2015年安保部工作总结.doc

2015年安保部工作总结第一篇:安保部2015年总结 尊敬的领导你们好： 时光飞逝转眼间到了2014年年末，回首望去2014年我们安保部以“宾客至上，服务至诚”为宗旨，在各位领导的关怀与指导下，在中心各部门的大力协助与支持下，在安保部队员的共同努力下，大家携手并进，一路走来尽管付出很多辛苦，但更多的则是收获的喜悦。我们安保部每一个人以服从命令为天职，恪尽职守。从自身做起，严格遵守安保员的行为规范，团结协作，认真积极配合各部门做好各项工作，坚决杜绝一切不安全隐患和违法犯罪行为，同时也认真地落实好各项防范工作，把所有风险化为零。 （一）2014年上半年重点工作完成情况 1、制定了严格的安保制度，严抓工作纪律，岗位卫生，夜班巡逻，严格填写交接班日记和对可疑人员的排查。 2、配合维保对消防设备的维护和经常性的巡查，发现问题及时处理。 3、在网上，上传了很多消防资料和设备维护情况，每日的巡查记录、同时也整理规范了所有资料和组织机构。 4、对进入培训中心的车辆做到了监管，保证万无一失。 5、对婚礼鞭炮的燃放，有专人监察，做到零风险。 6、增强了每位安保员的服务意识，提高了为客服务能力，切实落实好各项安全防范措施，保证培训中心的正常秩序，同时也做好了各们的协调工作，搬运工作，加强了大家的消防意识。 （二）实现上述工作的目标所采取的主要措施 1、规范工作纪律提高安保员的整体素质，主要是经常性的培训和考 核。 2、消防设备的维护主要是勤检查巡视。 3、对车辆的安全主要是有专人跟踪停放车辆。 4、鞭炮的燃放主要是到指定地点燃放和专人负责监察。 5、对各部门的协调工作主要是配合工作个沉重物品的搬运工作。 （三）工作中存在的主要问题，并查找原因 1、在没有领班的情况下，我主要抓消防。忽略了对安保部队员的培训工作。 2、学校领导和老师的车辆进入培训中心，要观察车牌号和通行证。 3、进入培训中心去学校的人员，要做好询问与记录。 （四）2015年下半年的工作安排 （1）工作思路 1、制定出各岗位职责及要求，从内部管理培训入手。提高综合素质、业务素质、增强灵活性，果断处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的安保队伍。 2、做好内部思想工作，吃苦耐劳和爱店如家的思想。 3、做好与各部门的协调工作。 4、监督监控室巡楼力度和监控设备运转情况，避免不必要的事件发生。 5、维护好消防设备，做到勤检查发现问题及时处理。 6、东西门控制好车辆出入安全和可以人员排查。 7、夜间对外围的巡逻力度和接管大厅工作纪律。 8、严抓文明礼貌、服务水平。 （2）各项重点工作安排和预期达到的主要指标 1、强化工作纪律、着装整齐、军容严整，严禁在岗位内吸烟。 2、每个月进行一次考核，每星期进行一次培训，来提高整体形象和综合素质。 3、每天进行一次消防设备的整体检查，能保证设备正常运行。 4、对婚礼车辆，团队车辆和住宿、散客吃饭的车辆的监管停放，来确保安全。 5、鞭炮燃放的安全，必须一如既往专人看管监护。 6、做好进入培训中心和去学校可疑车辆人员的排查 我们安保部全体保证是中心的一块砖，哪里需要哪里搬，更主要的是加大力度培训，提升整体形象。第二篇:安保部2015年工作总结 安保部2015年工作总结 2015年即将过去，新的一年就要到来。回顾一年来,行政安 保部作为酒店的安全管理部门，深感责任重大，时刻警惕酒店安全，严把酒店消防安全关，确保酒店无消防安全事故的发生。现对2014年的工作做一个总结，同时也将工作中的一些不足之处加以完善，好的方面予以保持。 一、治安保卫方面 安保部近一年来接待指挥车辆16.3万余辆，发现统计蹭车2015年安保部工作总结 位车辆158辆，发现车辆车门、车窗未关149次，挽救客人财物共计13余万元，协助各类对客事件及紧急事件处理共206启： 1、2月份、6月份对停车场进行调整粉刷划线，并将原来 B1两个车位调整成3个车位。 2、3月6日完成安全生产标准化二级评审工作，6月份给予“安全生产标准化二级单位”证书。 3、4月9日14:00辖区派出所通知，协助江苏省警官查看3 月19日非法拘禁张军录像，并拷贝。 4、4月份对酒店员工车辆进行统计核实，制作发放停车证 35个，划定各部门车辆停放区域。 5、5月15日23：37十楼1001房间客人拉窗帘时不慎将手 划破，协助值班经理前去处理，对客人手部进行包扎。 6、6月11日、13日在后院烧烤增加2个监控点，财务办公 室门口增加1个监控点。 7、6月17日21:30左右，1627房间客人醉酒过度，协助总 值处理并拨打120报警。21：32将客人送往医院。2015年安保部工作总结 8、6月20日凌晨2:47，安保巡逻发现车牌号为晋*的 车，车门未关，车内发现3000多元现金，并通知总值。 9、6月24日民警将1631房间客人带走，协助总值处理。 10、6月26日夜间，1105房间一位客人发烧昏迷，协助120 急救人员将客人送往医院。 11、8月7日夜间，安保巡逻发现6楼外租单位603门未 锁，灯未关，内无人值班，通知总值，并陪同其将灯关掉，门锁闭，并将3个步梯的防火门关好。 12、8月19日凌晨4:00在14层北走廊发现一位醉酒客人 睡在地毯上，核实其身份后，协助服务员将其送回1425房间，并不间断地前往房间察看客人状态。 13、9月6日在经七路北门处发现车牌号为鲁*的车辆 后车窗未关，经检查未发现贵重物品及有效证件，已通知值班经理及大堂副理，拨打122热线，并安排人员加强关注。 14、9月24日21:45，1319房客醉倒在13楼1号步梯口， 已通知值班经理及大堂副理，核实身份后，协助将其送回1319房间，并不间断地前往房间查看客人状态。 15、10月11日22:00，4楼4号会议室客人打架，安保前 去制止，通知总值，并拨打120将1名受伤人员送往医院。 16、10月24日，3楼收银台处客人酒后滋事，安保前去制 止，协助总值进行处理。 17、11月23日00:30，辖区派出所5名警察来店查房，通 知总值，并配合其工作安排。 18、11月制定员工通道管理规定，并安排人员在车棚通道 处进行查包，防免酒店物品流失。 19、为确保酒店财产安全，协助财务人员去银行办理业务 180次。 二、消防工作方面 一年来进行安全巡逻检查共计2555余次，防火安全检查 1095余次，接待旅游集团安全管理部进行安全检查3次;处理查看消防控制室误报火警2600余次，处理房间SOS报警1273次;进行安全大检查共计12次，查出安全隐患共计95处，并及时整改;进行消防演习2次，总结每次演习中存在的问题，并加以改善;每月进行消防设备维护保养，并出具报告书；每月进行消防安全培训，培训时长共计18.5小时。 1、1月份消防局给予酒店“消防先进单位”称号，商业集 团安全部给予安全负责人“消防安全先进个人”称号。 2、3月5日凌晨5点，酒店南侧路边广告牌着火，进行灭火，2015年安保部工作总结 并报警。 3、3月11日30日安排一名监控员参加消防培训。 4、5月10日确立防汛应急预案，并对平台区域进行全面清 理，对防汛沙袋进行换袋处理。 5、5月15日总结泰山大厦火灾事件，并张贴，警示。 6、6月23日聘请济南艾克斯博特安全技术咨询公司副总经 理来店对全体员工进行安全意识培训。 7、8月初与维保公司续签消防维保合同。 8、5月23日向城市远程监控中心申报材料，8月12日安装远程监控系统。 9、9月11日旅游集团安全管理部来店检查指导工作。 10、10月25日参加鲁商集团2015年技能比武比赛。 三、工作中存在的不足 1、值班巡逻方面存在巡逻不到位，发现问题不及时等问题。针对上述出现的问题，采取应对措施，各班加强管理，并不定期进行监控抽查。 2、消防演习力度不够，参加演习人员意识淡薄，逃生疏散不够迅速。对此每月对员工进行消防培训，增强消防意识，熟练掌握逃生疏散技巧。 3、仪容仪表，行为规范管理，仪容仪表方面：存在名牌、手套佩戴不齐全、制服不干净整洁现象；行为方面：存在站姿不标准，对客服务不够完美现象。针对这些问题，我们加强了对员工的教育，组织开展了仪容仪表、服务礼仪的加强学习，并制定奖惩加扣分标准表，以制度进行规范约束，达到更规范更优质的对客服务。 4、对于安全检查发现的安全问题，监督整改力度不够，致使部分问题未得到及时有效的整改。对于此类问题，已与各部门负责人进行沟通，积极配合安全工作，共创安全的工作环境。 四、2015年安保部重点工作 1、加强“四个能力”培训与实战演习训练。 2、全力投入政协会及其他重大活动接待工作。 3、加强安全检查，加强宿舍区域安全检查与管理。 4、对停车场车位线进行自行粉刷。 5、加强外来车辆管控及内部员工车辆管理，确保车位有效管控。 6、安排2名监控员参加消防培训。2015年安保部工作总结 7、加强员工通道管理，防止酒店物品流失。 8、进一步做好消防、监控设备保养和巡检，加强自检自改 。 为酒店实现全年任务保驾护航！ 以上是安保部2015年的工作总结，做的不妥之处，请领导批评指正。 安保部 2015年12月31日第三篇:保安部2015年度工作总结 保安部2015年度工作总结 光阴如梭，时光荏苒。2015年即将成为历史了，转眼间又将跨进新的一个年度，回首过去的一年，保安部在公司领导的正确领导下，顺利完成了2015年的安保既定目标，为公司的平稳发展保驾护航，也为即将到来的2016年做好了充足的准备。 “安全消防，警钟长鸣”成了心曲的主旋律，常鸣耳畔。对保安部而言，2015年的工作是难忘、印记深刻的一年。自4月份接手保安部以来，在公司领导的正确指导下，完成工作内容的顺利交接，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，特别是在郝庄正街修路期间保安部能保证工作的不懈怠，维护公司良好的形象，保证特殊时期酒店安保消防工作顺利进行。现将2015年的主要工作总结如下： 一、停车相关工作 （一）停车收入情况 酒店在2015年停车收费计划收入*元，实际完成*元，实际完成率*%，收入受影响的主要原因的施工封路给酒店进出车辆造成了很大不便，而且修路封路持续时间较长，直接影响了保安部的收入。 （二）在修路期间停车收费方面，我们积极应对并推出了停车券，按月、季收费，最大努力地争取来客停车及消费。 （三）停车场工作 1、积极的做好停车场本案手续，在本年年终停车备案手续已办妥。 2、做好修路期间的停车指挥、停车场卫生的清理。 3、做好车辆蓝牙的统计汇报工作。 4、积极配合、协助停车场进出路面的施工。 5、加强对地下室、车棚、岗亭、管理和整改力度，严格要求对车场卫生的清扫次数及自检力度。 二、安保消防工作 （一）在保安人员工作管理方面 1、在今年的保安工作人员管理中，综合办和我部们严格把关，严格按照公司的各项规章制度去办、去做、去干，履行落实保安部管理人员和员工的工作岗位职责，能不折不扣的完成公司领导所布置的各种任务。 2、对于公司组织的各种培训，各保安人员均积极参加，努力提高自己的工作技能和思想素质，为公司日后的发展积蓄自己消防应急知识和能力。其中主要的学习内容有：消防器具的使用、火灾防治和应急措施、正确的逃生方法、抢救人员等技能。安排所有保安 人员到指挥中心参加关于消防监控知识的培训；参加同至人会议室参加消防队安全隐患及预防措施相关培训；积极组织引导部门员工日常安全事件警示培训、学习和总结。 3、加强日常工作中的思想和行为教育。在修路期间个别保安人员出现睡岗、脱岗等小计的态度和行为，在酒店领导的指示下，对其进行批评教育，以端正其行为并调动安保人员工作积极性。积极加强内部经验交流，创造同其他公司交流机会，既要提高保安部管理水平，又要增强保安人员个人行为规范。 4、加强制度建设，用制度约束保安人员行为。过去一年里在酒店领导的指示下，明细了保安部岗位职责和制度，努力做到一切按制度办事，用制度监督，使各项工作都有制度可依。 5、提高安保人员思想道德水准，积极宣传企业文化，组织部门员工参加集团工会组织的企业文化培训，培训内容为来福新三篇、老三篇。用企业文化统一安保人员思想，使安保人员的一切行动都建立在为企业服务的宗旨上。在安保人员的思想培育方面，通过定期的培训课程与经验交流会，我部人员思想意识有了明显提高，在 工作态度方面比上年度更加积极，爱岗敬业已成为我部的工作宗旨。 （二）在安保工作方面 1、日常消防工作 在日常消防工作中，我部对南北楼整楼进行消防大改进。 二季度对地下室安排巡逻岗制，保证车辆安全，正常通行；地下室消防管道刷油，安排人看护出入口，避免停车，造成不必要的麻烦；告知餐厅施工人员进出物品要求登记，修改水、电时，必须有工程部到场监督；按消防队要求填写表格并上交消防队；安排工作人员配置好地下停车场及库房的消防灭火器；给保安室安装可视电话两部，以方便日常安保消防工作。 三季度雨季大厅门口发生漏水时，安排人员及时处理漏水，防止漏水进入大厅，在地下车库下坡处放置沙袋，可以随时取用；8月网络上关于电梯安全事故的报到比较多，提醒我们要加强电梯安全管理，保安部及时教育本部员工加强相关监查及应急工作，确保乘梯安全；随时关注修路进程，正确科学地指引车辆和客人安全进出酒店。 四季度针对郝庄正街修路和北楼“无上满足”装修的施工场地，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修中我们派保安现场进行监护；配合物业消防对酒店进行了一次消防设施联动测试；处理11号库房的消防故障；检查南北楼手动报警器、应急灯、安全指示牌的正常使用情况，对出现故障，影响正常使用的进行登记、统计，并及时报给工程部维修；安排工作人员维修好西边垃圾场铁门； 对集团检查出来的灭火器过期问题及时核实（经指挥中心核实，只是压力不高）；安排人员协助处理北楼六楼装修相关事项，确保施工安全；检查安全指示牌和应急灯，有问题的给物业消防下维修单进行整改；联系消防部门准备对酒店的灭火器进行年检。 2、消防设施设备维保 在对公司日常设施的维修管理方面，我部按期组织人员对各个地点的消防器材与消防设施进行检查，并对不合要求的设施进行更换或维修，确保各个消防器材可正常使用日常例行检查过程中，对于发现的各种问题，如应急灯和安全出口