如何建立亚洲优质产品和服务的评价标准.doc

如何建立亚洲最优产品和服务的评价标准2011. 7金钟顺，江原国立大学 教授Sukekyu LEE, 成均馆大学 教授 联系方式:jskkangwon.ac.kr / 1. 引言：为什么我们要设立这项新奖项u 为世界增长最快的亚洲市场的最优产品和服务授予最高荣誉。 u 目的: 1) 提高中韩产品的竞争力 2) 通过提供获奖产品的准确信息来建立满意的消费文化 3) 促进中韩两国相关人员的产业和学术交流u新奖名称: The Grand Prize（最高奖）“2011亚洲市场最佳营销奖”七个部门（营销，运营/管理信息系统，国际贸易，设计，环境管理，品牌，数码产品）中的最佳奖u奖项结构最高奖，即The Grand Prize (在七个部门的最佳奖中选取)最佳奖，即The Best Award (7个部门中每个部门一个)2 个第二名(中国和韩国市场各一个) u依据最近2-3年的绩效,由以下组织授予: CACST (中国商品科学技术学会) 和KACST (韩国商品科学技术学会)u两国的新闻媒体将会参加 2. 最佳奖的主要部门u考虑企业的8个部门:营销领域运营/管理信息系统领域国际贸易领域设计领域环境管理领域人类文化学领域品牌领域数码产品与服务= (未来可以添加其他感兴趣的行业领域)3. 最佳奖的一些标准1.营销领域: u亚洲市场最佳营销奖标准产品和服务导致卓越的企业绩效产品和服务引发了市场站略的深刻见解产品和服务激发了有意义的管理心得u测量尺度 (10分制)1.1 产品和服务对公司业绩有重要影响例如在23年内销售量的提高及市场份额的改变1.2 产品和服务相对于其主要市场竞争者具有竞争优势1.3 产品和服务的市场占有率能够持续增长2.1 产品和服务通过差异化的市场战略为营销提供深刻见解2.2 产品和服务向消费者展示了高水平的创造力3.1产品和服务对其他营销管理者有重要影响.3.2 产品和服务对学术有重要影响3. 最佳奖的一些标准(摘要)2. 运营/管理信息系统领域u亚洲市场最佳运营/管理信息系统奖标准高质量水平劳动生产率成本/价格方面协同规划/预测补货u测量尺度 (10分制): (稍后提出)3.国际贸易领域: u亚洲市场最佳国际贸易奖标准:产品和服务的及时性管理心得合法性和代表当地市场的能力u测量尺度 (10分制): (稍后提出)4. 设计领域: u亚洲市场最佳设计奖标准:产品的美观性使用舒适性产品性能产品的维修保养环境友好型设计u测量尺度 (10分制): (稍后提出)5.环境管理领域: u亚洲市场最佳环境管理奖标准能源效益产品安全性(符合法规)回收管理环境信息发布u测量尺度 (10分制): (稍后提出)6. 人类文化学领域u亚洲市场最佳人类文化学奖标准考虑消费者需求的程度考虑年龄和性别差异的程度对文化差异的敏感性与传统文化的关系u测量尺度 (10分制): (稍后提出)7.品牌领域: u亚洲市场最佳品牌奖标准品牌的功能性差异象征性差异 (=图标制作程度)品牌的社会影响力 u测量尺度 (10分制): (稍后提出)8. 数码产品领域: u亚洲市场最佳数码产品奖标准任何时间地点的可进入性(无时不可: 24 小时-365 天)系统交易和支付的安全性使用舒适性多功能内容u测量尺度 (10分制): (稍后提出)4. 将要探讨的一些问题v问题 #1: 最佳奖的命名v问题 #2:何时以及如何颁发奖项: = 中国商品科学技术学会 & 韩国商品科学技术学会: 利用每年十月最后一周（或第三周）的商品科技学术研讨会每年: 中国 (2012, 2014, 2016.)奇数年: 韩国 (2011, 2013, 2015.)v问题 #3: 最佳奖体制v问题 #4: 如何充分利用最佳奖用英文为每一项获奖的产品（或服务）写一个简要介绍在新期刊上发表这些介绍（用有条理的教学注释）产品调研日报的专门部分（专门期刊）v其他问题 (?)5. 结论v为了中国商品科学技术学会和韩国商品科学技术学会之间的最佳关系 v如果有任何问题（或建议），请随时联系我们金钟顺，江原国立大学 教授(82