面试过程及注意细节PPT课件.ppt

面试过程及注意细节 2020 3 23 可编辑 面试过程及注意细节 面试过程五个过程 面试的准备阶段 面试的开始阶段 正式面试阶段 结束面试阶段 面试评价阶段面试注意细节面试官应该注意的细节面试者应该注意的细节 拓展 2020 3 23 可编辑 面试过程 面试的准备阶段确定面试目的设计面试问题选择面试方式确定面试时间和地点 2020 3 23 可编辑 面试过程 面试的开始阶段从应聘者可以预料到的问题开始发问 如工作经历 文化程度等 以消除应聘者紧张情绪 营造和谐面谈气氛 2020 3 23 可编辑 面试过程 正式面试阶段1 提问 包括根据应聘者简历用以深入了解应聘者基本信息的基本问题 用以判断应聘者岗位能力的问题 从简历或申请表中需要深入提问的问题以及有关应聘者过去经历的问题 通过提问考察应聘者品格 知识 能力 态度等多个方面 2 追问 对应聘者回答模糊 措辞闪烁的可疑之处或主试认为有需要深入了解的问题进行追问3 观察 通过观察应聘者的表情神态 身体语言和习惯动作对其进行形象评价 并从中得到相应所需信息4 倾听和记录 确保记住到那些重要的信息 2020 3 23 可编辑 面试过程 结束面试阶段询问是应聘者否还有问题要问 是否有加以补充和修正之处 不管录用不录用均应在良好的气氛中结束 2020 3 23 可编辑 面试过程 面试评价阶段根据面试记录对应聘人员进行评估比较 评价方式有评语式评估和评分式评估 2020 3 23 可编辑 面试环境的布置面试的方法面试问题的设计面试提问的技巧其他问题 面试官 面试的五个注意事项 拓展 面试者 面试注意细节 2020 3 23 可编辑 面试环境 面试环境 位置排列 光线 颜色 噪音等 环境应舒适 适宜 利于营造宽松气氛 光线明亮 主试者不坐在背光处 会使形象放大 对应聘者造成巨大心理压力 影响发挥 避免强光直射面试双方人员的脸上和眼睛上 颜色协调和谐 冷暖色系应用得当 避免单色系 噪音 尽量避免噪音干扰 面试双方人员的手机等通讯工具 室外杂音等 四种位置排列 2020 3 23 可编辑 座位排列 A B C D 2020 3 23 可编辑 面试的方法 初步面试和诊断面试 初步面试用来增进用人单位和应聘者的了解 在这个过程中应聘者对其书面材料进行补充 用人单位对其动机进行了解 并向应聘者介绍用人单位情况 解释岗位招聘原因及要求 初步面试类似于面谈 比较随意简单 诊断面试是对初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试 这种面试对用人单位的录用决策及应聘者是否加入用人单位的决策至关重要 A 2020 3 23 可编辑 面试的方法 结构化面试和非结构化面试 结构化面试有一个固定的框架和问题清单 按照设计好的问题和有关细节逐一发问 非结构化的面试是漫谈式的 面试官和应聘者随意交谈 无固定题目 2020 3 23 可编辑 面试问题的设计 面试问题的设计技巧问题的来源是招聘岗位的工作说明书以及应聘者的个人资料 另外一个来源是应聘者的简历或申请表 一定有让人感兴趣的问题 或有关应聘者过去经历的问题 2020 3 23 可编辑 面试问题的设计 面试问题举例你为何要申请这项工作 你认为这项工作的主要职责是什么 你认为最理想的领导是怎样的 请举例说明你对来应聘你家庭的态度怎样 你的同学当众批评 辱骂你时 你怎么办 你的上级要求你完成某项工作 你的想法与上级不同 而你又确信你的想法更好 此时你怎么办 2020 3 23 可编辑 面试提问的技巧 关键基本功 问 听 观 评 开放式提问分为无限开放式和有限开放式 是指提问让应聘者自由的发表意见或看法 以获取信息 避免被动 封闭式提问即让提问者对某一问题做出明确的答复 清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择 以检验应聘者的判断 分析与决策能力 假设式提问 即鼓励应聘者从不同角度思考问题 发挥应聘者的想象能力 以探求应聘者的态度和观点 2020 3 23 可编辑 面试提问的技巧 重复式提问让面试者了解面试官接收到了应聘者信息 检验获得信息的准确性 如 你是说 确认式提问鼓励交流 表达关心与理解 如 我明白你的意思 这种想法很好 举例式提问核心技巧 又称为行为描述提问 为克服编造假象现象 可根据应聘者过去工作行为的特定例子加以询问 应涉及工作行为的全过程 面试官可通过这样了解应聘者实际解决问题的能力 2020 3 23 可编辑 其他注意事项 尽量避免提出引导性的问题 有意提问一些相互矛盾的问题 引导应聘者做出可能矛盾的回答 来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况 了解应聘者的求职动机 这是一件比较困难的事 也是面试中非常重要的一点 所提的问题要直截了当 语言简练 有疑问课马上提出 并及时做好记录 除了要倾听之外 还要观察他的非言语行为 如面部表情 眼神 姿势 讲话的声调语调 举止 从中可以反映出对方是否诚实 自信等等 2020 3 23 可编辑 工作面试的五个注意事项 TalkingtoomuchKnowingnothingaboutthecompanyArr