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文档简介

学习课程：全面质量管理解析单选题1.全面质量管理的主张中不包括： 回答：正确 1. A 设计过程质量管理 2. B 制造过程质量管理 3. C 员工质量意识管理 4. D 使用过程质量管理 2.下列选项不属于“三不政策”的是： 回答：正确 1. A 不制造不良品 2. B 不流出不良品 3. C 不废除不良品 4. D 不接受不良品 3.加工制造业对好质量的认知标准不包括： 回答：正确 1. A 稳定的合格率 2. B 不索赔 3. C 不投诉 4. D 不退货 4.下列选项不属于QC七大工具的是： 回答：正确 1. A 统计法 2. B 因果分析图 3. C 排列图 4. D 5S管理 5.企业实现“三不政策”必须达成的共识是： 回答：正确 1. A 工作内容简单有趣 2. B 下道工序是上道工序的客户 3. C 具有诱惑性 4. D 满足员工的需求 6.企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是： 回答：正确 1. A 目视管理法 2. B PDCA管理循环 3. C 看板管理 4. D 5问必答法 7.下列选项不属于控制质量不稳定的常用工具的是： 回答：正确 1. A TPM 2. B IE管理 3. C 5S管理 4. D 看板管理 8.5S管理的内容不包括： 回答：正确 1. A 意识 2. B 整理 3. C 清洁 4. D 素养 9.造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括： 回答：正确 1. A 材料 2. B 需求 3. C 设备 4. D 环境 10.下列选项中，人的敏感程度最高的是： 回答：正确 1. A 图画 2. B 声音 3. C 颜色 4. D 文字 判断题11.提高质量就是提高成本。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误12.“最适的质量”就是让客户感到最满意的质量。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误13.引入“鲶鱼式”虽然有利于提高生产质量，但不利于企业员工的稳定团结。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误14.企业的产品和服务质量只要确保顾客购买时满意即可，无须考虑购买者未来的需求。此种说法： 回答：正确 1. A正确2. B错误15.要求质
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