工程回访记录表.doc_第1页
工程回访记录表.doc_第2页
工程回访记录表.doc_第3页
工程回访记录表.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

工程回访与顾客满意度调查控制程序工程回访记录编号： 建设单位工程名称建筑规模建筑类型工程造价质量等级开工日期竣工日期设计单位咨询单位监理单位总监理工程师建设单位意见 年 月 日(盖章)回访时间年 月 日回访人员：(签名) 工程负责人：(签名) 顾客满意度调查表工程名称： 编号： 调查项目得分重要部位坚持24小时旁站监理是否及时提交监理报表、报告、记录等日常巡视检查服务的及时性206分6分8分实得分调查项目得分工程质量控制及达标情况工程进度控制及达标情况投资控制及达标情况协调管理情况报表、质量记录的正确性服务的有效性205分2分5分2分4分实得分调查项目得分工作态度人员素质劳动纪律服务态度208分6分6分实得分调查项目得分工程质量工程进度工程投资合格不合格按期延期工程造价控制在合同范围内工程造价控制超合同范围业主原因承包单位原因按期交付2010分0分5分3分0分5分0分实得分调查项目得分监理资料移交是否及时、完整各项记录是否及时转交业主业主交办有关工程监理事宜是否及时回复、办理承包单位申报资料是否及时审核、签证记录情况205分5分5分5分实得分总分建设单位(盖章)年 月 日顾客满意度调查表工程名称： 工程地点：调查项目分项细目满分实得分1.产品质量（60分）a.质量控制（20分）人员素质6仪器、设备4质量控制体系10小计20b.成果质量（20分）成果合法性10成果深度10小计20c.后期服务（20分）服务及时性10服务人员水平5服务态度5小计202.交付质量（40分）a.成果质量（20分）外观包装10资料完整性10小计20b.交付及时性（20分）及时性20总 计100建设单位建议：建设单位(盖章)调查人顾客满意度分析及结果报告 编号：顾客名称地 址电话、传真联系人顾客满意度评定总分：分析报告(存在问题、原
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 幼儿教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论