管家婆汽配流程题.doc

管家婆汽配2S版流程题 经典汽配有限公司从4月1日开始使用管家婆培训2S版，新建一个帐套（在托盘工具中），帐套名和数据库名请自定义。进入帐套后，在基本信息-公司信息中录入龙腾公司的公司信息名称：经典汽配有限公司联系人：张先生电话址：北京市朝阳区北门汽配城108号一. 系统配置。（为了让软件的使用更加符合客户的实际操作规范，我们在软件使用前必须对软件进行一些配置，而这些配置是需要客户和我们的实施人员一起完成的，非常重要。）1. 客户允许负库存（根据客户的规范程度，可能选择不允许负库存）；2. 汽配行业商家之间经常相互调货，所以为了对账方便，客户和供货商统一；3. 客户的单据需要采用普通格式；4. 客户需要对采购和销售进行价格跟踪（价格跟踪的含义请参看操作说明书）；5. 为了避免人为的删除单据不能看到删除的痕迹，需要自动生成的单据编号，且不能修改；（和V3的设置不一样，有单独的菜单）6. 因为每天的单据量很大，当天的单据不一定能全部录完，允许补单；7. 系统采用移动加权平均成本算法注意：只有采用移动加权平均成本算法，才能允许负库存。对于管理规范的企业，一般不允许负库存。二. 基本信息建立。（基本信息录入本身是很容易的事情，但是在基本信息如何分类的问题上需要非常的严谨，因为分类的合理性直接关系到客户需要的报表是否能很好的展现出来）1. 客户档案编号名称编号名称K001乘风公司K002新兴荣公司K003通泰公司K004零售客户K004001刘刚K004002张强B001保险公司B001001平安保险2. 供货商档案编号名称G001 壳牌公司G002 统一公司G003 好运公司3. 仓库档案编号名称C001 总仓库C002 一门店C003 二门店4. 部门档案编号名称B001 采购部B002 销售部B003 仓储部B004财务部5. 职员档案编号名称部门Z001 丁一采购部Z002 王二销售部Z003 张三仓储部Z004李四财务部6. 配件车型档案名称奔驰宝马奥迪7. 配件档案编号第一级编号第二级编号第三级01机油0101壳牌010101壳牌18L010102壳牌4L0102统一010201统一18L010202统一4L02机油格0201机油格单孔10230202机油格双孔10238. 货位档案（只设置总仓库）编号名称货位010101壳牌18LA001010102壳牌4LA002010201统一18LB001010202统一4LB0020201机油格单孔1023C0010202机油格双孔1023C0029. 银行帐户：新增一个银行帐户，科目编号：5289，科目名称：工商银行10. 费用类型：新增如下费用类型：0457 物业费；0458 水电费注意：实际实施中，可能对费用的分类会有自己的要求，也要关注客户查询的需求来进行费用的分类。11. 固定资产：新增如下固定资产：0122 汽车 0123 办公楼12. 维修档案：1） 维修车型档案：编号维修车型名称1奔驰2宝马3奥迪2） 维修项目资料：维修项目计费方式标准工时考核工时标准价喷漆按工时22200打蜡按标准价334003） 收费标准定义：收费标准名称工时费率低价0.9平价1高价1.24） 维修车辆信息档案：车牌号车型收费标准客户川A RWX001奔驰高价刘刚川A RWX002宝马平价张强三. 期初建帐（在正式使用软件之前，建议客户重新盘点，将真实的数据体现在新的软件里面）1. 库存期初设置：编号名称总库一门店二门店单价兑换积分010101壳牌18L20100200010102壳牌4L50080010201统一18L50200150010202统一4L0100603000201机油格单孔10230000202机油格双孔10230002. 固定资产期初设置： 名称期初值汽车100000办公楼20000003. 现金银行期初设置： 名称期初值现金200000中国银行500000工商隐含1000000四. 系统管理1. 操作员权限：1） 丁一没有使用销售管理，系统管理的权限； 2） 王二没有使用采购管理，系统管理的权限；3） 张三作为库管不能可以看到所有业务单据，但是不能看到单价和金额；（提成题中只设置销售出库单权限）4） 王五拥有所有权限注意：权限设置需要客户的管理人员参与，他最清楚什么内容需要什么看看到，什么不需要看到。2. 单据审核设置：1）销售出库单的审核方式为顺序审核，单据审核原因为有超期应收款审核，审核人为王五； 2）所有超过2000的费用需要王五审核。注意：审核条件非常关键，每个条件就是客户管理流程的控制点，控制得好就可以减少客户的损失，但不必要的流程控制又会增加客户的成本，所以要和客户沟通好，关键点进行审核控制。五. 日常业务处理：进行完初使工作以后，经典汽配有限公司决定在4月1日系统开帐。以下是经典汽配公司4月份的日常业务：1. 4月1日，对会员信息进行设置。1） 经典汽配公司有3种类型的会员，分别享受不同的待遇。会员卡类型会员折扣维修项目折扣单次汽车金额是否参与积分普通卡1120否银卡0.90.9518是金卡0.80.915是 注意：在哪里设置会员折扣？2） 积分规则为：每消费1元积1分，没有消费底线。3） 设置刘刚为公司的金卡会员，会员卡卡号为J001，该卡可以储值，也可以作为洗车次数卡。发卡人为王二。4） 同时设置张强为公司的银卡会员，会员卡号为Y001,该卡可以储值，也可以作为洗车次数卡，发卡人为王二。思考：如果一新客户李勇到经典汽配公司申请成为银卡会员，在系统中应该进行怎样的操作？（客户信息，维修档案中的车辆信息，会员管理中的会员卡信息管理）2. 4月1日，经典汽车公司需要100桶4L的机油，丁一向壳牌和统一两个供货商进行询价，壳牌4L的价格为80，统一4L的价格为60。做询价单3. 4月2日，丁一对比价格之后，决定向统一公司订货，于是向统一公司开采购订单，订单需要调入询价单完成，约定4月5号到货。思考：1） 订单保存之后，对库存，往来有影响么？2）在单据上，我要查询该订货商品的库存情况如何查询？3）在单据上，我要查看之前的历史采购价格，如何查询？4）如何调入询价单处理该业务？4. 4月5日，统一厂商将订购的100桶统一4L的机油送来公司，用现金付款。思考：1） 客户需要在入库的时候打印条码，帖在商品上，如何在单据上进行条码打印？2） 该单据过账对库存，现金，资产负债表有什么影响？5. 4月6日，乘风公司向经典汽配公司询价，有意向购买10桶壳牌18L的产品，咨询了价格，王二给乘风公司做了一张报价单，单价为240。6. 4月7日，乘风公司确定在经典汽配公司购买，并且直接提货，价格为240，用现金支付了货款。但是运费需要经典汽配公司支付200元。注意：1） 如何调入之前的报价单进行录单；2） 在单据上如何看到当前壳牌18L的库存情况？3） 如果在销售单上直接关联到费用单？7. 4月8日， 仓管人员张三需要对总仓库的库存进行智能补货，通过智能补货生成采购订单。参考的是4月4号到4月8号一个星期总仓库的销售量，来进行销售预测，到货的周期是5天，张三需要补充5天的货品。思考：1）系统是如何算出补货的数量的？2）如何自动生成采购订单或采购入库单？8. 4月8日，客户刘刚来到经典汽配公司，参加公司200元享受15次洗车的活动，经手人为王二，现金支付。9. 4月8日，刘刚在充值之后，消费了一次洗车的次数，洗车人为王二。10. 4月10日，客户张强来到经典汽配公司，参加公司充500，送100的活动，经手人为王二，现金支付。思考：如何实现充值优惠？11. 4月10日，张强在充值之后，为汽车做了打蜡的维护，从储值卡中扣取费用，并获得相应的积分。12. 4月10日，张强用300积分兑换了统一4L的机油一桶。思考：积分兑奖用什么单据实现？13. 4月15日，刘刚的奔驰车被擦挂，需要重新喷漆，价格为2