干部管理应有的认知(PPT 53页).ppt

幹部對 管理 應有的認知 企业发展竞争优势 农业时代土地与人力工商时代E 时代技术与资金人才与信息 天底下最难的两件事 改变别人的想法 理念 将别人口袋的钱变成您的钱 利润 认知理念行动文化命运 21世纪大中国经济展望企业应有的觉醒 大中国经济平稳发展 供应链模式俨然成型内地经济平衡沿海经济 产业资源加速流通服务及金融行业的兴起 带动全面经济效益WTO入关 面对国际竞争 产业投入质量管理企业股份制改造 实现管理与国际市场接轨生产五大要素自由流通 全靠统一标准模式企业员工依循制度 完全杜绝人为拍马逢迎缓慢成长V S 爆炸成型 由过去历史来看企业 中国企业平均寿命6 5 7岁 民营企业仅有2 9岁 而世界500大企业平均寿命50岁不知 生意 内涵 只顾眼前利润 忽略企业生存之道毫无 三分技术 七分管理 的理念高压政策谓之 管理 降低管理成本提升产品质量达到客户满意企业持续改善 永续经营 由管理学角度看21世纪企业追求的愿景 WhereisMoney 售价 P 成本 C 利润 B 120 100 20成本主义独占性产品利润 售价 成本10 100 90售价主义取决于市场机能成本 售价 利润80 100 20利润主义买方市场推动企业改革的原动力 21世纪企业经营趋势 落实国际质量 环境安全与健康 拟定策略方針 強化总目标管理 重视企业文化 创造百年的绩业 励行知识管理 以人为本的管理 投入企业e 化 改善成本与绩效 推动策略联盟 整合供应链管理 强化过程管理 提高生产总效益 宣导危机意识 持续改善立深基 中国企业发展过程的门槛 技术创新 0 100万 行销网络 100 3000万 管理务实 3000万 1亿 观念更新 1 10亿 战略运用 10 50亿 企业文化 50亿以上 目前企业所面临的经营压力 样多量少利潤愈來愈薄产能无法发挥效率质量问题层出不穷成本下降压力沉重客户需求变化太快产品寿命急剧缩短國際化趨勢日益明顯 质量 成本與產能 質量 成本 產能 管理的盲点 培训不足缺乏客户导向意识 差不多 的致命观念 内部客户 自以为是缺乏过程导向缺乏系统管理概念缺乏危机意识缺乏持续改善的机制缺乏质量成本概念缺乏问题分析与解决的技巧缺乏质量技术 全面經營管理 全面經營管理 產 銷 人 發 財 全面經營管理 產 生產管理 物控 採購倉儲物流 時控 生產計劃 產控 管制基礎建設環境 質量管理 質量技術 質量成本 質量意識 供應商管理 供應商績效評核 供應商評估與選擇 全面經營管理 銷 服務意識 行銷策略 行銷網路 客戶關係管理 形象管理 銷售商管理 全面經營管理 人 育才 用才 職漄規劃 激勵制度 授權管理 績效考核 全面經營管理 發 設計管制 創新意識 工藝提昇 週期縮短 流程再造 全面經營管理 財 預算制度 成本管理 有效節稅 投資計畫 資金流動 何谓管理 管理 是在一组织中 运用系统的方法 透过策划 组织 人事 领导 控制等程序 以达到组织总体的目标 策划 为了达成未来的目标 预先安排的程序 步骤 方法这就是策划掌握5W2H的重点Why 为什么 What 做什么 Where 在那里做 When 何时做 Who 谁来做 Howtodo 如何做 Howmuch 需多少资源 组织 统一指挥体系管理适合运作溝通协调功能充分授权运作职位权责分配 人事培训 选 训 留 用训练的动机 目的 时机 方式 有效性评核 落实 改善让知识变成企业成长的动力 领导 沟通 协调 谈判 裁决引导 激励 锦上添花规范化 标准化 管制 执行 策划 成果 管制 正确 yes 矫正预防 NO NO Yes 管制的循环 责任分配 过程掌握 差异分析 纠正回馈 P D C A 原因分析现状掌握目标确定拟定方案 教导说明任务分派贯彻执行障碍排除 进度确认成果掌控问题分析经验累积 新问题标准化矫正预防奖励惩罚 管理是什么 执行组织的特定目的与使命使工作有生产力并让员工有成就感经营社会影响力及社会责任 管理的基本理念 是观念而非技术 自由而非控制是实务而非理论 绩效而非潜能是责任而非权力 贡献而非升迁是机会而非问题 简单而非复杂 系统方法 戴明博士 企业內部的问题95 來自系统面 P 计划 每天作最重要的六件事D 实施 C 查检 A 行动 每天进步一点点 成功的秘诀 成功 意愿x方法x行动差不多先生差不多小姐 CS经营法 客戶佔有率取代市场佔有率20 80原则1 25 8 1滿意 惊喜 改善的六大方向 技术水平的提升运用新技术改善产品及服务质量选择技术层面较高的技术来提高竞争优势借重外来资源 改善的六大方向 管理水平的提升管理是企业的成败关键管理必须量身订作管理必须持续有恒 改善的六大方向 人才水平的提升人才是企业最宝贵的资源培养人才 善用人才创造员工的凝聚力 改善的六大方向 规模水平的提升优化资源运用 企业流程再造 讲求经济效益适应市场需要的经济规模提供客户经济价值的规模 改善的六大方向 开放水平的提升立足本地 放眼世界吸收外来资源善用投资环境与机运 改善的六大方向 服务水平的提升产品再好 都无法取代低劣的服务质量强化企业服务意识才是当务之急 创新的人力企业创新的能力企业的成功 干部管理实务 Q 品质C 成本D 交期P 效率S 安全M 士气 管理的目标 管理的五大要素 人力机器设备材料方法环境 管理资源 目标与项目 客戶滿意 中国企业存在管理上的问题 不放心 不称心 不热心 经营层 管理层 基层 幹部管理上的心態问题 不知 不能 不願意 管理者的責任 g 为提高产量而进行的设计变更或规格书的更改 h 为提高生产性导入新设备或旧设备的修理 改造 i 为提高产量而进行的材料 部品规格的更改 j 对有能力的人加薪 进级 k 从外部搜寻有能力的人才 l 努力开发优良的協力工厂 善用協力工厂的专门技术和节约公司的人力资源 管理者的責任 1 中间管理者的位置 承上启下 工作的落实者 充分认识自己的定位 依据上司的期待来展开企业活动 从而创造附加價值 2 在企业内部管理者和上司之间的关系 上司给管理者的方针 由管理者使之具体化后 发出实行的命令 定期返饋上司 管理者的責任 上司对管理者业绩进行评价 管理者为上司作补充 3 在工作现场的管理者 管理者是通过作业员来开展工作 管理者与作业者关系最密切 管理者的指导能力決定生产现场的业绩 管理者的責任 4 管理者如何开展工作 管理者被上下 包围 的时候 a 有以下的原因 理由 时 不可以盲从 1 上司所说的事情不理解 理由不清楚 2 上司所说的事做不到 明知道做不到的事情 3 接受不了的指示 不理解的指示 4 对不理解的事情 认为是上司的指示就原样传达给作业者是一个不负责的态度 管理者的責任 b 现场作业员的生产状况报告和意见 1 按管理者的指示去做 安全上不合适 2 用指示的作业方法不能维持正常的品质 3 用指示的作业方法不能确保及时交货 4 材料 设备 治工具有故障不能作业 5 做不到的事要强行进行时 不知如何去做 案例研讨 如何向员工传达执行上面的决议 如何对待员工的越级报告 下属爱打别人的小报告怎么办 如何处理员工的抱怨 如何对待不服自己的员工 案例研讨 员工吊儿郎当怎么办 如何处分违纪员工 如何