《公务卡知识》PPT课件.ppt

财政公务卡产品宣讲招商银行 2013 01 25 目录 招商银行公务卡实施方案 2 3 4 公务卡报销 3 公务卡用卡知识 公务卡 相关概念什么是财政公务卡 公务卡和普通个人信用卡有什么区别 公务卡消费是怎么报销的 个人消费是不是也会被财政监控 公务卡背景 2005年 关于促进银行卡产业发展的若干意见 国家政策解读 2007年 中央预算单位公务卡管理暂行办法 2008年中央预算部门全面推行公务卡改革试点 积极稳妥 稳步推进 力争在 年完成中央预算单位公务卡推广 建立比较完善的公务管理制度 2009年财政部全国公务卡济南座谈会议 公务卡改革的总体思路 是坚持公共财政改革方向 以公务卡及垫子转账支付系统为媒介 以国库单一帐户体系为基础 以现代财政国库管理信息系统为支撑 逐步实现公务卡办理公务支出 最大限度地减少单位现金支付结算 规范单位财务管理 加强财政动态监控 健全现代化国库管理制度 2001年 财政国库管理制度改革试点方案 2012年11月 江西省财政厅关于实施省级预算单位公务卡强制结算目录的通知 国家政策解读 同时具有财政财务管理的独特属性 是一种新型的财政财务管理工具和手段 具有信用卡所具有的授信消费等共同属性 是支付结算工具 财政公务卡属性 财政部需求VS招商银行产品 提供公务卡支持系统62开头银联标准信用卡信用额度为1万 5万调整临时额度消费密码每月提供对帐单公务卡消费 还款提示个人造成的罚息由个人支付 已完成相关系统开发提供62开头银联标准信用卡可以核发信用额度2万 5万可以随时调整临时额度可选择 签名 或 签名 密码 每月都提供对帐单给员工有大额消费提醒 帐单提醒和还款入账提醒完全由个人承担信用卡债务 财政厅 局需求 招行产品 招商银行为预算单位量身定制了专属的公务卡解决方案 VS 2008年底 信用卡发卡量突破2700万 消费金额自08年来累计已突破2100亿元 发卡量占据30 以上的市场份额 是国内最大的国际标准信用卡发卡银行 已被哈佛商学院编写入MBA教学案例 2007年9月11日 在美国荣获 2007年全球最佳呼叫中心 2002年成立 全国集中化运作 国内首家真正意义上独立运作的信用卡中心 24小时客户服务热线 连续四年被中国信息化推进联盟授予招商银行信用卡客户服务部 年度中国最佳呼叫中心奖 招商银行信用卡中心简介 目前招行南昌分行在江西省已开展了如下财政公务卡项目 1 江西省财政公务卡2 南昌市财政公务卡 西湖区 东湖区 南昌县 新建县 青云谱区 高新区等3 赣州 九江 上饶财政公务卡 招商银行南昌分行财政公务卡发卡量自09年以来增长迅速 2009年 全年发卡3292张 2010年 全年发卡4673张 2011年 全年发卡4850张 截至2012年10月 已累计发卡超过14300张 公务卡实施方案 银行授信额度个人持卡支付单位报销还款财政实时监控 公务卡支持系统 公务员专属VIP功能及流程 全新卡种 62开头的BIN号 专用申请书 专有发卡绿色通道 专属的授信政策 六大优势 免年费 享金卡 差旅保障 高额度 报销易 还款便利 公务卡 财政公务卡专享高额度 A类 局级5万额度B类 处级3万额度C类 科级2 5万额度D类 一般职工2万额度E类 其他在职员工0 5万额度 专为公务员设计的高信用额度 0 5万 5万按公务员职位分为A B C D E五类 建议额度 信用额度更妥帖 银联品牌标准卡面 62开头银联标准贷记卡 金卡卡面 正面图像为盛开的葵花 专属卡面设计 突出公务卡专用特质 彰显公务员的身份 阳光工程的内涵 信用卡卡号 银联标识 公务卡实施方案 公务卡报销 中央预算单位公务卡管理暂行办法 中规定 中央预算单位财政授权支付业务中原使用现金结算的公用经费支出 包括差旅费 会议费 招待费和5万元人民币以下的零星购买支出等 一般应当使用公务卡结算 09年财政部全国公务卡会议中提出 将进一步细化公务卡强制结算目录和鼓励结算目录 公务消费单位报销 个人消费个人还款 公务卡消费 公务卡报销 卡号 姓名 交易日期 公务卡报销 交易金额 纸质报销单据和发票 备注 报销时 卡号 姓名 交易日期 交易金额必须同时提供给预算单位财务人员 预算单位工作人员 单位财务人员 招商银行网上银行公务卡支持系统 招行柜面人员 预算单位财务人员 预算单位工作人员 招商银行系统 报销凭证 电子还款数据 支票和纸质还款数据 财政部 财政部国库动态监控系统 公务卡相关数据 招行中间过渡账户 还款汇总金额 公务卡代发还款 公务卡报销 个人还款 对账 还款便利 信用卡发生消费后 银行会每寄送账单给持卡人 账单上会列出本期消费金额 本期还款金额 本期应还金额 产品和服务 免息还款期 对非现金交易 从银行记帐日起至到期还款日之间的日期为免息还款期 免息还款期最短20天 最长50天 在此期间 您只要全额还清当期对帐单上的本期应还金额 便不用支付任何非现金交易由银行代垫给商店资金的利息 产品和服务 基本功能 24小时全国免费服务热线 五星级客户服务中心 全球24小时紧急援助 五星级客户服务 2007 9 11 在全球最大规模的 2007年度呼叫中心展会 ACCE 上 我行信用卡客户服务中心获得 2007年全球最佳呼叫中心 殊荣 2007 10 19 中国呼叫中心产业十年回顾与展望高峰论坛 上 我行信用卡客户服务中心获得了CCCS客户联络中心标准五星钻石级认证 成为国内首批获得CCCS标准最高级别认证的企业 2004 2008 连续被中国信息化推进联盟授予招商银行信用卡客户服务部 年度中国最佳呼叫中心奖 2008年12月 招商银行荣获由亚洲客户服务协会主办的 2008亚太最佳客户服务奖 的至尊金奖 产品和服务 基本功能 签名 密码 随心选择您可以根据自己的习惯 选择使用签名或签名 密码的方式来确认信用卡刷卡消费 满足您的不同需求 短信消费提醒招商银行根据您的信用卡消费金额 消费类型和用卡习惯等因素 对您的部分消费进行即时短信提醒 全面保障您的用卡安全 24小时异常消费监测 服务招商银行率先采用国际先进的监测系统 全年每天24小时不间断的监测我行信用卡的全球消费 有效防御可能出现的信用卡消费风险 消费明细E mail告知只要您开通消费明细E mail提醒服务 在消费次日即可收到一封列有前一日所有消费明细的电子邮件 让您及时掌控卡片交易情况 失卡万全保障招商银行为您提供 失卡万全保障 服务 您挂失前48小时内发生的被冒用损失 不包括凭密码进行的交易 可申请补偿 公务卡补偿金额高达每年15000元 产品和服务 五重安全保障 四大增值服务 刷卡累计积分 积分永久有效 万家商户 优遍天下 非常旅游 游遍全球 预借现金 随地可取 产品和服务 增值服务 产品和服务 专属优惠 目标 公务卡持卡人能够获得真正的实惠减轻单位推广公务卡的压力 招商银行财政公务卡工作证明 注 采购 接待 财务等特殊岗位 如因公务消费较多 有超越职级的额度需求 请各预算单位在工作证明的 备注 栏位予以说明 人事部联系人 联系电话 单位盖章 公务卡日常问题 1 关于财政公务卡项目的统一帐单日问题 我行公务卡是基于我行个人卡平台开发 所以如果该持卡已经使用我行个人信用卡 则公务卡账单日与个人信用卡相同 如果没有随机生日账单日 部分预算单位可能会为报销方便 为员工设置统一的账单日 则可以由预算单位统一出具证明为所属员工办理 公务卡日常问题 2 特殊调额问题 临时额度调整 持卡人自行致电我行信用卡中心 固定额度调整 如果公务卡持卡人在申请卡片时岗位名称职级填写错误或者由于职位升迁而产生的公务卡大幅调整固定额度需求 可由预算单位填写 工作证明格式 并在空白处注明调额原因 拟提高到多少额度 盖单位公章 通过分支行零售部的提高额度通道进行调额 我行征信人员在收到传真后5个工作日对公务卡固定额度进行调整 公务卡日常问题 3 溢缴款取现问题 对于财政公务卡的溢缴款取现 由招商银行南昌分行承担相关费用 不收取客户手续费 异地也是 取现上限为每日不超过2万元 累计不超过取现额度的50 还款当时 刷卡额度恢复 取现额度2天后恢复 如果为透支取现 则需要按万分之五 每日收取透支利息 从取现当天到还清之前 按复利计息 无论是溢缴款取现还是透支取现 均不收手续费 溢缴款领回 金额无上限 致电卡中心通过人工将溢缴款转账至持卡人的借记卡中 本行卡不收费 他行卡收取汇款金额的千分之五手续费 5元 笔最低 50元封顶 公务卡日常问题 4 财政公务卡与个人信用卡的差异 在职期间免年费 不受刷卡次数限制 免除到期换卡 挂失补卡 毁损补卡 溢缴款取现手续费 使用财政公务卡支付本人全部机票或80 含 以上旅游团费 即可免费获赠100万元航空意外险 财政公务卡无附属卡 财政公务卡无账单分期及购汇选项 公务卡日常问题 5 新发卡 卡片遗失及更换工作单位问题 对于新发的财政公务卡 支行需收集持卡人姓名 发卡卡号 单位名称等信息 建议收件时登记好申请人单位 姓名 身份证号等信息 并在信息技术部财政系统中进行确认 预算单位方可对该卡片进行报销还款 持卡人卡片遗失 申请卡中心核发新卡后 需由支行及时向分行信息技术部提出申请 在系统中进行账户信息的关联 如持卡人更换