2011年经典公司度汇编.doc

-公司管理制度 -公司办公总则 为使公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，明确办公程序，维护工作秩序，加强考勤管理，提高办公效率，保障和促进公司战略目标的实现及各项业务的落实发展，特制定本制度。 1、 礼仪制度1、不管同事，还是客户，见面首语“您好、您早”，分别时分送“再见”2、客户不分大小，一视同仁 ，进门笑迎一杯茶，去时恭送带亲走。3、接待新访客，严格制止“我们那个地方已有人做了“的话语，委婉解说，尽量争取他的资料，以备后用。4、接打电话，首语请用“您好”，金利来，语气必须委婉平和，不许指责和诋毁，牢记电话的作用只是为了沟通。5、接到不属自己所管之事宜，必须给予对方负责者的联系方式。 二、办公区管理制度1、本公司员工应严格遵守时间观念和作息制度，上下班须打卡。上班时间：930；下班19：30 。上班打卡后不得外出吃早点或办私事。 2、不得将与工作无关的物品带入公司。特别与本公司物品相近和类同的私物，一旦带有，必须声明现象。 3、公司员工上班时须衣着整洁、得体。除库房装卸货品外，不得穿戴过于艳丽花哨或过于暴露的服装，和配戴不协调的饰物上班。4、办公时间不得因私会客，个人手机及通讯设备需设定在静音状态。办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天；不得使用不文明语言。因私打电话必须简短。 5、办公区应保持环境整洁， 办公用品摆放整齐， 不得用餐、 吃零食或嚼口香糖，不允许抽烟及一切娱乐活动。 6、上班第一时间，积极配合大家做好集体卫生工作， 主动维护好集体的精神面貌。不推托，不逃避。7、下班或办公区无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁人保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。8、遵守保密纪律，保存好各种文件及资料，不得泄露公司机密。一切能反映销售业绩的资料，客户的个人资料，不得置于直观桌面。 9、对于销售报表，发货账单及往来运输单据，必须由专人专管，销毁过期单据，必须报上级批审，征得上级同意方可实施。10、本公司所有员工慎固“公司 兴我兴，公司荣我荣“之信念，努力维护团队精神，同事之间和睦相助。互帮互学，不能拉帮结派，不搞小团伙。11、人尽其才，是我们的用人之道；公司在发展，团队在壮大，老员工有教导和引领新员工的责任，培养他们尽快熟悉业务环境，健康成长，从而使他们早日顺利地进入工作状态 ，杜绝排挤和轻视之现象的出现。12、爱护公共设施，反对铺张浪费，一笔一纸用尽方止，不可半途而弃，坚持有用而开机。用毕断电之良习。三、促销制度1、品牌管理专员，及时调整心态，明确 时令任务，时刻掌握竞争品牌及市场动向，为下一步新活动做好准备工作。2、勤接触，多沟通一线导购，积极开导他们的思绪纠结，培养向心力，为做出更好的成绩作保证。 3、在节假日前半月，提前向公司递交下一个促销活动的书面计划。争取提前一周做好活动的一切准备事宜 。四、安全制度1、库房，办公室主管，坚持上班前和下班后，不急不躁，仔细巡视所有场所，小问题，自行解决，大安全问题，应立即上报。2、遵守宪法，维护国际法律是每个公民