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毕业设计 论文 毕业设计 论文 设计 论文 题目设计 论文 题目 深圳市白沙物流有限公司仓储岗位分析深圳市白沙物流有限公司仓储岗位分析 学学 院 院 学生姓名 学生姓名 专业班级 专业班级 学学 号 号 指导教师 指导教师 年年 月月 日日 毕业设计 论文 毕业设计 论文 摘 要 随着我国物流行业迅速发展 各物流企业之间竞争激烈 仓储部门是物流企业最重 要的部分 物流企业竞争力强弱很大部分决定与物流企业仓储业状况 仓储业的岗位设置 尤为重要 物流企业仓储岗位设计的是否科学直接影响企业的发展 为此 物流企业要想 在激烈的市场环境中保持有利地位就需要加强对仓储岗位分析 发挥出仓储岗位的最大价 值 本文对物流企业仓储岗位进行分析 以深圳市白沙物流有限公司为例进行实证分析 分析公司仓储岗位出现的问题 并提出优化仓储岗位的策略 解决物流企业仓储岗位出现 的问题 提高仓储人员的工作效率 使得深圳白沙物流有限公司仓储岗位更加科学合理 同时促进物流企业快速发展 关键词 物流 仓储岗位 设计 分析 毕业设计 论文 毕业设计 论文 Abstract With the rapid development of China s logistics industry the logistics between enterprise competition is intense warehousing department is the most important part of the logistics enterprises the logistics enterprise competitive strength large portions of the decision and warehousing logistics enterprises in the post Settings warehousing logistics enterprise storage is particularly important post design is science directly affects the development of the enterprise therefore logistics enterprise in order to fierce market environment keep advantage will need to strengthen the storage position analysis and displays the warehouse the great value of the position In this paper the logistics enterprise storage position to carry on the analysis to shenzhen white logistics co LTD As an example the paper makes an empirical analysis this paper analyzes the company warehouse position problem and put forward the optimization storage position strategy solve the logistics enterprise storage position problem improve the working efficiency of the warehouse personnel makes shenzhen white logistics co LTD Storage position more scientific and reasonable At the same time promote the rapid development of logistics enterprise Keywords Logistics Storage position Design Analysis 毕业设计 论文 毕业设计 论文 目 录 摘 要 I Abstract II 引 言 4 第一章 绪 论 5 1 1 研究背景意义 5 1 2 研究现状 5 1 3 研究目的 6 第二章 深圳市白沙物流有限公司仓储岗位现状分析 7 2 1 深圳市白沙物流有限公司简介 7 2 2 深圳市白沙物流有限公司仓储岗位现状分析 7 2 2 1 仓储部门的组织结构 7 2 2 2 仓储部门员工岗位现状 8 2 2 3 仓储岗位的主要职责 8 第三章 深圳市白沙物流有限公司仓储岗位分析的主要问题 9 3 1 岗位职责不明确 9 3 2 岗位职责执行力不够 9 3 3 岗位职责设计不合理 9 3 4 原因分析 10 3 4 1 岗位设计缺乏战略规划 10 3 4 2 岗位职责实施缺乏保障 10 3 4 3 岗位职责设计缺乏流程规划 11 第四章 优化深圳市白沙物流有限公司仓储岗位的策略 12 4 1 深化仓储岗位设置的战略规划 12 4 2 明确仓储岗位各成员职责 12 4 3 加强岗位职责实施的保障 12 4 4 把握好仓储岗位发展趋势 13 结 论 14 参考文献 15 致 谢 16 毕业设计 论文 毕业设计 论文 4 引 言 仓储从第二次世界大战期间一直到现代物流业都是重要的组成部分 在整个物流系统 中起着不可或缺重要的作用 是目前多数企业研究和规划以及实施的重点 高效合理的仓 储可以帮助厂商加快物资流动的速度 降低不必要的成本 保障加工生产的顺利进行 并 可以有效实现对资源自动化控制和管理 仓储的发展经历了不同的历史时期和阶段 从原 始的人工操纵仓储到现在的自动化智能仓储 通过各种高新科技对仓储的技术支持 仓储 的效率得到了较大幅度的提高 2011 年 国务院办公厅下发 关于促进物流业健康发展政策措施的意见 其中多处 涉及仓储业 对我国仓储业发展产生了重要影响 根据中国物资储运协会对 60 个大型会 员单位的统计 2011 年样本仓储企业生产经营状况基本良好 但也存在一些不稳定因素 城市驱赶仓库的速度加快 集约节约使用土地与仓储业大量用地的矛盾更加突出 物流园 区建设热情高涨 国际物流地产商积极转变经营方式 经营规模不断扩大 仓储物流中心 成为竞争焦点之一 而合理的仓储岗位结构是推进仓储业的重要前提 为此本文简要介绍 了深圳市白沙有限物流公司的仓储岗位情况 结合我国现阶段的仓储业发展状况和其中存 在的一些问题 并提出了基本解决方法 毕业设计 论文 毕业设计 论文 5 第一章 绪论 1 1 研究背景意义 根据中国物资储运协会对 60 个大型会员单位的统计 2012 年样本仓储企业生产经营 状况基本良好但也存在一些不稳定因素 预计主营业务收入 280 亿元 比上年增长 16 利润 4 83 亿元 增长 12 仓储企业生产经营的主要特点 一是下半年业务量 下降幅度较大 受制造业增速下滑和货币政策偏紧的影响 致使采购数量下滑 加之大宗 商品价格上涨幅度过大 使许多贸易商在等待观望 直接影响到了生产资料如钢材有色金 属 塑料等的流通量 二是货物周转次数减少 2011 年为 8 96 次 比 2008 年的 9 5 次 2009 年的 9 25 次 2010 年的 9 6 次分别低了 0 54 次 0 29 次 0 64 次 三 是仓储业务利润主要来源于增值服务 业务构成和收入构成发生了重大变化 传统的保管 业务赢利为负 而货运代理 现货市场 质押监管 加工 配送等业务均赢利 这说明 客户对库房的需求增加 对露天货场的需求减少 这或许会成为一个转折点 四是铁路运 输业务收入增长 43 大大高于以往年份 由于公路运输受到道路通行费 油耗 乱罚 款等因素的影响 越来越多的客户选择了铁路运输 五是电子商务物流 电视购物物流对 仓储的需求增长 一些仓储企业已经开始与京东商城等单位合作 提供电子商务物流服务 中储沈阳公司为辽宁电视购物提供仓储配送服务 每天分发 1 2 万件商品 六是金融物流 业务增长 38 低于往年的增长速度 但依然属于高速增长 2011 年该项业务并未出现 大的风险事件 这主要得益于管理力度的加大以及客户选择的优化 在此背景下 随着我国物流业的迅速发展 物流企业大量涌现 物流企业的业务类型 经营规模以及服务质量有很大的差别 目前物流仓储业普遍发展滞后 岗位分工还不太明 确 仓储从业员工熟练工居多 业务提升应结合实际 高职大专生立足仓储工作 主要取 决于关键技能 1 2 研究现状 目前我国传统的仓库管理还非常落后 仓储管理严重滞后 而且关于仓储岗位的设置 和分工不合理 随着我国社会的进步和现代企业制度的逐步完善 岗位分析作为人力资源 管理的基本环节日益受到重视 但目前国内企业在岗位分析方面还存在着问题 1 对岗位分析仍然不够重视 国内许多企业虽然重视人力资源的开发与管理 但还 未清楚认识到岗位分析的重要性 甚至有部分企业从没有进行过岗位分析 2 不够规范 的岗位分析过程 岗位分析不是一项简单的事务性工作 它需要分析人员具备一定的专业 素质与专业背景 岗位分析过程也需要有一定的标准和规范 3 对岗位分析的动态性认 识不足随着企业经营状况的变化 其整体工作系统的结构也在不断变动 企业必须不断根 据变动的实际情况进行修正 才能保证其准确性 适应性 然而许多企业没有根据企业的 毕业设计 论文 毕业设计 论文 6 变化来进行岗位分析 再根据分析结果来修订岗位职责的内容 通常情况是岗位说明书一 旦制定就很少变动 由此造成岗位职责的内容与实际工作不相符合 其实行的效果必然很 差 岗位管理的问题并不是一个孤立的问题 它和企业的经营战略 方针和策略 企业文 化 管理方式以及整个企业管理体系的各个环节都有着密切的联系 岗位如果没有明确的 岗位说明书 员工不了解自己的岗位职责 岗位在公司或部门中的地位和作用 界定不清 岗位之间的职责关系 就会产生许多问题 导致人力资源管理工作无法有效开展 综上所 述 岗位说明书作为岗位分析的结果可以为人力资源管理的各项活动提供科学 完整 具 体明确的规范标准 只有在岗位分析的基础上 才能有效地进行人力资源开发与管理活动 1 3 研究目的 作为仓库管理不可或缺的一部分 仓储岗位设计对一个企业的效率的提升有非常重要 的意义 而目前我国在这一部分才刚刚起步 仓储货物因为品种繁多 摆放位置复杂 传 统的拣贷方式要拣费人员熟记货物摆放的位置 具有较高的仓库管理知识 这同时不可避 免的要求较多的拣货人员 我国物流的发展实践表明 物流从业人员是否具有较高的物流 知识和操作经验 直接影响到企业的生存与发展 国外的物流经过多年发展 已形成了一 定规模的物流教育系统 许多高校设置了与物流相关的课程 为物流行业培养并输送了大 批实用人才 相比之下 我国在物流和配送方面的教育还相当落后 高校中开设物流课程 和专业的仅有十几所 与物流相关的职业教育也十分匮乏 物流人才稀缺 这些也使得对 硬件自动化管理的要求相对较高 仓储作为物流最重要的部分之一 如何设计仓储的岗位 是解决仓储人员分工合理的重要前提 合理的岗位设置将大大提高仓储的效率 本文以深 圳市白沙物流有限公司 毕业设计 论文 毕业设计 论文 7 第二章 深圳市白沙物流有限公司仓储岗位现状分析 2 1 深圳市白沙物流有限公司简介 深圳市白沙物流有限公司成立于 1992 年 注册资金 6000 万元 是专门从事仓储服务 公路运输 城市配送 国际货代和物流咨询 流通加工服务的专业第三方物流企业 是湖 南中烟工业有限责任公司的全资子公司 公司位于深圳高新区北区 交通便利 资源丰富 技术领先 质量可靠 公司自有集 物流 办公 居住为一体的综合小区 拥有仓储能力上 10 万平方米 综合写字楼 1 5 万 平方米 可利用运输车辆近千部 小区内货梯 自动升降装卸平台 机动叉车 自动报警 闭路电视监控 喷淋消防等设备设施齐全 公司 RFID 射频识别技术国内领先 DAP 物 流与供应链管理系统 GPS 网络传真 通讯等信息系统 能为国内外客户量身打造合体 的物流精品解决方案和高效优质的 一站式 物流服务 白沙物流推行 质量就是企业生命 的管理理念 率先通过了 ISO9000 国际质量管 理体系及 OHSAS18001 职业安全健康管理体系认证 有雄厚的经济实力和专业的质量管 理队伍确保客户货物安全 白沙物流多次被客户单位评为 优秀合作伙伴 和 优质承运 商 连续三年荣获 中国物流企业百强 综合实力名列第 36 名 受到客户的一致好评 和长久信赖 2 2 深圳市白沙物流有限公司仓储岗位现状分析 2 2 1 仓储部门的组织结构 仓储部的组织结构可依据企业的类型 规模 经营范围和管理体制等的不同而选择不 同的结构模式 设置不同的管理层次 职能工作组 安排不同的人员 如下图是深圳市白 沙物流有限公司的仓储部门的组织结构 仓储部 仓储部经理 检验主管出入库主管仓储保管主管运输配送主管 检验专员出入库专员仓储保管专员运输配送专员 图 2 1 深圳市白沙物流有限公司仓储部门的组织结构 毕业设计 论文 毕业设计 论文 8 2 2 2 仓储部门员工岗位现状 白沙物流自有仓储总面积达 10 万平方米 硬件设备设施齐全 仓储大楼有自动升降 平台 自动报警系统 闭路电视监控系统 喷淋系统 消防广播系统等消防安全 预警监 控设施完好 公司凭借多年仓储管理服务经验 着力打造 精品 仓储业务 在国内率先 引进了全自动射频识别管理系统 拥有一流的信息技术和管理 可为客户提供 24 小时仓 储保管 装卸 堆码 包装 分拣 条形码处理 货物加工处理 信息处理等服务 仓储部主要负责管理企业各类原材料 辅料 产成品 零部件 设备等物资的入库 保管 库存控制 出库 配送等活动 为企业的生产经营活动提供保障 为企业的发展提 供服务 白沙物流有限公司仓储部经理的主要负责仓库日常工作的组织和管理 保证物资 及时供应 优化库存结构 降低库存成本 包括根据企业年度经营计划及战略发展规划 制订仓储部工作计划及业务发展规划 根据企业经营管理整体要求 制定库房管理 出入 库管理等各项制度并贯彻实施 根据企业仓储工作特点编制各项工作流程及操作标准并监 督执行 贯彻执行企业下达的仓储工作任务并将各项任务落实到人 核定和掌握仓库各种 物资的储备定额并严格控制 保证合理库存 合理使用 掌握各类物资的收发动态 审查 统计报表 定期撰写仓储工作分析报告 并上报有关领导 定期组织盘点 对盘盈 盘亏 丢失 损坏等情况查明原因和责任人 提出处理意见 负责废旧物资的管理 对呆滞料 废料 不合格品等提出处理意见 并协助实施 负责仓储部与其他职能部门的沟通 协调 事宜等 2 2 3 仓储岗位的主要职责 1 负责管控仓库存放产品 保证产 品的安全 准确无误 2 严格按照流程对进 出库产品进 行质量检查 3 确保年度岗位目标的达成 4 负责仓库及货物的卫生及整洁 5 日常费用的统计与报销 6 产品仓储成本的管控 7 合理规划仓库使用空间 8 产品异议的反馈与处理 9 对库存产品要做好日常维护工作 10 日常单据的及时整理与封存 11 对装卸人员的培训 监管 维护 12 配合财务日 月末及年盘点库存货物工作开展 13 立足本职 坚守岗位 熟练业务 具备高度责任感 以礼待人 热情服务 自觉维 护本公司的良好形象 毕业设计 论文 毕业设计 论文 9 第三章 深圳市白沙物流有限公司仓储岗位分析的主要问题 3 1 岗位职责不明确 由于我国仓储管理方面的法制 法规不够健全 我国已经建立的仓储方面的规章制度 随着生产的发展和科学水平的提高 已经不适合实际情况 目前我国还没有一部完整的 仓库法 我国仓储管理人员的法制观念不强 仓储内部的依法管理水平也比较低下 所以仓储企业很难运用法律手段来维护企业的利益 白沙物流公司仓储部工作职责划分不 明确 首先同一职能中心同一部门同一模块上下级的岗位职责划分不明确 没有合理的逻 辑关系 其次员工的定岗定级不相符 再者重点岗位的岗位职责描述过于简短 单一 体 现不出该岗位的核心价值 例如 公司的所谓 兼职 现象是指企业的某几项职能都同时落到一个部门或岗位上 在企业发展的初级阶段 兼职现象很常见 白沙物流公司的兼职现象也比较多 比如 董 事长秘书兼任了信息专员 人力资源专员和业务经理等职务 市场部经理也兼任了企划部 经理的职务 综合部经理兼任大客户部经理等等 兼职岗位由于没有界定清楚职责 导致 很多部门或是岗位 越位 或者是 缺位 3 2 岗位职责执行力不够 很多企业家和高管都有很多非常好的想法 但是却无法落地 白沙物流公司也不例外 计划和想法结果都是无疾而终 不了了之 令企业家和高管们失望 这是企业的执行力力 度不够 对于那些岗位设计合理 岗位职责内容即可操作又无重复的岗位而言 如果出现 了与实际运作与制度不相符合的情况 那么就是执行力出了问题 执行力的问题 归根结 底还是制度的问题 由于岗位职责没有相应的保障措施 所以使落实不到位 在未来的岗 位设计中 一定要加入对岗位职责保障体制的建立 3 3 岗位职责设计不合理 仓储部 仓储部经理 仓储保管主管运输配送主管 仓储保管专员运输配送专员 图 3 1 深圳市白沙物流有限公司仓储经理 作为湖南中烟工业有限责任公司的全资子公司 实施自己的职责等架构 白沙物流公 司的部分岗位职责设计有不合理的现象 主要表现在两个方面 一是部分岗位职责内容交 毕业设计 论文 毕业设计 论文 10 叉重复 二是部分岗位存在流程协作冲突的问题 以下我们进行详细分析 岗位职责内容交叉重复的直接表现就是 一事多人做 的现象 一事多人做 主要 是指同一时间段内同一项工作由不同的员工去完成 由于工作安排不是由制度决定 而是 由领导决定 随意性较大 就会造成同一件事 几个岗位甚至几个部门都在做 造成重复 劳动 也造成信息传递混乱 如车间主管 前台 派车员都可以给车间派活 车间同时接 收到三个方面的信息 容易导致工作安排无序 效率降低 另外 岗位职责出现流程协作 冲突岗位职责出现流程协作冲突的直接表现就是 有事没人做 的现象 有事没人做 主要指当一项新出现的工作任务需要完成时 各岗位间会以此项工作 任务不属于自己的工作范围为由相互推诿 如进行卖场布置的例子 当企划专员接到总经 理要求布置卖场的任务时 应该有一套各部门协作的流程机制 各部门按照流程要求进行 任务分解 而这些流程要求就成为各个岗位职责说明的一部分内容 但是 由于目前没有 这套流程机制 也没有在岗位说明书中明确各岗位的职责 因此 大家相互推诿 最终导 致卖场布置的工作没有及时跟进 也没有及时完成 这就是发生了 有事没人做 的情况 3 4 原因分析 3 4 1 岗位设计缺乏战略规划 部门与岗位是对组织使命 愿景与战略的分解 因此 岗位设计必须要遵循战略导向 的原则 依据组织理论 在岗位设计中考虑战略规划 之所以白沙物流有限公司会出现部 门设置缺失 兼职现象严重的问题 都是由于前期没有做好岗位设计的战略规划导致的 判断企业人力资源管理开发水平有一个重要的指标 即企业人力资源职能战略与企业经营 战略之间的匹配关系 判断企业人力资源管理开发水平有一个重要的指标 即企业人力资源职能战略与企业 经营战略之间的匹配关系 白沙物流公司与原有总公司的人力资源职能战略与企业战略的 匹配只具备行政事务类的特征 在白沙公司对总体发展战略进行修订后 原有的岗位体系 与战略规划没有进行相匹配的修订 必然会导致部门职能的 缺位 和 兼职 情况严重 因此 解决上述问题的关键就在于做好岗位设计的战略规划 3 4 2 岗位职责实施缺乏保障 目前 造成岗位职责执行力低的原因就是由于缺乏岗位职责实施的保障体系 由于岗 位职责没有相应的保障措施 使原有的岗位职责落实不到位 另外依据权变理论 缺乏保 障措施的岗位体系 同样也缺乏随着组织内外环境的变化调整自身的能力 因此在对在未 来的岗位设计中 一定要加入岗位职责保障体制的建立 毕业设计 论文 毕业设计 论文 11 3 4 3 岗位职责设计缺乏流程规划 目前 之所以会造成流程协作冲突 是因为各岗位出于 本位主义 的考虑 从各部 门的实际利益出发 不可避免的形成相互推诿的现象 由于各岗位是通过流程串联起来形成业务流程的 各岗位的职责一定也能通过流程紧 密联系起来 如果在岗位职责设计时 缺乏对流程的规划 必定会出现流程协调问题 导 致业务流程受阻 使得业务运行速度减慢 最终使顾客不满 因此 解决岗位职责流程冲 突的关键就在于对岗位职责设计时进行流程规划 使上一环节和下一环节紧密联系 毕业设计 论文 毕业设计 论文 12 第四章 优化深圳市白沙物流有限公司仓储岗位的策略 4 1 深化仓储岗位设置的战略规划 制定符合企业发展战略的人力资源规划 将对岗位分析的实施起到重要的指导作用 项目前期已完成企业发展战略的咨询为岗位分析工作的有效开展做了很好的铺垫 企业的 战略规划对企业的各项活动都提供方向性的指导 而反过来 战略人力资源规划为企业实 现其战略发展目标提供了可靠的人力资源支持 保证企业管理的科学化及系统化 有助于 提高企业成本利用率及管理的效率 1 首先是根据企业的发展规划 结合企业各部门的人力资源需求报告进行盘点 确定人力资源需求的大致情况 结合企业现有人员及职务的人员 职务可能出现的变动情 况 职务的空缺数量等 掌握企业整体的人员配置情况 编制相应的配置规划 2 编制职务计划 企业发展过程中 除原有的职务外 还会逐渐有新的职务诞生 因此 在编制人力资源计划时 不能忽视职务计划 3 合理预测各部门人员需求 在人员配置和职务计划的基础上 合理预测各部门 的人员需求状况 4 2 明确仓储岗位各成员职责 按照工作内容的重要性或者工作流程逐条描述岗位的主要职责 明确该岗位工作要完 成的工作活动 工作程序与方法 用词要简练 尽可能使用标准的行为动词 这样在明确 了仓储岗位各成员职责以后也进一步明确岗位管理制度 在行政职能管理方面 可以解决 部门职责重叠的现象 消除白沙物流公司所谓的 兼职 现象 各岗位员工由岗位说明书 的实行标准明确了各自的工作职责和权限 可以减少因工作职责不清造成的矛盾和扯皮推 诿现象 提高管理效率 服务质量和顾客满意度 1 具体分析各岗位的职责需求 合理的分配岗位成员 2 充分结合集体和个人利益 建立精简高效的岗位设置 并通过合理的岗位考核 机制 实现企业和个人的共同发展 3 根据公司的情况建立一套完善的岗位管理制度 明确所有岗位的职责 分工明 确 4 3 加强岗位职责实施的保障 制定岗位职责管理的保障措施 可以为白沙物流公司人力资源管理的科学规范化打下 坚实的基础 岗位管理的保障措施具体指公司岗位管理制度及知识技能培训计划 按计划 实施培训项目避免了培训的盲目性 通过增加各种有计划的培训项目加强员工的实践能力 获得进行岗位工作必备的专业知识和技能 提高员工胜任本职工作的能力 进而提高其工 毕业设计 论文 毕业设计 论文 13 作效率 另外一些前瞻性的管理培训项目 既可以培养企业文化 又可提高全员的综合素 质 收到很好的效果 1 根据不同类型的仓库和工作岗位制订和实施人才培训计划 加强对仓储人员的 培养 教育和提高 尽快 培养出一批具有现代科学知识和管理技术 责任心强 素质高 的专门从事仓储管理的干部队伍 2 制定相关培训次数如 新进员工必须进行为期三个月的岗位培训 此后每半年 进行一次专业的培训 每次两天 每年年底对各自岗位的工作进行年终总结 进一步推动 职责的实施 4 4 把握好仓储岗位发展趋势 随着社会的发展 岗位体系也会随着企业所处的环境变化而动态变化 随着外部环境 的变化和企业自身发展所处生命周期阶段的不同 企业需要随之调整岗位结构 岗位职责 任职资格等 并对岗位说明书及岗位管理相关部分进行动态管理 对岗位的动态管理不仅 仅是人力资源部门的工作 它更需要管理者改变观念 中层各级负责人提高认识 认真履 行以及员工的积极参与 及时提供有关岗位的工作信息 使岗位管理现状与企业发展态势 保持一致 因而正确的把握仓储岗位的发展趋势将大大提高企业员工的工作效率 1 提高创新能力 改变思维 了解最新仓储业发展趋势 善于在理论与实践寻找 创新方法 从工作的实际出发 研究和探索行之有效的工作方法 不断提高工作质量和效 率 2 善于根据现有的岗位体系中发现问题和不断的更新改进 达到最大效益化 毕业设计 论文 毕业设计 论文 14 结 论 论文以深圳市白沙物流有