2018年新版质量手册(检验检测机构资质认定评审准则2018年新版)

质 量 手 册文 件 控 制 编 号 ： NW/QMA-01（ 第 一 版 ）依 据 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审 准 则 编 写文 件 控 制 状 态 ： 受 控 非 受 控 发 放 编 号 ：编 制 ：审 核 ：批 准 ：发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 实 施 日 期 ： 201X 年 1月 1 日某某市场监督检验所发布授 权 书 和 不 干 预 说 明 第 03页发 布 令 第 04页1、 概 述 第 05页2、 质 量 手 册 说 明 第 06页3、 质 量 手 册 管 理 第 08页4、 评 审 要 求 第 10页4.1组 织 第 10 页4.2人 员 第 12 页4.3设 施 和 环 境 条 件 第 14 页4.4设 备 第 16 页4.5管 理 体 系 第 19 页4.5.1管 理 体 系 第 19 页4.5.2质 量 方 针 和 目 标 第 21 页4.5.3公 正 性 声 明 第 23 页4.5.4文 件 控 制 第 24 页4.5.5合 同 评 审 第 26 页4.5.6检 测 分 包 第 27 页4.5.7服 务 与 供 应 品 采 购 第 28 页4.5.8服 务 客 户 第 29 页4.5.9投 诉 第 30 页4.5.10不 符 合 工 作 第 31 页4.5.11纠 正 措 施 第 32 页4.5.12预 防 措 施 第 33 页4.5.13改 进 第 34 页4.5.14记 录 第 35 页4.5.15内 部 审 核 第 36 页4.5.16管 理 评 审 第 37 页4.5.17检 测 方 法 第 38 页4.5.18测 定 不 确 定 度 第 41 页4.5.19采 样 第 42 页4.5.20样 品 处 置 第 43 页某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版目 录 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 1页 共 70页4.5.21质 量 控 制 第 44 页4.5.22结 果 报 告 第 46 页5、 附 录 第 49页5.1 员 工 行 为 规 范 第 49页5.2 组 织 机 构 图 第 50页5.3 管 理 体 系 要 素 岗 位 分 配 第 52页5.4 各 部 门 职 责 第 54页5.5 各 岗 位 职 责 第 55页5.6 各 岗 位 任 职 资 格 条 件 第 59页5.7 权 利 的 委 派 第 62页5.8 授 权 签 字 人 识 别 一 览 表 第 63页5.9 程 序 文 件 目 录 第 64页5.10 管 理 体 系 框 图 第 66页5.11 检 测 能 力 表 第 67页5.12 公 司 平 面 图 第 68页5.13 量 值 溯 源 图 第 69页6、 修 订 页 第 70页某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版目 录 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 2页 共 70页授 权 书 和 不 干 预 说 明我 作 为 某 某 市 场 监 督 检 验 所 的 法 人 代 表 ， 现 任 命 吕 鹏 为 某 某 市 场 监 督 检 验 所 的 总经 理 。 为 规 范 本 公 司 的 管 理 ， 确 保 检 测 结 果 的 准 确 ， 确 保 让 客 户 满 意 ， 现 授 权 其 按 国 家法 律 、 法 规 要 求 ， 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审 准 则 的 要 求 建 立 本 公 司 的 管 理 体 系 ， 以 规范 本 公 司 的 管 理 和 运 作 。同 时 ， 依 据 相 关 法 律 规 定 ， 委 托 其 行 使 我 公 司 赋 予 的 法 律 职 权 ， 履 行 相 应 的 法 律义 务 。 代 理 我 行 使 我 对 本 公 司 的 各 项 管 理 ， 确 保 按 照 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审 准 则 的要 求 开 展 管 理 各 项 检 测 活 动 。我 声 明 不 会 干 预 本 公 司 的 检 测 结 果 ， 亦 不 准 本 公 司 其 他 部 门 及 领 导 以 行 政 、 经 济等 方 式 干 预 检 测 结 果 。 我 承 诺 按 照 中 华 人 民 共 和 国 民 法 通 则 的 要 求 承 担 相 应 的 法 律责 任 。 法 人 代 表 签 字 ： 被 授 权 人 签 字 ：委 托 日 期 ： 2017-11-20 被 授 权 日 期 ： 2017-11-20某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版授 权 书 和 不 干 预 说 明 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 3页 共 70页质 量 手 册 发 布 令为 提 高 管 理 水 平 ， 保 证 检 测 工 作 质 量 ， 向 客 户 提 供 公 正 、 准 确 的 检 测 报 告 ， 本 公司 按 照 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审 准 则 的 要 求 及 相 关 法 律 法 规 ， 特 编 写 本 质 量 手册 （ 第 2 版 ） 。 本 质 量 手 册 （ 第 2版 ） 对 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审 准 则 的 各条 款 要 求 进 行 了 具 体 描 述 和 规 定 ， 是 本 公 司 各 项 质 量 和 技 术 活 动 的 依 据 和 准 则 ， 现 予 批准 发 布 ， 自 2017 年 11 月 20 日 起 实 施 。 公 司 全 体 人 员 须 认 真 学 习 并 贯 彻 执 行 ， 确 保 各项 质 量 活 动 的 有 效 运 行 。公 司 总 经 理 ： 2017年 11月 20日某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版发 布 令 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 4页 共 70页1.1 某 某 市 场 监 督 检 验 所 简 介某 某 市 场 监 督 检 验 所 成 立 于 2011年 1月 25日 ， 经 某 某 市 工 商 管 理 局 批 准 设 立 ， 座落 于 某 某 市 XX 区 XX 路 8号 39 座 2P1。 2014 年 11 月 21 日 ， 经 “ 某 某 市 工 商 行 政 管 理局 ” 核 准 由 “ 某 某 市 场 监 督 检 验 所 ” 变 更 为 “ 某 某 市 场 监 督 检 验 所 ” ， 并 迁 址 到 某 某 市南 海 区 桂 城 街 道 瀚 天 科 技 城 B区 B1座 2号 楼 507。 具 有 独 立 法 人 资 格 的 安 全 生 产 中 介 服务 机 构 。 现 占 地 面 积 900M2， 其 中 实 验 室 面 积 为 200M2。本 公 司 经 营 范 围 ： 主 营 （ 产 ） ： 实 验 室 检 测 、 技 术 服 务 ； 企 业 安 全 生 产 咨 询 、 企 业安 全 生 产 技 术 咨 询 、 企 业 安 全 生 产 知 识 培 训 （ 不 含 技 能 培 训 ） 、 企 业 安 全 管 理 策 划 、 会议 及 展 览 服 务 、 为 企 业 建 立 安 全 生 产 档 案 ； 企 业 安 全 咨 询 、 检 测 ， 工 作 人 员 、 注 册 安 全工 程 师 的 培 训 ； 环 保 咨 询 服 务 、 职 业 卫 生 评 价 、 职 业 卫 生 检 测 。我 公 司 依 据 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审 准 则 编 写 质 量 手 册 ， 按 其 要 求 建 立管 理 体 系 ， 并 有 效 运 行 及 持 续 发 展 。1.2 通 讯 资 料单 位 名 称 ： 某 某 市 场 监 督 检 验 所负 责 人 ： xx通 讯 地 址 ： ：邮 编 ： 联 系 电 话 ：某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版1概 述 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 5页 共 70页2.1 质 量 手 册 2.1.1阐 明 本 公 司 的 管 理 体 系 和 要 求 ， 规 定 了 组 织 结 构 各 部 门 和 岗 位 职 责 ， 向 社 会 展 示本 公 司 的 检 测 业 务 能 力 。 本 质 量 手 册 贯 彻 了 公 正 检 测 、 服 务 客 户 和 风 险 防 范的 原 则 ， 是 本 公 司 质 量 管 理 和 质 量 活 动 的 准 则 ， 是 全 面 、 准 确 贯 彻 国 家 关 于 检 测活 动 法 律 、 法 规 和 规 章 的 纲 领 性 文 件 ， 是 确 保 检 测 公 正 、 有 效 地 向 客 户 提 供 高 效优 质 服 务 的 最 高 层 次 管 理 体 系 文 件 。2.1.2编 写 依 据2.1.2.1 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审 准 则 2.1.2.2 ISO/ISH17000 合 格 评 定 词 汇 和 通 用 原 则 2.1.2.3 VIM 国 际 通 用 计 量 学 基 本 术 语 2.1.3术 语 、 定 义 和 缩 略 语本 质 量 手 册 引 用 合 格 评 定 词 汇 和 通 用 原 则 和 国 际 通 用 计 量 学 基 本 术 语 及有 关 质 量 的 一 般 定 义 引 用 了 ISO9000 2000的 定 义 和 术 语 。 对 ISO9000 2000中 给 出 的定 义 与 合 格 评 定 词 汇 和 通 用 原 则 和 国 际 通 用 计 量 学 基 本 术 语 给 出 的 定 义 不 同 时 ，本 公 司 优 先 采 用 合 格 评 定 词 汇 和 通 用 原 则 和 国 际 通 用 计 量 学 基 本 术 语 中 给 出 的有 关 术 语 和 定 义 。2.1.3.1 国 际 单 位 制 （ SI） ： 由 国 际 计 量 大 会 （ CGPM） 采 纳 和 推 荐 的 一 种 一 贯 单 位 制 。2.1.3.2 量 值 ： 一 般 由 一 个 数 乘 以 测 量 单 位 表 示 的 特 定 量 的 大 小 。 如 ： 1000N， 1.0 等 。2.1.3.3 标 准 物 质 （ 参 考 物 质 ） ：具 有 一 种 或 多 种 足 够 均 匀 和 很 好 地 确 定 了 的 特 性 ， 用 以 标 准 测 量 装 置 、 评 定 测量 方 法 或 给 材 料 赋 值 的 一 种 材 料 或 物 质 （ 注 ： 标 准 物 质 可 以 是 纯 的 或 混 合 的 气体 、 液 体 或 固 体 ） 。2.1.4（ 计 量 器 具 ） 检 定 ： 查 明 和 确 认 计 量 器 具 是 否 符 合 法 定 要 求 的 程 序 ， 它 包 括 检 查 、加 标 记 和 （ 或 ） 出 具 检 定 证 书 。2.1.5溯 源 性 ： 通 过 一 条 具 有 规 定 不 确 定 度 的 连 续 比 较 链 ， 使 测 量 结 果 或 测 量 标 准 的 值能 够 与 规 定 的 参 考 标 准 ， 通 常 是 与 国 家 测 量 标 准 或 国 际 测 量 标 准 联 系起 来 的 特 性 。2.1.6测 量 不 确 定 度 ： 与 测 量 结 果 相 联 系 的 参 数 ， 表 征 合 理 赋 予 被 测 量 之 值 的 分 散 性 。2.1.7 检 测 ： 指 按 照 规 定 的 程 序 ， 确 定 给 定 产 品 、 过 程 或 服 务 的 一 个 或 多 个 特 性 所 组 成的 技 术 操 作 。某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版2质 量 手 册 说 明 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 6页 共 70页2.1.8本 公 司 ： 均 指 某 某 市 场 监 督 检 验 所 。2.1.9“ 手 册 ” ： 指 本 公 司 的 质 量 手 册 。2.2 质 量 手 册 编 写 要 求2.2.1 质 量 手 册 应 明 确 表 达 良 好 工 作 水 平 和 服 务 质 量 的 方 针 、 目 标 ， 并 向 社 会 、 客户 做 出 应 有 的 承 诺 和 保 证 ；2.2.2 质 量 手 册 应 规 定 出 本 公 司 的 内 部 关 系 、 工 作 分 工 和 质 量 职 责 ；2.2.3 质 量 手 册 应 展 示 本 公 司 开 展 检 测 鉴 定 服 务 的 能 力 ；2.2.4 质 量 手 册 应 反 映 出 本 公 司 的 资 源 配 置 ；2.2.5 质 量 手 册 应 详 细 描 述 本 公 司 管 理 体 系 及 其 质 量 活 动 所 包 含 的 全 部 要 素 和 质 量要 求 。2.3 适 用 范 围本 质 量 手 册 适 用 于 本 公 司 从 事 的 所 有 检 测 活 动 及 其 管 理 活 动 ， 是 本 公 司 全 体 员 工必 须 遵 守 的 活 动 准 则 。 某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版2质 量 手 册 说 明 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 7页 共 70页3.1 总 则3.1.1 质 量 手 册 的 管 理 主 要 是 对 其 运 行 进 行 控 制 并 保 持 其 现 行 有 效 性 ， 明 确 管 理 者和 持 有 者 的 责 任 ， 以 保 证 管 理 体 系 的 持 续 适 应 性 和 有 效 性 。3.2 职 责3.2.1 质 量 手 册 由 质 量 负 责 人 归 口 管 理 ， 具 体 负 责 组 织 编 写 、 审 核 、 修 订 、 宣 贯 和管 理 ， 并 负 责 其 现 行 有 效 性 ， 综 合 部 资 料 管 理 员 负 责 质 量 手 册 的 日 常 管 理（ 印 制 、 归 档 、 发 放 、 借 阅 与 回 收 等 ） 工 作 ；3.2.2 质 量 手 册 由 公 司 总 经 理 批 准 发 布 实 施 ；3.2.3当 质 量 手 册 编 制 完 成 或 做 出 重 大 修 订 后 ， 应 由 质 量 负 责 人 组 织 本 公 司 的 全 体员 工 进 行 学 习 并 遵 照 执 行 ；3.3 质 量 手 册 的 版 本 与 改 版3.3.1 质 量 手 册 分 正 本 （ 一 本 ） 和 副 本 （ 若 干 本 ） ， 受 控 本 和 非 受 控 本 ， 并 加 以 明 显标 注 ；3.3.2受 控 正 本 由 资 料 管 理 员 保 存 ， 受 控 副 本 编 号 登 记 发 放 ；3.3.3 质 量 手 册 的 内 容 修 订 后 ， 应 对 受 控 副 本 进 行 跟 踪 更 换 ， 更 换 下 来 的 手 册 或 换页 应 及 时 加 注 “ 作 废 ” 标 志 ， 归 档 或 销 毁 ， 以 保 持 其 现 行 有 效 ；3.3.4非 受 控 本 仅 进 行 发 放 登 记 ， 不 作 发 放 编 号 ；3.3.5遇 到 下 列 原 因 时 可 考 虑 对 质 量 手 册 进 行 改 版 ：3.3.5.1 认 可 证 书 到 期 复 审 ；3.3.5.2 认 可 标 准 改 版 ；3.3.5.3 本 公 司 组 织 机 构 发 生 重 大 变 化 ；3.3.5.4 检 测 标 准 发 生 重 大 变 化 ；3.3.5.5 本 公 司 的 质 量 方 针 和 质 量 目 标 发 生 变 化 ；3.3.5.6 检 测 资 源 发 生 较 大 变 化 ；3.3.5.7 管 理 评 审 时 发 现 管 理 体 系 出 现 了 较 大 问 题 ；3.3.5.8 法 律 、 法 规 变 化 和 认 可 机 构 有 特 殊 要 求 。3.4 质 量 手 册 的 维 护 和 修 订3.4.1本 公 司 全 体 员 工 均 有 权 对 质 量 手 册 提 出 修 改 意 见 ；3.4.2.1 手 册 中 的 条 款 不 适 应 实 际 工 作 ；3.4.2.2 实 际 执 行 中 发 现 手 册 有 不 完 善 之 处 ；某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版3 质 量 手 册 管 理 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 8页 共 70页3.4.2.3 现 行 手 册 的 条 款 与 认 可 标 准 和 法 律 、 法 规 有 矛 盾 ；3.4.2.4 组 织 机 构 或 人 员 岗 位 调 整 ， 影 响 手 册 的 执 行 ；3.4.2.5 内 审 、 管 理 评 审 和 外 部 评 审 中 认 为 要 进 行 调 整 。3.4.3质 量 负 责 人 提 出 修 改 申 请 并 报 公 司 总 经 理 批 准 后 ， 由 质 量 负 责 人 组 织 实 施 ， 修 改后 的 手 册 报 公 司 总 经 理 批 准 后 发 布 实 施 。3.4.4手 册 的 修 改 一 般 采 用 换 页 的 方 式 ， 不 允 许 进 行 手 写 改 动 ， 修 改 内 容 应 在 修 改 页 记录 ；3.5 质 量 手 册 发 放 和 回 收3.5.1 质 量 手 册 由 资 料 管 理 员 负 责 登 记 发 放 ， 并 由 接 收 人 （ 即 保 管 人 ， 下 同 ） 签 名确 认 ， 受 控 版 本 的 保 管 人 调 离 本 公 司 时 其 所 持 有 的 质 量 手 册 由 资 料 管 理 员 收回 ；3.5.2受 控 正 本 存 于 资 料 管 理 员 处 ， 受 控 副 本 发 给 公 司 总 经 理 、 技 术 负 责 人 、 质 量 负 责人 、 各 部 门 负 责 人 等 相 关 人 员 ， 非 受 控 副 本 发 给 上 级 主 管 部 门 、 认 可 机 构 及 必 要的 客 户 ；3.5.3受 控 本 更 换 下 来 后 由 资 料 管 理 员 及 时 回 收 并 加 注 “ 作 废 ” 标 志 。3.6 质 量 手 册 的 借 阅3.6.1受 控 的 质 量 手 册 及 其 相 关 文 件 属 本 公 司 的 知 识 著 作 和 内 部 文 件 ， 一 律 不 得 外借 和 带 离 本 公 司 ；3.6.2 质 量 手 册 及 其 相 关 文 件 的 借 阅 须 经 质 量 负 责 人 书 面 批 准 ， 由 资 料 管 理 员 负 责办 理 相 应 的 手 续 ,本 手 册 任 何 人 不 得 私 自 复 印 .3.7 质 量 手 册 受 控 版 本 领 用 人 的 责 任3.7.1部 门 负 责 人 应 组 织 本 部 门 员 工 认 真 学 习 质 量 手 册 ， 熟 悉 其 全 部 内 容 ， 所 有 员 工必 须 自 觉 按 质 量 手 册 要 求 和 规 定 规 范 自 己 的 行 为 ；3.7.2手 册 持 有 人 须 妥 善 保 管 手 册 ， 不 得 自 行 更 改 或 涂 改 其 内 容 ， 不 得 自 行 外 借 和 复 制 ， 质 量 手 册 一 旦 遗 失 ， 应 立 即 报 告 质 量 负 责 人 ， 并 由 其 作 出 及 时 处 理 。3.7.3换 版 本 或 修 订 本 一 旦 下 发 ， 应 立 即 执 行 换 版 本 或 修 订 本 的 要 求 。3.8 质 量 手 册 的 宣 贯3.8.1 质 量 手 册 及 其 换 版 本 和 修 订 本 一 旦 发 布 ， 质 量 负 责 人 应 及 时 作 出 宣 贯 计 划 并组 织 宣 贯 ；3.8.2手 册 的 宣 贯 应 做 到 经 常 性 、 持 久 性 、 形 式 多 样 ， 并 有 记 录 ；3.8.3各 岗 位 要 严 格 遵 照 手 册 的 规 定 ， 开 展 质 量 活 动 ；3.8.4质 量 负 责 人 负 责 组 织 对 各 岗 位 人 员 执 行 手 册 的 情 况 实 施 监 督 。某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版3 质 量 手 册 管 理 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 9页 共 70页3.9 质 量 手 册 的 解 释3.9.1 质 量 手 册 的 解 释 权 归 公 司 总 经 理 。4.1 组 织4.1.1本 公 司 是 经 工 商 注 册 的 具 有 独 立 法 人 地 位 的 安 全 生 产 中 介 服 务 机 构 ， 主 要 任 务 是提 供 企 业 安 全 生 产 技 术 服 务 ， 职 业 卫 生 评 价 及 职 业 卫 生 检 测 。4.1.2本 公 司 严 格 按 照 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审 准 则 的 规 定 开 展 检 测 活 动 ,满 足 客户 、 法 定 管 理 机 构 、 广 东 省 质 量 技 术 监 督 局 和 相 关 法 律 法 规 的 需 求 。4.1.3本 公 司 现 阶 段 的 所 有 的 检 测 活 动 均 被 管 理 体 系 所 覆 盖 。4.1.4公 司 总 经 理 和 全 体 员 工 应 忠 诚 于 本 公 司 的 公 正 和 诚 实 ， 实 现 承 诺 的 诺 言 并 贯 彻 于自 己 的 行 动 之 中 。 为 防 止 本 公 司 的 决 策 人 员 、 管 理 人 员 和 技 术 人 员 及 检 测 人 员 受到 来 自 外 部 、 内 部 的 不 良 干 预 ， 来 自 商 业 行 为 、 财 务 和 其 它 方 面 的 不 良 压 力 ， 而影 响 检 测 活 动 ， 导 致 检 测 结 果 的 不 公 正 。 本 公 司 以 公 正 性 声 明 的 形 式 向 客 户做 出 了 不 受 干 预 的 保 证 承 诺 ， 并 制 定 了 员 工 行 为 规 范 （ 详 见 附 录 5.1 员 工 行为 规 范 ） ， 来 约 束 全 体 员 工 以 公 正 、 独 立 、 诚 实 的 态 度 和 精 神 履 行 自 己 的 职 责 。4.1.5保 护 客 户 机 密 信 息 和 所 有 权 ， 这 是 本 公 司 一 贯 执 行 的 原 则 ， 并 一 直 坚 持 贯 彻 始 终 。为 防 止 出 现 意 外 的 失 密 或 失 误 ， 特 制 定 保 护 客 户 机 密 信 息 程 序 进 行 控 制 。4.1.6本 公 司 制 定 了 保 证 检 测 公 正 性 程 序 以 及 相 关 的 文 件 规 定 ， 其 目 的 是 以 此 来 约束 本 公 司 员 工 的 行 为 ， 避 免 卷 入 任 何 可 能 会 降 低 对 其 技 术 能 力 、 结 果 的 公 正 性 、独 立 判 断 、 运 作 诚 实 性 的 信 任 程 度 的 一 切 活 动 。4.1.7组 织 机 构本 公 司 按 检 验 检 测 机 构 资 质 认 定 评 审 准 则 的 要 求 设 置 了 组 织 和 管 理 机 构 ， 本公 司 的 组 织 机 构 图 见 附 录 5.2 组 织 机 构 图 。4.1.8本 公 司 的 建 制4.1.8.1 管 理 层本 公 司 实 行 公 司 总 经 理 负 责 制 ， 公 司 总 经 理 负 责 本 公 司 的 全 面 工 作 ， 本 公 司 的领 导 层 包 括 公 司 总 经 理 、 质 量 负 责 人 ， 技 术 负 责 人 ， 检 测 部 主 任 ， 业 务 部 主 任 ，综 合 部 主 任 ， 财 务 部 主 任 。4.1.8.2 部 门 设 置公 司 总 经 理 ， 质 量 负 责 人 ， 技 术 负 责 人 ， 检 测 部 ， 业 务 部 ， 综 合 部 ， 财 务 部 。4.1.9 管 理 体 系 要 素 岗 位 分 配 表 （ 见 附 录 5.3 管 理 体 系 要 素 岗 位 分 配 表 ） 。4.1.10各 部 门 的 职 责 （ 见 附 录 5.4 各 部 门 职 责 ） 。某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版4 评 审 要 求 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 10页 共 70页4.1.11各 岗 位 质 量 职 责 、 权 利 和 相 互 关 系 （ 见 附 录 5.5 各 岗 位 职 责 ）4.1.12各 岗 位 任 职 资 格 条 件 （ 见 附 录 5.6 各 岗 位 任 职 资 格 条 件 ）4.1.13为 保 证 本 公 司 检 测 和 质 量 活 动 的 正 常 进 行 ， 防 止 本 公 司 的 行 政 管 理 、 技 术 和 质 量管 理 的 真 空 ， 对 关 键 管 理 人 员 委 派 了 代 理 人 ， 关 键 管 理 人 员 为 ： a) 公 司 总 经 理 ；b) 质 量 负 责 人 ； c) 技 术 负 责 人 。 （ 见 附 录 5.7 关 键 管 理 人 员 委 派 代 理 人 一 览表 ）4.1.14质 量 监 督4.1.14.1 根 据 检 测 工 作 的 要 求 设 立 了 足 够 的 质 量 监 督 员 ；4.1.14.2 质 量 监 督 员 由 熟 悉 检 测 方 法 、 程 序 、 目 的 和 结 果 评 价 的 人 员 担 任 ；4.1.14.3 监 督 贯 穿 于 日 常 检 测 全 过 程 ， 重 点 监 督 检 测 人 员 的 检 测 方 法 、 程 序 和 结 果 是 否符 合 要 求 ， 特 别 是 在 培 人 员 ；4.1.14.4 监 督 过 程 中 如 发 现 不 符 合 应 及 时 纠 正 ， 对 可 能 造 成 不 良 后 果 的 检 测 行 为 有 权 中止 ， 扣 发 相 关 报 告 ， 并 按 不 符 合 检 测 工 作 管 理 程 序 处 置 。4.1.15授 权 签 字 人 （ 见 附 录 5.8 授 权 签 字 人 一 览 表 ）4.1.16对 于 政 府 下 达 的 指 令 性 检 验 任 务 ， 由 技 术 负 责 人 对 其 进 行 评 审 ， 并 编 制 检 测 计 划 ，组 织 检 测 部 按 照 检 测 计 划 执 行 ， 确 保 检 测 任 务 保 质 保 量 按 时 完 成 。4.1.17当 公 司 负 责 人 或 技 术 负 责 人 发 生 变 更 时 ， 应 上 报 广 东 省 质 量 技 术 监 督 局 确 认 。4.1.18本 公 司 配 备 两 名 或 以 上 经 省 计 量 协 会 内 审 员 培 训 考 核 合 格 持 证 人 员 为 内 审 员 。4.1.19当 公 司 存 在 检 测 项 目 类 别 过 多 等 情 况 的 时 候 ， 公 司 可 在 内 部 设 立 技 术 委 员 会 。4.1.20支 持 文 件4.1.19.1 保 护 客 户 机 密 信 息 程 序 NW/QMB-014.1.19.2 保 证 检 测 公 正 性 程 序 NW/QMB-024.1.19.3 不 符 合 检 测 工 作 管 理 程 序 NW/QMB-084.1.19.4 员 工 行 为 规 范 附 录 6.14.1.19.5 组 织 机 构 图 附 录 6.24.1.19.6 管 理 体 系 要 素 岗 位 分 配 表 附 录 6.34.1.19.7 各 部 门 职 责 附 录 6.44.1.19.8 各 岗 位 职 责 附 录 6.54.1.19.9 各 岗 位 任 职 资 格 条 件 附 录 6.64.1.19.10 关 键 管 理 人 员 委 派 代 理 人 一 览 表 附 录 6.74.1.19.11 授 权 签 字 人 一 览 表 附 录 6.8某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版4 评 审 要 求 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 11页 共 70页.4.2 人 员4.2.1. 本 公 司 配 备 了 充 足 的 管 理 和 技 术 人 员 ， 并 具 有 一 定 的 学 历 和 相 应 的 专 业 技 术 知识 以 及 丰 富 的 工 作 经 验 ， 受 过 与 其 承 担 的 工 作 相 当 的 教 育 、 培 训 和 考 核 ， 并 具有 一 定 的 资 格 ； 同 时 本 公 司 注 重 人 员 的 培 训 、 知 识 的 更 新 和 素 质 的 提 高 ， 以 此作 为 不 断 改 进 工 作 质 量 的 一 种 保 证 条 件 ， 并 制 定 人 员 培 训 程 序 。4.2.2. 人 员 能 力 要 求4.2.2.1 本 公 司 对 检 测 结 果 有 影 响 的 各 级 人 员 所 需 的 能 力 提 出 具 体 要 求 。4.2.2.2 根 据 本 公 司 提 出 的 要 求 、 客 户 的 要 求 和 有 关 规 定 的 要 求 ， 对 上 述 人 员 的 教 育 、培 训 、 工 作 经 验 、 可 证 明 的 技 能 进 行 资 格 确 认 ， 尚 不 能 满 足 要 求 的 人 员 ， 则 应采 取 措 施 以 求 达 到 满 足 相 关 要 求 。4.2.2.3 当 使 用 在 培 人 员 时 ， 由 使 用 部 门 对 其 能 力 进 行 监 督 。4.2.2.4 本 公 司 所 有 操 作 专 门 设 备 、 从 事 检 测 、 评 价 结 果 、 签 署 检 测 报 告 的 人 员 应 具 有相 应 的 检 测 基 础 理 论 和 专 业 知 识 。4.2.3 技 能 的 保 持 与 提 高4.2.3.1 为 保 持 人 员 的 能 力 ， 编 制 了 本 公 司 人 员 名 册 、 收 集 能 力 证 明 资 料 ， 确 定 培 训 需求 及 培 训 要 达 到 的 目 标 ， 制 定 了 长 远 培 训 规 划 和 年 度 计 划 。 培 训 计 划 的 制 定 充分 考 虑 岗 位 技 能 、 知 识 更 新 的 需 要 和 当 前 业 务 的 开 展 和 未 来 发 展 的 需 要 ， 公 司人 员 应 接 受 有 关 安 全 和 防 护 、 救 护 知 识 的 培 训 ， 并 经 考 核 确 认 ， 每 次 培 训 后应 评 价 这 些 培 训 活 动 的 有 效 性 ， 可 通 过 能 力 的 监 督 评 价 来 证 明 培 训 的 有 效 性 ，如 通 过 能 力 验 证 、 人 员 比 对 、 操 作 考 核 、 内 部 审 核 和 外 部 评 价 来 证 明 人 员 能 力的 获 得 。4.2.4 人 员 监 督4.2.4.1 本 公 司 将 确 保 聘 用 人 员 和 各 关 键 支 持 人 员 的 能 力 能 够 胜 任 本 岗 位 的 工 作 。4.2.4.2 本 公 司 将 对 聘 用 人 员 ， 在 使 用 前 对 其 经 历 教 育 、 接 受 过 的 培 训 、 工 作 经 验 、 经历 和 技 能 等 综 合 能 力 ， 进 行 考 核 ， 同 时 受 到 全 面 的 监 督 ， 确 保 其 胜 任 本 岗 位 工作 ， 满 足 管 理 体 系 的 要 求 。4.2.5 其 他 要 求4.2.5.1 在 本 公 司 工 作 的 人 员 需 由 公 司 与 其 建 立 劳 动 关 系 、 聘 用 关 系 和 录 用 关 系 。 本 公司 将 对 所 有 人 员 当 前 工 作 的 职 责 进 行 描 述 ， 包 括 本 岗 位 进 行 的 职 责 ； 涉 及 检 测某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版4 评 审 要 求 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 12页 共 70页工 作 及 计 划 和 结 果 评 定 职 责 ； 提 出 意 见 和 解 释 的 职 责 ； 方 法 改 进 、 新 方 法 制 定和 确 认 的 职 责 ； 本 岗 位 所 需 的 专 业 知 识 和 经 验 ； 本 岗 位 所 需 的 资 格 和 培 训 计 划 、本 岗 位 的 管 理 职 责 。4.2.5.2 技 术 负 责 人 、 质 量 负 责 人 、 各 部 门 负 责 人 ， 检 测 人 员 、 质 量 监 督 员 、 采 样 员 、设 备 管 理 员 、 样 品 管 理 员 、 特 殊 和 重 要 设 备 操 作 人 员 等 ， 由 本 公 司 总 经 理 授 权 ，其 授 权 范 围 包 括 其 工 作 范 围 ， 工 作 中 权 利 、 责 任 、 授 权 生 效 的 时 间 等 。4.2.5.3 由 本 公 司 建 立 并 保 存 全 部 技 术 人 员 （ 包 括 合 同 人 员 ） 技 术 档 案 ， 档 案 可 包 括 以下 记 录 ： 岗 位 的 相 关 授 权 及 授 权 时 间 、 技 术 能 力 及 确 认 时 间 、 经 历 的 教 育 和 专业 资 格 、 接 受 过 的 培 训 、 具 备 的 技 能 和 工 作 经 历 和 经 验 。4.2.5.4 从 事 检 验 检 测 活 动 的 人 员 ， 不 得 同 时 在 两 个 及 以 上 检 验 检 测 机 构 从 业 。4.2.6 支 持 性 文 件4.2.6.1 记 录 控 制 程 序 NW/QMB-114.2.6.2 人 员 培 训 程 序 NW/QMB-14某 某 市 场 监 督 检 验 所质 量 手 册 文 件 编 号 ： NW/QMA-01 版 次 ： 第 2版4 评 审 要 求 发 布 日 期 ： 2017年 11月 20日 修 订 ： 第 0 次 修 订实 施 日 期 ： 201X年 01月 01日 第 13页 共 70页4.3 设 施 和 环 境 条 件4.3.1本 公 司 对 用 于 检 测 的 设 施 、 环 境 的 提 供 配 置 和 应 用 实 施 控 制 管 理 ， 制 定 了 设 施与 环 境 条 件 控 制 程 序 ， 防 止 设 施 和 环 境 条 件 对 检 测 结 果 的 不 良 影 响 ， 确 保 检 测结 果 的 准 确 有 效 。4.3.2根 据 检 测 工 作 范 围 、 项 目 的 要 求 ， 提 供 配 置 适 宜 的 检 测 场 所 和 办 公 环 境 ， 并 进 行合 理 、 有 效 的 布 局 ， 防 止 对 检 测 工 作 产 生 不 利 影 响 。 对 于 固 定 场 所 以 外 的 现 场 进行 抽 样 和 检 测 ， 对 环 境 条 件 要 求 将 予 以 考 虑 。4.3.3本 公 司 设 施 和 环 境 条 件 的 配 置 应 满 足 以 下 要 求 ：4.3.3.1 保 证 动 力 电 和 照 明 用 电 的 供 给 ；4.3.3.2 对 温 度 、 湿 度 、 振 动 、 电 源 电 压 等 要 求 严 格 控 制 ；4.3.3.3 当 与 公 司 相 邻 的 区 域 发 生 对 检 测 不 利 的 影 响 时 ， 应 采 取 有 效 的 隔 离 措 施 ；4.3.3.4 对 产 生 有