、鼻后再呼吸，弯腰或爬行到出口处。若飞机在海洋上空发生险情时，要立即穿上救生衣。在飞机撞地轰响瞬间，要飞速解开安全带，朝着外面有亮光的出口全力逃跑。飞机紧急着陆迫降时，在机上人员与设备基本完好的情况下，要听从工作人员指挥，迅速而有秩序地由紧急出口滑落地面。安全提示飞机上不要打手机。登机后，熟悉机上安全出口，听、阅有关航空安全知识，有不清楚的地方要及时请教乘务人员。飞机起飞、着陆和飞行途中应按要求系好安全带。3、家用电、气、水事故停电事故突然停电可能会毁坏电器，引发事故，并直接影响人们的正常生活。应急要点遇到停电，应利用手电筒等照明工具，首先检查内部配电开关，漏电保护器是否跳开。保险丝熔断，应及时更换，但不能用铜、铁、铝丝代替。室内有焦糊味、冒烟和放电等现象，应立即切断所有电源，以免发生火灾。可以拨打当地电力部门事故应急抢修电话。安全提示家中应备有蜡烛、手电筒等应急照明电源，并放置在固定的位置。电线老化易造成停电事故，应尽快报告有关部门更换。如果发现不是室内原因造成停电，应及时与物业管理或供电部门联系。触电事故触电又称电伤，是指一定电流通过人体，造成机体损伤或功能障碍，甚至死亡。应急要点户外发生触电事故，应立即拨打120急救电话，并通知部门。在不清楚现场是否断电情况下，应与伤者保持18米以上距离。居民室内发生触电事故，应迅速切断电源。如无法立即找到电源开关，可利用干燥的木棍、竹竿、橡胶制品、塑料制品等绝缘物挑开触电者身上的电线、灯、插座等带电物品。严禁直接接触或使用潮湿物品接触触电者，否则会造成施救人员触电。要设法保持触电者呼吸畅通，并检查呼吸、脉搏情况。如伤者呼吸、心跳停止应立即进行心肺复苏，坚持长时间抢救。可用冷水对伤者伤处进行降温，并立即拨打120急救电话。安全提示教育儿童不要攀爬电力设施，不要在电线附近钓鱼、放风筝。雷雨天不要触摸电线杆及其拉线，不要触摸电线附近的树木。家中应安装合格的漏电保护器。家用电器损坏，应请专业人员进行维修。用电淋浴器洗澡时，应先断开电源。不能用湿手接触或湿布擦拭带电的家用电器。电梯事故电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故障，如乘客被困、坠落，极易