项目管理华师大

项目管理 主讲人：龚利,项目管理教学大纲,任课教师： 龚 利所在院系： 城区学院答疑时间： 周三13:00-15:00或事先预约 地学部大楼531室 （）,教学要求,通过本课程的学习，要求学生能够准确地理解项目决策、可行性研究、项目管理的概念，掌握可行性研究、项目合同管理及进度、费用管理方法，熟练掌握可行性研究的制定方法。,授课内容,1 项目决策的理论基础 2 项目可行性研究3 项目的财务评价4 经济评价5 项目融资管理6 项目目标控制 7 项目后评估,考核方式与评价结构比例 ：考查，平时（40%），课程论文或PPT口试（60%）教学方式、实践环节的特色： 理论与案例结合 游戏与教学结合 口试与测试结合,有问题么？,1、刘新梅，工程经济分析，西安交通大学出版社，2004.2。2、王超，项目决策与管理，中国对外经济贸易出版社，1999.1。3、毕星、翟丽，项目管理，复旦大学出版社，2000.3。4、（美）杰克.吉多，詹姆斯P.克来门斯，张金成译 ，成功的项目管理，机械工业出版社，2010.6。5、万威武，可行性研究与项目评价，西安交通大学出版社，2008.3。,参 考 书 目,教 学 目 的 和 任 务,本课程的教学目的和任务在于：对项目评估方法、方案制定、项目决策与管理实施等相关理论和方法有一定的系统性认识，并加深对中国项目管理和项目评估的理解。,本 课 程 的 视 野,项目管理的时空观,大家相互认识一下，为此我们将进行下面的小游戏,相互认识一下,目的：通过这个精心设计的练习，帮助与会人员相互认识一下。所需的材料：一小张白纸。步骤：在第一课时，每位同学准备一个空白的姓名标签。请每个人都填写下面各项内容：,1 我的名字是，我的专业是 。2 我有一个关于的问题。3 我可以回答一个关于的问题。每位同学1-3分钟的时间来对这些陈述做出思考，鼓励同学聚在一起互相提问，每个同学尽可能多的与人打交道。,建立班级自己的163邮箱和密码,由大家觉得自我介绍得最精彩的同学在下次课程分享给大家,一些感性认识,敢死队,敢死队讲述了一群雇佣兵接到一个特殊任务，要求他们渗透到南美某个小岛，去铲除当地的恐怖武装；当他们开始行动的时候局势突然失控，种种危机表明他们落入充满欺骗和背叛的陷阱，行动遭受重创，无辜的生命受到牵连，命悬一线；与此同时，他们还要面对一个更加危险的挑战：一股秘密势力企图让整个团队人间蒸发,项目名称？项目经理？项目成员？项目时间？项目风险？项目结束可接受条件？,项目名称？项目经理？项目成员？项目时间？项目风险？项目结束可接受条件？,项目名称？项目经理？项目成员？项目时间？项目风险？项目结束可接受条件？,辽宁号归国VCR,辽宁号航空母舰，是中国人民解放军海军的第一艘可搭载固定翼飞机的航空母舰。辽宁号航空母舰原为苏联海军的库兹涅佐夫元帅级航空母舰。1985年12月4日开工，1988年11月下水，由于苏联解体，其后期建造工程被迫中断，并被划归为乌克兰拥有。1998年，澳门创律旅游娱乐公司通过竞标，以2000万美元买下瓦良格号，后被中国军方购得在大连造船厂进行修缮改装。2011年7月27日，中国国防部首次证实，目前正在改造一艘废旧航空母舰平台，用于科研试验和训练。2011年8月10日首次进行出海航行试验。2012年9月25日中国航母辽宁号交接入列。,项目名称？项目经理？项目成员？项目时间？项目风险？项目结束可接受条件？,2008年 三峡工程后评估考察,三峡工程VCR,世界上规模最大的水利项目！,三峡工程正常蓄水位175米方案具有巨大的水资源综合利用效益。 1、防洪方面，它可以控制川江洪水，在中游其它防洪工程的配合下，使荆江河段的防洪标准由10到20年一遇提高到100年一遇。在长江中游的江汉平原和洞庭湖地区遇到1931、1935和1954年不同类型大洪水时，可以大幅度地减轻洪水灾害；遇到1870年型特大洪水时，可以避免毁灭性洪水灾害。,2、发电方面，三峡工程装机容量1768万千瓦，年发电量840亿千瓦小时取代大力发电，相当于年节约煤炭4000万吨，可以减轻华中、华东地区日益严重的电力短缺和煤炭生产、运输的压力，并可改善能源结构；同时，还可增加葛洲坝电厂的发电保证出力。,3、航运方面，它可改善宜昌、重庆间的航道条件，万吨级船队可以有半年左右的时间由武汉直达重庆，航道的年出川通过能力可从现在的1000万吨左右增大到5000万吨；还可降低运输成本，提高航运安全度。 4、三峡工程可以增加下游枯水期流量，改善航运和南水北调的引水条件。,另一方面,生态环境移民生存库区经济可持续发展,项目名称？项目经理？项目成员？项目时间？项目风险？项目结束可接受条件？,三峡项目的利与弊？,三峡项目的利与弊转化为项目评估的正与负综合结果为项目投资的入与出所涉及的点成为项目管理的要点,1概述,1.1 项目1.2 项目管理1.3 项目管理知识体系1.4 项目管理的环境和过程1.5 项目管理的成败关键,1.1 项目,1.1.1 项目的概念1.1.2 项目的特点1.1.3 项目的寿命周期,1.1.1 项目的概念,什么是项目？定义： 项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的一次性的努力。让我们先看几个例子,几个例子,白医生明天将给一个心脏病人做心脏移植手术杨老师准备申请一项有关知识产权保护方面的国家自然科学基金项目银河电力公司准备实施国家能源基地项目某设计院准备申请世界银行贷款项目某企业准备生产一种新产品中国打算建造多艘航母 这些例子所具有的共性都包含以下四个基本要素：,（1）项目的总体属性 项目实质上是一系列的工作。（2）项目的过程 任何一个项目都是必须完成的、临时的、一次性的、有限的任务。它的完成都需要一定的时间和过程。 （3）项目的结果 项目都有一个特定的目标（产品或服务） （4）项目的共性 任何一个项目，在实施过程中都会受到资源、时间、资金等的约束，并在这些约束下进行。,项目的相关术语（1）大项目、项目群（program)（2）项目（project)（3）任务或活动(task or packages)（4）工作包(work packages)（5）工作单元(work units),相互关系,1.1.2 项目的特点,（1）唯一性（独特性）,（2）目的性（一次性）,（3）多目标性（功能、时间、费用）,（4）生命周期属性,（5）项目依赖性（结合部管理）,（6）冲突属性（如项目资源）,1.1.3 项目的寿命周期,Q：其实很多事情的规律也是如此，比如？,计划、进度计划,1.2 项目管理,1.2.1 项目管理概念 1.2.2 项目管理特点1.2.3 项目管理的基本内容1.2.4 项目管理的兴起、发展历程与现状,1.2.1 项目管理概念,1）美国项目管理协会（ Project Management InstitutePMI) ： 项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。,2）英国皇家建造师学会和美国建造师学会： 项目管理是从项目开始到结束，通过对一个项目的整体规划、控制、协调，使得项目满足客户的要求：准时完成、预算费用、符合所有的质量标准。涵义： 项目管理的内容包括项目的全部策划、 （规划）、控制和协调； 项目整个寿命周期的管理； 按预定工期、费用、质量标准实现项目目标。,项目管理是由项目经理负责，在一定约束条件下，对项目全过程，进行高效率的组织、计划、协调和控制，最优实现项目目标的科学管理过程。,1.2.2 项目管理特点,一次性的管理。因而具有较大的风险和工作的创造性；需要建立专门的项目组织。 具有明确的项目目标 项目经理个人负责制,1.2.3 项目管理的基本内容,（1）项目定义（确定项目的范围）（2）项目的计划（重点解决做什么？如何做？由谁去做？何时去做？需要什么资源等）（3）项目执行（4）项目控制（5）项目结束,项目管理的基本职能,（1）计划职能 计划职能是项目管理的首要职能，任何项目管理都是从制定项目计划开始。 （2）组织职能 组织职能也是项目管理的重要职能，它是项目能否成功的组织保证。 （3）协调职能 （4）控制职能,项目管理的类型,工程项目管理的类型按管理的范围可分为全过程管理和阶段性管理两种。,工程项目 管理,全过程管理,阶段性管理,设计阶段管理,施工阶段管理,项目管理与企业管理的区别,管理对象不同 企业管理整个企业，企业生产经营的各个方面；项目仅是企业中的一个组成部分。管理持续时间不同 项目管理一次性的它与项目持续时间相一致，时间短，风险大；企业管理与企业共存亡，周而复始，风险小。组织形式不同 项目：机构少、人员精、专业化。 企业：职能部门门类齐全，层次多，成员多管理方法与重点不同 企业：经营 项目：技术性,1.2.4项目管理兴起的原因一种新的管理方式（临时性任务组织结构因科技革命引起的变化扁平化中层管理层的缺乏；）不求所有但求所用。个性化后的社会管理需求变化：稳定、单一向多样多变的变化。外界环境的剧烈变化：我们要吃着碗里已经盛好的、盯着锅里正在煮的、还要想着地里种的。甚至要想到地里明年种的。未来的不可预测。,PM兴起的原因,PM已经成为中国生活中最熟悉的活动。（人们都有在做什么？用什么方式在做？）国家工业部门：三峡工程大亚湾核电工程国家党政机关：五个一工程文明工程凝聚力工程百年工程-计划生育。十六大是党建的伟大工程。教育部门：这个工程不是我们通常认为的engineering，而是project 。所以教育部的工程管理专业是PM。 全社会在时尚什么？节能、低碳PM,企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一,目标导向性解决问题过程市场的多样化需求企业优化自身资源的需要大项目分解为易于管理的小项目群基于项目发展起来的企业（鸡毛画）研究与发展能力是企业竞争能力的核心组织的灵活性管理责任的分散个人及组织发展的机会,企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一,使命Mission,价值观Values,愿景Vision,方向/目标Goals/Objectives,策略/方法Strategies,项目Projects,（企业为何存在？）,（行为指南）,（我们想要成为什么？）,（我们想要办成什么事情？）,1.2.4项目管理的发展历史,项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、中国的都江堰（256年 B.C建堰至今，巧妙的无坝引水结构，2000多年，不须替换和改造。恩泽川西平原上的万里沃野-1000多万亩良田。）,案例,北宋时期，皇帝命令大臣在汴京建立一个都城，工期非常紧张。如何在非常短的时间内把皇宫、相应的城市道路和相关设施建立起来呢？当时，指挥这个项目的大臣采用了一个非常绝妙的设计，即采用黄河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下开沟修渠，然后取土，就地烧砖，引水通航，疏运建材，把从南北运来的木料、涂料通过黄河以及引水渠直接运输到工地上。当皇宫与房屋建筑物建好之后，把沙土及土窑废砖瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，废渣利用，这一非常绝妙的计划使原来建设宫城的工期大大缩短。中国古代在宫城项目管理方面的成就，有非常智慧的一面，体现了劳动人民的智慧，但是它还称不上科学的管理。,项目管理的历史,现代项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大创新管理技术之一，最早起源于美国。有代表性的项目管理技术比如关键性途径方法（CPM）和项目评估与反思（PERT）技术等等。,项目管理的历史,其中CPM是美国杜邦公司和兰德公司于1957年联合研究提出，它假设每项活动的作业时间是确定值，重点在于费用和成本的控制。 PERT出现是在1958年，由美国海军特种计划局和洛克希德航空公司在规划和研究在核潜艇上发射“北极星”导弹的计划中首先提出。是用概率的方法进行估计的估算值，重点在于时间控制,项目管理的历史,20世纪60年代，项目管理的应用范围也还只是局限于建筑、国防和航天等少数领域，但因为项目管理在美国的阿波罗登月项目中取得巨大成功，由此风靡全球。,项目管理的历史,项目管理(project management pm)是美国最早的曼哈顿计划开始的名称。后由华罗庚教授50年代引进中国(由于历史原因叫统筹法和优选法)。台湾地区叫项目专案。 项目一词最早于上个世纪50年代在汉语中出现(对共产主义国家的援外项目).,项目管理的发展历史,谁是创始人？最早的文献：第一篇引起项目管理圈子注意的综合性文章是由保罗欧伽第斯（Paul O. Gaddis）在哈佛商业评论（1959年5-6月）中出版的。文章的题目是“项目经理”，论述了个人在发达的技术产业中的角色，从事项目管理工作的要求和让个人有能力进行项目管理所需要的培训类型。伽第斯提出的几个基本观点对于项目管理的概念框架有很大的贡献，直到今天还是正确的.,V: 硅谷海盗Q1:项目团队应当包括哪些人？Q2:项目中上下级关系怎样？Q3:项目经理需要什么样的人？Q4:你认为项目管理中需要采用什么样的方式较好？Q5:在硅谷海盗中你还受到什么样的启发？,项目管理发展中形成的观点,这些观点是：一个项目就是一个组织单元，它致力于在预算内和事先确定的技术性能特性下按时进行一个开发项目(IPhone 4 5 6 7)。项目团队包括这样的专家，他们提供必要的方法使项目获得成功(2 Stevens- Steve Jobs, Stephen Gary Wozniak)。,项目管理发展中形成的观点,项目由任务来组织，这些任务需要通过组织的传统职能结构进行整合（art, code）。,项目管理发展中形成的观点,项目经理管理许多以团队为基础的组织起来的专家(Apple2 vs. Mac)。,项目管理发展中形成的观点,上下级关系是可变的，产生一个独特的权力、责任和义务相互关系的集合（Jobs & 百事CEO John Sculley）。,项目管理发展中形成的观点,项目在时间上是明确的(IPhone 上市时间)。,项目管理发展中形成的观点,必需明确定义权力和责任项目经理是一个行动的人，一个有思维的人，一个站在前面的人(Jobs is man who can see the future)。,项目管理发展中形成的观点,必需明确定义权力和责任项目计划对于项目的成功很重要(When to disclose product)。项目经理是个介于管理层和技术专家之间的人(Steven say Jobs do not know tech much)。,项目管理发展中形成的观点,在项目管理中，沟通受到极大的关注(Jobs yelling at people)当项目成员感到项目就要结束时，项目团队开始分解（Apple 2 & Mac &Air）。项目经理的整合职能应当强化(Apple and Mac)。状况报告对于项目管理是应当的和有价值的(Jobs: Bill, I heard that you are selling sth called Windows in Japan, you are stealing from us)。多年后项目管理中角色将是有挑战性的、激动人心的和重要的（Jobs: I think Bill is a nerd）。Video硅谷海盗38分-45分 1.15-1.19,项目管理的发展历史,国际项目管理协会(ipm-association)，成立于1965年,是一个在瑞士注册的非营利组织；以项目经理为主要成员。实践和工具方法上的贡献。推出了一个IPMP的认证，其基准是ICB （IPMA Competence Baseline)和各国NCB(National Competence Baseline)。,项目管理的发展历史,美国项目管理学会pm-institute，成立于1969年。以各类专家为主要成员。理论上的贡献，主要是知识体系。使项目管理有了共同的语言（类似于MBA）。1981年版的六大领域范围、成本、时间、质量、人力、沟通；1984的九大领域加了管理的框架、风险和采购与合同，同年推出PMP ；此后又经过了多次补充。2000版，七个过程：需求确定、项目选择、计划、执行、控制、评价和收尾。,项目管理的发展历史,当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理Q:什么是柔性管理？,项目管理的发展历史,A:“柔性管理”的最大特点，在于它主要不是依靠外力?如发号施令，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓优良业绩，成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。非“一言堂”,1.2.4项目管理的发展过程,项目管理实践,传统项目管理,新项目管理,完成任务,满足三重约束时间费用绩效,从目标上来讲是让利益相关者满意,活动,方法,学科,1.2.4项目管理的发展现状,当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证CPDA,国际项目管理发展的三个趋向,项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。BOT PPP项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。NPV ROA GAME项目管理的专业化: 突出表现在学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。,当今国际项目管理发展的三个热点,形形色色的证书制热（PMI的PMP、IPMP。中国劳动部的项目管理师、中建协的项目经理等等）长短有别的专门化与组合式培训热（余世维）面对不同行业项目管理热（老板学、干系人管理、甚至到人生重大投资行为的不同：美国老太与中国老太的行为选择）。,国内项目管理专业组织,中国(双法）项目管理研究委员会PMRC（1991年成立）。中建协的工程项目管理委员会北航的项目管理研发中心现代卓越管理技术交流中心中科院管理研究所等等,国内项目管理的发展动态,项目管理登陆挑战 (北京晨报，2001.2.15)是之后又一热点 “项目管理学”走向本土化 瞭望新闻周刊2001年第12期 MBA、MPA热潮未退IPMP又来了(中国青年报，2001.8.3)项目管理-入世之后最俏职业中华工商时报2月19日 7万元学费挡不住读PMP，北京晚报第四批国家职业标（2023409）是项目管理师，3410是企业信息管理师。,有关国家项目管理硕士课程开设机构及简要评论,全球“项目管理”教育和职业认证的发展,开设“欧洲项目管理人员课程”的大学,项目管理证书体系的发展是伴随着项目管理科学体系的发展和应用的需要而产生的，其发展过程如图所示,图 项目管理专业证书的发展,1.3 项目管理知识体系,项目管理专业资质认证是对项目管理专业人员知识、经验和能力水平的一种评估和认可。按照国际项目管理专业资质认证标准，国际上许多项目管理专业组织都推出了各自的项目管理专业资质认证体系，形成了相应的项目管理知识体系。,美国项目管理协会PMP的项目管理知识体系,按照美国项目管理协会的定义，所得的项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge,简称PMBOK),如下图所示。,项目干系人：参与项目活动影响的人，包括发起人、项目组、协助人员、顾客、供应商。知识领域： 项目经理必须具备的一些重要的知识和能力；,项目管理的四大核心知识领域：项目范围管理(Project Scope Management)： 确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。项目时间管理(Project Time Management) ： 项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进行计划，并确定项目的及时完工。项目成本管理(Project Cost Management) ： 项目预算的准备和管理；项目质量管理(Project Quality Management) ： 要确保项目满足约定的获各方默认的需要。,辅助知识领域：项目人力资源管理(Project Human Rrsource Management) ： 如何有效利用参与项目的人；项目沟通管理(Project Communication Management) ： 产生、收集、发布和保存信息；项目采购管理(Project Procurement Management) ： 根据项目需要从项目组织外部获得和购进产品和服务；项目风险管理(Project Risk Management) ： 对项目的风险进行识别、分析和应对。,2）项目管理知识体系,基于项目生命周期,3）项目管理知识范畴,一般管理知识和实践.,项目管理知识体系,一般公认的项目管理知识和做法,应用领域知识和实践,项目管理知识体系知识范畴示意图,1.4 项目管理的环境和过程,1.4.1 项目管理的系统思想1.4.2 项目管理过程,1.4.1 项目管理的系统思想,系统思维 以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境。如：学校要求学生租借便携式电脑的项目。,1.4.2 项目管理过程,项目管理过程的相互关系,项目管理过程各阶段间的相互关系,1.5 项目成功的关键因素,项目成功的关键在于： 项目经理,项目成功和失败的定义 对项目成功和失败要有一个具有操作性的定义。一个具有操作性的定义，要基于所有项目参与方都同意的，用于定义结果的评判标准最常使用的一个定义是，一个项目失败意味着该项目不能够达到其绩效(P)、成本(C)、时间(T)、范围(S)目标。 福琼(Fortune)和彼得斯(Peters)在其从失败中学习：系统解决一书中列举出了四种类型的失败，见表1。,1.5.1 项目成败的关键,表1 失败的类型,必须予以如下定义： 如果项目满足技术性能规范的要求，和或其性能能够满足使用目的，并且如果高层单位的关键人物、业主单位的关键人物、项目班子的人物、关键的项目使用者，以及项目所服务的客户，对项目的产出有较高的满意度，项目就可以认为是完全成功的。(贝克等，1988)。,也就是说，如果恰当和关键的人物认为这个项目是成功的，那么实际意义上讲它就是成功的。要注意的是，定义里面并未加入时间的成本控制工作表现，作为衡量成功的标准。原因之一是：按照贝克等人的做法，研究工作的对象是已经完成的项目。当工作正在进行中时，成本和时间目标对工作是一种持续的压力。但是，一旦项目完成，如果它满足了许多关键人物的需求，那么未能达到的成本和时间目标就变得不甚重要了。,1.5.2对判断项目成败起作用的因素 调查研究显示，有七个主要的因素影响项目的成功： 协调和关系 充分的项目构架和控制 项目独特性、重要性、公众公开性 竞争和预算压力 成功标准很明确并对此有共识 最初过于乐观、概念的难度 集结的内部能力 其中“竞争和预算压力”与“最初过于乐观、要领的难度”两个因素起的是反方向作用力，即加强竞争压力可使项目成功的可能性减弱。而加强协调可使项目成功的可能性增强。每个因素可能包含一系列的要素。,项目失败的判定由下列因素影响： 不充分利用进度和状态报告 决策和解决问题缺乏项目人员参与 使用肤浅的状态报告 项目团队缺乏团队精神和使命感 项目经理缺乏人事、行政和技术管理技巧 项目团队构架过度 项目经理缺乏影响力和权威 母公司呆滞，缺乏动力和策略变化 与客户协调不当 与公司上层机构协调不当 与客户和母公司缺乏融洽关系 项目是“新类型的” 客户对预算标准缺乏兴趣 项目比本公司过去做过的项目复杂,起始资金匮乏 不现实的项目计划 不能尽快完成设计 不适当的变更程序 不能尽早完成工作1.5.3 导致项目失败的原因 为什么有那么多的项目失败？下面是一些很普遍的原因，理解它们 有助于采取相应的步骤去避免失败。 (1)问题未被清楚地定义 (2)项目目标定义不当或不切实际 (3)上层领导支持和理解不够 (4)项目计划不够慎重和完善 (5)角色和责任不明确 (6)出现太多不受控制的