小区物业服务规划管理计划与小型美容院如何做好促销计划汇编.doc

第 7 页 共 7 页小区物业服务规划管理计划一、指导思想以三个代表重要思想为指导，树立科学发展观，坚持着力构建和谐小区，打造高效服务队伍的工作方针，以人为本，认真落实诚信热情、用心服务的工作要求，不断提升服务质量和服务水平，把二厂各小区建设为环境优美、人文和谐、安全祥和的高效社区，使我厂后勤服务工作迈上新台阶。二、奋斗目标1、小区物业管理达到省级优秀物业管理小区、国家级生态小区、国家级绿化示范小区标准，营造优美和谐的文明小区。2、建立完善的医疗服务体系，加强医疗卫生服务、医疗保健、公共卫生、计划免疫、社区医疗服务体系，实现二厂职工家属人人享有较高水平的卫生医疗保健，健康水平主要指标走在所在地区前列。3、牢固树立终身教育的理念，深入实施素质教育，全面提高保教工作水平，充分利用家庭、社区等到教育资源，力争在五年内把幼儿园办成领导放心、家长满意的正规幼儿园。4、招待所坚持原则顾客至上、服务第一的服务宗旨，树立窗口形象，力争在五年内达到二星级宾馆标准。5、加强站机关服务的管理工作，实行首办负责制，落实事务处理认真及时、高效，来宾接待主动热情周到，解答问题耐心细致准确的服务精神。三、小区滚动规划1、完善小区绿化工程，设置自动喷淋系统、休闲小品、雕塑、游泳池、假山等，逐步向公园化靠拢。小区增设各种标示牌、警示牌。20*年实施。2、为保证社区居住安全，矿区安装监控设施，在每个角落及楼幢间安装可视探头。在1、7、11、西1楼、北一面墙及6、10、16、18、南一面墙安装防盗报警系统，围墙加高或建成网关围墙。3、消防系统重新规划设计：（1）消防通道太窄，消防车无法通行，是严重的安全隐患，加宽消防通道。房前屋后的便道两侧同时拓宽到3米，总长度220*米。（2）小区内消防栓太少，需加密，特别是栋间。消防管道也需改造。4、小区中心花园建设地下人防工程，地面建综合楼，楼层为2层，功能为商铺、物业服务综合楼。商铺面积1500M2，其余地面部分进行整体园林式绿化设计（堆土成假山，山上建人工瀑布、喷泉，山下建游泳池，采用自动喷灌技术，形成一个自动喷灌系统，节约资源。5、小区建一所教学、休息、饮食、娱乐为一体的全日制幼儿园，建设地点在14楼西头。（或将现职教楼改成幼儿园。）以解决前线双职工带小孩的困难问题，消除前线职工的后顾之忧。6、在方便居民休闲的地方加设长椅200个。为居民提供休息场所。同时，将小区绿化带用护栏圈起来，防止人为损坏。栋间绿化带增加1米宽人行通道，总长度600米。7、拆除现有球场，新建多功能室内体育场馆。8、在17、18楼西侧空地建社区卫生所，共三层，底层建商铺，二、三层作办公用房。9、完善户外健身器材，垫橡胶板，将所有器材集中到电信楼旁的空地上。10、将小区向数字化方向发展。（1）实行家家通网络，利用现有的闭路电视系统建设小区智能网络。（2）建立小区便民服务局域网。11、在适当位置设置一个大的电子屏幕，更方便、及时、快捷地为广大居民服务。12、将小区液化气改造成管道气系统，建管道井，把水、电、气、网络集中在一起，实现一户一根总管线。13、所有房子外墙重新粉刷，色彩重新进行整体调整，使之和谐统一。14、招待所向上扩容，加两层客房，每层1000M2。增建1000M2的职工食堂。将房间整体调整，一楼做职工食堂，二楼做招待食堂。15、金北地下水网严重老化，漏水现象十分严重，造成水资源严重浪费，利用现有的暖气管线和保温层改造成水管线，老水网甩掉不用。16、石油大厦沿街建筑室内外翻修整治，门面房维修改造，楼上部分建成职工公寓。17、拆除石油大厦锅炉房、煤场及停车场，建职工健身娱乐场所，进行整体绿化设计，绿化整体重新设计，种花草、铺绿地、凉亭，设长椅，给居民提供一个休闲场所。18、现有的换气点太小，将花房移到小区西北角空地，换气点在原花房处扩建200M2。小区西北角重建花房1500M2。四、具体目标1、深入开展小区是我家，管理靠大家的小区创建活动，建立激励机制，掀起小区建设管理热潮，有计划成本地开展小区文明竞赛活动，形成小区居民共管的文明氛围。2、积极开展丰富多彩的文化、体育活动，营造小区文化体育氛围。3、到20*年，油区法定传染病发病率下降至1，职业病系统管理率100%，食品卫生突发事件为零，儿童计划免疫五苗全程接种率达100%，职工就诊在卫生院所首诊率90%以上，将卫生院所建成一所方便职工、设施齐全的正规卫生所。4、幼教工作针对幼儿身心健康发展要求，开展特色教育工作，认真开展教职工素质教育工作，逐步提高学历层次，至20*年，50%的教师具有大专学历，40%的老师达本科学历，5篇以上论文在县级以上刊物发表。5、认真开展招待所窗口形象工作，至20*年，顾客投诉率为零，食品中毒事件为零，客人满意度达90%，服务水平务标准达二星级。小型美容院如何做好促销计划何时举办促销活动最好一、重大节日如农历新年春节、三八妇女节、母亲节、中秋节及圣诞节等，这些节日都是做促销活动的最好日子。二、经营淡季美容院的淡、旺季节向来比较明显，可在淡季时举办几个促销活动，不仅能提升业绩，而且可拉平全年的销售额，不而就出现旺季特旺，淡季特淡的情况。三、美容院特定节日属于美容院本身的特殊纪念日也是做促销的绝好时机，如周年店庆等。四、员工情绪低落时当员工的团体意识出现危机，士气不振时，不妨利用促销活动来促进团结，并可形成竞争意识。每次促销事先要制定出完整的规划，通常都能达到预期效果。怎么样举办成功的促销活动一、确信店内的主力客源只有明确店内的主力客源，方可有的放矢制定促销计划。可按下列比例确信： 每个年龄段在全部客源中所占的百分比。 收入之百分比。 本商圈与其他商圈来客量之百分比。 会员与非会员的百分比。 主要职业的百分比。二、明确客源主要来自何处上班族与当地居民在客源中的比例一定心中有数。如果以当地居民为主，则所有的宣传办法自然予以上班族为主的宣传有很大差别，这一点在做宣传预算时一定首先明确。三、确信促销主题一个明确的主题，可以使消费者一目啦然，知道我们在做哪些，要表达哪些。因此主体一定设计的简单，有创意，最好不要超过15个字，并应以消费者追求哪些或逃避哪些为设计方向。四、促销内容能够从两地方考虑：1. 服务地方 以具周期性的服务为佳。如脸部护理、瘦身等。 立即可见效果的服务也可考虑，如烫睫毛，手部护理等。 商圈内知名的服务亦可作为促销内容，以增加市场占有率。2. 产品地方美容院的收入一是技术服务二是商品销售，在做促销时不妨考虑下列有特性的产品：潮流性产品、季节性产品、特殊功能产品、滞销品。五、促销活动折扣设计在做促销时，折扣是经营者常用的办法之一，但在设计折扣时，一定留意下列一些前提：1. 不要使消费者感觉以前占她的钱太多。2. 尽量将多样产品组合。3. 会员与非会员应有所差异，让会员感受到不同礼遇，非会员想要成为会员。4. 尽可能避免产品打折，因为产品利润回报率高，在产品上大打折扣，无疑会直接减少利润。六、促销时，店内店外宣传留意事项1. 店面 门面可用条列式布旗装饰，以醒目为佳。 以增品吸引消费者。2. 店外 在媒体发布广告信息。 在人群聚集处张贴海报、发放传单。发生传单的地点、人员应明确安排。七、促销前内部人员留意事项1. 员工一定熟记促销的日期、内容、主题。2. 充分啦解促销产品的特点、价格、成分。3. 对促销期间顾客所能涉及到的问题，员工一定统一口径回答，并熟记在心。4. 店内竞赛规划合理，人员分工明确。完整的促销计划详介一、促销主题：应鲜明、醒目、具诱惑力。二、促销日期：活动一起尽量跨月。三、宣传日期：应定出店内宣传日期及店外宣传日期，通常促销前一个月就应对店内人员做宣传工作。四、小组分工：店内举办促销活动可将人员分为若干组，以便落实执行内容，如企划组、美工组、产品组等。五、促销内容：下列三种形式不妨参考一下。1. 以消费金额为重点计算店内平均单人消费金额，然后按平均价提升消费额。怎么样增高消费金额，让客人再付出多少，就能够比平常多获得几个哪些。基本消费构成：消费满多少金额就送服务或产品。2. 以消费内容为重点例护肤送配套产品或服务，瘦身送配套产品或服务。3. 混合式 产品加上服务作为增加奖项六、厂商提供的产品或条件：能够要求厂商提供几个产品作为赠品，或提供几个免费教育培训，以吸引消费者。七、促销的综合效益：促销时一定考虑到是否与其他行业配合，是否与周围社区活动配合的问题。八、促销传单设计：传单的设计一定要精美，避免消费者拿到就丢，这是非常关键的一点。其次主题应鲜明，颜色与店面整个色系统一也应在考虑范围之内。下列几点建议不妨参考。1. 尽可能精美的彩妆、发型图片为主，文字以简练为原则。2. 可利用传单打角作为兑