企业管理期末题库.doc

企业管理试题理论部分：一、判断题1企业是以营利为目的的独立经济组织。（ ）2医院属于企业。（ ）3现代的企业是实行自主经营、自负盈亏的独立经济实体。（ ）4企业的开办必须得到政府有关部门的批准，并按规定的业务范围从事经营活动。（ ）5、企业只要创造社会财富就可以了。（ ）6企业必须拥有法定的资本、资产，在银行设立自己的账户，并能独立行使财产支配权。（ ）7管理是一门艺术，它反映着管理现象。（ ）8管理制度是企业的灵魂，是发挥团队力量的总枢纽。（ ）9人是企业发展的动力，但并不是现代企业最重要的资源。（ ）10资金是企业设立、日常营运不可缺少的资源。（ ）11市场是沟通生产者与消费者的桥梁，也是企业生存发展的唯一途径。（ ）12企业制胜的关键不在于高成本的竞赛。（ ）13在全球环璋不断变迁我今天，产品生命周期愈来愈短。（ ）14管理不当会影响员工士气，降低竞争力。（ ）15泰罗提出科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（ ）16员工参与是有效管理的关键。（ ）17非正式组织有明确的组织目标。（ ）18管理幅度过小就会导致组织层次过多.( )19.扁平化组织有利于决策和管理效率的提高.( )20. 人力资既是一种自然资源,也是一种再生资源.( )21. 沟通方式中不包括msn的方式（ ）22、新公司成立是员工招聘的原因之一。（ ）23、留住人才最好的方式就是用利益的手段( )24、迅速控制事态的方法有很多心理控制法在这些方法中处于主要地位( )25、管理的主体是管理人员( )26、新员工培训时间一般一周比较合适。（ ）27、公司试用期一般不超过7个月。（ ）28、组织一定要适应环境。（ ）29、qq空间也是沟通的一种方式。（ ）二单项选择题1企业是以（ ）为目的的经济组织。A社会服务B营利C公益D生产2（ ）是指依法成立并能独立行使法定权利和承担法律义务的社会组织。A法人B自然人C企业D法院3（ ）是企业发展的原动力，也是现代企业最重要的资源。A物资B管理C人D资金4（ ）是沟通生产者与消费者的桥梁，也是企业存在的唯一途径。 A营销人员B市场C推销D资金5管理的本质就是通过他人的努力来达成企业的（ ）A利益B计划C目标D发展6（ ）是为实现企业总体战略而进行的专业化分工管理，具有明显的专业化和智能化特点。 A高层管理B中层管理C基层管理D作业管理层7英国古典经济学家亚当-斯密在认为（ ）是国民财富的源泉。A管理B分工C技能D劳动8第一次提出“经济人”的观点的人是（ ）A亚当斯密B罗伯特欧文C查尔斯巴贝奇D泰罗9被称为“科学管理之父”的是（ ）A亚当斯密B罗伯特欧文C查尔斯巴贝奇D泰罗10（ ）是管理的首要职能，管理活动从此开始。A计划B组织C领导D控制11由若干相互联系、相互作用的部分组成的有机整体称为（ ）A集合B相关C系统D企业12企业的主体是（ ）A资金B管理C信息D员工13（ ）是管理的根本目的。A服务于人B利润C员工参与D销售14上级管理人员的直接指挥的下级人员的数量是8，那么他的管理幅度是（ 0A.4 B.6 C.8 D.1615.上级指挥下级工作的权力,表现为上下级之间命令权力关系的权力是( )A直线权力B参谋权力C职能权力D分权16.( )是指管理者针对企业内部各项工作的内容和性质及从事该项工作所具备的专业专业知识工作技能个人经验等，分析研究并制成书面资料。A说明书B工作技能C工作分析D工作说明17管理学的对象是( )的组织资源A以人为中心B以物资为中心C以创新为中心D以组织为中心18、国富论是（ ）发表的。A梅耶B亚当斯密C富兰克林D泰罗19、霍桑实验是由( )实施的。A梅耶B马斯洛C泰罗D希金斯20、组织环境必须要适应（ ）A文化环境B社会环境C自然环境D经济环境技能部分三、理解分析题。 1、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”从管理职能角度谈谈你对这句话的理解。2、俗话说“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”从组织的原理分析一下是什么原因造成了“三个和尚没水喝”。3、匈牙利诗人裴多菲有一首著名的诗“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛。”试用需求层次论来解释这首诗。4你认为下列消费行为各属于什么层次的需要？购买食品 购买服装 购买名牌商品 购买首饰 购买书籍 旅游 买保险四、案例题1、对下列两个案例进行分析评述。H公司是一家生产型企业，由私人投资兴办，成立于2000年。其公司负责人刘总正在为公司的人才引进问题烦恼。H公司成立8年多以来，业务量日益增长，市场逐渐扩大，逐步站稳了脚步跟。前一段时间，公司新添加了一些新产品的制造业务，同时也增设了相应的新岗位。因此，人力资源部门的李经理向刘总提出了招聘的要求。这一建议得到了刘总的支持。公司发展到现在，业务得到了新的拓展，要增加一些新的岗位，如新产品的制造部经理、技术主管等岗位。现有的在职员工的知识素质、技能似乎还差一截。因此，李经理想利用此次机会招聘优秀的外部人才为公司新产品的生产制造注入新的活力。人力资源部门抽取了一些工作人员，再加上一些重要部门的主管，构成了招聘小组，开始了招聘工作。此次招聘与以往不同的是，李经理认为公司要获取持久的竞争优势，并能够长久的发展，必须招聘一些知识层次较高、工作经验丰富、能力素质都很优秀的人才加入到公司中来。招聘后，新员工试用的效果并不尽如人意。许多刚刚应聘的人员提出了换岗或者干脆主动放弃该工作机会。人力资源部的李经理对此困惑不已。新招进来的员工共六个，基本上都有两年以上制造业的工作经验。从学历看，其中有三个博士，两个硕士，一个本科生。他们都被安排在了新产品制造各个岗位中，公司提供的薪水并不低，领导对他们的工作还是基本持满意态度，再者，工作环境也还比较理想，因此，对于新员工提出的主动辞职，李经理陷入了沉思。他找来部门主管，询问了新产品的制造情况，发现岗位设置不大合理，特别是岗位对任职者的需求和实际任职者的能力之间存在较差异。新招的员工具有良好的专业背景，并且拥有相关工作经验，他们的能力要求超过了这些岗位对员工的技能要求。因此，许多人认为工作没有挑战性，工作成就感很难获得，因此，提了了辞职的要求。李经理认为应该要好好再认真思考一下这些问题了。有哪些问题该怎样处理？2、强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主，随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个新职位，主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部许经理提出在外部招聘合适的人员。人力资源部决定马上发布招聘信息，在发布招聘广告的渠道上有两种选择：一是在本行业的专业杂志上，费用为3000元；二是在本地区发行量最大的报纸上，费用是9000元。人力资源部把两个方案向公司主管领导作了汇报，反馈的意见是选择第二种方案，因为，公司在中国处于发展初期，知名度不高，应抓住发布招聘广告的机会扩大公司的影响。在接下来的7天里，人力资源部共收到了800多份简历，他们先从中挑出70份候选简历，然后再次筛选，最后确定了5名应聘者。人力资源部宋经理把候选人名单交给了生产部，许经理从中挑选了两人：宋强和李平，并决定和人力资源部经理一起对他们进行面试，根据面试结果决定最终人选。在面试过程中，发现两人基本条件相当，两位经理对两位候选人都比较满意，尽管李平以前曾在两个单位工作过，但没有最近工作过的单位的主管的评价材料。面试结束后，告知两人在一周后等待通知。在此期间，朱强在静候通知；而李平打过两次电话给人力资源部经理，第一次表示感谢，第二次表示渴望这份工作。面试后，生产部经理和人力资源部经理商量何人可录用。生产部许经理说：“两位候选人看来都不错，你认为哪一位更合适呢？”人力资源部宋经理说：“两位候选人都合格，只是李平的第二位主管给的材料太少，但是，这也不能说明他有什么不好的背景，你的意见呢？”许经理回答说：“很好，宋经理，显然你我对李平都有很好的印象，他尽管有点圆滑，但我相信是可以管理好的。”“既然他与你共事，当然由你做出决定，明天就通知他来工作。”宋经理说。李平进入公司工作6个月了，公司发现，他的工作没有预期的那么好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任工作的行为，这引起了管理层的不满。而李平也觉得委屈，因为他发现公司的环境、薪酬福利、工作性质和招聘时描述的有出入。分析这个案例有哪些不妥之处，该怎么处理？3、贺慈民是一家隶属于洗衣机集团的定时器公司经理，企业事务是为集团公司提供定时器，并有开拓市场的职责。每天上班都随身带来了一份他当天要处理的各种事务的清单。清单上的有些项目是总部通知他急需解决的，另一些是他自己在一天多次的现场巡逻中发现的或者他手下人报告的不正常情况。这一天，他与往常一样带着他的清单来到了办公室。他做的第一件事情是审查公司各班次监督人员呈送上来的作业报告。每班次的监督人员被要求在当班结束时候提交一份报告。说明这班次开展了什么工作，发生了什么问题。看完报告后，他通常要同他的几位主要下属人员开一个早会。而且他在白天也参加一些会议，会见来自公司各方面的工厂的访问者。此外也有来自地方政府机构的人员。总部的只能管理人员和他直接上司也回来工厂考察。这些问题也要列入他自己的清单中。他的待处理事项好像永远都没有完结的时候。他发现，自己很明显的无暇顾及长期计划工作，而这些活动是他改进公司的长期生产效率所必须做的。他似乎总是在处理某种危机，他不知道哪里出现了问题。为什么他就不能以一种使自己不这么紧张的方式工作呢？问题：从管理的角色上对贺慈民的工作做分析，如果你在贺经理的位置上，你应该怎么做？4、波音公司播放倒闭的假想新闻。波音在新员工入职教育的时候，播放公司倒闭的假想新闻，其目的是唤醒员工的危机意识。20世纪90年代初期，波音公司产量大幅度下降，为走出经营的低谷，波音公司决定在危机面前自暴惨状以获取员工支持达到复兴的目的。为此，波音公司自己摄制了一部虚拟的电视新闻片/在一个天色灰暗的日子，众多的工人们垂头丧气地拖着沉重的脚步，离开了工作多年的飞机制造厂。厂房上挂着一块“厂房出售“的牌子。扩音器里传出来”今天是波音时代的终结，波音飞机公司关闭了最后一个车间。画面反复的播放。这则企业倒闭的电视新闻使员工们强烈地意识到市场竞争残酷无情，市场经济的大潮都会吞噬企业，只有不断进取、创新、拼搏，企业倒闭会成为企业无法避免的事实。这一计谋实施后，波音公司很快就从改革中尝到了甜头。员工们由于充满危机感而努力工作，节约公司每一分钱，充分利用每一分钟。从而使波音公司的飞机制造变得迅速而有效益。仅此一项，1992年波音公司就削减库存费用达到1亿远。 结合以上的材料，你认为波音公