监控员岗位职责与工作规范.doc_第1页
监控员岗位职责与工作规范.doc_第2页
监控员岗位职责与工作规范.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

精品文档 日照银座商城有限公司监控员岗位职责与工作规范一、 岗位要求1、 具有高度的责任心和敬业精神。2、 熟悉商场整体环境和商品布局。3、 熟练操作监控设备。4、 具有丰富的防盗知识和经验。5、 具有较强的观察识别能力，熟悉盗窃分子的盗窃心理。二、 岗位职责1、 严格执行公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。2、 负责各商场商品安全的监控工作。3、 定期总结工作，发现问题，及时提出改进措施和方案。4、 做好录象资料的保存和整理工作，配合有关部门进行相关调查。5、 履行保密职责，不得向无关人员透露工作情况。6、 监控设备的保养，发现故障及时向上级汇报。7、 服从上级指令，做好其他临时性工作。三、 日工作流程1、 开场前（1） 根据总值班人员指令依次撤防、开场；（2） 对监控设备进行检查。（3） 进行卫生清理。2、 营业中（1） 通过监控器监督商品的安全情况。发现问题，及时与有关人员联络。（2） 认真做好当班记录，做好交接班工作。3、 封场 （1）、根据总值班人员指令依次设防、封场。 （2）、夜间，发现异常情况报警，立刻通知总值班人员进行现场查看，并跟随录像。 （3）、总值班复查，根据总值班要求依次撤防，待总值班查看完毕，设防。四、 日常工作范围1、 重点监控时间（1）、节假日人多时。（2）、购物高峰期时。（3）、员工就餐期间。（4）、员工交接班时间。2、 重点监控部位 （1）、易混杂的场所。 （2）、临近通道，有遮挡物的专柜。 （3）、营业员较少的区域。 （4）、体积小、价值高的商品部位。 （5）、便于携带、藏匿的商品的部位。3、 发现可疑人员时的处理程序 （1）、迅速判定准确位置。 （2）、观察可疑人员的动向，留意是否有同伙。 （3）、同时迅速联系响应位置上的安保人员。 （4）、指引安保人员到达事发地点。 （5）、如果可疑人员已移动，一边调整镜头，继续跟踪，一边要及时通知安保人员调整封堵线路。 （6）、留意可疑人员的其他举动（如藏匿商品等），及时与安保人员联络。五、 监控工作的注意事项1、 事故发生时要保持冷静，思维清晰，表达准确。2、 发现可疑想象时，既要仔细观察，防止误会顾客，又要快速决
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 中学教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论