店铺IT资源设备管理规定.docx

精品文档店铺IT资源设备管理规定一、目的为了规范公司IT设备管理，建立规范运作的IT信息管理体系，确保IT设备和网络的高效运行，根据本公司的实际，制定本规定。二、IT资源设备包括：计算机（电脑主机、键盘、鼠标、显示屏）、收银设备（收银POS机、小票打印机、点钞机、扫描枪）、监控设备（硬盘录像机、摄像头）、网络设备（路由器、电信猫）、通讯设备（电话机、传真机、考勤机、音响）、IPAD平板电脑等电子设备。三、IT资源设备基本维护（一）计算机（包括电脑主机、键盘、鼠标、显示屏）1、每天下班后或长时间不使用计算机时要自觉关闭。禁止擅自移动、拆卸、改变计算机内部配件及其连接线路；计算机出现故障时，禁止擅自开启机箱维修。2、禁止修改计算机的软硬件设置（如IP地址、DNS等），不得在计算机上安装与工作无关的软件；自觉遵守网络道德，严禁浏览与工作无关的网页；严禁通过互联网传输公司机密资料等。3、禁止浏览和下载可能造成局域网、计算机受到病毒破坏和黑客程序攻击的网站和文件。4、禁止使用公司计算机从事与本人工作职责和业务无关的事；严禁在上班时间使用电脑上网聊天、玩游戏、看电影、炒股等；禁止擅自使用BT电驴等容易划伤硬盘的P2P下载软件。5、鼠标和键盘做到轻拿轻放，禁止严重摔敲鼠标和键盘。6、定期擦拭计算机表面灰尘（注：开机状态下必须要用干布擦拭，禁止用湿布擦拭）。（二）收银设备（收银POS机、小票打印机、点钞机、扫描枪）1、上班后必须检查收银设备是否正常运行，检查配件是否齐全。2、禁止营业时间内关掉电源，营业结束后必须按正常关机方式关闭收银设备。3、禁止在收银设备上堆放杂物。4、扫描枪做到轻拿轻放，禁止随意乱放。5、做好收银设备上灰尘的日常清理工作。（三）监控设备（硬盘录像机、摄像头）1、禁止遮盖监控摄像头。2、禁止强行改变监控摄像头所监控区域。3、监控摄像头为24小时工作状态，不得随意断电。4、禁止随意插拔网络设备电源。5、保证监控数据的完整性，严禁擅自删改、破坏视频资料原始数据记录，违者处于200元/次成长。（四）网络设备（路由器、电信猫）1、定期清理网络设备表面灰尘。2、禁止在网络设备上堆放杂物。3、网络设备所放区域未经IT部同意不得随意更改。4、禁止随意插拔网络设备电源。（五）通讯设备（电话机、传真机、音响、考勤机）1、每日擦拭通讯设备表面灰尘（音响可定期进行表面灰尘清理），时刻保持设备整洁。2、禁止在通讯设备上堆放杂物。3、做好音响音量固定化，不得任意变更开太大。4、禁止随意插拔通讯设备电源（注：为了保证安全，严禁将IPAD边充电边使用，同时禁止长期处于充电状态）。5、保证考勤数据的准确性，严禁修改考勤数据，违者处于200-500元/次成长。（六）IPAD平板电脑的使用规定1、使用范围：各直营门店2、用途：仅用于展示门店货品形象、陈列图片的发布和学习、门店微信圈、顾客交流圈的沟通平台及客户资料信息的登记等宣传工作，不能用于其它工作。3、保管责任人：各门店负责人或店长。4、发放：由IT信息部检查设备的完好性并交由各门店相关负责人，经双方检查确认IPAD平板电脑及相关数据线、配件是否完好齐全，并签名登记。5、IPAD检查包括：IPAD的可用性，外观和附件完好无损。6、使用规定：（1）使用IPAD平板电脑前，IT信息部会提前安装好相应的软件且对各门店保管责任人进行使用培训，各门店不得擅自安装与工作无关的软件，擅自安装者，每发现将对保管责任人成长50元/次。（2）门店需要做好IPAD的日常维护工作，IPAD使用期间其安全、维护由各门店自行负责。若因各门店使用者使用不当造成损坏、遗失，使用者应负全部责任，无法找出责任人的由门店全体人员承担。（3）出现人为损坏硬件问题，由责任人承担相应的维修费用，公司将视情节做出相应处罚。出现非人为损坏的硬件问题，公司根据实际情况对使用者进行处理或者做出相应处罚。（4）使用者应遵守公司相关保密制度，保证IPAD中的资料（包括陈列图片、客户信息和公司相关信息）不得外泄，一经发现信息泄漏，公司将处于1000元以上的处罚，情节严重者将送至司法机关处理。 （5）使用者应遵守国家信息化各项相关法律。四、管理规定1、所有设备按照“谁使用，谁负责”的原则进行管理。店铺负责人或店长是店铺所有设备管理的直接责任人。2、所有设备所放区域未经IT部同意不得随意更改。3、对于小型设备要做到使用要规范，轻拿轻放，防止跌落到地面。4、设备出现故障，由店铺负责人以书面形式报备到IT信息部，由IT信息部安排进行维修。使用者本人不得私自拆开设备进行维修。5、所有设备只能在店铺内部使用。不得拆卸带出店铺作为它用。6、由于门店责任人不按规定造成IT资源（电脑及其相关设备）故障的，公司有权利追究其责任，产生的费用由责任人承担，无法确定责任人的由门店所有人员承担。五、附则1、以上规定应严格遵守，如有违反，发现一次按50元/次成长（注：上述有规定成长金额的按