2015年旅游区财务总结.doc

2015年旅游区财务总结第一篇:景区工作人员2015年度工作总结 2015年度工作总结 # # # 年初新加入旅游公司市场部团队，不知不觉就即将向2015挥手告别。回首这一年，有成长、也有遗憾。 一、回首这一年 刚加入的时候正好是旅游行业的旺季。由于毕业之前在凤凰沟实习过半年，因此对园区比较了解，在非常短的时间就适应了工作。主要负责景区团队的安排以及咨询电话的接听。在35月每天非常忙碌，可以说是累并快乐着。我非常积极的去迎接每天，那时候感觉状态特别好。 68月，相对来说是园区的淡季。突然之间忙完旺季，不知道每天该做些什么。一开始很没有方向感。这种消极的态度，被领导及时发现，受到了严厉的批评。于是及时端正态度，和同事增加了拜访合作社的频率，去了解行业的最新动态，夏季最佳线路，多次向合作社取经，在所谓的淡季景区应该怎么做？怎样让淡季不那么淡？如何挖掘自身良好的资源优势？ 于是我们和其他景区串线，推出套票、做特色活动产品线路，景区间相互宣传。虽然最后的旅游人数增长量不是很理想，但至少去努力了很充实，也积累了一些经验。 912月的重大活动就是11月的音乐节了。首届草地音乐节总体来说还是很成功的。从9月开始宣传造势，最后在11月初点 燃爆点，一周内演唱会门票售罄。在这中间，跑组团社、高校、大型企业、合作单位，最终结果很理想。努力都获得了应有的结果。很庆幸自己能加入了这个年轻且睿智的市场部团队，跟随团队一起努力一起成长。在这一年，非常感谢领导们的教导、同事们的帮助，让我不断成长。 二、存在的问题 虽然已经在旅游行业工作一年，但依然还是行业的新兵。在工作中也发现自己存在一些不足之处： 1、游客和团队经常会有一些突发问题。有时候明显感觉处理非常吃力，不能迅速娴熟的处理。主要原因有：处理突发事件经验不足，缺乏锻炼；不能顾全大局，考虑不周全；因此在今后须要多向同事以及领导请教，同时自己多思考。每次要及时总结经验，在总结中不断提高。 2、在旅游行业淡季的时候，有时候思想会松懈。没有用积极的心态去对待工作。很多时候做事也比较马虎，做旅游日常的工作比较杂细，有时候会遗漏。后来每次就随身带纸笔或者用手机备忘录。后来类似事件也就少了很多。 3、在带团过程中，会遇到各种各样的游客。面对游客的疑问，时常感觉专业知识的匮乏。在游客的心中，我们导游就是他们的百科全书。 在接下来的日子里，我会在工作之余一如既往的丰富自身的知识储备，拓宽视野，做一名合格优秀的园区讲解员。让游客在旅途中，收 获知识、收获快乐，满意而归。助力景区宣传，成为我们景区良好的宣传员。 三、对于工作的几点建议 1、希望公司建立完善的培训系统，加强旅游从业者的服务意识以及服务技能系统的培训； 2、丰富旅游从业者的学习方式，不仅要引进来，也要走出去，向其他景区取长补短。 3、公司内部各部门一线人员定期的组织交流会，能更好的发现工作中的问题，有利于部门之间更好的协调工作。 以上几点拙见，如有不足之处，还望领导批评指正。 四、展望未来 旅游业是朝阳产业，随着人们经济水平的提高、出游欲望的不断增加、国家政策的大力支持、未来旅游业将会具有远大前景，我对自己现在所从事的事业深信不疑。 未来景区发展需要高水平的专业人才以及复合型人才。景区的特殊性，对我们提出了更高的要求。不仅要懂旅游，还得懂园林、传媒、互联网等其他关联度高的行业。作为旅游从业人员，在今后的工作中，我会严格要求自己：不断提升服务水平、专业技能。在这样的大环境下，不断学习。去适应未来旅游行业的对旅游从业者的高要求。 旅游市场部：# 2015年12月17日第二篇:乡2015年旅游工作总结 乡2015年旅游工作总结2015年旅游区财务总结。 乡2015年旅游工作总结2015年旅游区财务总结。 2015年，*乡在全面贯彻落实上级会议精神基础上，加大*生态保护管理力度，举全乡之力共同保护、建设、管理生态资源；改善生态环境；维护生态安全；摸查旅游资源实况，使我乡旅游工作更上一个新的台阶，现将全年的工作总结如下： 一、加强领导、措施到位 乡政府成立旅游工作领导小组，乡党委书记*担任组长，其他班子成员任副组长，*乡等12个村主任和有关部门单位负责人为成员，并下设办公室，由分管领导人大副主席*任办公室主任，负责组织实施*区域内生态保护管理工作；各有关村也成立相应的工作机构，实行专人专项负责；各村聘请了护林员或村干部担任巡查员，加强巡查管理，及时了解、掌握破坏生态行为，并迅速把信息反馈到乡政府和有关部门单位，落实乡、村、组三级管理。同时，此项工作将列入村年度考核内容，通过综合运用督查、考核、奖惩等手段，切实抓好*生态保护工作。 二、宣传发动、增强意识2015年旅游区财务总结。 开展生态保护宣传月活动，利用宣传车、横幅标语、广播等多种形式，大力宣传城乡规划法、土地管理法、森林法、生态保护管理条例等法律法规，集中报道整治工作进度，引导广大群众树立正确的生态观，共同参与到此次生态保护工作中；倡导社会公众自觉抵制各种破坏生态资源环境的不良行为，营造浓厚的生态保护氛围。 三、强力执法、保护环境 1、乡国土所加大执法力度，对本乡区域内的违法搭建建筑物、构筑物进行调查摸底，并采取有效措施予以处理；对违法开山、采矿、采石、挖沙、取土等破坏资源行为，予以从严处理，确保山体的完整性。 2、林业站加强了对*山景区树木管理工作，一经发现违法砍伐树木行为，及时制止现行破坏生态行为，并依法予以从重处理。 3、水务站加大了对河道采沙的打击力度。 4、加大了*山景区道路的修建和管护工作。维修风能电厂公路6公里，硬化景区道路12公里，维修了*至*、*公路约8公里，投入100余万元新建*庙宇。 5，加大了对*山景区生态文物的保护力度，全年未发生一起破坏景区生态文物和影响 景区建设发展的现象和行为。第三篇:2015旅游行业总结注意事项 2015年马上就要过去了，旅游市场依旧火热，人们生活水平的提高，让旅游服务加盟项目生意会越来越火，创业投资这个行业是非常有发展前景的。国民经济持续快速增长，以及国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业步伐，将为旅游业进一步发展创造新的机遇，这些都为旅行社的发展之路打开了广阔的市场空间。 这些注意事项你知道么？ 1、维护老客户，小事莫疏忽。要牢记“熟人好办事”这句名言，用好关系，用足关系，用问候、回访、回馈等方式，恰到好处地与客户进行互动，以老客户做基础，确保企业的日常运营。四川老李在维护老客户关系上就有着独到的见解和做法。 2、开发新客户，图变求发展。利益的变化，会导致客户选择的变化。要有开拓性去不断发展新的客户，来维系旅行社的发展。在易沃克俱乐部里首先要用心去热情的帮助大家，在群里积极活动，让大家认识你，熟悉你，然后在根据实际线路去发展。用自己的热心感动大家，不要想一下子拉到客户。要通过努力建立新客源市场。 3、合作与联盟， 同进同发展联盟合作框架：思想融合、性格磨合、资源整合、业务联合、工作配合。再确立联盟运营模式：统一观念，统一采购，统一营销，统一操作，。最后通过运作包机、专列、大团等模式，以小博大，分享市场“一杯羹”。就如同发网所遵循的同享同进同发展。2015年旅游区财务总结。 4、抓资源整合，扬小蜜蜂之威深刻领悟“以资源带动客源，以客源创造财源”的含义，把整合资源的工作放在第一位，通过踩线、考察，发掘新产品，开辟新线路。充分发挥小蜜蜂的开发功能，通过资源的大量整合，开发出新的行程。 5、注重行程特点，创特色产品线路目前市场上旅游产品大同小异，缺乏新意，因而形成不了“眼球效应”产生不了有效的利润空间。但如果能将传统产品加以延伸，做深做透，变换营销方式，打出了市场的知名度，就一定能独占鳌头，大获全胜。甘肃小草旅行社在产品的设计上就做到了同线不同质，给客户更多的新体验。 6、缺品牌效应，靠口碑取胜。中小旅行社规模小，不像“国中青”等集团企业有名气，难 形成品牌效应，所以，更应该认真做好每个团，让游客从每次参加该公司的团队中，感到安心、舒心、放心，从满意到快乐，并能延伸到感动，以良好的口碑赢得游客的“回头潮 ”。甘肃小草旅行社就是以自己的服务换来了良好的口碑，赢得了更多的客户。 7、用最佳导游，树窗口形象。导游是企业的形象，其基本要求是守规范、有技能、懂心理、善应变。建立一支专职导游队伍非常重要，成也导游，败也导游，导游素质、能力、服务水平的高低直接影响了团队质量，千万不要因为节省成本而常年使用兼职导游。 8、有敬业计调，做细化文章。计调是旅行社的“大内总管”，从线路编排，到报价确认，要求专业、细致、全面。一个好的计调，既能帮企业降低成本，增加利润，又能兼顾游客利益，使旅游“双向互动”，效益体现最大化。优秀的计调应该是从繁杂的线路编排，报价确认中通过手中的小蜜蜂而解放，更多的精力要放到处理紧急事件处理，客户维护上。 9、追踪游客不放松。长远发展记心中提高服务质量的方法有多个途径，但最根本的还是“问计与民”，广泛征求游客的意见，不断改进自身的工作。如果旅行社要办下去，就要把这项工作看作是“ 短期策略，长期战略”。 10、聚企业人心，致稳中求进。旅行社内部人员的配备包括销售，计调，导游等，是旅行社的最大人力资源。经常“换血”其内部结构一定松散。只有稳定队伍，凝聚人心，同时逐步增添新生力量，旅行社才会稳中求进，越办越好，由强变大。经常会听到有的员工在惦记发薪的日子老板是否记得发薪，这样的旅行社能期望员工与你共同发展吗？ 人气最高的旅游服务品牌旅游趣吧第四篇:2015年度旅游安全工作汇报 2005年度，在县委、县政府的大力领导下，我县积极加大旅游安全监督管理力度，认真开展旅游安全整治工作，较好地实现了全年旅游工作 “健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，为全县的旅游业发展创造了一个安全稳定的环境。现就2005年度旅游安全工作汇报如下： 一、领导重视，责任落实 牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，从思想上高度重视旅游安全管理工作，是确保我县旅游事业快速发展的有力保障。为了达到“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，我县对旅游安全工作高度重视，县委、政府领导亲自抓，旅游局及各旅游企业属地政府具体抓，责任明确，分工具体，做到了早部署、早行动、早安排。县旅游开发领导小组于年初召开旅游工作会，即对旅游安全工作进行了安排部署，明确了责任，落实了任务，要求对全县各景区（点）切实抓好日常安全检查，对溜索、游船、码头等旅游设施设备随时进行全面检查整修。【2015年度旅游安全工作汇报】2015年度旅游安全工作汇报。县委、政府的高度重视，为我县旅游安全工作的有序开展奠定了一个良好的基础。 二、开展经常性旅游安全检查工作 为确保全县无旅游安全事故，2005年，县政府及旅游局先后多次下发文件并组织旅游安全检查。为确保“五一”、“十一”旅游黄金周期间旅游安全，由县旅游局牵头，先后两次组织安监、消防、质监、交通等部门对全县所有已开放的景区（点）进行了拉网式安全大检查。黄金周期间，旅 本文来自高考资源网为了切实提高旅游从业人员的安全生产意识，让旅游企业能正常安全生产，我们按照县安监局的要求，组织各旅游企