开放式考试系统使用手册.doc

开放式考试系统使用手册文件标识：开放式考试系统使用手册.doc下载网址：作 者：考试系统研发组修订时间：2014-03目录考试系统简介3考试系统环境要求3考试机要求3服务器要求4考试系统下载及安装4考试系统下载4考试系统安装5考试系统使用6考试机考试流程及系统使用6服务器操作流程及系统使用10常见问题处理12考试过程问题12服务器相关问题14联系方式15考试系统简介开放式考试系统（OCTS）是由河北工业大学计算机基础教学部研发的一套适用于计算机基础类课程的练习与测试系统，其特色在于考试过程管理的自动化和测试结果评判的自动化。提升了教学效果评判的准确性，降低了考试过程的繁琐程度，提高了教学和实验质量。河北省大学生信息技术基础考试正是这套系统的典型应用之一，经过十余年的应用，考试系统日臻完善，目前推出的版本支持主流的windows 7+office2010环境的考试，同时系统仍继续支持windows xp+office2003环境的考试。系统除了支持河北省大学生计算机考试，其对应的模拟练习系统还可以作为学校日常实验教学的辅助支持手段，提高教学质量，因此考试系统也得到了各学校的认同。考试系统环境要求考试系统对硬件要求较低，即便用于认证和收分的服务器程序也是如此，环境要求主要来自于考试科目要求使用的软硬件要求，经实际测试，在 PIII CPU、512M内存的Windows XP + Office 2003 环境下即可进行文化基础课程的考试。考试机要求硬件：至少 512M内存，不少于 100M 的剩余硬盘空间（不包括考生目录所占空间，每位考生空间约为 20M 左右）。 软件：Windows XP 或者 Windows 7/8 ，32位/64位不限。完整安装的 Office 2003 SP3 ，包括 FrontPage 组件，能以 UDP 协议和服务器顺利通联的TCP/IP网络。注意如下事项：如果系统安装有防火墙软件，比如360安全卫士或者腾讯管家等，由于考试系统需要一些系统级别的操作（比如考试结束时禁止使用任务管理器等），会导致这些软件弹出确认对话框，此时请选择“允许程序操作”等类似的选项，并勾选上“不再提醒”。因为回收分数需要和服务器进行通讯，程序在注册网络服务时系统防火墙会弹出安全提示，请选择允许程序使用网络服务即可。（注：服务器端 OCTSServer.exe和考试机 OCTS.exe、OCTSClient.exe 均可能弹出类似提示）。在Win7/8 系统中，由于权限系统UAC的存在，权限较低的用户可能无法正常使用考试系统，因此考试程序会要求以管理员权限来启动。在 Win7/8 系统下，主程序 OCTS.exe 会表现为带有“盾牌”标志的图标，启动时如果没有关闭UAC，会有如图的风险提示，选择“是”即可。服务器要求由于服务器仅作分数收取，故硬件上并不需要特别的优化，软硬件要求参见考试机，通常使用考试机房的备用机即可，注意服务器的IP地址应该是固定的，不要使用DHCP动态分配IP。考试系统下载及安装考试系统下载登录 可以进行系统及相关附属资源的下载，部分资源可能需要登录或者密码。考试系统安装由于大部分考点均为装有硬盘保护的机房，故考试系统本身设计为了“绿色”安装模式，拷贝目录到考试机即可使用。提供给各考点的是带有密码的自解压包，默认解压缩到 D:ITxxxx 目录（其中xxxx为考试年份,每次考试之前分发的供测试用的考试系统会解压到 D:ITTest目录以防止和正式考试系统冲突），并且在 D: 放置一个 a.bat 用以快速启动，如果安装在其他分区比如E，请在自解压界面手工修改路径为 E: 即可（无需带 ITxxxx ）。请在解压之前确保所在分区没有同名文件夹或者文件并尽量清空所在分区。我们在初始化安装的XP SP3,Win7/8 上测试表明，直接拷贝的考试系统运行没有问题，但仍可能有一些考点的机器环境因为某些原因无法运行，这里列出考试系统所必须的运行库列，请根据需要自行安装，这些运行库在考试系统网站（） 上都可以下载：1） VC6的运行库 （操作系统自带）2） VB5和VB6的运行库 （考试系统程序自带，程序启动时也会自动注册）3） ADO驱动 （操作系统自带，Office安装时也会自动安装）服务器机器安装流程如下：1） 将服务器程序解压到准备好的分区（如机器有保护卡，请确保是无保护分区）2） 启动其中的 OCTSServer.exe 程序。3） 导入考务系统导出的考生库，准备接收分数即可。机房考试机建议的安装流程如下：1） 服务器程序提前准备好并启动。2） 将机器准备安装考试系统的分区清空，如有保护卡，将其设置为不自动清空模式，然后将考试系统解压到该分区。3） 启动考试系统，ctrl+F12输入密码进入考务管理界面，修改收分服务器的IP地址和端口，测试能否和服务器正确联通，然后导入报名系统导出的考生库，保证系统参数配置中为“本机离线认证”模式。4） 利用某个考号测试下考试、评分收分过程是否顺利，顺利的话将考试系统目录和考生目录删除，重复2）和3）重新安装设置，然后将该机作为母盘克隆到其他考试机即可，服务器由于接收了分数记录，也需要删除重新安装。如果机房无法克隆安装，需要手工单个安装，也是重复上述步骤中的2和3，为了减少每个考试机都必须导入考生库的工作量，考试系统设计了另外一种考生登录的身份认证模式，即考生信息从服务器获取，这样，只需要在服务器端导入考生库即可进行考试，具体设置方法为Ctrl+F12进入考务管理界面后，在设置IP地址的左侧选择“服务器认证”模式即可。但由于这种模式要求考试机考生登录时也必须和服务器联网，所以我们并不建议使用，因为如果机房断网，整个考点将无法进行考试，如果考点考试机数量较少也可以尝试此种模式。注意：由于无法避免考试过程中机器掉电、重启等现象，考试系统要求所在的分区必须是“无保护、不会自动清空”的分区，这样可以保证机器重新启动之后考生的试题、考试信息等不会丢失，请各考点一定要在安装考试系统之前，将所在分区的工作模式设置正确并实际测试，尤其是带有硬盘保护的考点。各考点在安装正式考试系统之前，务必将之前测试用的系统清空，包括考生目录。考试系统使用考试机考试流程及系统使用基本流程如下：1. 第一场开考之前监考人员启动考试系统程序，等待考生入场。2. 考生入场，监考人员提醒考生查看考试说明，然后输入准考证号进入考试。3. 临近考试完毕，监考人员提醒考生保存并关闭相关窗口，考生点击“退出”或者等待系统自动封屏结束考试。4. 考生离场，监考人员输入评分密码评分。5. 如分数正确传送到服务器，则考试系统默认会自动重新启动等待下场开考，否则会显示出错信息，监考人员处理。下面就具体流程中的问题进行介绍：程序启动：只需要第一场之前启动考试程序即可，后边场次考试收分完毕后系统会自动重新启动，无需人工干预。建议的启动方式如下，如安装在D盘，可以直接按 Win+R 输入 d:a 回车即可或者直接到考试系统安装目录双击 d:itxxxxocts.exe 考试系统启动之后会自动在桌面新建“河北省大学生信息技术基础”的快捷方式。以后可以直接双击此快捷方式来启动考生登录：如果系统采用“服务器认证”方式，则必须在第一场开考之前确认和服务器能够正常通讯，可以在考试机考务管理界面进行设置和测试。如果系统采用“本地离线认证”方式，则必须在考试之前保证导入了考生库。考生输入准考证号，确认姓名性别信息无误后即可进入考试过程。考试界面：考试系统采用了题签和操作界面同屏显示模式，这样可以方便考生查看题目要求，在宽屏分辨率下，题签会自动占用屏幕左侧部分空间，在普通分辨率下，题签会占用屏幕上部部分空间，考生可以通过拖动顶部的标题栏来将题签窗口自由停靠在屏幕的四侧，如果觉得操作空间不足，还可以点击工具栏上的“贴边”按钮来自动隐藏到屏幕四侧，需要查看题目要求时只要鼠标滑动到屏幕边缘即可，再次点击“固定”按钮则切换为普通模式。单选题型可以勾选“自动跳题”，当选择一个答案之后，题目自动跳到下一个来加速选择过程。考生登录之后会自动打开考生要操作的文件夹，所有相关文件均会放置在该文件夹中。为了避免断网影响考试，网络操作使用的浏览器 IE和电子邮件客户端 outook 是模拟的，提醒考生启动时要从工具栏上点击相应按钮启动。如果考生感觉字体过大或者过小，可以点击工具栏上的 + 和 来调整题签显示字体。如果考生对考试系统使用有疑问，可以点击 考生目录提示栏 或者右侧的 绿色圆点 来切换显示题签和使用说明。结束考试：如果考生想提前交卷，可以直接点击工具栏上“退出”按钮即可，提醒考生一旦交卷将无法再次参加考试，并且在交卷之前保存文档，关闭打开的文档窗口以免影响评分。考试时间到，系统会自动以黑色封住屏幕，并提示考生离场，并禁用任务管理器、Alt+Tab、Win等快捷键，此时监考人员需要输入密码来解封并评分。评分过程：进入评分界面后，如果监考人员发现有考生没有关闭相应的端口，如果时间允许，尽量保存考生的工作并将其关闭，否则系统会在评分时自动关闭相应进程（因程序无法判断是否应该做保存等工作，因此这种关闭是直接关闭进程）。评分界面在20秒后会自动进入评分过程（也可以直接点击“开始评分”立即评分），并在正确评分后将分数传送到服务器，如果正确完成了分数回收，系统会在20秒后自动重新启动准备下一个考生的考试。故监考人员一般无需进行任何操作即可进入下一场的考试过程，不想等待20秒直接回车或者按S立即开始评分也可。如果分数回收失败，评分界面会以明显的红色错误标志来提示监考人员，并禁用自动重新启动，监考人员可以处理后重新评分。如果评分过程出现错误，参考“常见问题”部分来进行处理。考务管理：在启动后的“阅读考场规则”及“考生登录”界面，均可以使用 Ctrl+F12 快捷键进入考务管理界面，在该界面下可以进行常见的考试管理操作。上侧列出了本机所有相关考生的信息选择要操作的考生，即可对其进行重新评分、发送分数等常规操作。考试延时：在考场组同意、不影响下一场考试的前提下，可以对因机器原因等导致耽误了少量时间的考生进行延时，单位为分钟。注意：掉电、死机等原因突然中断计时不会计入考试时间，所以这类情况无需延时，偶尔需要延时的情况是，某些软硬件原因导致考生无法操作，考试系统未退出，监考人员进行处理，后续解决了问题但耽误了一点时间。重新释放考题：因为某些原因导致考生目录下的文件被删除无法做题，原则上监考人员无需处理，在考务组同意的前提下可以利用此功能恢复该考生被删除的考题（已经操作过的文档会被保留不会覆盖）。以前考试过程中偶尔见到的问题是网络部分的 文件被删除，或者大小不对，导致网络操作无法进行，此时可以删掉 文件，重新释放。注意：监考人员如果不确认解决问题需要多长时间，可以先中断考生考试，然后再进行处理，中断考试的方式一是可以使用任务管理器直接结束掉 octs.exe 进程，另外就是直接点击“退出”按钮但不评分，前一种方式屏幕会有一部分空间无法使用（题签显示的部分，因为是被强制中断的，故无法释放），后一种方式必须要记住考生的剩余时间（交卷会清空考生剩余时间），解决问题后需要在管理界面给其延长相应的时间。然后再让考生二次登录即可。为了防止考生考试过程中非法使用管理功能，故考试过程中无法进入考务管理界面。缺考和违纪登记：在监考人员稍有空闲的时候，应该将本场缺考和违纪人员的记录发送到服务器，这个操作可以在备用机上来进行。查询考场记录：在某场考试完毕到下一场入场的空闲时间，监考人员可以利用查询功能查询下本场未收取成绩记录，对照考场报告单对其重新评分重新收取。查询要求知道本考场考场号及场次号。这个工作不要等待所有考试完毕最后来进行，一是如果数量多可能会较耽误时间，二是未收取的考生的考试记录可能会被后续考生修改或者删除导致成绩丢失，故在监考空闲时间随时处理。设置服务器信息：如果分数无法收取，在此界面可以重新设置收分服务器的IP地址和端口，设置考生登录时的认证方式也在此进行。考生库导入和成绩导出：考生库导入考生信息，考生登录时可以利用这些信息来确认准考证号是否正确。如网络出现问题无法传送分数到服务器，成绩导出功能可以将本机成绩库导出到本地或U盘，然后到服务器上去合并。服务器操作流程及系统使用服务器仅仅进行分数收取以及回收结果的查询工作，也可以进行登录的认证工作，因此相对来说任务简单，具体操作过程如下：1） 在考试开始之前启动服务器程序 OCTSServer.exe2） 导入考务系统导出的考生库（这个步骤也可以在更早的安装完毕服务器之后进行）3） 等待考生登录及分数收取。4） 考试完毕后查询所有未收到成绩的记录，通知各个考场监考人员重新评分传送分数。5） 根据考场报告单，确认多状态考生的正确状态。6） 待收取到所有的成绩记录后，导出成绩库准备上交考试管理部门。下面就具体使用方式进行介绍：左上侧显示的是服务程序提供服务使用的IP地址和端口，如需改变端口直接在 OCTS.ini 配置文件中修改Port 参数即可。当前接收到的成绩数量和参考考生的数量，所有考试完毕之后两个数值应该相等。已接收的包括旷考、违纪等考生。左下侧提供了一些网络活动信息，此类信息无需关注，仅仅表明服务器的活动状态而已。右侧是主要功能操作区域，提供如下功能：导入考生库：将考务系统导出的考生库导入服务器以便查询。考生管理：在该界面可以添加、查询、修改、删除考生的信息，由于河北省大学生信息技术基础考试报名是提前进行的，故一般无需使用此界面功能，偶尔需要查询某个考生是否接收到成绩，可以在此进行。考试机管理：这个模块的功能是从旧的考试系统的功能上继承下来的，可以将考试机的IP范围加入列表，然后通过“扫描考试机”功能设置考试机的服务器IP地址为本服务器，但由于目前一些网络管理部门和防火墙程序对UDP协议的使用规则要求较为严格，频繁的发送UDP数据会被禁止（网络病毒和木马往往具备类似特征），所以不推荐使用本页面功能，考试机上收分服务器IP的设置可以在克隆或者安装考试系统导入考生库时进行，也可以由监考人员在分数传送之前设定即可。如果考场不慎忘记设置考试机的服务器IP，本页面功能也可以临时救急。合并和导出成绩：合并成绩库可以将其他考点服务器的导出成绩或者单台考试机的导出成绩合并到本服务器。导出成绩库将本服务器的成绩导出供上交给考试管理部门或者去其他服务器合并。接收信息查询：考试完毕后，可以单独查询某考场某场次的接收和未接收成绩记录，然后可以将名单交由相应的监考人员去根据考场报告单重新评分并发送成绩，也可以查询已提交的缺考、违纪考生的信息。旧的系统这个查询功能只能在服务器上进行，通知到各考场监考人员比较困难，新系统考试机的考务管理界面也可以进行类似查询，故这个“查漏”工作让监考人员随时进行。多状态考生：多状态考生指传送过多个不同状态的考生，需要根据实际情况确定其状态是正常、缺考还是违纪。通常导致多状态的有如下几种情况：1） 考生走错了考场，但被允许参加了考试，此时原考场会登录为缺考，但考试机传送时成绩为正常，故为多状态。2） 考生被登录为了缺考，但考场组又安排了在后续场次进行了补考，故为多状态。3） 考生被登录为了违纪，但进行了评分和传送，故为多状态。以上几种情况都需要手工确认。常见问题处理考试过程问题问：评分过程中程序无响应，界面也不更新。答： 这个无响应一般发生在Office文档尤其是 Word 评分的过程中，主要原因在于Word进程无法正常结束退出导致，另外一个原因就是要进行评分的Word文档非法关闭重新打开时的“自动恢复”对话框影响了评分进程，如果是后者，直接处理完毕弹出来的“恢复”对话框评分即可继续进行，如果是前者，需要在“任务管理器”中结束掉 winword.exe 进程，然后尝试重新评分，经过对多个此种情况的分析，此时其实评分已经完成，故对考生的成绩一般没有影响。为了避免上述情况的出现，建议监考老师在考试结束之前提醒考生关闭打开的文档，另外就是在评分之前替考生关闭打开的考生文档，否则系统会自动杀掉这些进程然后开始评分。如果考试要求的 Office 组件未正确安装，比如安装的版本不对、缺少必要的组件等也会导致评分过程无响应。问：有考生成绩没有上传到服务器怎么办？答：根据座位号和考场记录单查看考生所在座位，ctrl+F12 调出管理界面重新进行评分和分数上传（建议重新评分再上传）。问：因为网络原因，某场成绩都没有上传怎么办？答：可以直接进行下一场考试，待网络接通后从考务管理界面重新上传即可。一种几率极低的特殊情况是下一场某个考生把考试系统破坏了，导致前几场成绩丢失，这时候就需要联系考务组组织这几个考生重考。问：能直接看到成绩吗？答：不能，虽然评分时成绩已经确定了，但为了防止成绩被私自涂改，成绩进行了加密处理提醒：不要试图手工去修改数据库中的成绩，更不要使用他人的成绩进行覆盖，否则由此造成的成绩无效责任人将会受到处理。问：考生做错位置或者走错了机房怎么办？答：如果考务组允许调换考生位置继续考试，则请监考人员在考场报告单上作好记录，防止一旦该考生需要重新上传成绩时在原考试机上找不到考试记录。如果需要停止考试过程，则直接退出考试系统不评分不上传即可。问：考试机网络不通了怎么办？答：如果考生还没有登录，并且考试机导入了考生库，可以在考试机管理界面设置为“离线认证模式”，如果没有导入考生库，可以设置为“人工认证模式”来登录系统进行考试，评分之后成绩会存储在本地，利用“导出成绩库”可以将成绩导出到 U 盘，网上邻居等，最后到服务器上进行合并。问：考试机因电源等原因导致重新启动怎么办？答：直接让考生以准考证号登录，然后监考人员输入考试系统密码即可。考生存盘过的文档会被保留，无需重做，如有考生提出延时问题，提示考生考试系统一旦退出，计时是停止的，故无需延时。问：考生点击了“退出”怎么办？答：如果是考试开始时间不长并且考场组确认确实是非故意退出的，可以直接延时考试时间然后二次登录即可，否则考生考试结束。问：网络操作中浏览器和电子邮件客户端无法启动或者提示没有 文件。答：首先检查考生考试目录下 netkt 目录中有没有 文件，其大小应该在 200K 以上，用来存储考生网络操作信息，该文件有时会被考生误删除，如果该文件过小，手工删除之，然后在管理界面“重新释放考题”。注意：重新释放试题可能会影响 Windows 部分一些要求删除文件（夹）的操作，需要考生重新做一下该类题目，其他模块不受影响。问：考生文件夹被删除了答：这一般是考生误删除，首先尝试从回收站恢复相关文件，无法恢复的话，尝试使用 diskgenius 等专业工具，如果是在考试刚刚开始，则可以使用管理界面中的“重新释放考题”功能来恢复，但提示考生不会给其延长考试时间。问：考试系统文件（夹）被删除了。答：首先尝试从回收站恢复相关文件，如果没有的话看看关键文件 dbocts.mdb 是否还在，在的话备份之，然后重新安装考试系统并配置服务器地址将 octs.mdb 恢复覆盖即可。如果该考试机的所有数据还都没有上传，octs.mdb也不存在，则可以尝试利用一些专业恢复工具比如 diskgenius 等来恢复 octs.mdb。如果确认是考生故意删除，建议考场组按违纪处理。问：考生需要重考怎么操作答：如情况特殊经考务组同意考生必须重考的话，在不影响下一场考试的前提下，安排到其他备用机，原考试机不评分不上传即可。已经评分并上传的，则按照高分覆盖低分的策略来计算成绩。服务器相关问题问：一定得使用专业服务器吗？答：否，这里的服务器仅作考生身份认证和分数回收工作，故不需要特别的硬件和软件，通常使用普通的考试用机即可，当然，尽量多的内存和尽量快的CPU更佳。问：服务器需要专门有人值守吗？答：考试过程中无需专门人员时刻盯着，一般使用考场组附近的机器做服务器，考场组人员不时留意下即可。新版本在考试机的管理界面提供了查询未传送成绩的功能，故这部分“查漏”工作可以交由各考场监考人员在该场考试完毕之后不忙时随时来进行，当然，考试完毕后需要人员来确认下已收取成绩和应收取成绩是否一致，不一致再通知各考场将“漏”掉的考生分数重新评分传送。问：我校有多个分校区和分考点，是否可以使用多个服务器？答：可以，服务器设计之初就提供了成绩的导出功能，目的就是各个分服务器导出后的成绩在总服务器去合并。此外，如果各个分考点之间网络不能连通，但内网收分都是没问题的，也可以使用多个服务器来分别进行收分。注意：没有必要每一个考场一台服务器，经过实际测试，单台服务器承担千台以内的考试机的认证和收分没有问题，因为考生的登录和收分并不是“同一时刻”进行的，考场也可以稍微错开一点考生的登录时间（比如提醒考生查看完注意事项即可登录，不要一声令下或者必