物业公司客户服务中心工作流程.doc_第1页
物业公司客户服务中心工作流程.doc_第2页
物业公司客户服务中心工作流程.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

工作人员核实业主身份，核发入住会签单交纳物业管理费签署入住文件由工作人员陪同前往所购买单位验楼签署楼宇交接书，移交钥匙完成整个入住工作业主入住流程装修手续办理流程住（用）户进行咨询住（用）户准备相关资料，签订装修相关文件交纳装修有关费用办理装修手续领取装修许可证件装修施工装修完毕，住（用）户通知管理处验收管理处验收验收合格后，无息退还装修押金工程维修服务控制流程业主通过来人、来电形式进行报修客户服务中心进行现场记录客户助理进行整理汇总分类后，转交工程部工程部安排施工单位进行维修维修合格后，业主进行确认施工单位回单至工程部工程部与物业客户服务中心核对已完成维修单客户助理进行回访，回访无误后，进行销单并整理归档根据业主报修内容确定是否需要工程部工作人员现场确认。
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论