计算机基础知识及常见故障排查PPT课件.ppt

2020 3 23 1 2020 3 23 第1章计算机基础及常见故障排查第2章操作系统第3章文字处理软件Word2003第4章电子表格处理软件Excel2003第5章演示文稿制作软件PowerPoint2003第6章计算机网络基础及Internet应用第7章网页设计Dreamweaver 第8章数据库概述第9章常用工具软件 教学内容 2020 3 23 互相多交流 办公室 C1305电话Q 823927371 2020 3 23 2020 3 23 第一章计算机基础知识及常见故障排查 1 1计算机的发展 1 3计算机基本故障的检测及排除方法 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 1 4计算机的常见数据与编码 1 5计算机病毒及其分类 2020 3 23 第一章计算机基础知识及常见故障排查 2020 3 23 第一台计算机的诞生世界上第一台电子计算机ENIAC ElectronicNumericalIntegratorAndCalculator 电子数值积分机和计算机 于1946年2月诞生在美国宾夕法尼亚大学 1 1计算机的发展 1 计算机的发展史 计算机发展中最杰出的代表人物美籍匈牙利科学家冯 诺依曼首先提出了在计算机内存储程序的概念 使用单一处理部件来完成计算 存储及通信工作 使具有 存储程序 的计算机成为现代计算机的重要标志 图1美籍匈牙利数学家冯 诺依曼 2020 3 23 1 1计算机的发展 1 计算机的发展史 计算机的发展阶段划分 2020 3 23 1 1计算机的发展 1 计算机的发展史 计算机发展各个时期的器件 我国的计算机发展自1958年我国第一台电子管计算机103机诞生以来 我国的巨型计算机发展相对迅速 1983年12月 国防科技大学研制成功我国第一台亿次巨型计算机银河 1985年6月 我国第一台IBMPC兼容机 长城0520CH研制成功 2002年9月28日中科院计算所宣布中国第一个可以批量投产的通用CPU 龙芯1号 芯片研制成功 采用该CPU的曙光 龙腾 服务器也同时发布 目前 我国在Linux操作系统 集成办公软件 信息安全软件和 金卡 金关 金税 等国家重大信息化工程大型应用软件开发等方面已经取得可喜进展 2020 3 23 运算速度快计算机能以极快的速度进行计算 现在普通的微型计算机每秒可执行几十万条指令 而巨型机则达到每秒几十亿次甚至几百亿次 运算精度高电子计算机具有无法比拟的计算精度 目前已达到小数点后上亿位的精度 具有记忆和逻辑判断能力且具有海量的存储容量计算机可以借助于逻辑运算进行逻辑判断 并根据判断结果自动地确定下一步该做什么 如今的计算机不仅具有运算能力 还具有逻辑判断能力 可以使用其进行诸如资料分类 情报检索等具有逻辑加工性质的工作 可靠性高随着微电子技术和计算机技术的发展 现代电子计算机连续无故障运行时间已可达到几十万小时以上 具有极高的可靠性 微型计算机除了具有上述特点外 还具有体积小 重量轻 耗电少 维护方便 可靠性高 易操作 功能强 使用灵活 价格便宜等特点 计算机还能代替人做许多复杂繁重的工作 1 1计算机的发展 2 计算机的特点 2020 3 23 根据计算机性能指标来分类 国内外通常把计算机分为6大类 即超级计算机或称巨型机 小超级机或称小巨型机 大型主机 小型机 工作站 微型机 1 1计算机的发展 3 计算机的分类 另外计算机还可以按照用途和数据表示原理来进行分类 按照用途可以分为 专用机 其主要特点是针对性强 特定服务 专门设计 通用机 其主要用于科学计算 数据处理 过程控制解决各类问题 按照原理分类可以分为 数字机 速度快 精度高 自动化 通用性强 模拟机 用模拟量作为运算量 速度快 精度差 混合机 集中前两者优点 避免其缺点 处于发展阶段 2020 3 23 从类型上来看 计算机技术正向着巨型化 微型化 网络化和智能化4个方面发展 1 1计算机的发展 4 计算机的发展趋势 巨型化 指运算速度高 存储容量大 功能更完善的计算机系统 计算机的核心部件 运算器和控制器可以集成在一块大规模超大规模集成电路芯片 即中央处理器 微处理器 上 除了台式微型计算机外 笔记本计算机和掌上电脑也日益普及在人们的生活之中 今天网络技术已经从计算机技术的配角地位上升到与计算机技术紧密结合 不可分割的地位 产生了 网络计算机 的概念 众多计算机已经通过互联 形成一个规模庞大 功能多样的网络系统 实现了信息的互相传递和资源共享 要求计算机具有人类的智能比如图像识别 定理证明 研究学习 探索 联想 启发和理解人的语言等等 未来 计算机技术可能会向着纳米技术 光技术 生物技术和量子技术方向发展 也由此提出了纳米计算机 光计算机 生物计算机和量子计算机等概念 2020 3 23 科学计算是指利用计算机来完成科学研究和工程技术中提出的数学问题的计算 利用计算机的高速计算 大存储容量和连续运算的能力 可以实现人工无法解决的各种科学计算问题 数据处理数据处理是指对各种数据进行收集 存储 整理 分类 统计 加工 利用 传播等一系列活动的统称 据统计 80 以上的计算机主要用于数据处理 计算机辅助系统 包括CAD CAM和CAE和CAT CS等 计算机辅助设计 ComputerAidedDesign 简称CAD 计算机辅助制造 ComputerAidedManufacturing 简称CAM 计算机辅助教育 ComputerAidedEducation 简称CAE 主要包括计算机辅助教学 CAI 和计算机管理教学 CMI 计算机模拟 ComputerSimulation 简称CS 计算机辅助测试 ComputerAidedTest 简称CAT 1 1计算机的发展 5 计算机的应用 2020 3 23 过程控制 或实时控制 过程控制是利用计算机及时采集检测数据 按最优值迅速地对控制对象进行自动调节或自动控制 人工智能 或智能模拟 人工智能 ArtificialIntelligence 是计算机模拟人类的智能活动 诸如感知 判断 理解 学习 问题求解和图像识别等 例如 能模拟高水平医学专家进行疾病诊疗的专家系统 具有一定思维能力的智能机器人等等 计算机通信和网络应用计算机技术与现代通信技术的结合构成了计算机网络 计算机网络的建立 不仅解决了一个单位 一个地区 一个国家中计算机与计算机之间的通信 各种软 硬件资源的共享也大大促进了国际间的文字 图像 视频和声音等各类数据的传输与处理 计算机通信和网络应用的发展将处在不同地域的计算机用通信线路连接起来 配以相应的软件 达到了资源共享的目的 1 1计算机的发展 5 计算机的应用 2020 3 23 计算机的指令指令是指计算机完成某个基本操作的命令 能被计算机硬件理解并执行的二进制代码 它规定了计算机能完成的某一种操作 指令的组成 包括操作码和地址码 操作数 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 1 计算机的的基本工作原理 计算机的指令系统一台计算机所能执行的全部指令的集合 叫计算机的指令系统 2020 3 23 计算机基本工作原理 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 1 计算机的基本工作原理 图1 3 2020 3 23 计算机的硬件系统由以下部分组成 1 运算器2 控制器3 存储器4 输入设备5 输出设备 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 2 计算机硬件系统 微型计算机硬件系统的基本结构 图1 4微型计算机硬件系统的基本结构 2020 3 23 1 中央处理器是计算机系统的核心包括 运算器 控制器运算器 主要用来对信息和数据进行各种处理 如各种算术和逻辑运算等 是计算机的核心部件 控制器 能够控制中央处理器乃至整个计算机硬件系统的工作 是计算机的指挥中心 主要包括指令寄存器 指令译码器 时序信号发生器 程序控制器等 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 2 计算机硬件系统 2020 3 23 2 存储器分为内存储器和外存储器位 Bit 二进制中的 0 或 1 就是一位 字节 Byte 8个二进制位为一个字节 简称 B 用于衡量存储器的大小 还有KB MB GB等 1B 8Bits1KB 1024B 210B1MB 1024KB 220B1GB 1024MB 230B1TB 1024GB 240B1PB 1024TB 250B 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 2 计算机硬件系统 2020 3 23 1 内存储器 又称主存储器 用来存放当前正在使用的或随时要使用的程序和数据 分为两种 只读存储器ROM ReadOnlyMemory 用户只能读取信息 不能更改 断电后存储的信息不会丢失 随机存储器RAM RandomAccessMemory 可不断进行各种读写操作 断电后信息全部丢失 当今使用的主要有SDRAM和DDR型两大类 并且DDR目前处于主流地位 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 2 计算机硬件系统 2 存储器 图1 5DDR内存条 2020 3 23 1 外存储器 又称辅助存储器 外存储器一般不直接与微处理器打交道 外存中的数据应先调入内存 再由微处理器进行处理 外存储器一般可以分为软磁盘 硬磁盘 磁带机 光盘 可移动磁盘等等 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 2 计算机硬件系统 2 存储器 2020 3 23 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 2 计算机硬件系统 2 存储器 除了内存储器和外存储器之外 为提高CPU的处理速度 当今计算机中大都配有高速缓冲存储器 cache 也称缓存 实际上是一种特殊的高速存储器 缓存的存取速度比内存要快 所以就提高了处理速度 多数现代计算机都配有两级缓存 一级缓存也叫主缓存 或内部缓存 直接设计在CPU芯片内部 一级缓存容量很小 通常在8KB 64KB之间 二级缓存也叫外部缓存 不在CPU内部而是独立的芯片 其速度比一级缓存稍慢 但容量较大 多在64KB 2MB之间 人们讨论缓存时 通常是指外部缓存 当CPU需要指令或数据时 实际检索存储器的顺序是 首先检索一级缓存 然后二级缓存 再往后是RAM 2020 3 23 输入设备 InputDevice 向计算机输入数据和信息的设备 是计算机与用户或其他设备通信的桥梁 输入设备是人或外部与计算机进行交互的一种装置 用于把原始数据和处理这些数据的程序输入计算机中 计算机能够接收各种各样的数据 既可以是数值型的数据 也可以是各种非数值型的数据 如图形 图像 声音等都可以通过不同类型的输入设备输入计算机中 进行存储 处理和输出 计算机最基本的输入设备是鼠标 图1 11 和键盘 图1 12 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 2 计算机硬件系统 3 输入 输出设备 图1 11鼠标 图1 12键盘 2020 3 23 输出设备 OutputDevice 是人与计算机交互的一种部件 用于将计算机中的数据或信息输出给用户 它把各种计算结果数据或信息以数字 字符 图像 声音等形式表示出来 计算机最基本的输出设备是显示器 打印机 常见的还有绘图仪 影像输出系统 语音输出系统 磁记录设备等 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 2 计算机硬件系统 3 输入 输出设备 2020 3 23 系统软件由一组控制计算机系统并管理其资源的程序组成 其主要功能包括 启动计算机 存储 加载和执行应用程序 对文件进行排序 检索 将程序语言翻译成机器语言等 1 操作系统 OperatingSystem OS 1 单用户操作系统 SingleUserOperatingSystem 2 批处理操作系统 BatchProcessingOperatingSystem 3 分时操作系统 Time SharingOperatingSystem 4 实时操作系统 Real TimeOperatingSystem 5 网络操作系统 NetworkOperatingSystem 6 微机操作系统 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 3 计算机软件系统 1 系统软件 2020 3 23 2 程序设计语言1 机器语言2 汇编语言3 高级语言4 面向对象的语言 3 语言处理系统 翻译程序 4 服务程序 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 3 计算机软件系统 1 系统软件 2 应用软件 1 通用软件 2 专用软件 2020 3 23 通常所说的计算机运算速度 平均运算速度 是指每秒钟所能执行的指令条数 一般用 百万条指令 秒 MIPS MillionInstructionPerSecond 来描述 常用的有CPU时钟频率 主频 每秒平均执行指令数 ips 等 微型计算机一般采用主频来描述运算速度 例如 Pentium 133的主频为133MHz Pentium 800的主频为800MHz Pentium41 5G的主频为1 5GHz 一般说来 主频越高 运算速度就越快 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 4 计算机的主要性能指标 1 运算速度 2 字长 一般说来 计算机一次处理的一组二进制数称为一个计算机的 字 而这组二进制数的位数就是 字长 在其他指标相同时 字长越大计算机处理数据的速度就越快 现在的大多是64位 2020 3 23 内存储器 也简称主存 是CPU可以直接访问的存储器 需要执行的程序与需要处理的数据就是存放在主存中的 内存储器容量的大小反映了计算机即时存储信息的能力 内存容量越大 系统功能就越强大 能处理的数据量就越庞大 1 2计算机的基本工作原理及系统组成 4 计算机的主要性能指标 3 内存储器的容量 4 外存储器的容量 外存储器容量通常是指硬盘容量 包括内置硬盘和移动硬盘 外存储器容量越大 可存储的信息就越多 可安装的应用软件就越丰富 目前 硬盘容量一般为80GB至120GB 有的甚至已达到几百GB 2020 3 23 1 3计算机基本故障的检测及排除方法 计算机故障排除的基本原则 先调查 后熟悉先机外 后机内先机械 后电气先软件 后硬件先清洁 后检修先电源 后机器先通病 后特殊先外围 后内部 常见的硬件故障及排除方法 常见的硬件故障有元件及芯片故障 连线与接插件故障 部件引起的故障 硬件兼容引起的故障 跳线及设置引起的故障 电源引起的故障 各种软故障 可按照如下方法进行排除1 清洁法2 直接观察法3 插拔法4 交换法5 程序诊断法应结合实际灵活运用以上方法 综合运用多种方法 才能确定并修复故障 2020 3 23 1 3计算机基本故障的检测及排除方法 防止软件故障的五个注意事项 1 在安装一个新软件之前 考察一下它与你的系统的兼容性 2 在安装一个新的程序之前需要保护已经存在的被共享使用的DLL文件 防止在安装新文件时被其他文件覆盖 3 在出现非法操作和蓝屏的时候仔细研究提示信息分析原因 4 随时监察系统资源的占用情况 5 使用卸载软件删除已安装的程序 常见的软件故障及排除方法 常见的软件故障有丢失文件 文件版本不匹配 内存冲突 内存耗尽等等 可按照如下方法进行排除1 清洁法2 直接观察法3 插拔法4 交换法5 程序诊断法应结合实际灵活运用以上方法 综合运用多种方法 才能确定并修复故障 2020 3 23 5 N进制N进制的特点是 有N个数码 0 1 N 2 N 1 运算规则 逢N进一 借一当N 进位基数是N 设任意一个具有n位整数 m位小数的N进制数B Bn 1Bn 2 B0B 1 B m 可表示为 B Bn 1 Nn 1 Bn 2 Nn 2 B1 N1 B0 N0 B 1 N 1 B m N m权是以N为底的幂 1 4计算机中常见数据与编码 十进制 二进制 八进制和十六进制数的转换关系 表1 1 2020 3 23 二进制数 八进制数 十六进制数转换为十进制数 1 打开显示器电源 开启计算机 进入Windows操作界面 2 在Windows操作界面下 单击 开始 程序 附件 计算器 启动 计算器 程序 3 点击 查看 科学型 将标准型计算器窗口转换成科学型计算器窗口 4 在草纸上计算 1011 2 1 23 0 22 1 21 1 20 8 2 1 11 1 4计算机中常见数据与编码 数制之间的转换可以按照公式手工计算 对于正整数的数制之间转换 可借助windowsxp系统自带的计算器实现转换 5 在计算机的计算器上单击 二进制 输入 1011 单击 十进制 得出 11 6 同理计算 123 8 1 82 2 81 3 80 64 16 3 83 12A 16 1 162 2 161 A 160 256 32 10 298 7 用计算器验证 2020 3 23 1 二进制的算术运算加法运算规则 0 0 00 1 11 0 11 1 10减法运算规则 0 0 00 1 1 向高位借1 1 0 11 1 0乘法运算规则 0 0 00 1 01 0 01 1 12 逻辑运算 逻辑乘 也称 与 运算 运算符为 或 0 0 00 1 01 0 01 1 1使用逻辑变量时 A B可以写成AB 逻辑加 也乘 或 运算 运算符为 或 0 0 00 1 11 0 11 1 100 11 0 逻辑非 也称 反 运算 运算符是在逻辑值或变量符号上加 A B B A异或运算 A B A B B A 1 4计算机中常见数据与编码 1 4 2计算机中数据的算术运算及逻辑运算 2020 3 23 1 字符编码ASCII AmericanStandardCodeforInformationInterchange 美国信息互换标准代码 是基于拉丁字母的字符编码系统 在ASCII码表中 每个字符占一个字节 即用8位二进制数表示 最高位为0 后7位有效 所以7位二进制位的表示范围是0 127 能表示128个字符 95个可显示 打印 字符 包括10个阿拉伯数字 52个英文大小写字母 33个其它符号 如运算符等 包含用键盘敲下空白键所产生的空白字符也算1个 显示为空白 其中空白字符 空格 的编码为32 20H 其余的94个可打印字符编码范围为33 126 21H 7EH 33个控制字符 编码为0 31和127 不可显示 提示 7位编码的字符集只支持128个字符 为了表示更多的欧洲常用字符 对ASCII码进行扩展 扩展的ASCII字符集使用8位 bit 表示一个字符 共有256个字符 扩充的符号有表格符号 计算符号 希腊字母和特殊的拉丁符号 1 4计算机中常见数据与编码 1 4 2计算机中常见的信息编码 2020 3 23 2 汉字的编码ASCII码只对英文字母 数字和标点符号作了编码 计算机处理汉字 同样也需要对汉字进行编码 1 汉字信息交换码 国标码 用于汉字信息处理系统之间或者与通信系统之间进行信息交换的汉字代码 简称交换码 也叫国标码 即GB2312 80 或GB2312 GB2312 80标准共收录6763个汉字 其中一级常用字3755个 按汉语拼音字母顺序排列 二级次常用字3008个 按偏旁部首排列 部首顺序依笔画多少排序 还收录了包括拉丁字母 希腊字母 日文平假名及片假名字母 俄语西里尔字母在内的682个全角字符 其编码原则是一个汉字用两个字节表示 每个字节用7位码 高位为0 每个字节的取值范围和94个可打印的ASCII字符的取值范围相同 21H 7EH 所以 其编码范围是 2121H 7E7EH 1 4计算机中常见数据与编码 1 4 2计算机中常见的信息编码 2020 3 23 2 汉字的编码 2 区位码把7445个汉字或符号放置在一个94行 94列的阵列中 阵列的每一行称为一个汉字的 区 用区号表示 每一列称为一个汉字的 位 用位号表示 显然 区号范围是01 94 位号的范围也是01 94 这样 一个汉字在表中的位置可用它所在的区号与位号来确定 一个汉字的区号与位号的组合就是该汉字的 区位码 区位码的形式是 高两位为区号 低两位为位号 区位码用一个4位十进制数 如 啊 位于16行第01列 则 啊 的区位码为1601 实际上 区位码也是一种输入法 其优点是一字一码的无重码输入法 缺点是难以记忆 区位码和国标码之间的关系 将一个汉字的十进制区号和十进制位号分别转换成十六进制数 然后再分别加上20H 就成为对应汉字的国标码 如 啊 的国标码为3021H 1 4计算机中常见数据与编码 1 4 2计算机中常见的信息编码 2020 3 23 2 汉字的编码 3 汉字内码 也称机内码 汉字内码是为在计算机内部对汉字进行存储 处理和传输而编制的汉字代码 当一个汉字输入计算机后就转换为内码 然后才能在机器内处理 目前 对应于国标码一个汉字的内码也用2个字节存储 并把每个字节的最高二进制位置 1 作为汉字内码的标识 如果用十六进制来表述 就是把汉字国标码的每个字节上加一个80H 如 啊 的机内码为B0A1H 实例 区位码 国标码与机内码的转换关系 1 4计算机中常见数据与编码 1 4 2计算机中常见的信息编码 2020 3 23 2 汉字的编码 4 汉字输入码将汉字输入计算机而编制的代码称为汉字输入码 也叫外码 是指用户从键盘上输入的代表汉字的编码 目前常用的输入码有 区位码 拼音码 五笔字型号码 自然码等 5 汉字字形码经过计算机处理的汉字信息 如果要显示或打印出来阅读 则必须将汉字内码转换为用户可读的方块汉字 每个汉字的字形信息是预先存放在计算机内的 常称汉字库 汉字字形码是指放在字库中的汉字字形点阵码或轮廓字形码 常用字形点阵有16 16点阵 24 24点阵 32 32点阵 6 汉字地址码汉字地址码是指汉字库中存储汉字字形信息的逻辑地址码 1 4计算机中常见数据与编码 1 4 2计算机中常见的信息编码 2020 3 23 计算机病毒 是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据 影响计算机使用 并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码 1 5计算机病毒及其分类 5 1计算机病毒的定义 5 2计算机病毒的特征 传染性 是病毒的基本特征 寄生性 病毒程序嵌入到宿主程序之中 依赖于宿主程序的执行而生存 这就是计算机病毒的寄生性隐蔽性 病毒一般是具有很高编程技巧 短小精悍的程序 通常附在正常程序中或磁盘较隐蔽的地方 也有个别的以隐含文件形式出现潜伏性及可触发性 大部分的病毒感染系统之后一般不会马上发作 它可长期隐藏在系统中 只有在满足其特定条件时才启动其表现 破坏 模块 破坏性 任何病毒只要侵入系统 都会对系统及应用程序产生程度不同的影响 不可预见性 从对病毒的检测方面来看 病毒还有不可预见性 不同种类的病毒 它们的代码千差万别 但有些操作是共有的 如驻留内存 修改中断 变异性 计算机病毒在发展 演化过程中会产生变种 有些病毒可以产生变异几种甚至几十种新的病毒 2020 3 23 按破坏性可分为 良性病毒 恶性病毒 1 良性病毒 仅仅显示信息 奏乐 发出声响 自我复制等 2 恶性病毒 封锁 干扰 中断输入输出 使无法进行打印等正常工作 甚至使电脑中止运行 3 极恶性病毒 死机 系统崩溃 删除普通程序或系统文件 破坏系统配置导致系统死机 崩溃 无法重启 4 灾难性病毒 破坏分区表信息 主引导信息 FAT 删除数据文件 甚至格式化硬盘等 按传染方式分为 引导型病毒 文件型病毒和混合型病毒 1 文件型病毒 一般只传染磁盘上的可执行文件 COM EXE 2 混合型病毒 兼有以上两种病毒的特点 既染引导区又染文件 因此扩大了这种病毒的传染途径 按连接方式分为 源码型病毒 入侵型病毒 操作系统型病毒 外壳型病毒 1 源码型病毒 较为少见 亦难以编写 因为它要攻击高级语言编写