工程项目管理复习资料(南工大).doc

精品文档工程项目管理一、单选1. 项目的特定性也可称为单件性或一次性，是项目主要的特征。2. 项目作为管理对象的整体性。3. 项目的不可逆性。项目按照一定的程序进行，其过程不可逆转，必须一次成功，失败了便不可挽回。4. 属于工程施工项目的只有单位工程、单项工程和建设项目的施工任务。分部分项工程的结果不是施工企业的最终产品。5. 施工项目经理部与建设单位、监理单位及设计单位属于近外层关系；合同是近外关系协调的工具。6. 工程项目管理方法应用原则的开拓性是进行工程项目管理方法的创新，7. 项目建议书是项目法人向国家提出的要求建设某一建设项目的建议文件，是对建设项目的轮廓设想，是从拟建设项目的必要性及可能性加以考虑的。8. 可行性研究的主要任务是通过多方案比较，提出评价意见，推荐最佳方案。投资估算数和资金筹措是可行性研究的内容9. 可行性研究报告经批准，项目才算正式“立项”。10. 政府仅对重大项目和限制类项目从维护社会公共利益角度进行核准，其他项目无论规模大小，均改为备案制11. 建设单位是质量控制贯穿建设全过程的管理者和组织者，对质量负决策、监督、帮助、考核、验收责任12. 施工单位对工程项目质量负有制造责任。13. 监理单位受建设单位的委托对建设项目的实施进行监理。合同委托14. 监理单位实行总监理工程师责任制。15. 施工组织设计实施完毕后要由监理单位做出评价。16. 监理例会是由驻地监理工程师组织与主持。17. 监理例会应当定期召开，宜每周召开一次。18. 工程施工旁站监理是指监理人员在工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。19. 在实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时20. 做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料21. 建造师执业资格注册有效期一般为3年。22. 管理跨度和分层的关系：层次多，跨度小；层次少，跨度大。23. 事业部式项目组织适用于大型经营性企业的工程承包。24. 大型项目宜按矩阵式项目管理组织设置项目经理部。25. 大型项目的项目经理必须由具有一级注册建造师执业资格的人员担任。26. 管理人员中的高级职称人员不应低于10%。27. 施工项目经理是施工企业法定代表人在施工项目上负责管理和合同履行的委托授权代理人，是项目实施阶段的第一负责人。28. 项目经理的权限：参与项目招投与投标和合同签订；参与组建项目经理部；主持项目经理部工作；决定授权范围内的项目资金的投入和使用；制定内部计酬办法；参与选择和使用具有相应资质的分包人；参与选择物质供应单位；在授权范围内协调和处理与项目管理有关的内、外关系；法人代表人授予的其他权利。29. 施工项目经理的基本工作：规划施工项目管理目标；制定员工行为准则；选用人才。30. 施工项目经理的经常性工作：决策；沟通；接受继续教育；实施合同。31. 设计采购施工（EPC）/ 交钥匙总承包，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作。32. 项目管理实施规划由项目经理组织编制。33. 施工组织设计可参照施工项目管理规划大纲编制；单位工程施工组织设计可参照施工项目管理实施规划编制。34. 施工组织设计由项目负责人主持编制。35. 施工组织总设计由总承包单位技术负责人审批。36. 施工方案由项目技术负责人审批。37. 空间参数一般包括施工段数和施工层数。38. 时间参数包括：流水节拍，流水步距，流水施工工期39. 三时估计法计算 公式：t=a+4c+b/6 a：乐观估计时间，b:悲观估计时间，c：最可能估计时间 40. 流水施工步距彼此相等，且等于各施工过程流水节拍的最大公约数（k）41. 横道图称甘特图，是以条形图的方式通过活动列表和时间刻度形象的表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间的状况42. 横道图不能反映出工程中的主要的工作和关键性的生产联系。43. 网络图把一项工程中的各项目工作作为一个有机整体统筹进行安排，能全面而清楚地表达出各项工作之间的先后顺序，相互联系和相互制约的关系。44. 网络图中的第一个节点叫：起点节点，最后一个节点终点节点，既有内向箭线，外向箭线的节点叫中间节点。45. 当工作i有紧后工作j工作时，其自由时差FFi等于该工作与其紧后工作j之间的间隔时间LAGij的最小值。求自由时差：FFi=minLAGij46. 时间网络计划以实箭线表示工作，以虚线表示虚工作，以波浪线表示工作的自由时差和间隔时间（虚工作中的自由时差）47. STFi,ji、j两项工作开始到完成的时距。48. 单行道不小于33.5m、双车道小于5.56m。木材场两侧应有6m宽通道。消防车道宽度应不小于3.5m。消防水管线直径不小于100mm，消防栓间距不大于120m，距道边不大于2m，距房屋不少于5m。49. 项目进度管理的程序是：确定进度管理目标 编制施工进度计划 申请开工并按指令日期开工 实施施工进度计划 进度管总结 编写施工进度管理报告。50. 当采用时标网络计划时，可以用“实施进度前锋线”记录实际进度。51. 质量管理原则有：以顾客为关注焦点，持续改进等。52. 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。53. 质量管理体系要求是通用的。54. 检验批：按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体。55. 具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程。56. 分项工程可由一个或若干检验批组成，检验批可根据施工、质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进行划分。57. 因果分析图是鱼刺图，一种用来逐步深入地研究和讨论质量问题，寻找其影响因素，以便从重要的因素着手进行解决的一种工具。58. 总承包单位和分包单位对分包工程的安全生产承担连带责任。59. 施工单位应当自施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施验收合格之日起30天内。60. 施工单位应当对管理人员和作业人员每年至少进行一次生产安全教育培训。61. 危险事故分为：第一类危险源是可能发生意外释放的能量的载体或危险物质，第二类危险源是造成约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安因素62. 项目经理是项目安全生产第一负责人。项目经理部应编制安全技术措施计划63. 组织安全教育和全员安全活动，监督劳保用品质量和正确使用，是安全员的职责。64. 对查出的安全隐患要做到5定：定整改责任人，定整改措施，定整改完成时间，定整改完成人，定整改验收人65. p346 表7-966. 施工现场噪声限值：在人口稠密区进行强噪声作业时，一般在晚10点到次早6点之间停止强噪声作业。67. 建筑施工现场噪声限值施工阶段主要噪声源噪声限值（dB）白天夜间土石方推土机、挖掘机、装载机7555打桩各种打桩机械85禁止施工结构混凝土搅拌机振捣棒、电焊7055装修吊车、升降机655568. 施工项目现场指从事工程施工活动经批准占用的施工场地。69. 施工项目成本预测是其成本管理的首要环节。70. 施工预算实际上是项目经理部的成本计划。预算成本是致力于预防故障的费用。71. 鉴定成本是为了确定保持规定质量所进行的试验、检验和验证所支出的费用。72. 项目成本核算每一月为一个核算期，在月末进行。73. 风险分类中技术风险包括：设计、施工、其他；非技术风险包括：自然与环境、政治法律、经济、组织协调、合同、人员、材料、设备、资金。p373 表7-1674. 风险管理有关的过程：风险识别、风险评定、风险处理、风险控制。75. 建设单位要组织、督促和协助各设计、施工单位检查自己负责的竣工图绘制工作情况，发现有拖期、不准确或短缺时，要及时采用措施解决。76. 工法分为三等级：国家级，省（部）级和企业级。根据，建设工程质量管理条例第40条规定77. 基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期78. 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年79. 建设工程的保修期，自验收合格之日起计算。80. 施工单位自接到保修通知书日起，必须在两周内达到现场。二、填空1. 建设项目管理是站在项目法人（建设单位）的立场上对项目建设进行的综合性管理工作。施工单位管理的主体是工程施工企业2. 监理企业也是中介企业，是依法成立的专业化的、高智能型的组织，它具有服务性、科学性与公正性。3. 工程项目管理规划既是对合同目标的贯彻，又是进行管理决策的依据。4. 目标控制是工程项目管理的核心内容。5. PDCA循环中，P：计划；D：实施；C：检查；A：处理6. 工程项目资源主要包括：人力资源、材料、设备、资金和技术（即5M）。7. 技术上比较复杂而又缺乏设计经验项目，在初步设计阶段后加技术设计8. 代建单位是承担管理和咨询风险，而不是承担工程风险。9. 建设项目总进度设计，合理分配年度投资，组织各方面的协作，保证初步设计确定的各项建设任务的完成。10. 合同管理是实施目标控制的出发点和归宿点。11. 交底后由施工单位整理会议纪要，经设计单位、监理单位、建设单位各方会签后。12. 在实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时13. 风险管理有关全过程：风险识别、风险评估、风险响应、风险控制14. 投标签约阶段的管理为施工项目管理的第一阶段。15. 我国已经确定了建设资源节约型、环境友好型社会的大目标。16. 目标管理的精髓是以目标指导行动。17. 责任制是施工项目组织中的核心问题。18. 一个项目组织能否有效的运转，取决于是否有健全的岗位责任制。19. 项目经理部的组织形式应根据施工项目的规模、结构复杂程度、专业特点、人员素质、地域范围确定20. 由于项目经理对施工项目负有全面管理的责任。21. 施工组织总设计可参照施工项目管理规划大纲编制；单位工程施工组织设计可参照施工项目管理实施规划编制。22. 施工组织设计是综合文件，其内容涵盖技术、经济、管理三个方面。23. 流水施工其实质是连续作业24. 将拟建工程项目的整个建造过程分解为若干个施工过程25. 工艺参数是指参与流水施工的施工过程数目26. 空间参数是在组织流水施工时，用以表达流水施工在空间布置上所处的状态的参数27. 等节奏流水施工能够保证专业的工作连续、有节奏、可以实现均衡施工，是一种最理想的组织流水施工方式28. 双代号网络图，任意一条实箭线都要占用时间、消耗资源29. 在双代号网络图中，为正确地表达工作之间的逻辑关系，用虚箭线表示。虚箭线既不占用时间，也不消耗资源，一般起着工作之间的联系、区分和断路三个作用30. 网络图中工作之间相互制约或相互依赖的关系称为逻辑关系。31. 生产性工作之间由工艺过程决定的、非生产性工作之间由工作程序决定的先后顺序叫工艺关系。32. 自由时差不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间33. 时标网络计划中各工作的自由时差值应表示该工作的波形线部分在坐标轴上的水平投影长度34. 施工总进度计划是根据施工总体部署的35. 施工程序指分部工程、专业工程或施工阶段的先后施工关系。36. 当厂房柱基础的埋置深度大于设备基础的埋置深度时，则厂房柱基础先施工，设备基础后施工，即封闭式施工程序。37. 当设备基础埋置深度大于厂房柱基础的埋置深度时，厂房柱基础和设备基础应同时施工，即“开敞式”施工程序。38. 单位工程施工平面图的一般设计步骤的第一步是：确定起重机的位置39. 双车道小于5.56m。木材场两侧应有6m宽通道。消防车道宽度应不小于3.5m。消防水管线直径不小于100mm，消防栓间距不大于120m，距道边不大于2m，距房屋不少于5m。40. 单位工程施工组织设计中技术经济指标应包括：工期指标；劳动生产率指标；质量指标；安全指标；降低成本率；主要工程工种机械化程度；三大材料节约指标。41. 施工队伍进场首先进行安全教育。42. 项目进度管理的程序首先是确定进度管理目标43. 任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。44. 向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件，这类文件称为质量手册。45. 阐明要求的文件，这类文件称为规范。46. 质量管理体系审核：第二方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行；第三方审核由外部独立的组织进行。47. 由于项目质量计划的重要作用，作为最高领导者的项目经理应亲自主持编制。48. 检验批及分项工程应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。49. 分部工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目50. 单位工程完工后，施工单位应自行组织有关人员进行检查评定，并向建设单位提交工程验收报告。51. 建设单位收到工程验收报告后，应由建设单位负责人组织施工52. 物的不安全状态表现为三方面，即设备和装置的缺陷、作业场所的缺陷、物质和环境的危险源。53. 对结构复杂、施工难度大的项目，除制定项目总体安全技术措施计划外，还必须制定单位工程或分部分项工程的安全技术措施。54. 职业病分为10大类共115种。55. 环境管理体系要求有5个一级要素和与一级要素相对应的17个二级要素。56. 施工项目成本核算采取：会计核算、统计核算和业务核算三算结合。57. 项目已完成工作的预算成本（BCWP）挣值58. 工程保险是项目风险管理的最重要的转移技术59. 组织协调的内容包括人际关系、组织关系供求关系、协作配合关系和约束关系等60. 工程项目竣工验收是工程项目从实施到投入运行使用的衔接转换阶段。61. 工法的有效期为6年。62. “建筑安装工程保修证书”对工程保修范围、保修时间、保修内容等做出具体规定。63. 建设工程的保修期，自验收合格之日起计算三、判断1. 对于企业不使用政府投资建设的项目，一律不再实行审批制，区别不同情况实行核准制和备案制。2. 工程项目总进度计划，保证初步设计确定的各项建设任务的完成。3. 二级建造师可以担任二级及以下建筑业企业资质的建设工程项目施工的项目经理。4. 项目经理部应依据质量计划的要求，运用动态控制原理进行质量控制。5. 编制项目职业健康安全技术措施计划应遵循下列步骤：1.工作分类；2.识别危险源；3.确定风险；4.评价风险；5制定风险对策；6.评审风险对策的充分性。6. 项目经理负责现场环境管理工作的总体策划和部署。7. 远离企业管理层的大中型项目宜按直线职能式8. 中型项目宜按直线职能式项目管理组织设置项目经理部。9. 小型项目宜选用部门控制式组织机构。10. 项目经理对资源进行动态管理。11. 施工项目管理实施规划（又称“标后设计”），项目管理实施规划由项目经理组织编制。12. 某个专业队在一个施工段上的施工作业的持续时间称为流水节拍。13. 两个相邻的工作队进入流水作业的最小时间间隔称为流水步距。14. 等节奏流水施工，亦称全等节拍或固定节拍流水施工，是指流水速度相等的流水施工方式。15. 同一施工过程在各个施工段上的流水节拍彼此相等。16. 自由时差是在不影响其紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。17. 工程开展程序一般应按先地下、后地上，先深后浅，先干线、后支线的原则进行安排；路下的管线先施工，后筑路。18. 施工总进度计划宜先采用网络计划。19. 单位工程施工平面图的一般设计步骤是：确定起重机位置 确定搅拌站、仓库、材料和构件堆场、加工厂的位置 布置运输道路 布置行政管理、文化、生活、福利用临时设施 布置水电管线 计算技术经济指标。20. 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标21. 阐明要求的文件，这类文件称为规范22. 施工单位在采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，应当对作业人员进行相应的安全生产教育培训23. 施工单位应当为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险24. 环境管理体系得运行模式是其一级要素按“计划实施检查处理”的循环模式运行25. 根据工法的定义，工法是以工程为对象、工艺为核心。四、简答题1. 工程项目范围管理包括5个过程：启动一个新项目 编制范围计划 界定项目范围对工程项目范围给予正式认可或同意 控制项目范围的变更2. 工程项目管理方法的分类：（1）按管理目标划分，进度管理方法、质量管理方法、成本管理方法、安全管理方法、环境管理方法（2）按管理方法的量性分，定性方法、定量方法、综合管理方法（3）按管理方法的专业性质分，行政管理方法、经济管理方法、管理技术方法、法规管理方法3. 工程项目管理方法应用原则：适用性原则 灵活性原则 坚定性原则 开拓性原则4. 建设准备的内容：征地、拆迁和场地平整 完成施工用水、电、路组织设备、材料订货 准备必要的施工图纸组织施工招标投标，择优选定施工承包单位5. 建设项目投资的来源：国家建设拨款 建设贷款 自由资金发行建设债券和股票集资 利用国外资金6. 工程项目监理的范围：国家重点建设工程 大、中型公用事业工程成片开发建设的住宅小区工程 利用外国政府或国际组织贷款、援助资金工程国家规定必须实行监理的其他工程7. 半成品的质量控制要点：审核工程所用原材料、构配件及设备的出厂证明、技术合格证或质量保证书对工程所用原材料、构配件及设备在使用前需要进行抽检或试验的，其范围按有关规定的要求确定凡采用新材料、新型制品的，应检查技术鉴定文件对重要原材料、构配件及设备的生产工艺、质量控制、检测手段，必要时应到生产厂家实地考察，以确定订货单位所有设备，在安装前应按相应技术说明书的要求进行质量检查。8. 总监理工程师安全监理工作： 对项目的安全监理工作全面负责 确定项目监理部安全监理人员并明确其职责 主持编写监理规划中的安全监理方案，审批安全监理实施细则 审批施工组织设计和专项施工方案 组织审查施工单位的安全技术措施和项目安全事故应急预案检查安全监理工作的落实情况9. 会议记录的内容：会议地点及时间 出席者姓名、职务及他们代表的单位会议中发言的姓名及主要内容 决定事项诸事项分别由何人何时执行、10. 编制项目竣工结算的依据资料：合同文件 竣工图纸和工程变更文件 有关技术核准资料和材料代用核准资料工程计价文件、工程量清单、取费标准及有关调价规定双方确认的有关签证和工程索赔资料11. 施工项目管理应用目标管理方法分5个阶段：确定施工项目组织内各层次、各部门的任务分工，把项目组织的任务转换为具体的目标落实制定的目标对目标的执行过程进行调控对目标完成的结果进行评价12. 施工项目管理组织机构的设置原则：目的性原则 精干高效原则 管理跨度和分层次统一原则业务系统化管理原则 弹性和流动性原则 项目组织与企业组织一体化原则13. 施工组织形式：工作队式 部门控制式 矩阵式 事业部式 直线职能式14. 工作队式的优点： 项目经理从职能部门聘用的是一批专家，有利于培养一专多能的人才并充分发挥其作用 各专业人才集中在现场办公，减少了扯皮和等待时间，办事效率高，解决问题快 项目经理权利集中，干扰少，决策及时，指挥灵活 由于减少了项目与职能部门的结合，部门的简化，易于协调关系，减少了行政干预，使项目经理的工作易于开展 不打扰企业的原建制，传统的直线职能式仍可保留15. 矩阵式的特征： 项目组织机构与职能部门的结合部同职能部门数相同 把职能原则和对象原则结合起来，即发挥职能部门的纵向优势，又发挥项目组织的横向优势 专业职能部门是永久性，项目组织是临时性 矩阵中的每个成员或部门，接受原部门负责人和项目经理的双重领导 项目经理对调配到本项目经理部的成员有权控制和使用 项目经理部的工作有多个职能部门支持，项目经理没有人员包袱16建立施工项目经理部的基本原则：根据所设计的项目组织形式设置项目经理部根据施工项目的规模、复杂程度和专业特点设置项目经理部项目经理部是一个具有弹性的一次性管理组织项目经理部的人员配置应面向现场，满足现场的计划和调度、技术与质量、成本与核算、劳务与物资、安全与文明施工的需要 应建立有益于项目经理部运转的工作制度17施工项目管理规划大纲的编制依据：招标文件招标文件的分析工程现场的环境调查发包人提供的工程信息和资料有关本工程投标的竞争信息承包人对本工程投标和进行工程施工的总体战略18. 编制施工项目管理实施规划的依据：施工项目管理规划大纲企业与施工项目经理部签订的项目管理目标责任书工程施工合同及其相关文件施工项目经理部的自身条件及管理水平施工项目经理部掌握的新的其他信息19. 双代号网络图的绘图规则：双代号网络图必须正确表达已定的逻辑关系双代号网络图中，严禁出现循环回路在节点之间严禁出现带双向箭头或无箭头的连线严禁出现没有箭头节点或没有箭尾节点的箭线当双代号网络图的某些节点有多余条外向箭线或多余内向箭线时，使用母线法绘制绘制网络图时，箭线不宜交叉，当交叉不可避免时，可使用过桥法或指向法双代号网络图应只有一个起节点和一个终节点，而其他的节点为中间节点20. 工期优化的步骤：确定初始网络计划的计算工期和关键线路按要求工期计算应缩短的时间T选择应缩短持续时间的关键工作确定所选关键工作的能够压缩的时间如已满足工期要求，则优化完成，否则，重复上述步，直至计算工期满足要求为止当所有关键工作的持续时间都已达到其能缩短的极限，而网络计划的计算工期仍不能满足要求工期，则对网络计划的原技术方案、组织方案进行调整，对要求工期重新审定21网络计划的调整内容：调整关键线路的长度 调整非关键工作的时差增、减工作项目 调整工作之间的逻辑关系重新估计某些工作的持续会时间 对资源的投入作相应调整22. 施工组织总设计的编制内容：工程概况 总体施工部署 施工总进度计划总体施工准备与主要资源配置计划 主要施工方法 施工总平面布置图23. 施工组织总设计的编制程序： 进行调查研究，获得编制依据 描述工程概况 确定总体施工部署 编制施工总进度计划 编制总体施工准备和主要资源配置计划 确定主要施工方法 编制施工总平面布置图 技术经济指标的计算 审批 24. 项目主要施工条件的内容：项目建设地点气象状况项目施工区域地形和工程水文地质情况项目施工区域地上、地下管线及相邻的地上、地下建筑物情况与项目施工有关的道路、河流当地建筑材料、设备供应和交通运输能力当地供水、供电、供热和通信能力其他与施工有关的主要因素25总体施工部署的内容：确定施工总目标 确定项目分阶段交付的计划确定项目分阶段施工的合理顺序及空间组织对于项目施工的重点和难点进行简要分析总承包单位明确项目管理组织形式对项目施工中开发和使用的新技术、新工艺作出部署26. 施工总进度计划的编制依据：总体施工部署确定的施工顺序和空间组织施工合同施工进度目标有关技术经济资料27. 施工总平面布置图的设计步骤：引入场外交通道路布置仓库布置加工厂和混凝土搅拌站布置内部运输道路布置临时房屋与布置临时水电管网和其他动力设施绘正式施工总平面图28. 选择电源考虑的因素：建筑工程及设备安装工程的工程量和施工进度各个施工阶段的电力需要量施工现场的大小用电设备在建筑工地上的分布情况和距离电源的远近情况现有电气设备的容量情况29. 单位工程施工进度计划的编制依据：施工总进度计划 施工方案 施工预算预算定额 施工定额 资源供应状况领导对工期的要求30. 单位工程质量验收合格符合的规定： 单位工程所含分部工程的质量均应验收合格质量管理资料应完整单位工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料完整主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定观感质量验收应符合要求31. 质量管理的数理统计方案：排列图法 因果分析图 频数分布直方图 控制图 相关图32.安全事故处理程序：报告安全事故 事故处理 事故调查 调查报告33.三宝：安全帽、安全带、安全网，四口：通道口、预留洞口、楼梯口、电梯井口34.施工项目现场管理的意义： 良好的施工项目现场有助于施工活动正常进行 施工项目现场是一个绳结，把各专业管理联系在一起 工程施工现场管理是一面镜子能照出施工单位的形象 工程施工现场管理是贯彻执行有关法规的焦点35.绿色施工的内容：施工管理 环境保护 节材与材料资源利用节水与水资源利用 节能与能源利用 节能与施工用地保护36.组织关系的协调应主要5各方面进行：设置组织机构要以职能划分为基础明确每个机构的职责通知制度明确各机构在工作中的相互关系建立信息沟通制度，制定工作流程图根据矛盾冲突的具体情况及时灵活地加以解决，不使矛盾冲突扩大化37.工法的特征：工法的针对性和实践性工法即不是单纯的施工技术，也不是单项技术，而是技术和管理相结合、综合配套的施工技术用系统工程原理和方法总结出来的施工经验，具有较强的系统性、科学性和实用性工序的核心是工艺企业标准的重要组成部分，是施工经验的总结，是企业宝贵的无形资产、并为管理层服务38.工法的内容：前言 工法的特点 适用范围 施工工艺程序及操作要点 材料与配置 质量控制 安全措施 环保措施 效益分析 工程实例五、案列分析与计算1.现场人口处的醒目位置，应公示的内容：工程概况安全纪律防火须知安全生产与文明施工规定施工平面图项目经理部组织机构图及主要管理人员名单2.项目经理部的人员配置应满足施工项目管理的需要。职能部门的设置应满足规范的项目管理内容中各项管理内容的需要。大型项目的项目经理必须由具有一级注