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销售团队如何与不同类型客户对接提高执行力 辽宁市场于添翼 2020 3 23 1 目录 经销商的作用与客户对接的方式技巧不同类型客户的对接案例与客户成功对接的核心 2020 3 23 2 经销商作用 2020 3 23 3 与客户对接的方式技巧 拒绝批评 责怪或抱怨发自内心的赞赏客户尽量知悉客户的想法争吵中没有胜利者避免制造敌人 如果不对就及时认错实行 推进 不停止合理引入竞争由肯定 认可切入问题合理控制与客户的距离 2020 3 23 4 不同发展时期客户的对接 有冲劲少经验缺品牌 充分尊重 共同成长 给予思路 起步期 2020 3 23 5 不同发展时期客户的对接 易彷徨选方向问题多 诚恳建议 换位分析 辅助提升 发展期 2020 3 23 6 不同发展时期客户的对接 求稳定保份额散精力 剖析策略 赋予激情 代为执行 稳定期 2020 3 23 7 我 与客户不同发展阶段的对接 陌生阶段 建立信任确定基调 熟悉阶段 亲密阶段 斗智斗勇保持距离 360 沟通客情制胜 2020 3 23 8 不同类型客户的对接 沉默型对症下药创造奇迹情绪型真诚赞赏快速反应理智型分析利弊尊重选择意志型把握方向甘做辅助 2020 3 23 9 2020 3 23 案例一 大连卓联经贸有限公司 亲密型 客户调整 产生7天装老批号100件 一直未找到出口解决 14年12月 客户尾牙 经理人生日 备小礼品 参加活动 主动示弱寻求帮助达成 家乐福2家门店免费地堆促销厂家投入 0 客户投入 产品零毛利供货 客情费活动产出 老批号消化89件 10 2020 3 23 案例二 大连德实食品有限公司 稳定期 节后产生残损 未消化完毕苏打60件方式 引入竞争提供方法代为执行达成 6家免费地堆绑赠促销老批号消化完毕厂家投入 0 客户投入 残损苏打6件 2700元 11 2020 3 23 案例三 大连鹏宇伟业贸易有限公司 理智型 有效提升销量以肯定切入主题分析得失 销量一直不温不火 是 请货不及时 出陈列难始终困扰 对啊 药线最有效的活动方式 买赠 外展 挂金 挂金 达成 海王 阳光客户出资挂金 5元 盒 月销售由3万元 7万厂家投入 0 客户投入 3000元 月 12 2020 3 23 案例四 大连康丰元商贸公司 意志型 销量一直没有得到有效提升注意倾听合理建议达成 新增覆盖200家外展促销销量提升4万 5万厂家投入 600元服装费 20件 客户投入 员工覆盖奖励1000元额外增加销售提
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