2012年5月份部分真题.doc

72、切克兰德的软系统方法论的核心是（）（A）优化 （B）比较（C）模型化 （D）系统化和专业化73、项目层次分析法中的最底层是指（）（A）决策层 （B）方案层（C）准则层 （D）目标层74、当C.R.0.1时，认为判断矩阵（）（A）满意，不需要修正 （B）满意，但需要修正（C）不满意，但需要修正 （D）不满意，但不需要修正75、影响项目范围变更的最常见因素是（）（A）企业战略调整 （B）要求发生变化（C）产生资源冲突 （D）发生技术革命76、项目投资者的管理重点在（）阶段（A）启动 （B）计划（C）实施 （D）收尾77、多项目协调管理的首要条件是（）（A）系统化 （B）科学化（C）专业化 （D）优先化80、权变理论学派起源于（）（A）20世纪50年代 （B）20世纪60年代（C）20世纪70年代 （D）20世纪80年代81、相对而言，冲突解决的常见方法是（）（A）借助上级 （B）借助客户（C）请第三方调停 （D）借助法律法规82、做好（）有利于费用管理基础工作（A）收集未来信息 （B）配备设备设施（C）建立管理规章制度 （D）制定费用控制标准83、进行质量成本分析是为了（）（A）寻求最佳质量成本 （B）寻求质量最高时所需成本（C）寻求预防成本最高时的质量水平 （D）寻求损失成本最低时的质量84、相对而言，（）更有助于提高沟通管理计划执行监督效率（A）项目报告 （B）项目论证（C）小型会议 （D）总结大会85、在风险预测过程中，可用（）法做定量分析（A）德尔菲 （B）层次分析（C）主管评审 （D）回归分析二、多项选择题86、工作分解结构词典中应体现（）（A）项目目标 （B）工作细节（C）工作产出 （D）所需资源（E）持续时间87、项目范围界定生成的文件主要有（）（A）需求说明书 （B）项目说明书（C）范围说明书 （D）工作分解结构（E）工作分解结构词典88、项目资源计划的审定原则包括（）（A）竞争性与开放性 （B）结果完整性（C）编制方法的科学性 （D）平衡与优化（E）数据的完整性和可靠性89、项目成本和效益识别的方法有（）（A）前后对比 （B）回归分析（C）有无对比 （D）趋势分析（E）概率分析90、制定多项目费用管理计划要遵循（）原则（A）平稳性使用 （B）灵活编制计划(C)总费用不能超支 （D）科学的费用变更程序（E）优先保证大项目资源91、对项目估算和预算进行审查时，主要考虑（）（A）数据来源 （B）适用方法(C)风险大小 （D）文档完整性（E）灵敏度分析关于成本效益的计量，说法正确的有（）（A） （A）既存在有形收益，也存在无形收益（B） （B）只存在有形成本，不存在无形成本（C） （C）有形成本和收益主要体现为社会价值（D） （D）可用“愿意支付”方法度量社会价值（E） （E）有形成本和收益可用实物和货币衡量制定项目质量方针时应（）（A）复合项目宗旨 （B）适应质量目标（C）包括对满足要求的承诺 （D）包括对持续改进的承诺（E）制定质量目标评审框架对于质量改进原则，下面说法正确的有（）（A）通过改进过程实现 （B）追求过程效用和效率（C）应不断寻求改进机会 （D）出现问题之后再改进（E）预防和纠正至关重要人力资源管理制度通常涉及（）制度（A）劳动 （B）招聘（C）培训 （D）参与式（E）家族式93、制定项目质量方针时应（）（A）符合项目宗旨 （B）适应质量目标(C)包括对满足要求的承诺 （D）包括对持续改造的承诺（E）制定质量目标评审框架94、对于质量改进原则，下面说法正确的有（）（A）通过改进过程实现 （B）追求过程效用和效率（C）应不断寻求改进机会 （D）出现问题之后再改造（E）预防和纠正至关重要95、人力资源管理制度通常涉及（）制度。（A）劳动 （B）招聘（C）培训 （D）考核（E）奖惩96、项目人力资源战略的基本类型包括（）（A）诱引式 （B）投资式（C）发展式 （D）参与式（E）家族式97、进行项目组织结构设计时，一般应考虑的主要因素有（）（A）项目规模 （B）项目预算（C）项目重要性 （D）项目复杂程度（E）项目紧迫性98、项目管理信息系统开发阶段要做的工作一般包括（）（A）需求分析 （B）系统分析（C）系统设计 （D）系统实施（E）立项审批99、对于项目管理信息系统的维护，下面说法正确的有（）（A）对故障的快速诊断和纠正的意义重大（B）用户可能会对新系统提出改进意见（C）不必针对系统的小更改修订设计文档（D）不急于维护系统故障和存在的缺陷错误（E）项目管理信息系统建成后不必再做改进102、项目环境影响评价的内容包括（）（A）污染控制 （B）技术改进（C）劳动就业 （D）地区环境质量（E）区域生态平衡103、编制项目质量计划的方法有（）（A）净值分析 （B）试验设计(C)质量成本 （D）制定基准计划（E）收益/成本分析104、下面属于项目人力资源管理计划方法的有（）（A）运筹学法 （B）追加计划法（C）层次分析法 （D）滚动计划法（E）时间序列法105、质量管理体系审核包括（）（A）文件审核 （B）产品审核（C）过程审核 （D）服务审核（E）现场审核113、项目合同应保证（）（A）双方均可接受 （B）有灵活支付方式（C）有合法标的物 （D）合同？受保护（E）在行业协会登记114、范围变更控制系统包括（）（A）净值分析 （B）跟踪系统（C）组织制度 （D）文档工作（E）补充计划编制115、在项目实施期应依据（）进行成本报告审计。（A）立项说明 （B）费用估算（C）进程报告 （D）质量报告（E）项目章程116、常用的风险识别方法包括（）。（A）风险检查表 （B）因果分析图（C）工作分解结构 （D）审核项目文件（E）时间序列法117、编制项目综合计划时间应遵循（）原则（A）规范性 （B）效益性（C）一致性 （D）社会性（E）合理性118、语言沟通包括（）（A）动作 （B）文学（C）语调 （D）图画（E）语气119、常用的项目群评价与选择数学模型包括（）（A）学习曲线 （B）控制模型（C）线性规划 （D）整数规划（E）动态规划120、项目需求调查时采用的询问法可以细分为（）（A）面询法 （B）电话调查法（C）邮寄调查法 （D）留置问卷调查法（E）实验法124、项目进度变更控制的依据有（）（A）进度计划 （B）进展报告（C）变更请求 （D）进度偏差（E）进度管理计划125、结局冲突的基本策略有（）（A）转移 （B）忽略（C）妥协 （D）正视（E）杜绝126、下面属于项目人力资源管理计划方法的有（）（A）运筹学法 （B）追加计划法（C）层次分析法 （D）滚动计划法（E）时间序列法127、质量管理体系审核包括（）（A）文件审核 （B）产品审核（C）过程审核 （D）服务考核（E）现场审核128、以下关于产品质量审核说法正确的有（）（A） （A）避免将有缺陷的产品交付给顾客（B） （B）依据质量手册及其程序文件进行审核（C） （C）目的是评价质量管理体系的复合性及有效性（D） （D）使质量管理体系和管理技术一起得到改造（E） （E）可验证项目质量管理体系是否能有效运行129、团队学习的主要形式有（）（A）培训 （B）讨论（C）深度会谈 （D）绩效面谈（E）拓展训练130、项目团队能力可以通过（）途径得到提升（A）合理授权 （B）标杆超越（C）制定规章制度 （D）组织团队学习（E）领导以身作则131、常见的沟通网络形式包括（）（A）链式 （B）Y式（C）环式 （D）轮式（E）全通道式一、案例一M公司高级副总裁接到了A、B、C、D、E五个项目的立项申请，每个项目经费额，净现值如下表，经过初步审查，这些项目都复合公司的战略发展要求，但总公司可用的项目投资限额为3600万元，需要对这些项目进行筛选，公司原来的做法是在立项大会上通过各方激烈的争吵后决定哪些项目可以立项。该副总刚刚接受过高级项目管理师培训，想利用科学的方法选出更为合理的项目组合方案。 项目费用收益表（单位：万元）费用收益 项目投资额净现值A90090B1000120C1200150D1300160E1500200请完成以下问题：1、从财务评价角度出发，建立项目组合选择规划模型（需说明该模型的决策变量、目标函数和约束条件的含义）（5分）经过公司投资者进一步讨论，认为项目D是公司战略布局中最重要的项目，必须支持，在此情况下，再投资每个项目投资回报率从大到小的决策准则给出项目投资组合方案。（5分）4、M公司希望通过项目管理办公室（Project Management Office，PMO）加强组织级项目风险管理，但是项目经理和PMO主任都比较困惑是否所有项目风险都要向PMO汇报，请给出协调项目级和组织级风险管理的基本思路。（4分）5、M公司计划将项目组合方案中的施工部分采用分包方式委托给七家供应商。项目管理办公室指定蒋虹为分包商协调人。假设你是M公司的项目管理咨询顾问，请结合分包方式的缺点，帮助蒋虹识别在供应商管理过程中可能会遇到的主要问题。（6分）二、案例二（14分）公司V是一家大型集团公司，为增进集团内各事业部、子公司及集团管理部门之间的交流，加强集团公司文化建设，决定举办V集团首届趣味运动会，运动会由A事业部承办，筹备时间为2个月，预算为40万元。集团领导很关心员工在此次运动会中的参与度和满意度，A事业部总经理林娟指定汪晓担任这个项目的负责人。并请该事业部资深项目经理王伟做该项目的顾问，在项目管理思想和方法方面指导汪晓。请完成以下问题：1、 1、假设你是王伟，请帮助汪晓绘制该项目的工作分解结构图。（10分）2、 2、上题中，工作分解结构的第一级包含了（ ）。（单选，2分）（A）产品名称、次要产品名称和横向关联元素（B）不同类型工作的顶级分组以及项目管理元素（C）实现结果所采取的必要的、公认的主要步骤以及项目管理元素3、上题中，把第二级工作分解结构元素分解为（ ）。（单选，2分） （A）逻辑物理结构 （B）逻辑职能工作领域 （C）为达到目标所采用的标准过程2、计算上题中各荐工作的 ？ （6分）3、确定该项目计划工期，在上题中 ？ （2分）4、在其他工作时间保持不变的条件下，项目经理 ？ 最早开始时间，D的工作时间至少可以增加多少天？如果 ？ 最早结束时间，D的工作时间至少可以增加多少天？（2分）四、案例四（12分）王元是某加工石项目的项目经理，他积极采用挣值分析法进行费用控制，经过统计，该项目前12周相关费用如下表所示。请帮助王元完成以下问题： 加工厂项目费用统计 单位：万元费用统计项目费 用 数 据123456789101112每周计划完成工作预算费用6101012101715994116计划完成工作预算费用累计每周已完成工作实际费用66105515161212994已完成工作实际费用累计每周已完成工作预算费用66105514181414884已完成工作预算费用累计1、 1、计算项目前12周每周的计划完成工作预算费用累计（BCWS）、已完成工作实际费用累计（ACWP）及已完成工作预算费用累计（BCWP）、并填入上表。（3分）2、 2、根据上表数据，在下图中依据图例绘制BCWS、ACWP、BCWP三条费用曲线。（3分）五、案例五（35分）领导与管理项目团队案例分析作为项目经理。我喜欢这个职位给自己带来的成长和进步机会，但非常讨厌处理人际关系。有时，我觉得自己就是一个保姆或者幼儿园老师，不断地分配任务和检查进度，不管地监督每个人应该做的事情。 Z公司项目经理 李明李明任职于Z公司。两度担任项目经理。他负责的第一个项目为期六个月。内容是产品改良，项目结束后，公司对他的评价是在可接受的条件下基本完成了项目目标。项目成员对他的评价是管理风格偏于独断专行。第一个项目结束后，他读到一篇关于目标管理的文章，很受启发，决定在项目管理过程中实践该方法。第一个项目结束后，公司力排众议，让李明负责第二个项目，内容是市场调查研究。该项目关乎公司市场战略的成败。李明直接向Z公司业务副总裁刘鹏漏报。公司启用李明的主要原因在于：他拥有在Z公司销售服务部工作的经验，MBA的学习研究方向是量化管理方法与技术的应用。李明担任项目经理后，首先做了以下工作：（1） （1）确定项目整体目标，细分成子目标。（2） （2）详细列出完成目标所需的任务、时间和成本估算等。（3） （3）召开第一次项目团队会议。李明根据准备好的项目计划向团队成员说明了各自的任务分配，让项目成员签署书面合同。根据项目时间表完成所分配任务，李明同事反馈说此次会议极为成功，几乎没有任何意见或问题。当团队成员拿上自己的合同书离开会议室时，李明认为自己已经成功实践了目标管理，接下来必须立即启动项目。请完成以下问题：1、李明负责的市场调查研究项目是（ ）项目。（单选，2分）（A）动作型 （B）战略型（C）产品型 （D）服务型2、李明在第一次项目团队会议之后，将项目计划书提交给刘鹏。他在计划书中强调不超项目预算是该项目最重要的绩效评价指标。请评价李明对该指标的选择是否合适。并给出主要理由。（6分）3、李明为了尽快启动该项目，请来产品改良项目团队中的骨干成员与市场调研团队骨干成员座谈，产品改良团队成员认为设定标准化阶段 ？ 和