中石油管理学考研专业课真题08年.doc

中国石油大学（北京）08年管理学原理硕士学位入学考试试题一.1.简述管理学理论的发展过程?2.各阶段的现实意义?3.管理学理论与现代管理学的关系?二.1.组织的管理学意义?为把达到所必须的各种业务活动进行组合分类，把监督每一类业务活动所必须的职权和职责授予主管这类工作的主管人员，规定组织活动上中下左右的协调关系。2.如何进行组织机构选择?也就是组织机构类型：初期：简单结构发展期：扁平结构壮大期：直线结构中小规模：只能结构膨胀及跨国：母公司子公司结构多元化经营：事业部结构3.如何进行组织机构的建立?建立组织机构的原则：目标统一，分工协作，责权利一致，集权和分权结合，稳定与变革结合。组织设计的依据，企业战略、环境、技术、组织规模以及其所处的发展阶段。三.1.如何理解管理就是决策?计划贯穿于管理的始终，而决策又贯穿于计划的始终，可见决策对管理的重要性。市场经济下，企业要自主经营，自负盈亏，在复杂的竞争环境下要求生存和发展，决策显得尤为重要，管理就是决策。2.什么是决策过程?狭义的理解决策就是做出决定，但广义看决策时一个过程。包括1.根据目标提出决策的问题2.分析诊断问题3.搜索整理有关决策信息4.提出各种备择方案5.按照既定目标对备择方案进行评估6.选定一个方案决出决策7.试试既定方案3.如何理解有限理性?西蒙提出，决策不应该是最优标准，而是满意标准。实现决策问题是复杂的，不可能总能用数学模型描述，之后求出最优。事实上，最优是模型的最优，实施上很可能相差很远。满意标准更为现实，然而决策不仅受客观因素影响，更受主观因素影响，因而认为人们决策往往不太理性，所以西蒙提出有限理性，也就是提出决策的相对性，决策的相对满意。四.1.什么是领导职能?领导职能是指领导者运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能。它包括决策、选人用人、指挥协调、激励和思想政治工作等。领导是对组织内群体和个人施加影响的活动过程，本质是一种追随关系。领导职能：研究员工的需求动机和行为，对员工进行指导，训练和激励，充分调动他们的积极性；解决员工间出现的矛盾和冲突，保证各个部门有效配合形成组织合力。2.领导与管理的区别?管理者是由组织所赋予的角色，领导是对组织内群体和个人施加影响的活动过程，本质是一种追随关系。范围：领导属于宏观管理；管理者要有细致的业务的管理。层次:领导一般为中上层管理者，管理一般为中下层管理者。对象：领导的对象是人，管理的对象有人也有物。3.简述个人权利的形成过程?五.05年的网络方法题多了一问:网络方法的步骤中国石油大学（北京）09年管理学原理硕士学位入学考试试题一、1.什么是科学管理？2.怎样理解经营管理？3.行政管理对我国企业的指导意义？行政管理理论等级制度，职权与职责，分层次管理，明晰的规则和管理程序师全部组织的基础，这些都对我国企业有重要知道意义。我国诸多民营企业，正式从家族是管理走向鬼发话管理，韦伯的管理理论都对其有重要指导意义。特别要求员工忠于组织所从事的事业，而不是某些人，管理规则对待每一个员工的公平性，透明性，保证组织运行的稳定和连续性，不会因为个别人的更替导致组织的动荡。二、1.什么是“经济人”人的一切行为都是最大限度的满足自己的经济利益，工作动机是为了获得经济报酬，人们为金钱工作，激励的手段应该以物质刺激为主。2.什么是“社会人”人们工作不光是为了钱，更是社会性需要人们由于社会需要引起工作动机，同时与同事关系获得认同感；工业革命使得工作本身失去了乐趣，人们只能在工作的社会关系上寻找乐趣；员工对同事们的影响力比管理者给予的经济刺激更为重视；员工工作效率因上司满足其社会需求的成对而改变。3.怎样理解“x”y”理论麦格雷戈认为社会同时存在两种人，用xy理论描述。X认为普通人好逸恶劳，逃避劳动，必须用强制控制的方法管理，认为普通人希望少承担责任，缺乏进取心，把个人安危看的最重要。Y认为一般人都是勤奋的，人们能够自我指导和自我控制，适当的时候人们不仅可以接受责任，更能勇于承担责任。现代情况下一般人的能力只是得道了部分发挥。之后有人提出超Y理论，权变理论等负责人假说。人的需求多样性，同一时期人有多重需求动机，环境的改变也使得新的需求产生，由于需求的差异，管理者不能采取僵化的激励模式。权变理论认为不同情境采取不同管理方式，激励方式。三、1.行政管理的优缺点2.行政组织工作特点3.行政企业存在的意义四、1.论述计划存在的普遍性组织必须有计划，所有部门要有计划，各个层级要有各个层级的计划，所有管理人员都要参与不同层次的计划制定。不同层级参与不同程度的计划，上层侧重宏观方向，目标战略，基层侧重具体生产经营计划。2.论述计划与调度管理计划预测，调度预测结合。一定灵活性。3.如果你是企业的计划处长，你如何制定计划计划的步骤。五、线性规划问题法约尔的十四条管理原则：分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、集中统一，个人利益服从集体利益、合理的报酬和奖励、等级链和法约尔桥、秩序、公平、稳定、首创精神、团结六种活动和管理的五项职能：技术、商业、管理、财务、核算、安全 计划、组织、指挥、协调、控制韦伯的行政管理理论，权利层级结构1、清晰的职权和职责进行岗位划分2、各个岗位按照权利大小形成层级结构3、员工的选聘和晋升要以技术水平为依据4、经营活动和决策要有文字记录5、管理权和企业所有权分离6、管理者要按照规则和程序办事等级制度，职权与职责，分层级管理，清晰的规则和管理程序，都是一个企业全部组织的基础。我国诸多民营企业，正从家族式走向规范化管理，韦伯的行政管理理论有重要的指导意义，特别是要求员工忠于组织从事的事业，而不是某一位管理者或者单个人，保证组织运行的稳定性。管理者要依据规则公平对待每个人，公平透明的规则有利于规则的执行和监督，防止职权滥用。有利于稳定性和运行的连续性，不会因为个别人的更替导致组织的动荡。直线型组织，结构简单，权利集中，责任明确，命令统一联系简捷。要求管理者的能力强，容易失误，适用于小型组织单一化经营组织。职能型：适用于技术复杂分工细，充分发挥职能部门作用。多头领导，容易出现责任不明确混乱。被现实企业普遍采用。直线参谋型：领导集中，职责清楚，秩序好，稳定性好效率高。限制了职能部门的权利和积极性，要主管的工作量大，能力要求高。直线职能参谋型有广泛的实用性。事业部：上层不管具体经营，只管战略和长远目标。增加了组织层级。适用于大公司。母公司子公司，子公司是个投资中心对母公司的投资负责。矩阵式：按照项目社班子无项目无班子，便于人员流动和合理利用。每个项目组都是各个专业人员组成的团队，增加不同专业部门人员的合作。双重领导，关系复杂，容易出现意见分歧和扯皮现象，要注意发挥各个部门人员的积极性。适用于建筑业、工程项目管理和新技术项目开发。部门和岗位描述：一、部门描述1、部门名称2、直接上级3、岗位设置4、部门任务5、主要职能二、岗位描述1、职务名称2、直接上级3、直接下属4、职权5、职责 领导责任和直接责任扁平结构：管理宽度大层级少，克服官僚主义利于信息的传递。组织设立原则：目标统一，分工协作，责权利，集权和分权、稳定和变革。管理宽度：主管和下属双方的能力，面对问题的种类，授权，计划的完善性，组织信息传递，空间距离，下属业务同一性。部门划分原则：合理部门数、职能部门要根据形势有