交通事故调解总结.doc

交通事故调解总结第一篇:芦山县交通事故人民调解委员会上半年工作总结 芦山县交通事故人民调解委员会上半年工 作总结 芦山县交通事故人民调解委员会是2011年11月在交警大队、政法委支持下成立的。这说明上级领导对基础调解工作的重视和大力支持。因工作需要，“芦山县道路交通事故人民调解委员会”、“芦山县道路人民法院道路交通巡回法庭”公示牌由交警大队长王忻经办。我们宗旨是为人民服务，做好人民调解工作。调委会人员每月组织学习，定期开展矛盾纠纷排查工作。掌握交通事故矛盾纠纷特点，制定落实有针对性的工作措施。以下是调委会成立至今工作总结： 调解时要做大量的，耐心而细致的工作。调解员要坚持在调解过程中，对当事人有耐心。一是立足化解，做到思想政治工作，也解决群众切身利益相结合。在调解中要做到以事实为依据，以法律为准绳。二是调解要做好谈话和调查笔录着重调处，做到政策和法律相结合，在调解中充分尊重双方当事人的利益。从情，理，法三方面入手，以服调解，以德调解，入情入理，赢得了居民的信赖，全年来我们调委会始终坚持以防为止，调防结合方针。 调解工作为稳定交通事故矛盾起到了一定的作用。在调解过程中，我们从中懂得了许多道理，并积累了不少经验。首先，自身应该具备一定的涵养，因为我们要经常和各种各样的人打交道，就必须能够与他们和睦相处，并接纳不同意见，不同观点的人。现在车辆增多，导致交通事故矛盾增多了，我们不得不通过 调解工作及时向居民宣传和道德教育，防止道路交通事故矛盾激化。 截止九月份，我们调委会调解道路交通事故纠纷102起，其中机动车与行人纠纷25起，机动车与机动车,14起，非机动车与机动车27，非机动车与行人，32起，其中4起经多次调解无效，至今尚在调解中，成功率达95%。这些成绩是和我们全体调委会人员平时对调解工作认真负责是分不开的，不论在冬天下雪天，还是在39度的高温下，不论刮风下雨，每天坚持到道路交通事故办公室值班，人人以身作则，做好调解工作，记录好值班台帐。 我们打算在2011年下半年里做到以下几点：交通事故调解总结 1， 认真贯彻“以防为主”，调解结合，多种手段，协调作战的工作方针，认真做好人民调解工作。 2， 组织好调委会成员学习年度业务知识，法律知识，提高自身业务水平，增强法律观念。 3， 贯彻执行道路交通事故人民调解组织条例，认真开展排查各种民事交通事故纠纷工作，准确掌握社区民意和人民群众关心的热点，难点问题。交通事故调解总结 4， 定期召开有关人员的会议，专门研究分析人民调解方面工作情况。 5， 通过法制宣传栏加强法制宣传力度，每月认真做好工作台帐，坚持“调防结合，以防为主”方针。 6， 认真落实人民调解工作的岗位目标责任制，做到责任到人。 芦山县公安局交警大队 二一一年九月第二篇:象山县交通事故人民调解委员会工作成效显著 象山县交通事故人民调解委员会今年以来工作成效显著 象山县交通事故纠纷人民调解委员会自2007年成立以来，始终遵循依法公开平等自愿的原则，创造性的开展工作，积极为群众提供交通事故法律咨询，今年16月份人民调解交通事故951起，调解率为97.79%，自成立以来，调解率始终保持在97%以上。基本实现了人民调解与交警行政调解、法院司法调解的有效衔接，提高了交通事故处理效率，方便了群众，节省了警力，取得良好的法律效果和社会效果。 一、建立衔接机制，畅通衔接渠道，保障合法权益。道路交通事故调解委员会各部门既依据职责和责任分工开展工作，又加强相互衔接，确保道路交通事故纠纷及时处理。道路交通事故调解委员会调解重大疑难案件需要大队协助的，大队及时给予协助和支持。建立纠纷诉前引导工作机制和交通事故纠纷人民调解协议确认制度。对于未经交通事故纠纷人民调解直接到法院起诉的，在征得当事人同意的基础上，法院可以引导当事人到道路交通事故纠纷人民调解委员会进行调解。 二、强化业务培训，确保调解效果。为全面提高调解员素质，县司法局对道路交通事故纠纷人民调解委员会调解员制定了专门培训计划，今年以来，县司法局和县交警大队组织律师和事故处理经验丰富的民警对人民调解员集中进行了两次业务培训，并组织人民调解员 旁听事故处理民警主持的调解，帮助人民调解员全面提高业务素质，通过素质提升，确保调解质量和调解效果。 三、坚持工作原则，依法调解纠纷，妥善化解矛盾。交通事故人民调解委员会本着以人为本的工作理念，坚持平等自愿、依法调解的原则，注重心理疏导、专业调解和社会效果。调解委员会今年6月份专门选聘了20名具有丰富工作经验和热爱人民调解工作的工作人员担任专业调解员，根据案件难易程度和当事人的具体情况，因地制宜开展调解工作，依法妥善调解道路交通事故纠纷，提高了调解效率，有效化解了矛盾纠纷。第三篇:某市多元调解总结2011年上半年交通事故调解总结 某某市道路交通事故多元调解中心工作总结 当前，因交通事故引发的不安定因素日益增多，一些事故当事人及家属进行上访、闹事时有发生，给社会带来一定的负面影响。为此，我市由市政法委牵头，立足某某实际，有效整合社会资源，创新事故调解模式，逐步形成了“党政主导、交警主抓、部门联动、构建和谐”的交通事故多元调解工作格局，有效提高了道路交通事故处理工作效能，满足了人民群众对交通事故处理工作快速、便民、利民的需求，切实维护了当事人的合法权益。以下主要介绍某某市道路多元调解中心的工作模式及其成立以来所取得的成效： 某某市道路交通事故多元调解中心是将司法行政部门设立的人民调解委员会、法院组建的交通巡回法庭、保险公司设臵的保险服务站与公安交管部门事故处理中队统一在同一办公场所，形成相互配合调处交通事故纠纷的“四位一体”工作模式。在新的交通事故损害赔偿调解机制中，事故当事人可根据事故实际情况自行协商处理、申请交警部门行政调解、申请人民调解委员会人民调解，对经交警部门或人民调解委员会调解未达成协议的,由调解部门引导到巡回法庭进行司法调解，巡回法庭以庭外调解为主，对需要通过开庭审理的交通事故案件，则快速立案，快速开庭审理，快速判决。引入人民调解机制，人民调解员不收取任何费用，作为中立方可以更好地保护各方当事人的利益，减少大量民事法律诉讼成本、上访事件甚至某些极端行为。 某某市道路交通事故多元调解中心自成立以来，在上级部门的正确领导下，不等不靠，积极主动地开展工作，相关部门互相配合，形成了创新高效的运行机制，取得了可喜的成绩。某某年上半年，采用“多元调解”方式成功调处交通事故纠纷270起，其中行政调解成功52起，人民调解170起（含亡人事故35起），巡回法庭调解48起， 多元调解中心调处成功的案件占一般程序处理的交通事故总数（共280起）的96.4%。多元调解便民、利民、高效的作用在调处道路交通事故纠纷工作中日益显著，有效提高人民群众对事故处理的满意度。 总结中心成立以来这段时间的工作，从诸多案例及现实操作中我们能发现多元调解的几大优势： 一、各部门密切协作，工作效率明显提升。交通事故调解总结 由交警、法院、人民调解委员会、保险公司等部门联合调解，对调处矛盾尖锐的重大事故具有较高的成功率，且效果良好。某某年2月11日0时40分许，王某某在横穿公路时与杨某某驾驶的小汽车相撞，造成王某某受伤送医院抢救无效于3月3日死亡，抢救费用达25万余元。经某某大队多方调查取证，王某某系生前服毒自杀未果在穿越公路时发生交通事故，经法医学尸体检验鉴定，王某某系生前中毒和交通事故致伤共同作用导致抢救无效死亡。 由于杨某某所驾车辆系向朋友韩某借用，自身经济条件较差，且肇事汽车交强险已过期，只投保商业险。而对巨额的赔偿显得力不从心，加上死者的亲属一行十多人赶到某市处理后事，情绪激动，存在较大社会矛盾隐患，处理不好，势必影响军民、警民关系。鉴于案情重大复杂，大队高度重视，及时向上级有关部门汇报案情，迅速启动多元调解中心联调机制，交管大队长迅速召集大队分管领导及事故处理中队领导、经办民警分析案情，立即启动多元调解机制，力争化解矛盾。 3月9日下午，多元调解中心组织法院、交警、人民调解、平安保险、死者家属、肇事司机、车主等单位和人员进行联合调解，经过 四个多小时的法律政策宣传、耐心细致的工作，调解取得突破性进展，肇事驾驶员杨某某和车主韩某同意赔偿十一万叁仟元，并由车主韩某承担清偿连带责任，同时部队代表、死者家属与肇事车投保公司就商业险理赔部分达成一致意见。当事各方对调解结果表示满意，对参调解中心及工作人员尽职尽责工作表示感谢。 二、提前介入，社会矛盾及时消除。 某某年10月07日，在某路段发生一起轿车碰撞行人致行人死亡的交通事故，死者为云南省来某某市务工人员，死者家属一行多人不远千里赶赴某某市处理后事，死者家庭经济不宽余，在面对失去亲人沉重心理打打击下，又要面临处理后事期间衣食住行等经济负担，其亲属为了尽快拿到赔偿款，拒绝火化尸体。多元调解中心及时引导人民调解委员会介入，与办案民警研究案情，制定对策，当即决定提前启动民事调解，10月12日上午通过民警和人民调解委员会同志的认真细致的调解，当事双方终于达成经济赔偿协议，死者家属于当日中午立即火化了尸体，下午拿到赔偿款后，难以表达内心对某某市道路交通事故多元调解中心的感激之情，连忙制作一面锦旗送到调解中心。死者亲属逢人就说“这种处理方式非常及时，对我们真是太方便了，尤其是对我们这样的外地人”。 三、公开透明，群众误解有效消除。 当事人一到调解中心，就有导办员热情接待，办案民警的去向，事故处理流程等疑问都可以得到耐心的解答。解决了过去当事人找经办民警，经常遇到民警出警、外出调查等原因不在办公室而扑空的现象。群众的疑问得到及时解答，消除了误解，当事人了解更多的事故处理规定，当事人少走弯路，有利于交通事故进一步的处理。当事人 可以自由选择事故处理人员，在事故损害赔偿调解方面，也可以选择行政调解、交通事故调解委员会调解、交通事故巡回法庭调解，在调解中心，当事人选择了调解类型还可以选择调解员。解决了过去办案民警一包到底，有的当事人对个别办案民警不信任却无从选择，导致对事故处理存在不满或抵触情绪，不利于案件处理的局面。某某年1月至9月，辖区道路交通事故引发信访投诉案件为13件，某某年9月（多元调解中心成立）至今，辖区道路交通事故引发信访投诉案件为2件。对比发现多元调解中心成立后，信访投诉案件大幅下降。 四、资源整合，部门压力有效缓解。 多元调