人力资源培训项目.doc

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青岛大学国际商学院培训中心蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆芅莂袇肁膁蒁薇袄肇蒀虿肀莅蒀袂袃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膆聿蒆袈罿莈蒅薈膅芄薄蚀羇膀薄螃膃肆薃羅羆蒄薂蚅衿莀薁螇肄芆薀衿袇膂蕿蕿肂肈蚈蚁袅莇蚈螃肁芃蚇袆袃腿蚆薅聿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀蚃羂羀芆蚂蚂膅膂艿螄羈肇莈袇膄莆莇薆羇节莆蝿膂芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿莃螅袆 人力资源培训项目团 队 建 设激 励 员 工员 工 辅 导 和 教 练 技 术团 队 建 设 与 发 展 管 理激 励 员 工 与 自 我 激 励职 位 设 计 与 岗 位 分 析招 聘 与 面 试 技 巧薪 酬 体 系 设 计 与 操 作 实 务培 训 培 训 师部 门 主 管 的 人 力 资 源 管 理团 队 建 设 课 程 目 标 中国青岛香港东路7号 东教一110室Rm 110 Hongkong Road Qingdao, P.R. China 266071TEL: 86-532-5950689; 5953686FAX: 86-532-5950689 了解什么是团队 明确团队发展各阶段的管理重点 学做团队建设的有效领导者 课 程 大 纲 一、团队的含义 团队与群体 角色与规范二、成功团队要素 团队工作基本模素式 优秀团队成功要素 增效作用三、团队发展各阶段管理重点 组合期：设定目标 摸索期：建立规则 共识期：构建忠诚 发挥期：提供支持四、团队领导模式 轴型 轮型 环型 鸢型五、高效能团队的领导 领导方式连续性 从“老板中心”到“员工中心”六、VCD：团队建设 课 程 时 间 1天 课 程 费 用 返 回激 励 员 工 课 程 目 标 清楚地了解企业的目标并将它们传达给你的团队 帮助你的团队找到对付工作场所中最具挑战的创造性方法 学会使有效的沟通成为激励和指导团队成员的强力工具 提高团队的行动能力 课 程 大 纲 一、当代的领导统御 遽变的时代 变动的模式 变革管理 高瞻远瞩的企业管理与发展 转型组织 领导型管理者二、领导高绩效的团队 高绩效团队定义的特征 高程度的沟通 团队常见的十大沟通问题 造成团队沟通与反对的行为 共同的目标 有助于整个组织的生产力和满足度 影响士气的外在因素 组织环境因素 组织与管理阶级对团队的感受 有形的赞赏与团队成员的能力 推动团队工作的原则三、指导与激励 激励的原则与领导角色 人需求的五个层面 激励论与价值观 任务分配与执行 工作规范与工作体系 解决问题与决策分析 任务跟催与控制 绩效评估与报告 改进计划 员工激励与潜能开发 下属的创造性、能动性 反馈管理 奖赏与批评 支持的技巧 指导、辅导与教导 员工的成就感与满足度 人际风格与行为管理 授权与激能（Empowerment）(Delegation)如何成功地授权四、领导智商与情商 领导智商 关键因素 创新型领导智商与管理模式八部（包括眼光独到、面面俱到、绩效领导、量材拔擢、营建共时、仁心仁术、保全福祉与升华力量） 领导情商 高EQ的人生与事业 营建品质的情绪能量 拓展高效的诚信关系五、案例分析 课 程 时 间 课 程 费 用 返 回员 工 辅 导 和 教 练 技 术 课 程 目 标 了解培育部属的重要性 掌握培育部属的时机 活用培育部属的方法 避免培育部属过程中易犯的错误 课 程 大 纲 一、树立培育部属的良好心态 为什么要培育部属 培育部属的基本原则二、培育部署的方法 工作指派 过程中的指导 评价的方法 授权的技巧三、培训部属的四个步骤 前期准备阶段 工作表率阶段 试行指导阶段 过程跟踪阶段四、OJT（On the Job Training）的理论 OJT的基本概念与目的 OJT的注意事项 促进能力开发的因素五、OJT的进行方式 OJT的步骤 OJT的六大战术六、建立部属培育档案 部属培育档案的用途 个人档案的制作七、指导计划的制作要点八、培育部属过程中易犯的错误 课 程 时 间 课 程 费 用 返 回团 队 建 设 与 发 展 管 理 课 程 目 标 了解团队的含义 掌握团队中的有效沟通要诀 明确团队发展阶段的领导模式 建立跨世纪优秀团队 课 程 大 纲一、团队八大角色 团队共同目标与合作的定义 团队中的八大角色二、团队中的沟通与协调 沟通的基本内容 沟通的五个层级 完整的沟通信息 完整的沟通过程 沟通对象分析应从提出以下关键问题开始 当你与上司或部属沟通前，你都应问自己三大问题三、人格特质分析 你的员工或领导是属于哪种性格 你应学习如何与不同人格特质的人互助合作来达成团队共识四、冲突的处理与诊断 冲突产生的原因 冲突的基本概念 冲突处理的五种可能形态五、团队发展的四个阶段FNSP团队模型 塔克门团队发展模式，4个阶段的行为特征 领导者在这四阶段应如何改善自己的管理行为来应对六、有效倾听的建议 倾听的障碍 倾听时，该做的和不该做的 察觉对方肢体语言的讯息七、立跨世纪优秀团队 清楚的领导与指挥系统 追求卓越的表现 顺畅的沟通渠道 看重团队中的个人成长 选择性的要求标准 重视工作的策略与规划八、行动计划 课 程 时 间 课 程 费 用返 回激 励 员 工 与 自 我 激 励 课 程 目 标 了解自我意识的作用 掌握人际关系的原则 改进思考模式，提高做事效率 课 程 大 纲一、协助部属打开潜能的钥匙 自我观念分为哪三个部分，他们如何影响你的生活 你曾接受过破坏性的批评，今天是如何影响你 潜意识与表意识是如何动作的二、帮助部属了解潜意识的能量对工作的影响 运用专一定律来改善您做事的成果 运用替换定律来改进你日常生活的思考模式三、人际关系的二大原则 投射原则我们外在世界常是我们内在世界的缩影 责任原则我们身边所发生的任何事件，都是我们选择的结果四、了解消极的情绪如何影响工作及生命的能量 使消极情绪成长与结果的二大根源 清楚消极情绪的责任定律 课 程 时 间 课 程 费 用返 回职 位 设 计 与 岗 位 分 析 课 程 目 标 了解工作分析的意义 掌握工作分析和职位评估的方法 提高职位设计与岗位分析的能力 课 程 大 纲 一、工作分析的用途 工作分析的用途 高管理阶层的支持 各职能部门的合作参与 整体工作分析项目的周密计划二、有关工作分析的定义 作业要素 作业 岗位职责 职务 工作 职种和职体 职业三、工作价值体系的资料搜集 工作层面 工作层级四、工作分析的方法 工作日志法 岗位观察法 问卷法 面谈法 混合法 各种方法的利弊分析五、工作分析面谈的进行 工作分析面谈的步骤 提问的技巧 倾听的技巧 工作分析面谈的注意事项六、工作分析的其它方式 职位评估的作用 常见职位评估的错误分析 职位评估委员会的组建 职位评估委员会的任务七、职位评估方法 课 程 对 象 部门主管、人力资源主管、薪酬专员或经理 课 程 时 间 课 程 费 用 返 回招 聘 与 面 试 技 巧 课 程 目 标 了解招聘流程及运作方式 认识职能部门和用人部门在招聘中的作用 学习面试的组织 掌握各类招聘技术的技巧 课 程 大 纲 一、成功企业的招聘流程及运作方式 招聘程序及有效途径 工作量预估 筛选、测评选拔与评价维度的设计二、招聘中人力资源部的角色三、人才评估方法：测评与考核的关系四、面试技术 面试的常见问题 面试的核心 面试的准备程序 理想的面试模型五、主持面试的技巧 STAR技术 应对困难的局面六、面试信息的整合与选拔 课 程 对 象 部门主管、人力资源主管、薪酬专员或经理 课 程 时 间 课 程 费 用 返 回薪 酬 体 系 设 计 与 操 作 实 务 课 程 目 标 了解先进的薪酬福利管理体系 认识影响薪酬劳的因素 掌握各类薪酬估计的要点和方法 课 程 大 纲 一、薪酬福利管理 薪酬福利的几种方式 法定的福利 其他福利计划案例练习二、薪酬决定因素 企业内部 市场因素和外部因素 岗位评估（Job Evaluation） 绩效工资（Pay for Performance）三、高层管理者的薪酬设计四、专业人员的薪酬设计五、销售人员的薪酬设计六、员工激励 如何激发员工的责任心与上进心？ 如何促进员工合作 如何塑造团队精神？ 跨国公司的员工激励方案分享 认股权（Stock Option） 业绩奖金（Performance Bonus）七、案例练习技能为本的薪酬福利管理 课 程 对 象 部门主管、人力资源主管、薪酬专员或经理 课 程 时 间 课 程 费 用 返 回培 训 培 训 师 课 程 目 标 掌握培训的基本原则 控制课堂气氛，掌握“问与答”的方法 积极协助课堂讨论，让所有学员都能参与其中并从中受益 学习教学技巧，合理使用教学设施，以增加教学效果 课 程 大 纲 一、培训概论 确认培训的目的：培训的主要目的有三大方向 培训的五大关键要素 商业培训方式与一般传统授课的不同之处 培训师应有的态度 培训师应具备的技巧二、培训师的角色 在培训课程中培训师所担任的角色 优秀的培训师可以在合适的时候，提供以上各种与学员的互动的帮助三、培训师技巧 一个优秀培训师的四大特点 沟通技巧 讲演技巧 提问技巧 回答问题 发问技巧 反馈要点四、小组学习 小组学习的特点 小组的发展阶段 帮助学员自主学习 学员的参与 小组学习活动辅导五、专业讲师的要点 课 程 对 象 培训专业人员、企业内专职或兼职内部讲师 课 程 时 间 课 程 费 用 返 回部 门 主 管 的 人 力 资 源 管 理 课 程 目 标 制定人力资源管理策略 了解人力资源管理的运作及功能 配合人力资源政策来协助达成部门目标 了解甄选合适人员的步骤及方法 订定目标业绩计划，并能有效地贯彻执行 掌握薪资报酬制定的原则 协助员工发展个人职业生涯规划 课 程 大 纲 一、人来资源策略的制定 人力资源的需求及规划 人力资源管理策略与企业发展目标二、部门主管的核心能力三、甄选适合人才的技巧 岗位描述与岗位工作分析 深入研究和发现与陈述事实相反的事实证据四、员工的绩效管理与反馈 绩效管理的循环流程 如何进行绩效管理面谈 绩效管理的几大难点五、员工的薪资报酬与福利 制定薪资报酬的策略和政策 奖金的激烈机制及操作要点六、员工关系以及员工的发展 员工发展与生涯规划 协作员工生涯发展的工具 塑造一个激励员工自动自发的工作氛围七、员工的培训发展 建立培训目标 确定培训需求 职业生涯规划与发展（Career Planning & Development） 课 程 对 象 各行业、职能部门的非人力资源经理 课 程 时 间 课 程 费 用 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