领导力与业务督导管理培训教程(ppt 34页).ppt

经代培训系统 AutoRun 自我培训课程系列之 课程时间 分钟中英人寿经代业务发展部 年 月 领导力与业务督导管理 主要内容 课程的主旨课程的目标课程大纲业务主管的角色定位何谓领导力领导力在业务主管工作中的体现如何有效地提高主管的领导力如何在团队中履行主管职责如何有效地进行业务督导业务督导管理实用工具 业务主管的迷失如何在市场中更具竞争力 最佳的方法是什么 课程的主旨 协助业务主管更有效地正确对自己的角色进行定位了解作为领导者 应该具备怎样的领导力了解如何提高领导力督导的方法 原则和技巧了解如何对业务进行督导和管理掌握业务督导常用的工具 课程的目标 业务主管的角色定位 请学员分成两组 讨论以下两个问题 管理 领导 业务主管的角色定位 你是管理者 还是领导者 何谓领导力 领导力是管理的基础 促使其他人 为实现共同的奋斗目标而努力的一种潜在的影响力 通过影响他人的言行 最大程度发挥他们的工作能力 达到最佳境界 个人表现在哪些方面呢 您的能力表现在他人相信您知道自己在做什么及您知道自己在说什么 您的个性表现在他人喜欢和你在一起 也就是他们觉得您是否容易倾听 交谈及一起工作 您的特质表现在他人尊敬您的个人承诺 只要他们接受您并跟随您的话 您就不会让他们没有您的支持就放弃 如何提高领导能力 了解我们的组员精通专业知识善于剖析自我 领导力在业务主管工作中的体现 个人榜样专业合格鼓舞士气善于解决问题激励部属 如何有效地提高主管的领导力 把握以下原则无论各方面都以身作则 你随时随地都在给代理人进行培训不断充电 提高自身的含金量鼓舞士气 形成积极的工作氛围真诚对待你的代理人和他们遇到的问题激励每个代理人 挖掘他们的潜能 关注自身修为如果一个领导者希望从人力资源和领导力的角度来影响绩效 那么一个好办法就是 根据自己的岗位修身 提高个人素质 然后创造出恰当的领导风格 直接影响到员工的感受 组织的气氛 最终给组织带来绩效影响 如何有效地提高主管的领导力 如何在团队中履行主管职责 选择合适的增员对象训练代理人工作的要点 加强信心让代理人一开始就有好的 快速的产能协助代理人发展合适的计划与工作习惯加强优秀又充满潜力的代理人的长处并管理弱点 如何有效地进行业务督导 1 如何有效的进行业务督导 2 如何有效的进行业务督导 3 如何有效的进行业务督导 4 如何有效的进行业务督导 5 如何有效的进行业务督导 6 业务督导管理实用工具 附表第一部分 代理人实用报表 拜访记录 计划100 业务员月度工作评估表 年度计划报表 表1 拜访记录 A面 表1 拜访记录 B面 进度 约访 会谈 计划书 投保单 体检 收保费等 摘其第一个字填入评判 A级 确实可成功 B级 相当有希望 C级 归档适时再访 表2 计划100 A面 注 取得转介绍名单中 取得三个以上名单者可得3分 每增加一个加1分 三个以下者不得分 将每周工作内容之统计结果填入本表格 借以看出各项销售活动的技巧是否熟练 通过每周的记录 你将发现各个销售活动的技巧是否已有改善 表2 计划100 B面 表3 业务员月度工作评估表 业务督导管理实用工具 附表第二部分 主管实用报表 年度工作计划表 业务员月度计划追踪表 表4 年度工作计划表 表5 业务员月度计划追踪表 业务主管应成为组织中的领导者应该根据以上方