《智能手机用户研究》PPT课件.ppt

智能手机用户研究 Contents 背景介绍 1 对手机媒体广告的态度 2 对手机报纸 杂志的态度及偏好 3 对手机应用程序的态度及偏好 4 智能手机概况 智能手机 3G与2G手机的区别 主流操作系统介绍 IOS Synbian 每天花在手机上的时间越来越长多使用碎片化的时间 新的系统及软件不断出现 手机屏幕越来越大 新的技术 3G的花费降低 手机使用发展的趋势 wap www与手机客户端 wap 手机客户端 www wap现在的互动性很差 而客户端可以有效的弥补其缺点 增加更多的互动功能 人人网提升定位的精度 定位更加精准支持iPodTouch4拍照上传部分图标优化 展现更清晰优化性能 减少崩溃次数 趋势 随着手机技术的发展 3G手机也可以像PC网络一样浏览网页 所以wap形式将逐渐转为www wap www 手机报纸 杂志使用行为及偏好 方便性 便于携带即时性娱乐性 消磨时间 有空的时间就可以看有用性 如手机报里的生活小窍门 尾号限行等 套餐里面赠送的手机杂志电话推广 如瑞丽给被抽中的消费者打电话优惠订阅 新闻更新类的软件取代了手机报内容重复发的太多 看不过来感觉有用的东西不多 最开始接触的原因 持续订阅的原因 不订手机报的原因 喜欢的手机报纸 杂志的类型 手机报 手机杂志 目前每月不超过10元 退订主要原因是有用的东西不多 所以没有花钱订更多的 喜欢的信息内容类型 信息内容与广告内容的匹配 对本地新闻手机报的态度 基本不会订阅 新闻类的手机报要尊重其严肃性周末的手机报可以放打折促销类的报纸 杂志风格的一致性 原来没有广告的现在加了广告会受不了 高端的奢侈品要与手机杂志搭配 如瑞丽 而不是手机报喜欢定位准确的 内容有针对性的 有特色 有区分度的 12580vs 生活好管家 不喜欢大杂烩 喜欢的手机报纸 杂志的内容 在网上看方便且免费和手机早晚报重复 没有必要本地报纸已不是新闻类报纸 而是包含了许多社会新闻和信息 女士 和生活息息相关的化妆品 护肤品餐饮商场打折旅游资讯超市优惠券男士 专业的软件运动类信息 如打篮球的场地的资费信息运动类服饰新款数码产品其他 金融类 股票证券 汽车等 手机软件使用行为及偏好 客户端的使用 男性和女性在客户端使用方面的不同女生下软件以实用为主 使用比较单一 一般是下自己常用的 如游戏 社交网站 阅读软件等 男士对软件的特点都比较熟悉 喜欢尝试各类的软件 使用客户端的原因网站字小 操作不便客户端更智能 界面更友好客户端能更好地满足上网的需求 掌上百度 对wap软件的替代 手机软件费用 男性 如果我用这个比较多 工作需要如果特别方便的话 我会去买这个的 对费用认为值得花费的可以支出 QQ和飞信客户端部分手机是自带的客户端 用户比较熟悉 出现了智能手机后 保持原有的使用状态 收费方式 手机客户端是从手机上登录飞信和QQ的方式 是按流量收费的 新版手机QQ更引入了语音视频 拍照 传文件等功能 与电脑端无缝连接 包括音乐试听 手机影院等功能 手机软件下载渠道介绍 软件商店 被访者偏好 APPStore 常见的手机媒体广告 常见的手机媒体广告形式彩信与短信会员卡短信 银行发出的 优惠券 如凡客诚品打折 味多美面包打折 手机报纸 杂志手机报中的 如手机早晚报 12580中打折的信息 手机杂志中的 如生活家杂志既有生活信息 又插产品信息 客户端中出现的 如手机游戏中购买的道具 客户端本身也是推广方式 wap网站 如开心网鞋 衣服广告 纯广告形式的短信 如房产信息 留学信息坚决反感 希望有软件屏蔽掉的已成为其会员的不反对 认为这是对会员的服务有链接的广告女性不信任 几乎不点 男性更信任品牌推广类接受度不高 缺乏信息性和效用 wap网站上只要不打扰 没有影响就可以软件中的广告担心费流量其他客户端的推广并不反感 对手机媒体广告的态度 手机广告更夸张 在价格等方面更加有惊人的效果 手机广告需要文字短 精炼 清晰地传达 考虑到手机流量和速度的问题 最好还是短小些 手机媒体广告与网络广告的印象差异 样式 内容比形式更重要 位置及发送时间 男性与女性的差异 短小精悍 一目了然无图片或者小图片 形状是一小条的 字少彩信相对更直观对广告本身制作效果的要求不高 不要费流量 以相关的有用信息为主 以广告为辅最新的信息和资讯可以了解到 个性化的 订制的广告的来源和广告的发出者可信度高和信息本身内容相关 可接受的手机广告类型 总体来讲 不喜欢的手机广告基本上都是形式方面的因素 喜欢的手机广告都是内容方面获得效用的 广告的页数最好不要超过手机报 杂志的一半 不能喧宾夺主最好是放在角落 在相关内容后可以穿插非休息时间上下班的路上需要消磨时间的时候 女性消费者比男性更关注手机上的各种信息 尤其是生活类相关的 对手机优惠活动的敏感性更高男性更强调广告与自己切身利益的关系而女性如果遇到制作精美的 颜色鲜艳的 就不会反感 会对广告做出回应的情况 回应的最多的 形式 短信或彩信形式 直观 即时性让利幅度大的 包括订阅的团购信息跟我生活息息相关的 如最基本的是餐饮 女孩化妆品 衣服 逛街等与互联网的互动 团购信息看到之后到网上去查并付款 网络与手机的互动 在网上看到的 注册成为会员 手机上团购的情况 比较信任团购网虽然团购网站数量很多 相对信任 欺骗的情况较少选择口碑好的 小的团购网很少去集成的多于单独的集成的团购网种类多 可选择的多可以按照不同的条件去筛选 个性化强今后的趋势 直接在搜索里搜团购频率 每月一两次 手机上微博的情况 该用户用iphone发的 会觉得特自豪 几乎不用手机上团购网团购的图片比较重要 必须得看清楚 要看详细介绍 因为手机屏幕小 而图片又打开比较慢 费流量 付款比较复杂 担心其安全性团购的客户端目前出现的有团800 拉手网等用户还不熟悉 没有形成习惯 团购网站的使用习惯及偏好 手机使用团购网站的情况 手机上看视频的情况 只有很少人用手机看视频最重要的是流量和资费问题 费用太贵 有wifi的环境才上 移动的二级网络很慢要手机分辨率高的与屏幕大小有关 要3 5及以上的 wifi就是无线上网 一些公共场所如星巴克 麦当劳有 可以免费上网 用手机看视频的情况 目前不可以接受视频前的广告主要是费用问题广告的秒数比视频还长如果上网价格适中 视频是可以接受的 对手机视频广告的看法 小结 短信 彩信广告 广告味最浓 最直观 回应程度最高 在打折 新品发布和品牌推广三种类型的短信或彩信之间 最受欢迎的还是打折 其次是新品上市 部分人会感兴趣 最后是品牌推广 手机与互联网的互动成为新的趋势 手机报 手机杂志广告 更注重需求及与手机报 杂志本身内容的相关性与匹配度 而不是广告的设计制作 手机应用 3G对2G手机的替代及手机技术的发展使得图片 视频等媒体形式应用更加广泛 网页 w