对创建学习型医院-培育知识型职工的探讨.doc

对创建学习型医院，培育知识型职工的探讨当我们跨入知识经济时代，社会即将进入学习型社会之时，每个组织、每个社会的细胞，都会面临新的思考与选择。在医疗体制改革和医疗市场激烈竞争中，西安电力中心医院作为一个社会组织，如何提高医院核心竞争力，如何创建富有活力的、充满学习力和具有创造力的新型组织学习型医院，就成为医院生存和发展的当务之急。医院每一个职工是医院这一组织中的细胞，那么，如何培育知识型职工，促进学习型医院的创建就成为工会组织需要认真思考的重要课题。一学习型社会，学习型组织，学习型医院理念的提出学习型组织原是一种企业管理的理念，是经济全球化与市场激烈竞争的产物。进入二十世纪后期，创建学习型组织的理论被许多政治家和社会活动家所接受，创建学习型组织的活动由企业逐渐步入社会其它领域。20世纪60年代，法国著名教育家保罗郎格朗在成人教育与终身教育一文中提出了终身教育的概念，论述了学习型社会的基本内涵：学习型社会的学习已跨越了学校教育范围而贯穿人的一生，即终身教育。学习型社会中学习已从单纯求知进而成为一种生活方式。90年代，美国彼得圣吉在第五项修炼一书中对学习型组织及学习型社会作了进一步论述，人们从严酷的现实中醒悟过来：生存的最好空间学习型社会，发展的最佳模式学习型组织。学习型组织的理论是继全面质量管理、生产程序重组工程、团队战略后发展而出的一个新的企业管理举措。著名的微软公司致力于应用此理论构建学习型企业，提出了学习是自我批评的学习、信息反馈的学习、交流共享的学习日本大阪和中国上海应用学习型组织的理论，致力于构建学习型市新加坡政府用此理论指导政府的管理，致力于企业构建学习型政府都取得良好的效果。2001年5月江泽民同志在亚太经合组织人力建设高峰会上提出构建终身学习体系，创造学习型社会的主张以来，研究学习型组织理论的热潮在我国悄然兴起，井被越来越多的组织、企业和个人接受运用。我们党的十六大以后，全社会创建学习型组织的各种活动更是蔚然成风。武钢、宝钢、西安印钞厂等企业通过创建学习型组织，使企业出现了超常规发展的新局面。我国加入世贸组织，为医疗卫生体制改革迅速发展创造了机遇，国有社会医院、企业医院的经营模式各见所长。其中学习型医院以其可持续性发展与良好适应性等优势显得更为突出。医院作为知识密集型组织，只有注重打造具有持续学习力的学习型医院，才能增强医院在新形势下的创新能力和竞争优势；只有结合医疗行业的自身特点，实事求是，因势利导，选准切入点，才能把创建学习型医院工作不断引向深入。什么是学习型医院？理论上讲，学习型医院是用全面教育思想和终身教育思想来满足职工终身学习多样化需求的医院，是学习意识普遍化和学习行为社会化的医院，无论是科室或个人，无不置身于持续教育之中，学习成为一种团体行为、组织行为。学习型医院是医院职工终身学习的载体，终身教育则是学习型医院的基础。 二为什么要建立学习型医院一是医院管理机制变革的需要。随着市场经济的发展，医疗行业也要在市场经济中寻找自己的定位。医疗市场竞争的压力迫使医院必须尽快变革医疗管理机制，尽快摆脱惰性，增强适应性，强化竞争力。医院变革，首先要从改变旧的认知模式，树立新的认识理念开始。这就是要采用学习型医院改善心智模式的方法促使全体职工转变理念，掌握新事物，提高自身素质，树立自信心和责任心，进而促进医院内部管理机制变革。二是医学技术飞速发展的需要。当今世界，医学的学科分支越来越多，新技术，新的治疗手段不断产生，如分子生物学、影像学、内镜治疗、介入治疗，器官移植、克隆技术等等，接受这些知识，掌握这些技术不仅需要专业知识，还需要学科之间的融会贯通，甚至多学科合作。可见，集体的力量、团队的学习就显得尤为关键。这就是学习型医院强调的整体学习，团队学习。随着经济全球化趋势日益加剧，竞争的范围和压力越来越大，医院和医院的竞争中，科学技术已经成为竞争的核心要素，而科技创新需要有强大的学习能力作支撑，因此，竞争的实质就体现为学习力的竞争。谁的学习能力强，谁就能适应医学技术飞速发展的需要。三是提高职工整体素质的需要。医院要在激烈的医疗市场竞争中生存，特别是像电力医院这样的企业医院，要在市场经济优胜劣汰规律运行中立于不败之地，虽然取决于多种因素，比如良好的医院管理，先进的医疗技术，优质的服务态度，齐全的医疗设备和舒适的就医环境等。但最关键的还是医院职工整体素质。人的因素决定一切，也决定医院的前途和命运。三创建学习型医院中不可忽视培育知识型职工 尽管知识型职工和学习型医院是两个不同的概念，但他们有着必然的联系。医院作为学习型社会组织之一，个人是主体，科室是基础，医院则应是个人终身学习的重点组织。学习型医院强调的是“团队学习”其内容是广泛深刻的，它倡导的“学习”是每一位组织成员在工作中通过实践、主动和创造来进行的团体学习。知识型职工，是个人能力和素质提高为基础，它是一种继续教育，对医师来说是医学院教育的再延伸。我们要不断鼓励医务人员有计划、有目的地学习，鼓励他们不断超越自我。因为纵容其固步自封，吃老本，只会导致职工落后于时代的发展，社会的发展，学科的发展。我们所处的时代是一个信息爆炸和知识倍增的时代，时代的飞速发展已经把越来越多的人推向无知的边缘。即使目前素质较高的科技人才，如果不重视学习和学习能力的培养，那么所学的知识就会老化，所掌握的技能就会很快折旧，所拥有的信息就会很快无用。据有关资料表明：知识和信息翻一番的速度，在1950年时需50年时间，在2000年时需5年时间，而在2003年侧只需70-80天，最近30年知识信息量是前2000的总和。可见在知识经济时代，知识决定命运，知识决定成败。知识经济就是学习经济，学习决定着职工、科室和医院的前途和命运。如果医院职工在学习和知识上失败，成为知识经济时代的“文盲”，最终也将反映出医院整体管理上的失败，不但创建学习型医院也无从谈起，最终将导致医院整体发展上的停滞和落后。因此，创建学习型医院必须重视培育知识型职工。四努力培育知识型职工，促进创建学习型医院王兆国同志在中国工会十四大报告中指出：结合工会特点，发挥自身优势，大力加强职业培训，开展创建学习型组织、争做知识型职工活动，形成终身学习、全程学习、团队学习的机制。当前，工会系统开展的“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，是深入贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十六大精神，培养造就“四有”职工队伍，全面提高职工队伍素质，发挥工人阶级全面建设小康社会主力军作用的重要工作，是发展工人阶级先进性，推动全民学习、终生学习的学习型社会形成，促进社会全面进步的重要举措。因此，我们要充分认识开展“创争”活动的重要意义，促进医院积极参与建设学习型组织活动，形成良好的学习氛围，动员和组织广大职工转变观念，树立终身学习的理念，提高职工的学习能力和创新能力，进而提高医院和医院职工适应医疗体制改革，适应医疗市场激烈竞争的竞争力。 什么样的职工才是知识型职工？根据全总关于开展全国“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的实施意见要求的标准，知识型职工应当具备五项基本条件：一是热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，拥护党的基本路线、基本纲领，有科学、正确的世界观、人生观、价值观，有良好的职业道德，甘于奉献，拼搏进取。二是确立终身学习理念，有强烈的学习要求，明确的学习目标和完善的学习计划，结合工作实践学习，以学习促进工作。三是具备所从事工作岗位必备的文化和专业基础知识，有较强的学习能力，勤于学习，善于学习，不断学习新知识，掌握新技能，形成了工作学习化、学习工作化的良好习惯，在团队学习中发挥突出作用，学习事迹突出，成效显著。四是有较强的实践能力，具备适应岗位变化要求、适应社会发展需要的技能和本领。五是有较强的创新能力，善于运用学习、掌握的先进科学文化技术知识，充分发挥自身潜能，勇于创造，不断创新，在本职工作岗位上有突出业绩并有创造性的贡献。那么，着力提高职工的创新能力，营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的医院环境，形成全员学习、全程学习、团队学习和工作学习化、学习工作化的学习氛围和机制。努力建设学习型科室、班组，为职工创造更多的学习机会和成才机会，促进人才队伍建设，为各类人才不断涌现和充分发挥作用奠定坚实基础，才能造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。就是要让职工明白，要想不被社会发展和知识经济淘汰，就要努力提高学习能力。在思想观念上要克服工作忙顾不上学习的观念，坚持在学习中工作，在工作中学习，把所学的知识运用到工作实践中去，推进工作创新发展。要变被动的要我学习为主动我要学习，要变教条的死记硬背为结合实际的学以致用，要变单一形式的学习形式为多种形式的学习，要变个体学习为主为团队学习为主，学习成果的好坏要看学习绩效为主。2、营造良好的学习氛围。首先建设一个学习型的医院领导班子。每一个班子成员要经过不断的学习，来提高个人素养和专业知识。通过集体学习、研讨达到事业上的共识，形成一个有凝聚力的学习型核心。榜样的力量是无穷的，广大职工也就会在榜样的感召下全身心的投入学习。通过广大职工学习兴趣的形成，学习动力、学习毅力、学习能力的提高，广大员工才能寻找和感受到快乐工作和愉快学习的氛围。工会要通过宣传教育，注重引导、培育医院和职工的共同愿景。共同愿景是团队所有成员发自内心的共同的愿望和景象，拥有一个共同的目标、价值观和使命感。它是团队学习工作的“旗帜”和“方向”，能为团队学习工作聚能。工会要通过有效的创造性活动，积极推动实施团队学习，系统思考，自我超越，营造学习工作化，工作学习化的良好氛围形成。第二要建设一个良好的医院文化氛围。医院文化作为医院共有的价值体系，它是一种理性的约束，通过医院的共同价值观使职工的行动自觉趋向一致，符合医院的规范。医院及其工会要积极组织论文交流、技术训练、“三基”考核和多种形式竞赛，通过资料室、图书室、广域和局域网络、各种文化阵地培育先进的科学文化，在职工中牢固树立“科学技术是第一生产力”的思想，实施“医德奠基，科技兴院”方针和“大特色小综合”办院方向，在全院形成尊重知识，尊重人才和人人勤奋学习的良好文化氛围。第三要建设多样的激励机制。要把培育知识型职工作为提高全院职工素质，促进医院快速发展的战略任务来抓，形成一套与实现自我价值挂钩的激励机制。如人才公平竞争机制、人才约束机制、人才合理流动机制、考评和奖励机制等。把涌现出来的优秀知识型职工，纳入年度评先树优之列，与其他先进个人一并表彰奖励。把有利于改进医院管理，有利于提高医疗技术水平的科研项目、攻关课题等纳入医院奖励范围形成多类型、多层次的奖励机制。3、注重培育职工的学习力。学习力是指一个职工、一个单位或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。动力是靠目标产生的，毅力是靠意志决定的，而能力是要靠培养、锻炼形成的。如果医院学习力不强，它的管理理念就会老化，发展速度就会放慢；如果一个医务人员学习力不强，他的创新能力就会下降，技术水平就会下降，诊断和服务水平就会下。因此，医院工会要把职工培训作为提高职工学习力的重要环节。而培训的核心应当是引导人性化学习，就是要用自我超越的原理，让职工面对自己的知识水平、技术水平和实际环境对知识、技能水平的要求，结合医院具体情况和实际工作，与其他职工一起，为自己制定学习计划。鼓励职工用各种方法实现自己的目标，使职工自己成为培育自己的主人。把培训的焦点