美容连锁机构信息管理方案(doc 9页).doc

美 容 连 锁 机 构信息管理方案武汉视源科技有限责任公司目录美容连锁机构信息管理方案一、 概述 鉴于美容院连锁机构加盟店店面分散，会员和普通产品客户信息不能统一管理的现状，我公司专为美容行业设计和研发了连锁机构店务信息管理系统。以现代管理理念为指导，融入先进的经营管理理念，从老板的角度出发，以会员管理为切入点，把会员管理与前台收银、员工考核、产品管理等日常店务工作高度结合起来。特设计此方案。二、 目的加强会员管理、提高工作效率、提高服务质量。操作简单、流程清晰、一看就会。并可根据客户需求进行定向开发，同时还可以通过系统集成的短信平台对会员短信群发，精准营销！连锁店务信息管理系统解决方案，成就客户价值，提升管理效率，降低信息风险的理念，为您的美容院提供实时、专业、强大的信息化管理平台。做您贴身的连锁店务管理专家！2.1、提升效率:连锁店务信息管理系统可极大提升连锁企业获得信息的速度，交流反馈的速度，数据统计的速度，经营决策的速度，从而提升企业的快速应对市场变化的效率。2.2、降低风险:连锁店务信息管理系统使得企业高层可以直接获得营业的第一手数据，避免了各层级信息反馈中的缺失和扭曲，从而降低因信息失真而发生的决策风险。2.3、协同规范:连锁店务信息管理系统使企业的运作基于同一个平台之上，规范了门店和总部、总部内部之间的管理模式，从而协同和规范了连锁机构的管理模式。 2.4、降低成本:连锁店务信息管理系统在提升管理效率的同时，通过绩效管理提升了人员潜能与积极性，有效降低人力成本，通过物流管理和现金流管理，降低资金占用和物流成本。使用连锁店务管理系统为您带来的好处：1、建立会员数据库，使用一卡通，快捷查阅会员的所有资料信息。2、对会员进行分类，可享受不同的折扣，便于后期针对性客户。3、能够知道那些客人是频繁来店消费，是最忠实的顾客。4、分析哪些顾客是最有消费潜力，可持续消费的人群。5、哪些客人一段时间内都没有来店消费，有可能流失，如何及时关怀顾客。6、客人买了卡，消费进度如何了解，如何加快消费进度。7、顾客过生日，自动提醒，好准备特别惊喜。8、顾客护理习惯、投诉，及时进行登记在案。9、记录顾客肤质检测图像，进行分析对比，促进产品销售，增进顾客信任度。10、设定多级别折扣会员卡设置。11、清楚了解的总收入（各种卡类、疗程卡、产品销售）。12、顾客在某分店买的会员卡，可以在其他分店通用消费。13、使用软件做帐后，如何规避帐务明细。14、美容院管理制度形同虚设，员工管理应该如何做才更有意义，同时又不因此伤害员工的情绪。15、自动结算员工月工资，包括服务提成、销售提成、底薪、考勤与积分统计。三、 总体设计美容连锁机构信息管理分为两个部分：（一） 网站代理商专区 此部分主要是对于我们品牌的特殊护理知识、加盟店面信息、产品未来动向以及代理互动区等；(二) 信息管理软件 1、功能强大软件店务管理系统可支持从1到300家门店实时的、跨区域的联网，数据实时传输和汇总。可以轻松实现跨店消费、查询、汇总,不仅方便客户消费,还可实现各门店间结算,更支持总部对各门店的监管、统计和管理。 2、全面细致连锁店务信息管理系统全面支持会员管理、收银管理、销售管理、人事管理、物品管理等复杂的店务管理,软件功能覆盖全面并细致入微。同时,还面向总部各个部门提供了科学细致的统计图表。 3、操作简单连锁店务信息管理系统易于各使用者操作，不论是收银员，还是企业老总，不论是门店，还是总部，都可以轻松快速地掌握软件操作。4、技术领先连锁店务信息管理系统整体结构和网络架构系统采用B/S(Browser/Server)C/S 结构设计，避免了B/S架构客户端功能弱和C/S架构联网性能差的缺点。5、经验丰富连锁店务信息管理系统已经成功的为国内数百家大型连锁机构搭建了信息化平台（客户名录附后），经过众多连锁机构的不断优化，美荣软件店务管理系统已经成为经验最丰富，效果最成功的专业美容连锁机构信息化平台。四、系统配置：操作系统： WIN2000 / XP服务器配置： 高性能 PC 必要的网络设备服务器软件： SQL Server2000 以上操作系统： WIN2000 Server版前台： 普通 PC 兼容机磁卡读写器 ( 可选 ) 磁卡 ( 可选 )+ 打印机 ( 可选 )五、系统拓扑架构： 系统拓扑图六、与行业同类软件对比：优秀的产品是不怕比较的，只有比较才能分出好坏。连锁店务信息管理系统，多年来全国几百家连锁机构的选择。 对比项目 本公司连锁店务管理版 XX连锁软件 XX连锁软件 客户群体 几百客户 XXXX客户 XXXX客户 投入 设备 服务器 不需要自购服务器 需要服务器 需要服务器 服务器台数 3台 一个连锁一台 一个连锁一台 人员 不需要请维护人员 需要请维护人员 需要请维护人员 租用宽带 不需要租用宽带 需要租用宽带 需要租用宽带 费用 服务器费用 0 5000-10000元，部分店为了节约费用，荒谬的采用台式机做服务器，对连锁数据不负责。 5000-10000元 人员费用 0 最低工资算，估计在：1万到2万元 最低工资算，估计在：1万到2万元 租用宽带费用 0 4000-6000元，为了节约费用直接用小区宽带或办公宽带上网连接后使用，造成操作极慢。 4000-6000软件服务 服务费用 免费 要收费，上门服务每次至少100元 要收费，上门服务每次至少100元 服务过程 即时服务 根据人力情况确定 根据人力情况确定 服务方式 远程协助或上门服务 上门服务 上门服务 服务时间 7*24小时服务响应 上班时间 上班时间 软件升级 升级费用 免费 收费，每增加一个功能都要收费 收费 升级方式 实时在线 人工 人工 升级过程 自动升级 人工 人工 连锁功能 连锁结算 可以 不可以 不可以 连锁提成 可以 不可以 不可以 跨店消费 可以 不可以 不可以 连锁透支 可以 不可以 不可以 是否可以在任何地方查看连锁数据 老板可以在任何地方查询每一个连锁店数据 不可以 不可以 查看连锁数据收费方式 完全免费 安装终端要支持1000元左右费用 安装终端要支持1200元左右费用 稳定性 稳定性极高，一个服务器出现问题，另外备份服务器自动应急工作，不需要人工干预。 由于只有一个服务器，一旦服务器出问题，所有连锁均不能使用。为了达成业务，不负责采用台式机，这样造成网速慢，一个店收银，其它它且很慢。 不稳定 安全性 安全级别高，全部硬件防火墙 安全级别低，没有防火墙 安全级别低，没有防火墙 软件支持多少店 最多10240家店 200-300家店 100-200家店 软件模式 B/S和C/S模式结合，类似于QQ模式 C/SC/S七、优秀的研发、售前、售中、售后服务团队值得您信赖 1、 经验丰富的专业开发队伍为你服务2、 完整的售前、售中、售后服务体系3、方案、需求、设计、开发、全程服务4、 合理的价格体系“物有所值”5、 人性化的界面让你的员工不需要培训即可上手6、 以“永远服