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文档简介

罗卡芙店铺导购员培训 督导培训部 1 罗卡芙店铺陈列 2 目录 一 陈列的基本认识二 陈列的目的和作用三 陈列的原则和主题四 陈列的方法五 店铺区域的划分六 熨烫的标准七 橱窗 高低桌 毛巾柜 展床 等陈列示范八 宣传品九 新货柜的陈列 1 2M 3 4 一陈列的基本认识 b陈列的分类 1 产品陈列 2 视觉陈列 指将产品分门别类整齐地陈列在指定的货架上 以便于顾客寻找选购 是建立在基本陈列之上的 较为精彩有趣的一部分 a陈列的概念是什么 陈列就是让商品自己说话 5 二陈列的目的和作用 陈列的目的是什么 1 吸引消费者甚至是过路人的注意 唤起购买欲望 2 体现良好的品牌形象 是一种销售的现场广告 3 有计划地系统地向顾客介绍商品 引导消费 4 创造舒适方便的购物氛围 让顾客愿意重复拜访 1 促进产品的销售业绩2 提升产品品牌形象 陈列的作用 6 三 陈列的原则和主题 陈列生动活泼 营造鲜明的气氛利用陈列提高产品档次 提升品牌形象 运用陈列手法营造区域亮点 如把新品 畅销品摆方在最显眼的位置调节灯光重照射等保持店貌新异的方法有A 陈列产品常换常新B陈列方法常换常新C 店内布局常换常新保持店貌的新鲜感 常换新抓住顾客好奇心 生动 显眼 新异 提升 7 陈列的主题 消费者进店购买商品 能否清晰 准确地感知商品形象 获得良好的情绪体验 很大程度上取决于商品的陈列状况 为此 应根据消费者的心理特征 讲求商品陈列艺术 使商品陈列做到醒目 便利 美观 实用 具体可采用以下方法 1 主题陈列 2 风格陈列 3 季节陈列 4 热销陈列 5 档次陈列 8 1 主题陈列 按照不同的销售主题来陈列 如以 新品上市 为主题的陈列 将新品陈列在醒目位置 用其他适宜产品或道具搭配展示 向顾客重点荐 9 2 风格陈列 不同的区域内应有各自明显的风格主题 皇家 时尚 优雅 在陈列时不仅注意到产品本身的同风格的搭配原则并且也应运用恰当的道具来装饰点缀 在陈列手法上注意要与产品风格相匹配 10 3 季节陈列 季节性的陈列多反映在天气 颜色 冷色与暖色 橱窗和店前区 一个店如果有两个橱窗 那么其中一个橱窗应陈列应季产品 并配上相应的宣传推广品等 11 4 热销陈列 热销产品往往陈列在最醒目的位置以进一步增加它的销量 但是我们不提倡将热买的促销品长期放在大而显眼的位置 如店前区的展床上 因为这样虽然增加了表面的销量 但实际的利润空间却增长得不大 促销品只是带动正价品销售的一种方法 促销品并不是我们销售的主题 12 5 档次陈列 将精品陈列在店后区 依靠产品本身的精致华丽吸引高价位消费顾客群 是顾客在店内长留观赏 总体来看 一个店内的陈列应照顾到不同消费档次的顾客 既有中档区 也有高档和超高档区 并且彼此区分明显 13 四 陈列的方法 色系陈列法 相近色彩的产品陈列在一起整体感更强 风格陈列法 将相同风格和类似颜色的产品陈列在一起 风格明显出 连带陈列法 把具有连带关系的商品相邻摆放 达到促进销售醒目陈列法 商品的摆放应力求醒目突出 以便迅速引起消费者的注意艺术陈列法 这是透过商品组合的艺术造型进行陈列的方法的目的 卫浴系列 14 1 色彩的基本原理三原色 世上任何色彩都是由红 黄 蓝三种原色组成的三辅色 三原色相互重叠形成的绿 紫 橙三色 红 橙 黄 绿 蓝 紫 黑 15 色彩搭配基本常识从色彩的实验中证明 人在观察物体时 首先引起视觉反映的就是色彩 所以色彩的运用在专卖店里起着至关重要的作用 色彩的搭配协调与否直接影响到产品的销售 所以我们在专卖店里对色彩的搭配要更科学 合理 色彩的应用在商品展示中具有十分重要的作用 不同的色彩会对顾客产生不同的心理影响 恰到好处地运用色彩 可以更为巧妙地展现商品的面貌 刺激顾客的观感并激发他们的购买欲望 16 2 色彩的搭配技巧 红色的相近色 粉红 大红 深红互补色 金色 黄色 橙色对比色 绿色黄色的相近色 米黄 浅黄 柠檬黄 橘黄 熟褐互补色 白色 红色对比色 紫色蓝色的相近色 白色 天蓝 湖蓝 深蓝 紫罗蓝对比色 橙色 17 绿色的相近色 淡绿 深绿对比色 红色紫色的相近色 淡紫 深紫对比色 黄色橙色的相近色 淡橘 桔色对比色 蓝色 18 我们可以依以上之色彩原理作颜色的归类 然后可以每一颜色的共性再细加分类排列 暖色系 红 黄 橙冷色系 绿 青 蓝 中性色系 深灰 浅灰 黑 白 19 3 陈列的重心可以通过色彩来体现或强调色彩应用的小常识 暖色比冷色感觉更亲近 暖色让人感觉距离较近 而冷色则有退去之感 利用颜色的这种特性 我们可以在店型深而窄的店后区陈列红色 橙色 米黄色等暖色的产品 从视觉感受上来弥补店型深而窄的不足 将不同的颜色产品按12色原理水平或垂直地陈列非常有效 显得整齐不凌乱 比如在同一排单件柜里从左到右 由上而下将不同颜色的产品由浅到深 从亮到暗 由暖到冷有序排列 整齐美观 一个展示区的色彩不宜过多 通常以一种色彩为主调 其他色彩辅助主色彩陈列 20 21 同色系法 红 黄 蓝 22 同风格法 将相同风格和类似颜色的产品陈列在一起 风格明显出 时尚 皇家 优雅 皇家系列 时尚系列 23 陈列前的准备工作 保持店面干净是陈列工作中的一个基本要求 任何一个污点都会破坏店内的整体感觉 戴上手套 准备小皮尺 24 被子的折叠方法 货品要求 1 陈列被芯全是1 5米 如果被套也是1 5米 被芯就要超出被套0 2米进行平均3份的折叠 这样被芯才不会露白 被套才会完全的包住被芯 看起来就象是将被芯套在被套里面 这样也是为了方便我们随时更换产品 2 货柜被子要跌成90度角展示 整齐干练 25 方法一 1 1式折叠法 标准尺寸为 第一折为45CM中间间隔10CM长 67或68左右 见左图 宽 53或54左右高 21或22左右 备注 由于公司的货柜尺寸不太统一 主要是商场与专买店的差异 因此被套有3种叠法 26 2 2式折叠法标准尺寸为 第一折为25CM 中间间隔5CM长 67或68左右高 23或24左右 方法二 1 在布置产前 导购人员需洗手或是带手套 2 导购人员不能留长指甲 同时需将指甲修光滑 以免将产品刮坏 特别是真丝产品 注意事项 宽 34或35左右 27 方法三 2 1式折叠法 标准尺寸为 2面第一折为34CM中间间隔5CM第二折间隔10CM 1面 长 67或68左右宽 40或41左右高 21或22左右 34CM中间间隔10CM 28 店内的基本陈列从叠被子做起 将被子叠的有棱有角就会显得非常的整齐 如下图 29 芯类产品的折叠 被子的叠放方 62 50 28 将有品牌标志的一角作成等腰三角形 让另一端以它 为标准进行折叠 如下图 30 五 店铺区域的划分 1 店前区店前区的主要作用是可以吸引顾客 因此可放置一些促销品 低价位产品 或是颜色上比较吸引人的产品 橱窗是店前区域不可缺少的部分 它是吸引店外的顾客进店选购商品的一个最直接的通道 2 店中区店中区的主要作用是引导有意的顾客购买他们所需要的不同类型的产品 是将各类产品明确化 可放置些中高档产品 3 店后区店后区的主要作用是对于一些特殊的购买群体 可以放置超高档或高档产品 利用产品本身的精致来吸引顾客的眼睛 1 客流流向 左 右 31 婚庆区需突出热闹的气氛 在结构上采用多变的方式 众向陈列各层板间各不相同 但横向视觉要统一 不会产生凌乱的感觉 在1 2m宽的层板上空位置上用毛巾 沐浴露等填补 不仅增加了趣味性 同时也体现产品的丰富性 婚庆区 32 时尚热销区 33 皇家高档区 34 织物名称熨烫标准温度麻140 200 棉180 200 毛120 160 丝120 150 涤纶160 180 棉纶130 170 维纶120 150 粘胶120 160 六 整烫展示产品 熨烫前 熨烫后 35 注意事项 1 熨烫时请严格参照产品洗涤标签上的熨烫要求 熨斗底板保持清洁 2 全棉面料可直接熨烫 如全棉被套 床单 全棉毛浴巾 浴衣等 3 蓬松的化纤长毛绒面料不能熨烫 如被套上的绣花4 棉面料或内有蓬松填充物的产品 不能将熨斗直接压在产品上熨烫 否则会损坏产品的蓬松度 如棉床罩 被芯类等 熨烫时应将熨斗的温度调至标准温度的最底点 将产品拎起来 竖立贴烫 真丝面料不可以直接熨烫 否则损坏产品并留下印痕 最好调制合适温度 熨斗距离真丝产品5CM 10CM左右 36 七 橱窗 桌子 展床的陈列 橱窗与桌子的展示是最为丰富和灵活的 我们可以针对不同产品 风格 不同色调来进行不同的展示搭配 这种展示也最容易吸引顾客 37 桌子的展示是最为丰富和灵活的 我们可以针对不同产品 不同风格 不同色调来进行不同的展示搭配 这种展示也最容易吸引顾客 38 适合橱窗的高低桌陈列 39 店内高低桌陈列 40 橱窗床的展示 41 毛巾柜也可悬挂式或与其他产品道具同时陈列 这样效果更佳 这种陈列方法比较灵活 不呆板 在颜色上也不显得单一 所有的产品看起来都比较丰富 42 货柜及弧形架的陈列方法 1 展示中的统一 如图所示不同的产品在一组货架进行展示时要做到产品风格统一 陈列朝向统一 产品色调统一 叠放的规格尺寸统一 这样的展示方式可以给人视觉上的整体和谐感 43 在店面布置中有时会遇到套件不齐全或货品不足时也可用同款其他配色或跳跃色 来进行搭配 44 遇到特殊的产品 可以用精品的形式来摆放 达到最佳的展示状态 不仅美观 提高产品档次 还能提升产品的销售量 由于产品丰富 花色和颜色较多 布置单柜时 除了风格与色调的统一 在折也要力求统一 这样整体效果更强 见图 45 羊毛毯与床盖的互搭 加上白色餐具与白红玫瑰花的点缀 使其本来就丰富的产品更加漂亮 总之 配件与道具 一定要与产品整体风格搭配 相互协调统一 46 当产品展示出的图案出现大面积的重复或是展示面比较单一时 可以用枕套或是床单加以丰富或者打破原有的空间局限感 使原本方方正正的陈列不呆板 整齐中又不乏活泼 47 单面矮柜的陈列 48 相应的主题区域 如婚庆区域应该注意周围环境的营造 将可搭配的同类色或互补色配件产品陈列出来 形成整体统一的视觉 49 多套件的展床陈列 50 51 八 宣传品

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