XXX房地产经纪公司经纪人及店经理绩效-终版.doc

XXX房地产经纪公司业务作业人员绩效 第一章 关键词概念 一、职级 业务部门置业顾问分为9级：见习置业顾问、置业顾问、高级置业顾问、资深置业顾问、金牌置业顾问、一星置业经理、二星置业经理、三星置业经理、四星置业经理。 二、D点 指考核期内相应级别人员，需要完成的最低业绩指标。 三、跳点 指考核期内达成相应级别对应的升降级业绩指标值。 四、考核期 指D点和跳点的考核周期，1个考核周期为2个月。全年有6个考核期，即1-2月；3-4月；5-6月；7-8月；9-10月；11-12月。 五、跳点两升两降制 两升：作业人员升级的原则。即置业顾问，连续两个考核期都完成其相应级别的跳点考核标准，方可升一个级别。 两降：作业人员降级的原则。即置业顾问，连续两个考核期都未完成其相应级别的跳点考核标准，则降一个级别。 六、D点一降制 一降：正式置业顾问，一个考核期内未达成其相应级别的D点指标值，则降两个级别。 第二章 适用范围 本管理规定适用于全能置业顾问，租赁置业顾问、网络置业顾问、网络租赁置业顾问。 房管租赁置业顾问管理规定另行发布。 第三章 经纪人的管理和考核 一、经纪人的招聘 表一 应聘者经验 年龄 学历 任职要求 特批 未达到大专以上沟通能力强，具有其学历的，由总监无同行业经验 20-36周岁 大专及以上 他行业销售工作经批准 验者优先 明确前任公司名称， 高中及以上 有同行业经验 21-36周岁 无不良从业记录 二、经纪人的职级和考核 2.1 各类置业顾问的考核标准及底薪（考核期为两个月） 1 / 6 表二 全能置业顾问、网络置业顾问考核标准 D点 跳点 基本 无责任责任 全能方案 （生死线） （指标线） 月薪 底薪 底薪 见习置业顾问A1 8000元/三个月 2000 1500 500 置业顾问A2 8000元/考核期 16000元/考核期 2000 1500 500 高级置业顾问A3 8000元/考核期 20000元/考核期 2300 1800 500 资深置业顾问A4 8000元/考核期 24000元/考核期 2600 2100 500 2900 2400 500 金牌置业顾问A5 10000元/考核期 28000元/考核期 3200 2700 500 一星置业经理A6 10000元/考核期 35000元/考核期 3600 3100 500 二星置业经理A7 10000元/考核期 35000元/考核期 4000 3500 500 三星置业经理A8 12000元/考核期 41000元/考核期 4500 4000 500 四星置业经理A9 16000元/考核期 47000元/考核期 表三 租赁置业顾问、网络租赁置业顾问考核标准 D点 租赁跳点 基本无责任责任租赁方案 （生死线） （指标线） 月薪 底薪 底薪 见习租赁置业顾问 8000元/三个月 2000 1500 500 租赁置业顾问 4000元/考核期 12000元/考核期 2000 1500 500 高级租赁置业顾问 4000元/考核期 16000元/考核期 2300 1800 500 资深租赁置业顾问 4000元/考核期 20000元/考核期 2600 2100 500 金牌租赁置业顾问 6000元/考核期 24000元/考核期 2900 2400 500 一星租赁置业经理 6000元/考核期 28000元/考核期 3200 2700 500 二星租赁置业经理 6000元/考核期 28000元/考核期 3600 3100 500 三星租赁置业经理 8000元/考核期 32000元/考核期 4000 3500 500 四星租赁置业经理 10000元/考核期 36000元/考核期 4500 4000 500 2.1.1 无责任底薪，是每月固定底薪数。不同级别底薪标准不同。 2.1.2 责任底薪，指达成公司规定的指标后，方可获得的奖励金额，该部分奖励为固定值，最高金额为500元。具体标准：置业顾问开单且佣金累计达到2000元，或有买卖房源信息业绩累计达到5000元及以上的，即可获得责任底薪。开单类型包括买卖成交、买卖委托过户、普通租赁、房管出房。以上四类型业绩均不含违约金。 2.2 见习置业顾问的考核标准 表四 内容 D点 跳点 执行标准 15日前入职，当月开始计算考核期 三个月。 1、见习期 8000元 最短一个月。 15日后入职，次月开始计算考核期 奇数月转正员工，D、跳点考核标准参照表二、表三中置业级别相应标准。 每月1日转完成。 偶数月转正员工，转正月单月业绩达到2、转正 正，月中不做自动转正 置业顾问级别跳点标准，计完成一次转正。 跳，未达到跳点不计次数。D点减半考核。 3、淘汰 未完成 公司保留解除劳动关系的权力。 2 / 6 完成见习置业顾问跳点，可转正。 区总监可申请4、延长期 未完成 延长一个月考未完成见习置业顾问跳点淘汰。不可以核期。 再申请延长。 2.2.1见习置业顾问的见习期为入职后的连续三个月，见习期的最短时限为一个月，见习期内不参与升降级考核。 2.2.2 每月15日（含）之前入职的见习置业顾问，入职当月开始计算考核时间；15日以后入职的，从次月开始计算考核时间。 2.2.3 见习置业顾问在三个月内完成跳点，完成月的次月自动转为置业顾问；如未完成，公司保留解除劳动关系的权力。 2.2.4三个月内如果未完成跳点，经总监批准，可延长1个月考核期，连续四个月完成见习置业顾问的跳点，次月自动转为置业顾问；如未完成，公司不再允许申请延长，次月淘汰。 2.2.5见习置业顾问转正后，开始参加正式置业顾问考核；偶数月转正员工，转正月单月业绩达到置业顾问级别跳点标准，计完成一次跳点，未达到跳点不计次数。D点减半考核。 2.2.6见习置业顾问转正时间统一为每月1日，月中不做转正。 2.3 正式置业顾问考核标准 2.3.1正式置业顾问包括：置业顾问级别及以上所有级别的经纪人。 2.3.2正式置业顾问的升降级原则为跳点两升两降制，D点一降制。最低降到置业顾问级别。升降级自下一个考核期生效。（如表五示意） 2.3.3 置业顾问级别员工，如未完成D点，经区经理/总监批准，可延长一个考核期，考核期内完成跳点，即16000业绩，次月恢复原职级，并计完成一次跳点。如未完成跳点，公司予以淘汰。 表五 假设该全能经纪人现在的级别为高级置业顾问，其业绩与升降级、淘汰之间的关系 考核考核后级别 现级别 A考核期 B考核期 结果 （C考核期开始生效的级别） 20000元业绩 20000元业绩 升级 资源置业顾问 8000-20000元20000元业绩 不变 高级置业顾问 业绩 8000-20000元20000元业绩 不变 高级置业顾问 业绩 高级 8000-20000元8000-20000元置业顾问 降级 置业顾问 业绩 业绩 8000元业绩 8000元业绩 降级 置业顾问 不限于以上组合，不做一一列举 2.3.4置业顾问在一个自然月内，请假15天（含）至31天（含）的，在休假前，可由区总监批准，是否保留其原职级。假期结束后，按原级别重新参加升降级考核。先休假，后申请的，不享受该条政策。该员工请假期间不参加任何 考核，其工资由人力资源部相关部门，按国家规定进行核算。2.3.6直招置业顾问，按入职职级进行相应考核。如偶数月15日及以前入职的D点 3 / 6 考核减半，偶数月15日后入职的，从下一个考核期参加考核，如入职当月业绩达到相应级别跳点的，计完成一次跳点，未达到的，不计次数。 2.4 见习置业顾问、置业顾问级别人员，处于延长期时，延长期内的无责任底薪为1160元/月。 2.5 新开店面置业顾问的考核标准参照附文1。 2.6置业顾问晋升储备店经理的条件 资深置业顾问/资深租赁置业顾问及以上级别，经区总监批准，可作为储备店经理。 首次任店经理职务之前，需要参加店经理培训。 第四章 生效及执行 本管理规定自2011年3月1日执行。 同时停止执行原置业顾问所有升降级考核方案。 4 / 6 业务中层管理人员绩效 第一章 关键词概念 一、职级：业务部门店经理分为4级：初级店经理、中级店经理、高级店经理、资深店经理。 二、D点 组内所有参加考核的经纪人的D点之和。 三、跳点 组内所有参加考核的经纪人的跳点之和。 四、考核期 指D点和跳点的考核周期，1个考核周期为2个月。全年有6个考核期，即1-2月；3-4月；5-6月；7-8月；9-10月；11-12月。 五、跳点两升两降制 两升：业务中层管理人员升级的原则。即店经理，连续两个考核期都完成其相应级别的跳点考核标准，方可升一个级别。 两降：业务中层管理人员降级的原则。即店经理，连续两个考核期都未完成其相应级别的跳点考核标准，则降一个级别。 六、D点一降制 一降：各级别店经理，一个考核期内未达成其相应级别的D点指标值，则降一个级别。 第二章 适用范围 本管理规定适用于全体店经理。 第三章 店经理的管理 一、 店经理的考核标准及底薪（考核期为两个月） 表一 基本薪资职级 D点（生死线） 跳点（指标线） （月） 所有参加考核员工D点之和所有参加考核员工跳点之和/初级店经理 3000元 /考核期 考核期 所有参加考核员工D点之和所有参加考核员工跳点之和/中级店经理 4000元 /考核期 考核期 所有参加考核员工D点之和所有参加考核员工跳点之和/高级店经理 5000元 /考核期 考核期 所有参加考核员工D点之和所有参加考核员工跳点之和/资深店经理 6000元 /考核期 考核期 二、 具体考核内容 1. 店经理升降级为跳点两升两降制，D点一降制。最低降至初级店经理。 ( 如表二所示) 2. 店经理每月每组D点指标为组内所有参加考核人员的D点之和。 3. 店经理每月每组跳点为组内所有参加考核人员的跳点之和，不足30000元的，按30000元考核。 4. 初级店经理未完成D点，经总监批准可延长一个考核期。在延长期内，完成跳点指标，可恢复原级别，并计完成一次跳点；未完成的降职为金牌置业顾问，不得 5 / 6 再申请延长期。 5. 店经理在一个考核期开始10天（含）后入职，D点减半考核，如达到跳点，计完成一次跳点；如未达到跳点，不计次数。 6. 新开店面店经理考核标准参照附文1。 表二 假设该店经理现在的级别为高级店经理，其业绩指标与升降级、降职之间的关系 考核后级别 现考核（C考核期级A考核期 B考核期 结果 开始生效的别 级别） 升级 资深店经理 考核人数跳点之和 考核人数跳点之和 不变 高级店经理 考核人数跳点之和 大于D点，小于跳点之和 高不变 高级店经理 大于D点，小于跳点之和 考核人数跳点之和 级 降级 中级店经理 大于D点，小于跳点之和 大于D点，小于跳点之和 店降级 小于D点之和 中级店经理 经理 大于等于D点之和 小于D点之和 降级 中级店经理 不限于以上组合，不做一一列举 三、 考核指标计算方法 1. D点、跳点计算方法： a. 置业顾问入职：15日及之前入职的置业顾问，计入当月店经理D点、跳点之和；15日后入职的置业顾问，不计入当月店经理D点、跳点之和，如置业顾问有业绩产生，业绩计入当月店经理总业绩中。 b. 置业顾问离职：置业顾问每月10日及之前离职的，该置业顾问的D点、跳点不计入当月店经理考核，如有业绩产生，计入当月店经理总业绩。 10日后离职的，该置业顾问D点、跳点计入店经理当月考核。 c. 见习置业顾问：见习置业顾问的D点按2000元计算，延长期见习置业顾问按照4000元计算。见习置业顾问的跳点按4000元计算，延长期见习置